中信銀行采購管理系統(tǒng)方案交流(草稿)V11

中信銀行采購管理系統(tǒng)方案交流東南融通集團2010.42目錄312解決方案公司簡介案例介紹3公司概況1996年7月成立于廈門,總部位于北京北京、上海、廈門、成都、廣州五大技術交付中心國內(nèi)主要省市設立30多個辦事處美國、加拿大設有海外子公司機構分布銀行、保險、政府、大型企業(yè)集團服務行業(yè)公司規(guī)模員工人數(shù)：4500+注冊資本：11億元人民幣行業(yè)咨詢與研發(fā)、軟件交付及實施、綜合IT服務海外市場軟件和服務外包、系統(tǒng)集成主營業(yè)務4質(zhì)量保證體系公司內(nèi)部獨立的質(zhì)量保證員SQA設立專職的項目管理部專業(yè)的測試人員

外部認證

ISO9001：2000認證

CMMI5級5某國有大型商業(yè)銀行采購管理信息化系統(tǒng)6項目背景現(xiàn)狀和問題

總行和部分分行分別開發(fā)了采購相關管理系統(tǒng)，大部分采購工作依然采用手工紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)方式，采購部2009年在全行范圍內(nèi)推行了新的采購制度

，現(xiàn)有系統(tǒng)不能滿足新制度下采購工作的需要，無法實現(xiàn)采購全流程電子化目標。

總體目標實現(xiàn)采購操作全流程電子化、提高采購效率統(tǒng)一全行采購操作規(guī)范和模式、增強采購操作風險防范能力實現(xiàn)全行采購信息共享，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持項目規(guī)劃

分兩期實現(xiàn)：一期實現(xiàn)采購管理流程電子化，全行采購信息共享，查詢統(tǒng)計等二期主要實現(xiàn)網(wǎng)上采購功能及供應商通過外網(wǎng)自助錄入相關信息7總體應用架構圖采購信息數(shù)據(jù)/供應商庫/商品字典/評委庫輔助管理信息登記系統(tǒng)管理管理流程評委管理供應商管理授權管理網(wǎng)上采購（二期）供應商自助網(wǎng)上競價網(wǎng)上詢價信息發(fā)布采購流程采購計劃供應商征集采購執(zhí)行合同執(zhí)行信息管理計財預算系統(tǒng)OA系統(tǒng)郵件系統(tǒng)ERP系統(tǒng)外部企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)計分析/報表采購管理信息系統(tǒng)導入系統(tǒng)物理架構

系統(tǒng)網(wǎng)絡架構

供應商n供應商210項目干系人全景圖10分行分行（二級）分行分行（二級）分行（二級）分行（二級）總行采購部需求部門需求管理部門財務/法律供應商1一級分行二級分行1-1-1采購管理信息系統(tǒng)（１級流程）結束開始采購計劃供應商征集采購執(zhí)行合同執(zhí)行檔案管理授權管理評委管理業(yè)務流程管理流程注釋：每個流程模塊陰影表示是一組流程，在下一級別可以細化；無陰影表示僅適用于本層，下級無更細化的業(yè)務流程。供應商管理信息管理1-2-1采購計劃流程（２級流程）輸入輸出執(zhí)行采購年度工作安排審核采購計劃審批采購計劃采購計劃二級流程編制采購計劃供應商征集需求部門需求管理部門采購部門1-2-2供應商征集流程（２級流程）輸入輸出征集供應商供應商征集二級流程梳理供應商采購計劃供應商管理采購執(zhí)行1-2-3采購執(zhí)行流程（２級流程）輸入輸出處理采購結果確定采購方案組織談判采購執(zhí)行二級流程準備采購啟動供應商征集合同執(zhí)行檔案管理授權管理授權管理1-2-4合同執(zhí)行流程（２級流程）輸入輸出跟蹤履約驗收付款合同執(zhí)行二級流程采購執(zhí)行檔案管理變更合同1-2-5檔案管理流程（２級流程）輸入輸出借閱管理處置檔案檔案管理二級流程歸檔管理合同執(zhí)行結束歸檔管理1-2-6供應商管理流程（２級流程）輸入輸出禁用和退出評估資質(zhì)等級供應商管理二級流程考核供應商開始結束1-2-7評委管理流程（２級流程）輸入輸出日常管理征集評委評委管理二級流程開始結束1-2-8商品管理流程（２級流程）輸入輸出商品管理二級流程開始合同執(zhí)行劃分商品類別采集商品信息管理商品目錄采購執(zhí)行供應商管理基礎數(shù)據(jù)

