ICT支撐技術(shù)方案-02

ICT技術(shù)服務(wù)支撐方案ICT理解ICT（InformationandCommunicationTechnology）即信息和通信技術(shù)，是電信服務(wù)、信息服務(wù)、IT服務(wù)及應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，這種表述更能全面準(zhǔn)確地反映支撐信息社會(huì)發(fā)展的通信方式，同時(shí)也反映了通信行業(yè)在信息時(shí)代自身職能和使命的演進(jìn)。ICT業(yè)務(wù)是通信行業(yè)針對(duì)大客戶所提供的重要轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。ICT業(yè)務(wù)包括：系統(tǒng)集成、視頻監(jiān)控（包括全球眼等）、VPN、災(zāi)備等應(yīng)用業(yè)務(wù)。ICT是一個(gè)比較寬泛的概念，即綜合信息服務(wù)提供，以計(jì)算機(jī)為核心的，包括互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、IT專業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)，近年來(lái)，ICT憑借網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于已經(jīng)吹響轉(zhuǎn)型號(hào)角的通信行業(yè)來(lái)說(shuō)，目前更多地把ICT作為一種向客戶提供的服務(wù)，這種服務(wù)是IT（信息業(yè)）與CT（通信業(yè)）兩種服務(wù)的結(jié)合和交融，通信業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒業(yè)都將融合在ICT的范圍內(nèi)。通信行業(yè)為客戶提供的一站式ICT整體服務(wù)中，包含集成服務(wù)、外包服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)等。事實(shí)上，ICT服務(wù)不僅為企業(yè)客戶提供線路搭建、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的解決方案，還減輕了企業(yè)在系統(tǒng)升級(jí)、運(yùn)維、安全等方面的負(fù)擔(dān)，同時(shí)能為企業(yè)運(yùn)營(yíng)節(jié)約成本。2中國(guó)ICT市場(chǎng)展望中小企業(yè)市場(chǎng)比拼實(shí)力和耐力隨著大企業(yè)信息化需求的日趨飽和，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)比例超過(guò)98％，GDP比重超過(guò)50%的500多萬(wàn)家中小企業(yè)，由于其旺盛的生命力和迅猛增加的IT需求，一直成為IT市場(chǎng)上不容忽視的生力軍。眾多IT廠商甚至電信運(yùn)營(yíng)商都紛紛把新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)鎖定在了這片“藍(lán)?！薄３藦S商不遺余力地推廣中小企業(yè)解決方案外，以電信為盟主的“中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”和“商務(wù)領(lǐng)航”活動(dòng)更是將中小企

業(yè)信息化推向了高潮.我們通過(guò)多年的持續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的信息化需求其實(shí)并不簡(jiǎn)單。處在不同行業(yè)的中小企業(yè)，其行業(yè)特性需求非常明顯，并非簡(jiǎn)單的“大一統(tǒng)”的簡(jiǎn)捷版中小企業(yè)解決方案所能解決。同時(shí)，中小企業(yè)面臨“缺錢、少人、信息化基礎(chǔ)薄弱”等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，相對(duì)于自身具有很強(qiáng)技術(shù)實(shí)力的大企業(yè)，其對(duì)IT服務(wù)也有更高的期許。中國(guó)中小企業(yè)IT的投入預(yù)計(jì)將從2005年的86.1億美元增加到2010年的158.7億美元。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，中小企業(yè)信息化注定會(huì)是一場(chǎng)持久的馬拉松賽跑。各種IT相關(guān)企業(yè)都需要足夠的實(shí)力和耐力，并從中小企業(yè)的切實(shí)需求入手、推出適合不同細(xì)分行業(yè)的、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品組合，并配合大規(guī)模的宣傳推廣，才能最終贏得這個(gè)市場(chǎng)。同時(shí)，中國(guó)地域遼闊，行業(yè)眾多，一場(chǎng)激烈的企業(yè)信息化爭(zhēng)奪戰(zhàn)將在2007年中小企業(yè)信息化的舞臺(tái)上演。2.2中2.2中ICT市場(chǎng)總體持續(xù)升溫2007年作為中國(guó)實(shí)施“十一五”計(jì)劃的第二年，許多項(xiàng)目已經(jīng)準(zhǔn)備開始或正在實(shí)施，這對(duì)中國(guó)ICT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速國(guó)際ICT廠商將持續(xù)實(shí)施其本土化策略，中國(guó)企業(yè)不斷“走出去”,中國(guó)本土ICT市場(chǎng)將持續(xù)升溫。另外，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)鏈全球化、發(fā)展中國(guó)家的巨大商機(jī)、學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)及管理等也是中國(guó)ICT廠商致力于全球化的原因。我們認(rèn)為，在外包、電信設(shè)備與服務(wù)、消費(fèi)電子、IT安全等領(lǐng)域?qū)⒂性絹?lái)越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門。新的外商投資企業(yè)及要走出去的本土企業(yè)的ICT系統(tǒng)也需要同國(guó)際接軌，這就需要這些企業(yè)建立新的IT系統(tǒng)或持續(xù)增加ICT的投資，從而給中國(guó)ICT市場(chǎng)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)在2007年由此產(chǎn)生的總體ICT市場(chǎng)收入將超過(guò)5億美元。2.3電信ICT的著眼點(diǎn)目前中國(guó)電信對(duì)ICT業(yè)務(wù)的著眼點(diǎn)在企業(yè)ICT這一塊，而且是以中小企業(yè)信息化為驅(qū)動(dòng)力的，我們就ICT具體可開展的業(yè)務(wù)作初步分析。主要包括以下幾點(diǎn)：.集成服務(wù)業(yè)務(wù)。指為客戶提供軟、硬件系統(tǒng)集成工程實(shí)施服務(wù)，包括項(xiàng)目和方案設(shè)計(jì)，軟硬件采購(gòu)、安裝、調(diào)測(cè)開通等工程實(shí)施及合同約定年度內(nèi)的維保服務(wù)等。具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)通信集成包括網(wǎng)絡(luò)(WAN/LAN/VPN)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全、PBX、機(jī)房智能布線及整治等集成服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成包括呼叫中心、視訊(會(huì)議、監(jiān)控)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用等集成服務(wù)。行業(yè)應(yīng)用集成包括OA辦公系統(tǒng)、協(xié)同工作、電子商務(wù)、行業(yè)應(yīng)用等IT系統(tǒng)集成和靈通短信行業(yè)應(yīng)用等集成服務(wù)。.外包服務(wù)業(yè)務(wù)。針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的特定需求，整合內(nèi)外部資源，為客戶提供從網(wǎng)絡(luò)通信到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用的整體服務(wù)業(yè)務(wù)，日常運(yùn)行維護(hù)、故障處理以及運(yùn)行管理服務(wù)等。主要包括：網(wǎng)絡(luò)及IT維護(hù)外包、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租賃服務(wù)。.專業(yè)服務(wù)。指針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的特定需求，整合內(nèi)外部資源，為客戶提供從網(wǎng)絡(luò)通信到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用的整體服務(wù)業(yè)務(wù)，主要包括：系統(tǒng)災(zāi)備服務(wù)業(yè)務(wù)、管理型業(yè)務(wù)、應(yīng)用平臺(tái)業(yè)務(wù)。.知識(shí)服務(wù)。指中國(guó)電信以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，通過(guò)與有優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理專家團(tuán)隊(duì)合作，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化咨詢、網(wǎng)絡(luò)安全咨詢及評(píng)估、呼叫中心和視頻通訊等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃和優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、IT系統(tǒng)規(guī)劃、IT系統(tǒng)測(cè)試及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備策略咨詢、各類培訓(xùn)等服務(wù)。.軟件開發(fā)服務(wù)。是指向客戶銷售具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。.4CT企業(yè)與IT服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)比較在中國(guó)電信的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)意見中，ICT成為與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、視頻內(nèi)容以及移動(dòng)通信并列的4大拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。