營業(yè)部崗位設(shè)置及職責(zé)

3營業(yè)部崗位設(shè)置及職責(zé)一、后臺崗位及職責(zé)職責(zé)：。兼反洗錢及合規(guī)專員，報送相關(guān)報表。負責(zé)做好前臺、后臺業(yè)務(wù)的良好連接。負責(zé)公司及營業(yè)部經(jīng)紀產(chǎn)品的推廣、維護和客服工作。負責(zé)處理客戶的投訴及客戶挽留工作。綜合業(yè)務(wù)崗：證監(jiān)局監(jiān)管月報等。負責(zé)客戶資料的準時修改、補充和完善。開戶崗：修改、賬戶功能治理、開戶資料掃描等。安排投資者教育時間。復(fù)核崗：料掃描、日常收費報表、業(yè)務(wù)復(fù)核處理等。安排投資者教育時間。行政綜合崗：等營業(yè)部日常運營的具體行政事務(wù)。：職責(zé)：負責(zé)本營業(yè)部系統(tǒng)運行與維護固定資產(chǎn)的治理信息技術(shù)聯(lián)絡(luò)客戶傭金設(shè)置兼職監(jiān)管部門信息聯(lián)絡(luò)員二、前臺崗位設(shè)置及職責(zé)1、營銷客服經(jīng)理：職責(zé)：負責(zé)做好客戶營銷、投資者教育培訓(xùn)、效勞、維護。理財參謀、營銷專員、培訓(xùn)考核崗的治理工作。負責(zé)做好前臺、后臺業(yè)務(wù)的良好連接。負責(zé)公司及營業(yè)部經(jīng)紀產(chǎn)品的營銷活動籌劃。職責(zé)有關(guān)指引開展工作。營業(yè)部理財參謀須全面把握《齊魯證券理財參謀工作手冊》有關(guān)內(nèi)容，并據(jù)此開展各項客戶效勞工作，標準客戶效勞流程，提高客戶效勞質(zhì)量。了解所屬客戶的各種資料，建立高端客戶檔案，并定期進展檢查更。同時，對于客戶的相關(guān)資料，理財參謀應(yīng)嚴格予以保密。司規(guī)定的產(chǎn)品推送標準化流程將研發(fā)報告及資訊產(chǎn)品通過各種渠道推送給客戶，提高客戶獵取優(yōu)質(zhì)資訊效勞的便捷性和時效性。的需求和特點，推介適合客戶的理財產(chǎn)品，并為客戶供給投資理財建議或報告。與溝通，要實行多種形式與客戶建立更嚴密的關(guān)系。應(yīng)建立客戶聯(lián)系日志，以書面形式具體記錄客戶聯(lián)絡(luò)狀況。同時，應(yīng)留意加強客戶共性化關(guān)心，增加客戶對公司的忠誠度，穩(wěn)定客戶群體。務(wù)參與公司的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，提高為客戶效勞的力量。〔屬于其他理財參謀治理的不能解決的，應(yīng)準時轉(zhuǎn)到有力量解決的部門，并全程跟蹤大事的處理狀況，準時向客戶反響?？蛻敉卣购彤a(chǎn)品銷售營業(yè)部理財參謀除了做好客戶效勞工作外，必需樂觀開展客戶拓展和營銷工作，并努力銷售公司及代銷的各種產(chǎn)品。提示、配股提示、增發(fā)提示以及其它與客戶相關(guān)的信息公告提示。負責(zé)客戶網(wǎng)上交易的上門效勞。3、營銷專員崗：售公司代銷的各種產(chǎn)品。4、培訓(xùn)考核崗：〔1、負責(zé)營銷效勞團隊培訓(xùn)工作，并幫助做好業(yè)績考核工作、負責(zé)專職營銷員的日常治理和考核培訓(xùn)。、做好營業(yè)部員工的勞資、人