1、供應商信息2、供應商績效3、商品類別信息流程數(shù)據(jù)1、業(yè)務流程：與采購過程有關聯(lián)的流程2、管理流程：管理基礎數(shù)據(jù)的流程基礎數(shù)據(jù)重點內(nèi)容供應商信息和商品類別信息供應商信息和商品類別信息是系統(tǒng)運行的最基礎數(shù)據(jù)；本期目標是將基礎數(shù)據(jù)收集到系統(tǒng)中，方便系統(tǒng)用戶查詢，并為以后擴展提供必要的數(shù)據(jù)支持。供應商績效信息初步建立供應商考核、評價體系，探索供應商考評方式，為二期進一步確立更為完善的供應商考評體系打下基礎。業(yè)務流程圖業(yè)務流程處理頁面管理流程圖管理流程-綜合信息查詢可按照供應商名稱、商品分類、資質(zhì)等級等檢索庫內(nèi)供應商供應商綜合信息包括對供應商基本信息、績效信息、分支機構及聯(lián)系信息、商品信息、合同信息和不良記錄等信息的關聯(lián)展示，直觀體現(xiàn)供應商整體情況

管理流程-供應商評級整體評價針對供應商做一個整體評價

易于供應商之間的比較無法直接體現(xiàn)供應商所提供商品的在單類商品中的實力

分類評價針對提供的商品類別分類評價

無法體現(xiàn)供應商的綜合實力與具體商品無關的共性評價會出現(xiàn)重復綜合評價既對供應商進行等級評估，也對供應的商品進行等級評估系統(tǒng)自動根據(jù)已建立評估模型，實時更新供應商等級商品類別1商品類別2商品類別3管理流程-供應商評級維度1維度3維度4維度2……等級供應商等級B商品質(zhì)量A商品類別1A商品類別2A生產(chǎn)技術B商品類別1A商品類別2B財務狀況C行為A等級評估模型（舉例）管理流程-供應商評級

供應商考核根據(jù)管理需要對供應商的商品質(zhì)量、售后服務和履約情況進行專項考核；

年審在固定期間對供應商進行資質(zhì)審驗，包括其財務信息、資質(zhì)證書等；

投訴系統(tǒng)用戶對供應商提供的商品質(zhì)量的反饋途徑，可根據(jù)定性的嚴重程度評價標值進行設置；

履約情況跟蹤合同執(zhí)行（調(diào)查問卷）與流程中對合同的一個跟蹤過程，可根據(jù)評價的結果（較好、好、一般、差、較差）對征信指標值進行設置；

采購評價采購經(jīng)理或評委對采購執(zhí)行過程中的供應商行為進行評價，可根據(jù)評價的結果（較好、好、一般、差、較差）對征信指標值進行設置采購評價）

其他信息如年交易總額、服務分行數(shù)量等管理流程-年審供應商-管理流程-綜合信息查詢供應商管理人員根據(jù)年審的規(guī)定，逐一核對供應商提交的年審資料，并出具審核意見系統(tǒng)匯總生成年審情況表，記錄年審的供應商名單及審核意見等信息管理流程-供應商考核管理流程-評估參數(shù)維護管理流程-供應商禁用/退出/解禁33技術架構圖采購管理信息系統(tǒng)功能綜合人員采購經(jīng)理相關人員部門審核人采購執(zhí)行采購計劃編制采購計劃核定采購計劃合同執(zhí)行下達訂單驗收商品審核付款調(diào)查履約情況審批變更方案工作臺進度跟蹤對外接口系統(tǒng)管理準備啟動核定采購計劃系統(tǒng)幫助匯總采購計劃審核采購計劃審核采購計劃綜合平衡采購計劃審批采購計劃分發(fā)采購計劃審批采購計劃編制采購需求和預算匯總采購需求和預算審核采購需求和預算確定采購方案選取供應商審批采購方案供應商征集梳理供應商準入供應商組織談判抽取評委制定評審標準準備談判組織評審及評議出具監(jiān)督意見報批采購結果報批采購結果簽署合同采購結果評價采購結果歸檔檔案管理檔案歸檔檔案借閱檔案移交檔案銷毀供應商管理供應商綜合信息供應商考核方案資質(zhì)等級標準庫供應商績效參數(shù)商品管理品目管理分類參數(shù)設置信息管理零星登記管理預算登記管理簽報管理用印登記管理會議室管理問卷調(diào)查管理輔助管理投訴建議評委管理發(fā)布評委征集方案匯總審核征集方案評委信息管理評委退出報表及查詢部門審批人工作臺系統(tǒng)上線后