ICT產(chǎn)生的背景是行業(yè)間的融合以及對(duì)信息通信服務(wù)的強(qiáng)烈訴求，而固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入ICT領(lǐng)域是固網(wǎng)空間被四處擠壓、企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的疲勞甚至是衰退期下的選擇，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)屬于危機(jī)轉(zhuǎn)型或弱勢(shì)轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型的先驅(qū)者中，既有諾基亞這樣從木材加工業(yè)成功轉(zhuǎn)型到IT產(chǎn)業(yè)的公司，也有在轉(zhuǎn)型過(guò)程中黯然落幕的百年老店AT&T。因此，中國(guó)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商有必要全面地審視一下自己與IT企業(yè)的距離。讓我們做一個(gè)IT企業(yè)與CT企業(yè)的簡(jiǎn)單比較。相同點(diǎn)：CT與IT均屬于信息產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)相近，產(chǎn)業(yè)鏈有多處節(jié)點(diǎn)重合，相輔相成，密不可分。一方面，許多IT廠商同時(shí)也是CT的設(shè)備供應(yīng)商，如生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器的設(shè)備商。另一方面，CT本身就是IT服務(wù)業(yè)的主要客戶，如2004年，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)行業(yè)結(jié)構(gòu)中，電信行業(yè)所占比重為17.9%，僅次于金融行業(yè)（18.6%），名列第二。同時(shí)，在信息化進(jìn)程中，IT與CT的融合越來(lái)越緊密。通常，一個(gè)成功的信息應(yīng)用系統(tǒng)必然要將IT與CT這兩方面的知識(shí)和資源有機(jī)地結(jié)合起來(lái)才能獲得成功，如遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子農(nóng)業(yè)、電子政務(wù)、電子商務(wù)、信息安全等領(lǐng)域。不同點(diǎn)：.資本結(jié)構(gòu)不同。CT的行業(yè)特點(diǎn)是資金密集型領(lǐng)域，沒(méi)有一定實(shí)力很難進(jìn)入，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，設(shè)備、資金是主要的生產(chǎn)要素。IT服務(wù)行業(yè)是智力密集型領(lǐng)域，人是企業(yè)的主要生產(chǎn)要素。IBM的IT服務(wù)營(yíng)運(yùn)收入比重在整個(gè)業(yè)務(wù)的比例中約為40%,與此同時(shí)，全世界13萬(wàn)服務(wù)專才占了IBM員工總數(shù)的一半。對(duì)IT服務(wù)提供商而言，人員投資是投資的主體。以IBM公司2003年與瑞士電力和自動(dòng)化技術(shù)公司ABB的一筆服務(wù)合同為例，該服務(wù)合同在10年中將產(chǎn)生17億美元營(yíng)收，但I(xiàn)BM公司每年為此付出的人工成本將超過(guò)9000萬(wàn)美元，算下來(lái)，人工成本比例達(dá)53%。.提供的內(nèi)容不同。CT服務(wù)主要提供的是功能型的產(chǎn)品服務(wù)，如電話、寬帶接入、小靈通、組網(wǎng)等，附加一些增值的服務(wù)；IT服務(wù)主要是人的服務(wù)，靠技術(shù)服務(wù)與提供解決方案獲利。.產(chǎn)品生命周期不同。CT產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)，從1876年貝爾發(fā)明電話至今已百余年，寬帶經(jīng)歷這么多年還處在成長(zhǎng)期。IT服務(wù)則需要高技術(shù)的支撐，技術(shù)的演變相關(guān)性非常密切，產(chǎn)品生命周期短。.用工特點(diǎn)不同。CT企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成了一套完善的用工制度，員工的薪酬、崗位體系、職業(yè)發(fā)展等有較固定的模式，員工隊(duì)伍比較穩(wěn)定；IT行業(yè)知識(shí)型員工集中，用工制度靈活，員工流動(dòng)性較大。據(jù)調(diào)查，因薪酬、工作壓力、職業(yè)發(fā)展等原因，近4成的IT企業(yè)員工隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽。3ICT服務(wù)理解ICT項(xiàng)目生命周期通常分為售前、售中、售后三個(gè)階段。ICT服務(wù)內(nèi)容：（1）售前：ICT項(xiàng)目的售前技術(shù)支撐，服務(wù)方案編寫。（2）售中：ICT業(yè)務(wù)的售中建設(shè)監(jiān)控、進(jìn)度監(jiān)督、協(xié)調(diào)溝通各方面建設(shè)事宜。（3）售后：ICT業(yè)務(wù)客戶故障投訴，協(xié)調(diào)傳輸、數(shù)據(jù)、設(shè)備廠家、系統(tǒng)開發(fā)商等資源進(jìn)行故障處理。4ICT技術(shù)服務(wù)支撐售前支撐何謂ICT售前售前是一種銷售服務(wù)，在復(fù)雜的產(chǎn)品或方案銷售或競(jìng)標(biāo)過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)支持銷售或營(yíng)銷而采用的一類技術(shù)服務(wù)，包括咨詢、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)演示/POC（ProofOfConception）等一系列活動(dòng)。在銷售經(jīng)理眼中，售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色，而在項(xiàng)目實(shí)施人員眼中，售前人員是專注技術(shù)的銷售人員，在用戶眼中，售前人員是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。按照現(xiàn)代ICT業(yè)務(wù)類型，售前人員又可以分為硬件集成售前、軟件產(chǎn)品售前、服務(wù)產(chǎn)品售前、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品售前。當(dāng)然，老板更為青睞的復(fù)合型售前。售前人員的基本素質(zhì)要求從上面的定義中可以看出，售前人員的素質(zhì)具有兩種特征，既要有技術(shù)人員的素質(zhì)又要有售前人員的素質(zhì)。由于每個(gè)公司對(duì)于售前人員崗位職責(zé)的不同要求，有偏銷售的售前，也有偏技術(shù)的售前，后者相對(duì)居多。不管怎樣，一個(gè)合格的售前必須具備以下素質(zhì)：1、具有比較全面技術(shù)專業(yè)知識(shí)，熟悉當(dāng)前ICT的技術(shù)發(fā)展方向。2、對(duì)本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)有比較清楚的認(rèn)識(shí)。3、對(duì)本行業(yè)的信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。4、能熟練使用文本和圖形編輯器進(jìn)行方案、標(biāo)書的編寫。5、熟悉項(xiàng)目招投標(biāo)的一般程序，能夠識(shí)別技術(shù)陷阱或商務(wù)陷阱。6、善于交流，有良好的溝通、呈現(xiàn)能力和技巧。7、強(qiáng)烈的工資責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保密意識(shí)。對(duì)于大型項(xiàng)目，為了與客戶進(jìn)行全方位的交流，展現(xiàn)公司實(shí)力，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)或規(guī)劃，售前往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目的需求，可以由系統(tǒng)集成專家，數(shù)據(jù)庫(kù)專家、操作系統(tǒng)專家、信息安全專家、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架師、軟件系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目管理專家等角色組成。因此，售前可以是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是絕對(duì)不能是一個(gè)生手。售前技能與技巧專業(yè)技能要求ICT行業(yè)涉及的業(yè)務(wù)類型大致分為以下四類：系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件、技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。因此，無(wú)論你負(fù)責(zé)支撐哪類業(yè)務(wù)，都必須熟練掌握該類業(yè)務(wù)所涵蓋的知識(shí)面，同時(shí)掌握該類業(yè)務(wù)在行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、必須明白同類產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)。這需要一個(gè)長(zhǎng)期的知識(shí)積累工程。溝通呈現(xiàn)能力要求項(xiàng)目需求發(fā)掘需要與用戶溝通，項(xiàng)目方案編制需要與廠商和研發(fā)部門溝通，方案論證需要與專家溝通，項(xiàng)目投標(biāo)需要與銷售、商務(wù)溝通，項(xiàng)目實(shí)施需要與技術(shù)服務(wù)部門溝通，產(chǎn)品演示和標(biāo)書講解離不開溝通和呈現(xiàn)。溝通的過(guò)程其實(shí)也是呈現(xiàn)的過(guò)程，呈現(xiàn)是一種態(tài)度，然后是一種表達(dá)方式，包括了個(gè)人形象表達(dá)、溝通技能。售前服務(wù)1、協(xié)助客戶做好規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析，配合客戶結(jié)合實(shí)際制訂完整的設(shè)計(jì)方案。2、與有關(guān)部門密切配合，充分考慮用戶在系統(tǒng)性能功能結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)所需外購(gòu)設(shè)備的軟件的選型。3、提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。4、提供隨時(shí)的考察接待及各種便利條件。5、選派專業(yè)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、技術(shù)溝通，在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后，及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙，以及各種參數(shù)，積極配合客戶選擇滿意的產(chǎn)品制造商。項(xiàng)目招投標(biāo)描述項(xiàng)目從前期跟蹤，簽單，作為售前人員，需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個(gè)項(xiàng)目的前期過(guò)程如下：.銷售人員拜訪用戶，了解用戶的項(xiàng)目基本情況，向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品，與用戶建立起良好的關(guān)系。.銷售人員在用戶招標(biāo)前，引入售前技術(shù)支持人員，與用戶進(jìn)行技術(shù)上的交流和溝通，了解用戶在項(xiàng)目上的需求，偏好的技術(shù)構(gòu)架，引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上，這個(gè)過(guò)程可能是需要多次反復(fù)。至少要做到用戶對(duì)公司有一定的興趣，愿意邀請(qǐng)你參加投標(biāo)。.用戶發(fā)招標(biāo)書，售前人員根據(jù)招標(biāo)書的要求，結(jié)合前期與用戶交流的情況，編寫投標(biāo)書。.參加招投標(biāo)會(huì)，進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。.參加商務(wù)和技術(shù)的談判，起草項(xiàng)目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書。.簽訂合同，項(xiàng)目實(shí)施以及維護(hù)。4.1.4.2招投標(biāo)前與用戶的接觸投標(biāo)前與用戶接觸，了解用戶的真實(shí)需求和想法，通過(guò)交流，了解用戶對(duì)系統(tǒng)框架、平臺(tái)、新技術(shù)的偏好，使以后在投標(biāo)中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品，使用戶在招標(biāo)前對(duì)本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解，將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上，使用戶的在技術(shù)上對(duì)本公司有一定的偏好。交流和需要了解的內(nèi)容通常包括：.用戶的組織機(jī)構(gòu)，信息化的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況；.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標(biāo)、規(guī)模，要求等，包括用戶對(duì)系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴(kuò)展性的要求；.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀，軟件功能需求；.平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選型；.信息安全、存儲(chǔ)的需求；.對(duì)軟件開發(fā)機(jī)制的認(rèn)識(shí)；.用戶感興趣的熱點(diǎn)技術(shù)；交流應(yīng)該廣泛，不要只限于項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人，如果有條件，可以拜訪更上級(jí)的用戶，以及各部門的主要負(fù)責(zé)人或技術(shù)權(quán)威，盡量了解用戶的對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和想法，交流和拜訪中要善于識(shí)別用戶的身份，抓住對(duì)項(xiàng)目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法，同時(shí)，可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標(biāo)評(píng)委，留意他們對(duì)項(xiàng)目感興趣的地方。以便在投標(biāo)和講標(biāo)中有所針對(duì)性。引導(dǎo)用戶向本公司的擅長(zhǎng)的技術(shù)路線和產(chǎn)品特點(diǎn)上?？梢詫⒁酝鲞^(guò)項(xiàng)目的情況、功能特點(diǎn)講給用戶，最好是借助演示，這是用戶會(huì)告訴你哪些是他感興趣的，哪些是沒(méi)有意思的，其它對(duì)手的產(chǎn)品是什么樣的等等。這樣便于與用戶進(jìn)行深入的交流，找到與用戶相互的共鳴點(diǎn)。跟蹤和了解對(duì)手情況，了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，分析對(duì)手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點(diǎn)，找到或提出比對(duì)手有新意的、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點(diǎn)。當(dāng)然，這些亮點(diǎn)的提出必須先考慮自己的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目的投資規(guī)模。4.1.4.3投標(biāo)及投標(biāo)文件的準(zhǔn)備成立投標(biāo)小組成立項(xiàng)目投標(biāo)小組，投標(biāo)小組的核心應(yīng)該是項(xiàng)目的法人代表授權(quán)人。根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、技術(shù)難度和招標(biāo)時(shí)間的要求，制訂投標(biāo)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)人員上，確定每個(gè)人工作內(nèi)容和計(jì)劃，確定計(jì)劃的執(zhí)行的監(jiān)督人員。投標(biāo)的時(shí)間一般都是確定的日期，而且比較短，這也是考驗(yàn)一個(gè)公司和團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度，必須在這個(gè)有限的時(shí)間內(nèi)完成投標(biāo)書的制作，否則，將由于準(zhǔn)備不充分而丟標(biāo)。這需要平時(shí)的技術(shù)積累，對(duì)行業(yè)知識(shí)的積累，投標(biāo)書的積累，如有類似的的標(biāo)書或模版，以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和氛圍。作為一個(gè)行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目，技術(shù)部分可能涉及到的人員有：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師、硬件產(chǎn)品經(jīng)理、軟件構(gòu)架師、行業(yè)專家、數(shù)據(jù)規(guī)劃專家或數(shù)據(jù)庫(kù)專家信息安全專家，以及其它專業(yè)領(lǐng)域的專家等。這個(gè)團(tuán)隊(duì)建立，需要整合公司內(nèi)部和外部的相關(guān)資源，來(lái)共同完成。編寫投標(biāo)書用戶的招標(biāo)書通常包括：招標(biāo)邀請(qǐng)函、商務(wù)要求部分、技術(shù)要求部分、附件和附圖等文檔，這些文檔是編寫投標(biāo)書的基礎(chǔ)。投標(biāo)小組成員在編寫標(biāo)書前，應(yīng)該仔細(xì)、反復(fù)閱讀招標(biāo)書，特別是對(duì)投標(biāo)商的資質(zhì)要求等內(nèi)容，投標(biāo)小組對(duì)招標(biāo)書進(jìn)行討論，找出招標(biāo)書中描述不清楚的地方，根據(jù)情況向招標(biāo)方提出要求解釋，確定項(xiàng)目資質(zhì)情況、投標(biāo)以及實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)手情況、投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等；制訂投標(biāo)策略；確定投標(biāo)書的內(nèi)容、投標(biāo)方式；初步編寫投標(biāo)書的大綱。在投標(biāo)書編寫過(guò)程中，應(yīng)該注意一下幾點(diǎn)：.商務(wù)投標(biāo)書應(yīng)該按照招標(biāo)書的要求進(jìn)行嚴(yán)格的應(yīng)答，應(yīng)答的順序和格式最好嚴(yán)格遵循招標(biāo)書的要求。.對(duì)于招標(biāo)書沒(méi)有要求的內(nèi)容，特別是商務(wù)標(biāo)書，最好不要畫蛇添足，如果希望增加對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)有幫助的資質(zhì)，最好經(jīng)過(guò)慎重的考慮，確保沒(méi)有漏洞。商務(wù)部分主要的目的是展示投標(biāo)公司的實(shí)力，確保參加投標(biāo)的資格。首要是確保投標(biāo)有效。注意有些東西可以講出來(lái)，但不是所有可以講出來(lái)的東西都適合寫出來(lái)。.差異表的處理：對(duì)于投標(biāo)文件與招標(biāo)文件中有差異的部分，通常招標(biāo)方要求標(biāo)注在差異表中，在編寫投標(biāo)方案時(shí)，應(yīng)該盡可能的將差異部分找出來(lái)，描述清楚，但是，在最后整理、提交差異表時(shí)，就需要特別慎重，并不是每個(gè)差異都適合在這個(gè)正式的場(chǎng)所以正式的方式提出，有些東西需要保持一種模糊的狀態(tài)，以提高中標(biāo)的可能性，同時(shí)，又可以為商務(wù)和技術(shù)談判留下伏筆，便于談判中的進(jìn)退。.對(duì)于報(bào)價(jià)單的處理：報(bào)價(jià)單按照正規(guī)要求填寫、蓋章、密封后，最好能有一兩套空白的備份，報(bào)價(jià)單的格式與正式報(bào)價(jià)單一樣，但是價(jià)格不填寫。因?yàn)樵谡綀?bào)價(jià)單封裝好到遞交報(bào)價(jià)單前的這段時(shí)間，銷售人員很可能探聽到對(duì)手的價(jià)格或用戶對(duì)項(xiàng)目整體價(jià)格的意見，這是候需要根據(jù)項(xiàng)目、市場(chǎng)、對(duì)手、用戶的情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，這時(shí)就可以使用備份的報(bào)價(jià)單。