平均每個采購全流程（從采購需求提出至合同簽署）較以前節(jié)約5個工作日，采購全流程總體工作效率提高約17%。系統(tǒng)統(tǒng)一滿足分行需求，分行無需自行建設采購管理系統(tǒng)。實現(xiàn)供應商及價格信息全行共享，避免供應風險，同一供應商同一產(chǎn)品全行最高/最低價格相差不超過2%。統(tǒng)計分析及報表數(shù)據(jù)準確無誤，對于本期提出的查詢統(tǒng)計及報表需求，生成響應時間<30秒。37人保財險供應鏈管理平臺內(nèi)網(wǎng)門戶外網(wǎng)門戶標準規(guī)范體系安全保障體系運行管理體系基礎設施層綜合業(yè)務應用層應用支撐層數(shù)據(jù)資源層系統(tǒng)平臺層工作流統(tǒng)計報表擴展接口平臺邏輯結構39功能模塊圖內(nèi)網(wǎng)平臺流程管理內(nèi)網(wǎng)平臺基礎管理外網(wǎng)采購平臺采購作業(yè)管理預算及采購計劃管理采購合同管理資產(chǎn)跟蹤管理軟件項目預算電子化設備采購預算電子運轉(zhuǎn)費用預算分公司自購預算總公司自購預算電子化設備采購計劃電子化設備統(tǒng)購方案臨時需求申請公開招標管理邀請招標管理網(wǎng)上競價管理單一來源管理協(xié)議共貨管理競爭性談判管理詢價采購管理采購產(chǎn)品信息管理采購產(chǎn)品類型管理合同管理及維護采購合同合同付款財務付款配送跟蹤資產(chǎn)管理供應商注冊供應商產(chǎn)品信息維護供應商訂單處理供應商信息管理供應商資質(zhì)認證供應商等級評定采購信息公告網(wǎng)上競價采購結果公告網(wǎng)上訂單幫助中心外網(wǎng)平臺內(nèi)容管理產(chǎn)品展示供應商評價供應商網(wǎng)站鏈接系統(tǒng)管理專家管理綜合查詢報表管理功能結構與業(yè)務流程網(wǎng)上競價網(wǎng)上競價功能示意圖43廈門市政府采購管理系統(tǒng)44功能模塊圖45模塊功能描述采購申請編輯采購申請變更采購申請審批采購申請查詢采購申請撤消采購申請采購文件制作采購文件修改采購文件導入委托書數(shù)據(jù)發(fā)布采購文件刪除采購文件備案采購文件查詢文件專家?guī)旃芾韺＜倚畔⒐芾碓u標活動信息抽取專家編輯協(xié)議供貨憑證發(fā)送供貨憑證核對協(xié)議采購憑證查詢協(xié)議供貨憑證打印協(xié)議供貨憑證廈門政府采購管理系統(tǒng)模塊功能描述采購結果公告制作公告文件修改公告文件導入采購結果公示數(shù)據(jù)撤銷公告文件發(fā)布采購結果公告?zhèn)浒腹嫖募樵兾募贤Ц秱浒负贤薷暮贤募芾砀郊h除合同查詢合同文件系統(tǒng)管理管理組織機構管理人員信息管理系統(tǒng)模塊管理角色管理流程信息管理授權信息管理操作日志管理個人資料46漳州移動企業(yè)采購管理系統(tǒng)系統(tǒng)模塊流程名稱功能描述采供物流派貨管理采購物流派貨流程將到貨物的物品進行派貨，不需要采購完成之后馬上發(fā)起派貨流程采供物流管理設備采購流程送貨流程帳務關系管理帳務關系流程申請員工手機附費綁定方式，流程發(fā)起人代替需要手機附費綁定員工申請設備報修管理設備報修流程當設備報修或配件單獨申購的時候，將發(fā)起設備報修流程個人/窗口終端申購網(wǎng)絡投訴流程網(wǎng)絡故障投訴的處理流程財務收款財務收款報銷流程財務電子報銷電子報銷流程短信通知短信投放流程下行業(yè)務宣傳，向一群用戶發(fā)短信網(wǎng)絡投訴管理網(wǎng)絡投訴流程網(wǎng)絡故障投訴的處理流程，網(wǎng)維歸檔，抄送網(wǎng)優(yōu)47流程名稱子模塊相關管理模塊財務部采供物流供應商評估流程物料（產(chǎn)品目錄）管理

領料（庫存轉(zhuǎn)移）四級倉庫基礎數(shù)據(jù)維護

非正常領料庫存管理

需求上報流程物流商管理

物流流程

自然人領用

費用管理房屋租賃合同信息維護

水電費使用明細錄入審批流程房屋結算信息維護

車輛月費用錄入審批流程

水電費結算明細錄入審批流程

車輛管理信息庫維護

市場部營業(yè)廳組件報修營業(yè)廳組件報修流程組件信息庫維護

縣市組件需求申購上報流程

綜合部安全信息管理安全器材申購，報廢流程

安全器材更換流程

支撐中心業(yè)務支撐短信投放流程

優(yōu)惠返沖流程

業(yè)務政策支撐審批流程

漳州移動企業(yè)采購管理系統(tǒng)48聯(lián)想資產(chǎn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)模塊流程名稱資產(chǎn)管理部分硬件資產(chǎn)管理資產(chǎn)類型管理資產(chǎn)信息管理軟件資產(chǎn)管理資產(chǎn)信息配置資產(chǎn)報表信息導出軟件資產(chǎn)信息導出硬件資產(chǎn)信息導出流程申請信息導出資產(chǎn)申請部分軟件資產(chǎn)申請資產(chǎn)申請資產(chǎn)審批AP區(qū)硬件資產(chǎn)申請資產(chǎn)申請資產(chǎn)審批EMEA區(qū)硬件資產(chǎn)申請資產(chǎn)申請資產(chǎn)審批AP區(qū)硬件資產(chǎn)歸還49中信銀行采購管理系統(tǒng)方案介紹行業(yè)現(xiàn)狀和面臨的問題

計劃采購預算與計劃操作只能在線下完成計劃匯集主要通過電子郵件、面談、電話協(xié)商方式做為溝通手段

執(zhí)行業(yè)務數(shù)據(jù)沒有制式化和規(guī)格化的約束；采購作業(yè)各個環(huán)節(jié)還沒有引進流程化的操作規(guī)范及審核機制

檢查無法對于采購活動中的各種采購文件的進行有效管理無法對于資產(chǎn)的應用情況進行跟蹤

反饋缺乏對于采購的統(tǒng)計分析和管理無法為后續(xù)的采購提供有價值的反饋采購循環(huán)集約化的采購管理全面的采購管理體系充分利用市場信息和競爭優(yōu)勢提高集中采購的力度進行績效評估規(guī)范采購管理，控制采購風險實現(xiàn)采購的多級監(jiān)控與管理增強采購的透明度規(guī)范采購行為實現(xiàn)協(xié)同管理，提高采購效率實現(xiàn)細化分工下的內(nèi)部協(xié)同管理

實現(xiàn)與供應商的及時溝通與管理意義有助于建立完善的采購制度、采購流程和操作規(guī)范。培養(yǎng)專業(yè)化采購能力專業(yè)化的采購體系和能力項目建設意義

標準一體化流程一體化采購管理系統(tǒng)采購管理平臺采購資產(chǎn)管理平臺網(wǎng)上電子化交易平臺實現(xiàn)網(wǎng)上電子化交易平臺總、分行與各地的供應商之間，網(wǎng)上電子化交易實現(xiàn)總行及分行的采購平臺信息化、規(guī)范化、流程化便于管理和監(jiān)控實現(xiàn)總行及分行采購資產(chǎn)管理平臺總、分行能及時跟蹤采購產(chǎn)品的配置情況便于資產(chǎn)的管理和調(diào)配項目整體目標

科技部計劃財務部辦公室XXX部。。。。電子化設備軟件項目維保服務房屋建筑、車輛紙張、墨盒。。。。OA系統(tǒng)運行監(jiān)控系統(tǒng)軟件開發(fā)管理系統(tǒng)XXX系統(tǒng)。。。。采購人擴展性系統(tǒng)擴展性采購對象擴展性系統(tǒng)對未來業(yè)務的支撐