特別是公司到異地投標(biāo)，要想重做報(bào)價(jià)單，時(shí)間基本上是不允許的。.密封條的處理：在規(guī)定的投標(biāo)文檔密封條基礎(chǔ)上，一定要多準(zhǔn)備幾張備用的密封條，當(dāng)然是蓋好章的，特別是公司到異地投標(biāo)，市場(chǎng)信息千變?nèi)f化，你不可能保證在投標(biāo)前不修改你的價(jià)格和投標(biāo)書。.商務(wù)投標(biāo)書中的資質(zhì)和要求公司蓋章的部分一定要對(duì)照招標(biāo)書的要求，嚴(yán)格檢查，這部分的錯(cuò)誤和遺漏將有可能造成廢標(biāo)，因此，最好有兩個(gè)以上的人員專門檢查核對(duì)。.對(duì)于一個(gè)集團(tuán)公司下的多個(gè)法人公司之間，可能存在資質(zhì)共享的情況，這時(shí)，應(yīng)該注意檢查哪些資質(zhì)不是投標(biāo)法人單位的資質(zhì)，如果本投標(biāo)法人單位的資質(zhì)，應(yīng)該請(qǐng)資質(zhì)擁有的法人單位簽署授權(quán)聲明，否則，招標(biāo)時(shí)可能造成“擅用第三方公司的資質(zhì)欺騙招標(biāo)單位”的后果而成為廢標(biāo)。4.1.4.3.3參加投標(biāo)對(duì)于比較大的項(xiàng)目，參加投標(biāo)的團(tuán)隊(duì)的人員合理分配是很重要的，根據(jù)項(xiàng)目具體情況，可將投標(biāo)人員按照編寫標(biāo)書分工的情況分為：商務(wù)人員、技術(shù)人員。繼續(xù)細(xì)分為商務(wù)聯(lián)系人員、商務(wù)投標(biāo)人員、技術(shù)部分可以分為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部分的、體系結(jié)構(gòu)的、應(yīng)用系統(tǒng)功能的人員等。參加投標(biāo)人員應(yīng)該統(tǒng)一服飾，穿統(tǒng)一的職業(yè)裝，佩戴公司的標(biāo)志，自信、自然，給招標(biāo)評(píng)委一個(gè)良好的整體形象。嚴(yán)格遵循招標(biāo)紀(jì)律。通常情況下，不要過(guò)多的對(duì)熟悉的評(píng)委交流。盡管前期與用戶有充分的接觸，可能與一些評(píng)委熟悉并有良好的關(guān)系，但是，在招標(biāo)的正式場(chǎng)所，通常是禮貌的打一下招呼，寒喧一下即可，不易與用戶有太多的交流和親密交談，這些舉動(dòng)可能會(huì)造成其它評(píng)委的誤會(huì)，也可能會(huì)給對(duì)手“授之以柄”。除非你是專門的、有特殊目的的行為，例如，在有些情況下，與招標(biāo)中的最好領(lǐng)導(dǎo)或核心人員表現(xiàn)出親密的關(guān)系，可以給其它評(píng)委造成“某某人可能已經(jīng)偏向某公司了，我也應(yīng)該順勢(shì)而為”的誤導(dǎo)，同時(shí)，給對(duì)手造成更大的心理壓力和負(fù)擔(dān)。但這種方式有很多風(fēng)險(xiǎn)，要非常慎重。在投標(biāo)前，講標(biāo)的每一部分應(yīng)該準(zhǔn)備好相應(yīng)的幻燈片，幻燈片的作用有兩個(gè)，一是通過(guò)文字、圖片、動(dòng)畫等多種方式，比較直觀的向評(píng)委傳達(dá)信息，便于評(píng)委對(duì)講解內(nèi)容的理解，二是通過(guò)幻燈片，幫助講標(biāo)。ICT售中支撐何謂售中服務(wù)售中服務(wù)是指在產(chǎn)品銷售過(guò)程中為客戶提供的服務(wù)。如熱情地為客戶介紹、展示產(chǎn)品，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品使用方法，耐心地幫助客戶認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，解答客戶提出的問(wèn)題等。售中服務(wù)與客戶的實(shí)際行動(dòng)相伴隨，是促進(jìn)產(chǎn)品成交的核心環(huán)節(jié)。售中服務(wù)目標(biāo)售中服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供性能價(jià)格比最優(yōu)的解決方案。針對(duì)客戶的售中服務(wù)，主要體現(xiàn)為銷售過(guò)程管理和銷售管理，銷售過(guò)程是以銷售機(jī)會(huì)為主線，圍繞著銷售機(jī)會(huì)的產(chǎn)生、銷售機(jī)會(huì)的銷售控制和跟蹤、合同簽訂、價(jià)值交付等一個(gè)完整銷售周期而展開的，是既滿足客戶購(gòu)買產(chǎn)品欲望的服務(wù)行為，又是不斷滿足客戶心理需求的服務(wù)行為。優(yōu)秀的售中服務(wù)將為客戶提供了享受感，從而可以增強(qiáng)客戶的購(gòu)買決策，融洽而自然的銷售服務(wù)還可以有效地消除客戶與企業(yè)銷售、市場(chǎng)和客戶關(guān)懷人員的服務(wù)質(zhì)量是決定客戶是否購(gòu)買的重要因素，因此對(duì)于售中服務(wù)來(lái)說(shuō)，提高服務(wù)質(zhì)量尤為重要。售中服務(wù)1、在合同簽訂后將以客戶技術(shù)規(guī)格書為藍(lán)本，編制相應(yīng)的技術(shù)協(xié)議書，對(duì)技術(shù)規(guī)格書進(jìn)行補(bǔ)充、完善和細(xì)化，使之成為技術(shù)規(guī)格書的實(shí)際執(zhí)行技術(shù)文件，經(jīng)客戶批準(zhǔn)后執(zhí)行，并將技術(shù)協(xié)議書作為合同的附件。2、在技術(shù)協(xié)議簽訂后的最短時(shí)間內(nèi)，將提交合同所提到的服務(wù)內(nèi)容給客戶確認(rèn)。3、合同簽訂后即派從事多年專業(yè)知識(shí)的人員2~3名進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，并根據(jù)需方提供的基礎(chǔ)文件，提供服務(wù)所需的一系列文檔和技術(shù)支持；并確?？蛻魧徍送ㄟ^(guò)，作為ICT服務(wù)支撐的輸出文件。4、及時(shí)向客戶提供合同規(guī)定的全部技術(shù)服務(wù)資料和技術(shù)解答，邀請(qǐng)客戶參與設(shè)計(jì)評(píng)審。5、嚴(yán)格執(zhí)行雙方就有關(guān)問(wèn)題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。6、對(duì)于與合同的設(shè)備有關(guān)的整套設(shè)備，將主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。7、在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與客戶密切配合，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展。若客戶有更改需要，使用單位有特殊需要，我方將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。8、對(duì)涉及分包商的供貨、質(zhì)量、設(shè)備性能、技術(shù)接口服務(wù)等方面問(wèn)題負(fù)全部責(zé)任。關(guān)鍵部件分包商必須經(jīng)評(píng)價(jià)合格，并報(bào)客戶認(rèn)可。9、按合同規(guī)定向客戶提供有關(guān)產(chǎn)品或技術(shù)的相關(guān)資料，并為客戶提供方便，對(duì)產(chǎn)品的待檢點(diǎn)按規(guī)定時(shí)間提前通知客戶。10、對(duì)設(shè)備制造過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)向客戶通報(bào)，不隱瞞。11、在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，我們將全力配合安排設(shè)計(jì)方案審查，產(chǎn)品開發(fā)、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊地開展。12、檢驗(yàn)與驗(yàn)收——在完成合同所列產(chǎn)品開發(fā)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)，所有資料準(zhǔn)備完畢且所有不符合項(xiàng)已按相關(guān)程序關(guān)閉后，可向客戶發(fā)出書面驗(yàn)收申請(qǐng)。驗(yàn)收將根據(jù)由客戶編寫的符合本合同和相關(guān)技術(shù)要求的，且雙方認(rèn)可的驗(yàn)收指導(dǎo)文件來(lái)進(jìn)行。ICT售后支撐何謂售后服務(wù)售后服務(wù)，是產(chǎn)品生產(chǎn)單位對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一項(xiàng)重要措施，也是增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)辦法。售后服務(wù)的內(nèi)容包括：1、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；2、根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)；3、保證維修零配件的供應(yīng)；4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)；5、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，既包修、包換、包退?，F(xiàn)在許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”，這是一種狹義的理解；6、處理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)訪，解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。售后服務(wù)合同設(shè)備的質(zhì)量保證期根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求確定。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方應(yīng)對(duì)因工藝、設(shè)計(jì)問(wèn)題或使用有缺陷的材料而造成的缺陷和損壞予以補(bǔ)救。當(dāng)出現(xiàn)此情況時(shí)，我方應(yīng)按客戶通知要求立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)負(fù)責(zé)進(jìn)行修理或更換，同時(shí)合同設(shè)備的質(zhì)量保證期應(yīng)按實(shí)際修理或更換（包括重新完成檢驗(yàn)、驗(yàn)收）所延誤的時(shí)間做相應(yīng)的延長(zhǎng)，對(duì)于修理或更換的設(shè)備部件以及其它由于該設(shè)備缺陷而無(wú)法使用的設(shè)備部件，其質(zhì)量保證期應(yīng)自設(shè)備重新投入運(yùn)行之日起重新起算。