項目干系人全景圖

55采購業(yè)務活動圖

56科技年度預算立項審批商務談判合同執(zhí)行資產(chǎn)管理供應商管理外包人員管理

業(yè)務需求要點：需求關注要點：采購預算與采購上報管理實現(xiàn)采購執(zhí)行流程的自動化

與供應商實現(xiàn)協(xié)同采購，信息對接供應商管理、基本信息管理及資產(chǎn)配置及跟蹤管理標書和采購文件等的制作、發(fā)布報表和數(shù)據(jù)分析輔助業(yè)務——檔案管理、會議室管理…內(nèi)、外網(wǎng)門戶管理業(yè)務需求理解平臺核心功能

網(wǎng)上訂單內(nèi)外網(wǎng)協(xié)同網(wǎng)上競價預算及立項管理采購執(zhí)行管理合同管理

統(tǒng)計分析資產(chǎn)配置

資產(chǎn)全成本跟蹤現(xiàn)金流管理采購管理采購資產(chǎn)管理電子化交易提高采購效率、降低各種采購成本；采購作業(yè)流程優(yōu)化管理統(tǒng)計報告采購平臺采購管理平臺文檔管理作業(yè)查詢預算執(zhí)行查詢網(wǎng)上電子化交易平臺網(wǎng)上電子化交易平臺認證及評價資質(zhì)把關供應商管理政策法規(guī)公告信息發(fā)布合同、訂單管理入庫、資產(chǎn)管理競價訂單進行確認產(chǎn)品展示供應商供應商供應商采購資產(chǎn)管理平臺采購資產(chǎn)管理平臺資產(chǎn)跟蹤—動態(tài)生成多維度資產(chǎn)價值信息

；跟蹤資產(chǎn)歷史軌跡;資產(chǎn)監(jiān)控—與網(wǎng)管系統(tǒng)配合，監(jiān)控資產(chǎn)使用情況;資產(chǎn)配置—掌握和調(diào)整采購產(chǎn)品的配置狀況；協(xié)調(diào)資源配置.成本與現(xiàn)金流—跟蹤成本和現(xiàn)金流；分析資產(chǎn)價值/歸屬；引導未來投資;61采購生命周期

62采購業(yè)務架構圖

平臺功能架構供應商信息外部采購平臺網(wǎng)上交易展示內(nèi)容瀏覽用戶總行用戶分行用戶網(wǎng)站注冊供應商管理支撐預算管理分行用戶其他……內(nèi)部管理平臺采購預算申請采購預算收集采購預算審批立項管理立項申請項目評審預算平衡項目審批采購執(zhí)行管理邀請招標管理篩選評委打分管理合同執(zhí)行合同模板管理框架協(xié)議及訂單管理周期性合同提醒合同維護及管理資產(chǎn)管理入庫\出庫資產(chǎn)配置管理專家?guī)旃坦芾硗獠科脚_內(nèi)容管理基礎數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品類型管理產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)管理接口管理其他系統(tǒng)OA系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)財務會計系統(tǒng)統(tǒng)一用戶認證系統(tǒng)其他系統(tǒng)……談判管理64技術架構圖紙張、墨盒、汽車、房屋、工程實施等數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)庫應用平臺技術平臺應用組件業(yè)務應用預算管理立項管理采購執(zhí)行（商務談判）權限管理組織管理產(chǎn)品信息管理供應商管理專家?guī)觳樵?、報表……產(chǎn)品分類管理J2EE應用服務器技術開發(fā)平臺合同執(zhí)行資產(chǎn)驗收資產(chǎn)配置PC機、筆記本、網(wǎng)絡設備等平臺協(xié)同性功能模塊化配置參數(shù)化

業(yè)務模式先進性系統(tǒng)架構先進性

公司內(nèi)部系統(tǒng)接口外部機構數(shù)據(jù)接口采用適配器技術模塊化的設計模式參數(shù)化的配置模式

平臺智能化建立全面采購數(shù)據(jù)庫業(yè)務信息的查詢統(tǒng)計信息的匯總自動生成動態(tài)報表

平臺先進性

平臺設計原則

平臺建立后業(yè)務模式采購業(yè)務通過平臺統(tǒng)一管理；與供應商及中介機構等數(shù)據(jù)、信息交互通過平臺實現(xiàn)文件及報表、分析數(shù)據(jù)的自動生成內(nèi)部系統(tǒng)及外部數(shù)據(jù)的自動對接帶來的價值