在質(zhì)保期內(nèi)，我方將組織服務(wù)人員至現(xiàn)場(chǎng)每季對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)維護(hù)，重點(diǎn)檢查緊固件的松緊，電氣線路的運(yùn)行情況，清潔電氣觸頭，刀片或卡鉗，驗(yàn)證產(chǎn)品的安全性能，更換破壞的滅弧罩和絕緣部件，驗(yàn)證各主要表計(jì)是否在正常數(shù)值范圍內(nèi)。在質(zhì)量保證期滿前，在客戶對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行一次最后的全面檢查時(shí)，我方將自費(fèi)派遣人員參加檢查，對(duì)于檢查中出現(xiàn)的任何缺陷我方都將立即處理，確保產(chǎn)品始終處于完好狀態(tài)。質(zhì)保期滿后，我們將承諾對(duì)設(shè)備提供終身維護(hù)。我方將定期組織售后服務(wù)人員，每年一次對(duì)用戶進(jìn)行巡回走訪，了解產(chǎn)品的使用和維護(hù)情況，對(duì)設(shè)備全面進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：1、面板上指示儀表、指示燈、操作機(jī)構(gòu)是否正常，水平母線、垂直母線是否正常。2、有無(wú)異常響聲、氣味、變色、振動(dòng)等。3、柜體表面是否過(guò)熱。4、檢查全部緊固件、擰緊松動(dòng)的螺釘、螺母。5、更換損壞或過(guò)熱退火的螺釘、螺母。6、更換損壞的各種電器元件和導(dǎo)線。7、按需要潤(rùn)滑、清潔、調(diào)整或更換裝置部件。8、更換破損的滅弧罩和絕緣部件。9、清潔、整理電氣觸頭。10、檢查絕緣電阻。11、檢查接地、確?？煽俊６ㄆ谂e辦培訓(xùn)班，及時(shí)向用戶傳授運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。接到客戶反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，我方將在1小時(shí)內(nèi)答復(fù)并在24小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。關(guān)于備品備件我方在產(chǎn)品交付時(shí)免費(fèi)配套提供易損件及備品備件，當(dāng)用戶在這方面有需求或質(zhì)保期滿后，我方巡回服務(wù)過(guò)程中了解上述需求后，我方將在最短的時(shí)間內(nèi)將用戶需要的備品備件送達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)滿足客戶對(duì)備品備件的要求。我方對(duì)所有用戶建立用戶臺(tái)帳，每年將對(duì)用戶發(fā)放顧客滿意率調(diào)查表，調(diào)查我方產(chǎn)品的使用狀況和質(zhì)量狀誤況，用戶可通過(guò)顧客滿意率調(diào)查表及時(shí)將用戶的滿意度或經(jīng)驗(yàn)反饋我方。另外用戶也可通過(guò)我方服務(wù)人員攜帶的產(chǎn)品用戶服務(wù)處理單將意見和改進(jìn)問(wèn)題適時(shí)傳輸我方。我們鄭重承諾，不僅提供給客戶的是合格的全新產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們將在客戶與賣方建立一條永恒的方便、快捷的聯(lián)系和服務(wù)通道，將“售后服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過(guò)程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫穿與產(chǎn)品使用周期的全過(guò)程。5ICT服務(wù)支撐方案介紹綜合布線系統(tǒng)解決方案綜合布線系統(tǒng)簡(jiǎn)介系統(tǒng)概述綜合布線系統(tǒng)（PremisesDistributionSystem）全稱“建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)”，亦稱綜合布線系統(tǒng)（PDS）。它是隨著現(xiàn)代化通信需求的不斷發(fā)展、對(duì)布線系統(tǒng)的要求越來(lái)越高的情況下推出的從整體角度來(lái)考慮的一種標(biāo)準(zhǔn)布線系統(tǒng)，是為滿足未來(lái)高速網(wǎng)絡(luò)的需求而設(shè)計(jì)的。數(shù)據(jù)信息需求量大、快，為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)高性能、高品質(zhì)的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，是我們?cè)O(shè)計(jì)的方向，設(shè)計(jì)選擇的布線產(chǎn)品能滿足現(xiàn)實(shí)環(huán)境及支持新技術(shù)，支持用戶以后的擴(kuò)展并保證與以后的標(biāo)準(zhǔn)相容。設(shè)計(jì)的綜合布線系統(tǒng)兼容了眾多廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，將先進(jìn)的雙絞線和光纖技術(shù)完美地結(jié)合起來(lái)，達(dá)到信息資源的共享，以便滿足顧客的需要。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)1）綜合布線系統(tǒng)是信息設(shè)施系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是必須建立的系統(tǒng)，智能化的各子系統(tǒng)都將基于綜合布線系統(tǒng)的網(wǎng)格進(jìn)行信息交換。綜合布線系統(tǒng)要有一定冗余，為以后智能系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展提供空間。2）布線基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)按建筑物整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)配置，如網(wǎng)絡(luò)范圍有跨越建筑結(jié)構(gòu)的，提出單獨(dú)的設(shè)計(jì)方案。3）按建筑結(jié)構(gòu)將辦公區(qū)、商務(wù)區(qū)、會(huì)議室等各區(qū)域整合在一起作為一個(gè)整體進(jìn)行設(shè)計(jì)，外線由電信引入，設(shè)計(jì)中整體規(guī)劃。4)各分區(qū)系統(tǒng)按功能分區(qū)都應(yīng)包括工作區(qū)子系統(tǒng)、配線子系統(tǒng)、干線子系統(tǒng)、設(shè)備間、進(jìn)線間、管理等部分。5)干線子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用單模光纖(支持萬(wàn)兆)，干線子系統(tǒng)語(yǔ)音采用三類大對(duì)數(shù)銅纜。配線子系統(tǒng)數(shù)據(jù)和語(yǔ)音全部采用六類UTP雙絞線。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)根據(jù)對(duì)用戶需求分析，我們?yōu)槟衬稠?xiàng)目大廈智能化工程綜合布線系統(tǒng)確立了如下設(shè)計(jì)目標(biāo)：(1)布線系統(tǒng)首先具有高速和高寬帶的傳輸能力，應(yīng)能滿足某某大廈內(nèi)的信息傳輸?shù)男枰绕涫菙?shù)據(jù)系統(tǒng)的高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?，并且能夠適應(yīng)現(xiàn)代和未來(lái)技術(shù)的發(fā)展。(2)布線系統(tǒng)應(yīng)具備運(yùn)行的高度可靠性，對(duì)于特別重要的網(wǎng)絡(luò)部分，要采用冗余備份來(lái)保證線路的萬(wàn)無(wú)一失。(3)布線系統(tǒng)應(yīng)能適應(yīng)各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的需要。設(shè)備變遷時(shí)要有高度的靈活性、管理的方便性。(4)產(chǎn)品的通用性滿足各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及通信系統(tǒng)的要求。(5)綜合布線系統(tǒng)中除去固定于建筑物內(nèi)的水平線纜外其所有的接插件都是積木式的標(biāo)準(zhǔn)件，系統(tǒng)的擴(kuò)充升級(jí)容易。(6)保護(hù)用戶一次性投資，維護(hù)費(fèi)用極低，使整體投資達(dá)到最少。系統(tǒng)設(shè)計(jì)布點(diǎn)原則布線系統(tǒng)布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)布點(diǎn)遵循以下原則：(1)對(duì)各功能房根據(jù)需要布置相應(yīng)的語(yǔ)音點(diǎn)和數(shù)據(jù)點(diǎn)，滿足數(shù)據(jù)和語(yǔ)音通訊要求；(2)對(duì)辦公區(qū)間用戶，按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)每10平方米布置1個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)和1個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)；(3)對(duì)于會(huì)議室和餐廳根據(jù)大小布置1至2個(gè)無(wú)線AP點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋；5.1.1.5綜合布線系統(tǒng)需求分析綜合布線系統(tǒng)特性該系統(tǒng)是為智能大廈的應(yīng)用環(huán)境提供技術(shù)先進(jìn)、靈活以及模塊化的完整的布線系統(tǒng)，它具有傳統(tǒng)布線系統(tǒng)所無(wú)法比擬的許多特性。綜合各個(gè)子系統(tǒng)要求，應(yīng)用系統(tǒng)工程的理論和方法，統(tǒng)一規(guī)劃布線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，節(jié)省費(fèi)用，提高系統(tǒng)與成本的有效性；＞綜合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖形、影像等各方面的要求，建立單元化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化平臺(tái)。＞采用開放式布線，不會(huì)限制未來(lái)系統(tǒng)模式，能支持連接不同廠商、不同型號(hào)的電腦和電話通訊系統(tǒng)。＞采用預(yù)留式布放，能適應(yīng)未來(lái)擴(kuò)充的需要，一次布線可以符合未來(lái)幾十年設(shè)備的需求。＞布線具有獨(dú)立性，可先行布線，建成以后再選擇設(shè)備，建立系統(tǒng)。＞符合EIA/TIA推薦的大樓布線系統(tǒng)，符合ITU-T（原CCITT）建議的ISDN布線標(biāo)準(zhǔn)。＞布線施工和系統(tǒng)維護(hù)容易。采用集中式管理，管理簡(jiǎn)便，非網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員，亦可管理整個(gè)系統(tǒng)。＞使用高品質(zhì)的雙絞線，符合高速LAN、FDDI和ATM高速數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。＞使用高品質(zhì)的同軸電纜，符合國(guó)家監(jiān)控安全標(biāo)準(zhǔn)。智能大廈綜合布線系統(tǒng)目標(biāo)綜合布線系統(tǒng)將把智能大廈的計(jì)算機(jī)主機(jī)、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等主要設(shè)備，用標(biāo)準(zhǔn)的傳輸介質(zhì)和模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，構(gòu)成一個(gè)綜合的配線系統(tǒng)，以此連接工作站、打印機(jī)、終端設(shè)備等支持辦公自動(dòng)化和通訊自動(dòng)化。具體目標(biāo)是：＞模擬與數(shù)字語(yǔ)音傳送；＞高速及低速數(shù)據(jù)傳送；＞視頻會(huì)議、視頻音頻信號(hào)傳送；

＞采用EIA/TIA568B標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的連接硬件，建立能支持各類高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)。六類線傳輸頻率可達(dá)250MHz，布線標(biāo)準(zhǔn)采用星形的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。ATM專線可提供速率最高可到622Mbps的虛電路（PVC）通道服務(wù)，支持幀中繼（FR）業(yè)務(wù)、專線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（DDN）、PSTN、N-ISDN業(yè)務(wù)，適用范圍極為廣泛。百兆以太網(wǎng)，甚至于千兆以太網(wǎng)可以提供IGbps的通信帶寬，用于PointtoPoint，連接介質(zhì)以光纖為主，最大傳輸距離已達(dá)到70km，可用于MAN的建設(shè)。FTTx技術(shù)主要用于接入網(wǎng)絡(luò)光纖化，范圍從區(qū)域電信機(jī)房的局端設(shè)備到用戶終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)光纖到大樓（FiberToTheBuilding;FTTB）的服務(wù)形態(tài)。同時(shí)也為未來(lái)的升級(jí)提供了方便；＞支持更高數(shù)據(jù)速率和完善的多媒體應(yīng)用。綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及原則計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線涉及到許多內(nèi)容和協(xié)議，每個(gè)協(xié)議都擁有在遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上各自的特點(diǎn)，對(duì)布線要求有著一些差別，同時(shí)隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶對(duì)帶寬和頻寬需求的增加，對(duì)布線的要求是在不用作較大的改變的同時(shí)，適應(yīng)新的技術(shù)和用戶站點(diǎn)的增加或傳輸速率的增加，具有更好的智能性和靈活性。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)TIA/EIA568A商務(wù)建筑物電信布線標(biāo)準(zhǔn)TIA/EIA568A商務(wù)建筑物電信布線標(biāo)準(zhǔn)TIA/EIA568-B商務(wù)建筑物綜合布線標(biāo)準(zhǔn)TIA/TIA/EIA569TIA/EIA570TIA/EIA606TIA/EIA607商務(wù)建筑物電信布線路由標(biāo)準(zhǔn)北美住宅和小型商用通訊布線標(biāo)準(zhǔn)商用建筑電信基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)范屏蔽與接地規(guī)范EIA/TIATSB-67商務(wù)建筑物電信布線測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIATSB-72集中光纖布線指導(dǎo)原則EIA/TIATSB-67商務(wù)建筑物電信布線測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIATSB-72集中光纖布線指導(dǎo)原則ANSIFDDI 美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：分布式光纖數(shù)據(jù)接口IEEE802.3IEEE802.3國(guó)際電子電氣工程師協(xié)會(huì)：CSMA/CD接口方法IEEE802.5IEEE802.5國(guó)際電子電氣工程師協(xié)會(huì)：令牌環(huán)接口方法美國(guó)國(guó)家電力章程N(yùn)FPA70ISO\IEC11801：2002國(guó)際綜合布線標(biāo)準(zhǔn)EN50173 歐洲商務(wù)建筑物綜合布線標(biāo)準(zhǔn)EMC 歐洲電磁兼容性標(biāo)準(zhǔn)YD/T926.1-2000大樓通信綜合布線系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)（郵電部部頒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）JGJ/T16-92 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ42-81 工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ79-85 工業(yè)企業(yè)通訊接地設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T50311-2000 建筑和建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T50312-2000建筑和建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范YD/T9261-2-1997大樓通信綜合布線系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)原則1）全部采用符合綜合布線標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品項(xiàng)目中采用的所有產(chǎn)品均符合國(guó)際EIA/TIA568及國(guó)內(nèi)布線相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2）水平和骨干電纜系統(tǒng)采用星形拓?fù)渌诫娎|長(zhǎng)度最大不能超過(guò)90米（295尺），如果考慮跳線、接插線和設(shè)備電纜，可再增加10米，超過(guò)10米的長(zhǎng)度，應(yīng)從水平配線系統(tǒng)的90米限額中減去。3）對(duì)于每個(gè)建筑物，所選擇的骨干電纜媒介（銅纜/光纖）應(yīng)滿足業(yè)務(wù)和距離的要求。如使用光纜，每個(gè)配線間可使用多模GI光纖，在距離超過(guò)2,000米（6,560尺）時(shí)，推薦使用單模光纖，各配線間的話音和數(shù)據(jù)骨干電纜分開。4）符合布線標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，便于信息點(diǎn)的增加、擴(kuò)展、變更、移動(dòng)，易于系統(tǒng)維護(hù)管理。5）在每個(gè)主配線終端和通信配線間的話音和數(shù)據(jù)終端應(yīng)分開。6）每個(gè)工作站或工作區(qū)域應(yīng)有兩條四對(duì)專用水平電纜，分別用于話音、數(shù)據(jù)。7）電信配線間的位置設(shè)置應(yīng)滿足90米（295尺）的最長(zhǎng)水平配線要求。超出90米時(shí)，采用多個(gè)配線間。綜合布線系統(tǒng)技術(shù)介紹目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在以前所未有的速度發(fā)展。這些高速發(fā)展的新技術(shù)帶動(dòng)人類步入了計(jì)算技術(shù)發(fā)展的新時(shí)代 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視訊、多媒體等信息量急劇膨脹。信息傳輸?shù)母咚?、安全可靠及各任意點(diǎn)之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊對(duì)信息傳輸介質(zhì)及結(jié)構(gòu)提出更高的要求。如何適應(yīng)當(dāng)前及將來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展對(duì)建筑物布線的挑戰(zhàn)是我們?cè)诖髽窃O(shè)計(jì)建設(shè)之初，就要認(rèn)真考慮的課題。一般來(lái)講，一座大樓的生命周期要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于計(jì)算機(jī)、通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展周期。因此，大樓內(nèi)采用的通訊設(shè)施及布線系統(tǒng)一定要具有先進(jìn)性、高可靠性、易維護(hù)性等特點(diǎn)，力求使系統(tǒng)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高性能，并有很強(qiáng)的開放性、靈活性和擴(kuò)展性，并對(duì)其服務(wù)的設(shè)備有一定的獨(dú)立性和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，以滿足現(xiàn)在及未來(lái)的發(fā)展需要。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)是智能化大廈的基礎(chǔ)。