迅速提升全行采購效率實現(xiàn)采購業(yè)務專業(yè)化、規(guī)范化降低采購業(yè)務成本實現(xiàn)中信銀行、供應商、代理機構的共贏67流程管理資源管理基礎信息管理（采購對象目錄+商品信息+文檔資料）組織架構管理（總行+一級分行+二級分行）外部機構管理（供應商+專家+代理機構）

采購業(yè)務流程：采購計劃流程+采購作業(yè)流程+供貨流程+…

業(yè)務流程設計：崗位設置+節(jié)點任務+路由邏輯+任務規(guī)則信息集成系統(tǒng)集成：與財務系統(tǒng)+OA系統(tǒng)+資產(chǎn)管理系統(tǒng)的接口數(shù)據(jù)集成：與供應商商品數(shù)據(jù)+代理機構活動數(shù)據(jù)的接口系統(tǒng)關注要點68

業(yè)務與系統(tǒng)整合內(nèi)外網(wǎng)協(xié)同

流程管理業(yè)務方案重點

資產(chǎn)管理

供應商管理

采購績效評價面向應用的采購業(yè)務流程管理事前即采購前，采購人需要從事擬定方案，報批立項、分包分捆、選定各類小組成員及參與供應商等活動。事中即采購過程，采購人員需要從事與供應商談判、競價、評標等活動，如果采購標的物含有技術門檻，還可能需要專家進行技術評估。事后即采購結果，需要對每個包或捆做出采購結果，如不做采購、簽訂合同、網(wǎng)上訂單、流標或協(xié)議供貨，如果采購成功（結果為簽訂合同、網(wǎng)上訂單以及協(xié)議供貨），還需要確定每個包或捆的中標供應商、中標價格及中標理由等。采購業(yè)務流程全景圖不同的采購方式有不同的業(yè)務流程71典型業(yè)務整合場景——采購執(zhí)行（待修改）72外部網(wǎng)絡應用系統(tǒng)對接——遵從統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)外網(wǎng)協(xié)同73外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)通訊—中間庫設計內(nèi)外網(wǎng)協(xié)同74內(nèi)外網(wǎng)協(xié)同

安全管理——每一步操作都留痕跡

資產(chǎn)生命周期管理資產(chǎn)新增

資產(chǎn)驗收資產(chǎn)領用資產(chǎn)維護\計量資產(chǎn)報廢資產(chǎn)管理全生命周期管理

體現(xiàn)資產(chǎn)管理的資產(chǎn)管理的可持續(xù)性、可跟蹤性和全成本性。資產(chǎn)生命周期延伸：資產(chǎn)利用率統(tǒng)計、追溯到采購計劃和方式、維修維保、售后服務情況。

資產(chǎn)跟蹤管理資產(chǎn)管理（待加其他行的參考圖）78

供應商（外網(wǎng)）上傳資質(zhì)證明等相關材料的影像供應商（外網(wǎng)）展示產(chǎn)品信息、參與競標競價（內(nèi)網(wǎng)）用戶對供應商資質(zhì)審核、供貨跟蹤、服務評級。。。內(nèi)網(wǎng)平臺審核資質(zhì)存檔信息組織采購監(jiān)管跟蹤服務評級供應商供應商供應商外網(wǎng)平臺資質(zhì)上傳產(chǎn)品展示投標、競價評分、評級供應商庫管理供應商管理注冊審批對供應商多角度、多層次評估體系供應商評估對供應商評估是一個持續(xù)改進的過程根據(jù)指標評分卡對供應商進行評價示例：供應商業(yè)績評分卡每季度對每個供應商打分根據(jù)打分結果對供應商進行評級和數(shù)據(jù)更新A級供應商：85~100分B級供應商：70~84分C級供應商：55~69分D級供應商：42~54分應取消的供應商：<42分根據(jù)評價結果獎懲供應商評出前10名的供應商，并給以物質(zhì)或精神的獎勵對于表現(xiàn)欠佳的供應商，發(fā)出警告，并說明降級、取消等處罰的原因，以督促供應商改善評價制度成本質(zhì)量交貨服務30303010價格降低情況 15=(本期價格-前期價格)/前期價格

(>5%=15，4%=12，3%=9，2%=6，1%=3，<1%=0)付款期 10(60天=10，45天=7，<30天=5) 供應商所采購原材料成本降低情況 5(>5%=5，2