智能化的大廈，通常需要使用多種功能的設(shè)備，如電話機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)、工作站等，而這些設(shè)備又常常需聯(lián)機(jī)運(yùn)行，以提高工作效率，實(shí)現(xiàn)信息、資源的共享；同時(shí)為了環(huán)境的安全、保密等的要求，又要設(shè)置安全保密系統(tǒng)，防盜防火報(bào)警系統(tǒng)電子保安系統(tǒng)，無(wú)人值守系統(tǒng)等；為了保證智能化大廈環(huán)境的舒適，又需要供暖、空調(diào)、通風(fēng)、背景音樂(lè)等系統(tǒng)。此外由于用戶對(duì)圖文話音、數(shù)據(jù)等多媒體傳輸?shù)囊笠苍絹?lái)越多，速度也越來(lái)越快。這樣對(duì)智能化大廈的建成之初就能提供一套系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)解決方案就變的勢(shì)在必行了。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)就是以滿足所有通信、電力設(shè)備在現(xiàn)在和將來(lái)布線需求為主要目標(biāo)，而發(fā)展起來(lái)的一種整體并開放的配線系統(tǒng)，它不僅能為智能化大廈提供電訊服務(wù)；還能夠提供通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，安全報(bào)警服務(wù)，監(jiān)控管理服務(wù)，是大樓實(shí)現(xiàn)通信自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化和大樓自動(dòng)化的基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，高速發(fā)展，高速以太網(wǎng)、FDDI網(wǎng)等的普遍使用、特別是千兆網(wǎng)的逐步使用、建筑物對(duì)布線系統(tǒng)的要求除標(biāo)準(zhǔn)的通信接口外，還需要相當(dāng)寬的頻帶、相當(dāng)高的傳輸速度，以及更好的靈活性。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，易于配線上的擴(kuò)充和重新配置，在物理結(jié)構(gòu)上，采用分級(jí)的星型分布，以利于數(shù)據(jù)的采集及信息的傳遞。它能以最好的性能價(jià)格比來(lái)適應(yīng)局域網(wǎng)（LAN）和1000Base-T的要求。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)支持的設(shè)備品種繁多，在使用時(shí)相當(dāng)靈活，外觀及布局上也適應(yīng)整個(gè)環(huán)境，簡(jiǎn)潔、美觀，如在一房間內(nèi)，要考慮人員的數(shù)量、采光情況，工作習(xí)慣等多種因素，設(shè)置多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)接口，即RJ45接口。布線系統(tǒng)采用的設(shè)備皆為專用設(shè)備，包括傳輸媒介（雙絞線、光纖）、配線架（電纜、配電箱、電纜配線箱、連接器）、標(biāo)準(zhǔn)信息插座、插頭、適配器、電子保護(hù)器裝置以及專用的安裝工具、檢測(cè)工具等等。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)采用的傳輸介質(zhì)通常包括雙絞線和光纖，雙絞線包括非屏蔽雙絞線（UTP）及屏蔽雙絞線（STP）。UTP是目前結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)廣泛采用的傳輸介質(zhì)，它具有安裝簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉等特點(diǎn)：STP具有對(duì)外界信號(hào)的抗干擾能力和對(duì)其傳輸?shù)男盘?hào)的保密能力，尤其適合使用在安全性要求很高和設(shè)備很多的環(huán)境中，例如機(jī)場(chǎng)、銀行、通訊等信息保密需要程度較高的部門，但此類系統(tǒng)的造價(jià)較高；光纖作為傳輸介質(zhì)具有傳輸效率高、保密性好、擴(kuò)展性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，但是光纖布線系統(tǒng)需要光電轉(zhuǎn)換裝置，這些設(shè)備目前價(jià)格較貴，因此根據(jù)本工程的實(shí)際情況我們采用UTP和光纖作為本布線系統(tǒng)的傳輸介質(zhì)。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)就是以滿足所有通信、電力設(shè)備在現(xiàn)在和將來(lái)的布線需求為主要目標(biāo)，而發(fā)展起來(lái)的一套完整并開放的配線工程系統(tǒng)，它不僅能為大樓提供電訊服務(wù)，還能夠提供通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，安全報(bào)警服務(wù)，監(jiān)控管理服務(wù)，是大樓實(shí)現(xiàn)通信自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化和大樓管理自動(dòng)化的基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，高速以太網(wǎng)，F(xiàn)DDI網(wǎng)等的普遍使用，特別是ATM網(wǎng)、千兆網(wǎng)的逐步使用，建筑物對(duì)布線系統(tǒng)的要求除標(biāo)準(zhǔn)化的通信接口外，還需要相當(dāng)寬的頻帶，相當(dāng)高的傳輸速度，如155MB/秒，622MB/秒甚至2.5GB/秒等，以及高靈活性。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，易于配線上的擴(kuò)充和重新配置。在物理結(jié)構(gòu)上，采用分級(jí)的星形分布，以利于數(shù)據(jù)的采集及信息的傳遞，它能以最好的性能價(jià)格比來(lái)適應(yīng)未來(lái)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）和ATM的要求。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)支持的設(shè)備品種繁多，在使用時(shí)相當(dāng)靈活，外觀及布局上也適應(yīng)整個(gè)環(huán)境，簡(jiǎn)潔，美觀。布線系統(tǒng)采用的設(shè)備皆為專用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，包括傳輸媒介（雙絞線、光纖）、配線箱（電纜配電箱、光纜配線箱、連接器）、標(biāo)準(zhǔn)信息插座、插頭、適配器、電子保護(hù)器裝置以及專用的安裝工具、檢測(cè)工具等等。綜合布線的設(shè)計(jì)等級(jí)對(duì)于建筑物的綜合布線系統(tǒng)，一般定為三種不同的布線系統(tǒng)等級(jí)。它們是：基本型綜合布線系統(tǒng)，增強(qiáng)型綜合布線系統(tǒng)，綜合型綜合布線系統(tǒng)。基本型綜合布線系統(tǒng)基本型綜合布線系統(tǒng)方案是一個(gè)經(jīng)濟(jì)有效的布線方案。它支持語(yǔ)音或綜合型語(yǔ)音/數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并能夠全面過(guò)渡到數(shù)據(jù)的異步傳輸或綜合型布線系統(tǒng)。它的基本配置為：每一個(gè)工作區(qū)有1個(gè)信息插座；每一個(gè)工作區(qū)有一條水平布線4對(duì)非屏蔽雙絞線（UTP）系統(tǒng)；完全采用110A交叉連接硬件，并與未來(lái)的附加設(shè)備兼容。它的特點(diǎn)為：能夠支持所有語(yǔ)音和數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)用；支持語(yǔ)音、綜合型語(yǔ)音/數(shù)據(jù)高速傳輸；便于維護(hù)人員維護(hù)、管理；能夠支持眾多廠家的產(chǎn)品設(shè)備和特殊信息的傳輸。增強(qiáng)型綜合布線系統(tǒng)增強(qiáng)型綜合布線系統(tǒng)不僅支持語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，還支持圖像、影像、影視、視頻會(huì)議等。它有發(fā)展的余地，并能夠利用接線板進(jìn)行管理。它的基本配置為：每個(gè)工作區(qū)有2個(gè)以上信息插座；每個(gè)信息插座均有水平布線4對(duì)UTP系統(tǒng)；具有110A交叉連接硬件。它的特點(diǎn)為：每個(gè)工作區(qū)有2個(gè)信息插座，靈活方便、功能齊全；任何一個(gè)插座都可以提供語(yǔ)音和高速數(shù)據(jù)傳輸；便于管理與維護(hù)；能夠?yàn)楸姸鄰S商提供服務(wù)環(huán)境的布線方案。綜合型綜合布線系統(tǒng)綜合型綜合布線系統(tǒng)是將雙絞線和光纜納入建筑物的布線系統(tǒng)。它的基本配置為：在建筑群的干線或水平布線子系統(tǒng)中配置62.5〃m的光纜；在每個(gè)工作區(qū)的電纜內(nèi)配有4對(duì)UTP系統(tǒng)；每個(gè)工作區(qū)的干線電纜中應(yīng)有2條以上的雙絞線。它的特點(diǎn)為：每個(gè)工作區(qū)有2個(gè)以上的信息插座，不僅靈活方便而且功能齊全；任何一個(gè)信息插座都可供語(yǔ)音和高速數(shù)據(jù)傳輸；有一個(gè)很好環(huán)境，為客戶提供服務(wù)。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的地位和作用智能建筑是在建筑這個(gè)平臺(tái)上，由三大智能子系統(tǒng)構(gòu)成。建筑平臺(tái)是建筑物的本身，如果沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)，就無(wú)從談起建筑的智能化。所謂三大智能子系統(tǒng)，是指通信自動(dòng)化系統(tǒng)(CNS)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS)、建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)(BMS)，它們一起構(gòu)成整個(gè)智能建筑。智能建筑通過(guò)綜合配置大廈內(nèi)的各功能子系統(tǒng)，以綜合布線綜合布線系統(tǒng)為基礎(chǔ)。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為橋梁，實(shí)現(xiàn)整個(gè)大廈資源的共享，從而為大廈業(yè)主和使用者提供一個(gè)最優(yōu)的環(huán)境，以適應(yīng)當(dāng)今信息社會(huì)發(fā)展的需要。大廈智能化系統(tǒng)必須能全面實(shí)現(xiàn)對(duì)大樓內(nèi)各種設(shè)備(如：空調(diào)、供熱、給排水、變配電、照明、電梯、消防、防盜報(bào)警、出入口控制)、通信系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等綜合集成管理各控制，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有及未來(lái)應(yīng)用于建筑物內(nèi)的各子系統(tǒng)的集成。對(duì)智能建筑來(lái)說(shuō)，綜合布線系統(tǒng)猶如智能建筑體內(nèi)的神經(jīng)系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)的特點(diǎn)是：就所有的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻信號(hào)及監(jiān)控信號(hào)等的布線，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)，綜合在一套標(biāo)準(zhǔn)的布線系統(tǒng)中，把智能建筑的三大子系統(tǒng)有機(jī)地連接起來(lái)。綜合布線系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系布線系統(tǒng)是建筑物或建筑群內(nèi)的信息傳遞的媒介。它不僅將話音和數(shù)據(jù)通信設(shè)備、交換設(shè)備和其它信息管理系統(tǒng)彼此相連，同時(shí)還能夠連接樓宇自控、監(jiān)控系統(tǒng)和通道控制系統(tǒng)。其靈活性、兼容性和可靠性已得到中國(guó)用戶的認(rèn)可，并已經(jīng)廣泛地在國(guó)家職能部委、機(jī)關(guān)、銀行、大型集團(tuán)公司、房地產(chǎn)等行業(yè)得以推廣。在國(guó)際上綜合布線系統(tǒng)早已成為建筑大樓的基本設(shè)施。傳統(tǒng)布線存在的問(wèn)題：對(duì)于一座建筑物，它是否能夠在現(xiàn)在或?qū)?lái)始終具備最先進(jìn)的現(xiàn)代化管理和通訊水平，最終要取決于建筑物內(nèi)是否有一套完整、高質(zhì)和符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的布線系統(tǒng)。在傳統(tǒng)布線系統(tǒng)中，由于多個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立布線，并采用不同的傳輸媒介。這就給建筑物從設(shè)計(jì)和今后的管理帶來(lái)一系列的弊端。在線路路由上，各專業(yè)設(shè)計(jì)之間過(guò)多的牽制，使得最終設(shè)施的管道錯(cuò)綜復(fù)雜，要多次進(jìn)行圖紙匯總才能定出一個(gè)妥協(xié)的方案。在布線時(shí)，重復(fù)施工，造成材料和人員的浪費(fèi)。各弱電系統(tǒng)彼此相互獨(dú)立、互不兼容，造成使用者極大的不便。設(shè)備的改變、移動(dòng)都會(huì)使最終用戶無(wú)法改變?cè)械牟季€，以適應(yīng)各自的需求。這就要求用戶對(duì)布線系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)施工，造成不必要的浪費(fèi)和損壞，難于維護(hù)和管理，同時(shí)在擴(kuò)展時(shí)給原建筑物的美觀造成很大的影響。因此說(shuō)，原有的布線方式不具備開放性、兼容性和靈活性。采用按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)將各個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)一布線，提高全系統(tǒng)的性能價(jià)格比。具有開放性和充分的靈活性，不論各個(gè)子系統(tǒng)設(shè)備如何改變，位置如何移動(dòng)，布線系統(tǒng)只需跳線不須任何其它改變。設(shè)計(jì)思路簡(jiǎn)潔，施工簡(jiǎn)單，施工費(fèi)用降低。充分適應(yīng)通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為進(jìn)今后辦公全面自動(dòng)化打下了堅(jiān)實(shí)的線路基礎(chǔ)。大大減少維護(hù)管理人員的數(shù)量及費(fèi)用?？筛鶕?jù)最終用戶的不同需求進(jìn)行隨時(shí)的改變和調(diào)整。

個(gè)典型的刎筑凡蹤臺(tái)布俎系統(tǒng).模目典型綜合布線示意圖5.1.3.3.3傳統(tǒng)布線與結(jié)構(gòu)化布線的比較結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)傳統(tǒng)布線系統(tǒng)傳輸介質(zhì)1、以雙絞線來(lái)傳輸。2、單一的傳輸介質(zhì)。3、電話和電腦可互用。1、電話使用專用的電話線。2、電腦及網(wǎng)絡(luò)使用同軸電纜。3、電腦電話線不能共用。不同電腦系統(tǒng)的處理方式1、從配線架到墻上插座完全統(tǒng)一，適合不同電腦主機(jī)和電話系統(tǒng)使用。2、提供IBM，DEC，HP等系統(tǒng)的連接，以及Ethernet，F(xiàn)DDI，TORKEN一RING的連接。3、電腦終端機(jī)，電話機(jī)和其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的插座可互用且完全相同。4、移動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備，電1各種不同電腦及網(wǎng)絡(luò)布不同的電纜并使用不同的結(jié)構(gòu)，線路無(wú)法共用也無(wú)法通用。2電腦和電話之插座不能互用。3移動(dòng)電話和電腦時(shí)必須要重布線。話設(shè)備十分方便。5、單插座可接，部電話機(jī)和一個(gè)終端機(jī)。標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題滿足商用建筑標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA568EIA/TIA569TSB36TSB40無(wú)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)可遵循5.1.3.4結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的特點(diǎn)系統(tǒng)化工程：結(jié)構(gòu)化布線是一套完整的系統(tǒng)工程，包括傳輸媒體（雙絞線（銅線）及光纖）,連接硬件（包括跳線架、模塊化插座、適配器、工具等）以及安裝、維護(hù)管理及工程服務(wù)等。模塊化結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使得用最小的附加布線與變化（如果需要的話）就可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的拆遷、擴(kuò)充與重新安裝。獨(dú)立于應(yīng)用：作為CCITT七協(xié)議中中最底層的物理層，結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)構(gòu)成了某種基本鏈路，象一條信息通道一樣來(lái)連接樓宇內(nèi)或室外的各種低壓電子電氣裝置。這些信息路徑提供傳輸各種傳感信息及綜合數(shù)據(jù)的能力。靈活方便性：結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)同時(shí)兼容話音及數(shù)據(jù)通信應(yīng)用。這樣一來(lái)減少了對(duì)傳統(tǒng)管路的需求，同時(shí)提供了一種結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)與管理這一系統(tǒng)。技術(shù)超前性：結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)容許用戶有可能采用各種可行的新技術(shù)。這是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)獨(dú)立于應(yīng)用，并能對(duì)未來(lái)應(yīng)用提供相當(dāng)?shù)挠喽取?.1.4綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目標(biāo)滿足當(dāng)今各行業(yè)的需求，作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)乃至整個(gè)集成系統(tǒng)的基礎(chǔ)，布線系統(tǒng)必須具有這樣一些特性：可靠性、實(shí)用性布線系統(tǒng)要能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代和未來(lái)技術(shù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)話音、高速數(shù)據(jù)通信、高顯像度圖片傳輸，支持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊協(xié)議和包括管理信息系統(tǒng)、自控系統(tǒng)以及大廈后勤管理在內(nèi)的廣泛應(yīng)用。布線系統(tǒng)還要能夠支持其它一些非數(shù)據(jù)的通訊應(yīng)用，如電話系統(tǒng)、IC卡售飯等。先進(jìn)性布線系統(tǒng)作為整個(gè)大樓的基礎(chǔ)設(shè)施，要采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，要著眼于未來(lái)，保證系統(tǒng)具有一定的超前性，使布線系統(tǒng)能夠支持未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用。靈活性布線系統(tǒng)對(duì)其服務(wù)的設(shè)備有一定的獨(dú)立性，能夠滿足多種應(yīng)用的要求，每個(gè)信息點(diǎn)可以聯(lián)接不同的設(shè)備。布線系統(tǒng)要可以連接成包括星型、環(huán)型、總線型等各種不同的邏輯結(jié)構(gòu)。模塊化布線系統(tǒng)中除去固定于建筑物內(nèi)的水平線纜外，其余所有的設(shè)備都應(yīng)當(dāng)是可任意更換插拔的標(biāo)準(zhǔn)組件，以方便使用、管理和擴(kuò)充。擴(kuò)充性布線系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是可擴(kuò)充的，以便在系統(tǒng)需要發(fā)展時(shí)，可以有充分的余地將設(shè)備擴(kuò)展進(jìn)去。標(biāo)準(zhǔn)化布線系統(tǒng)要采用和支持各種相關(guān)技術(shù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以使得作為基礎(chǔ)設(shè)施的布線系統(tǒng)不僅能支持現(xiàn)在的各種應(yīng)用，還能適應(yīng)未來(lái)的技術(shù)發(fā)展。綜合以上設(shè)計(jì)需求，及技術(shù)規(guī)范，我們采用目前最好的結(jié)構(gòu)化布線技術(shù)及產(chǎn)品，它是得到國(guó)際及中國(guó)認(rèn)可的結(jié)構(gòu)化布線產(chǎn)品?？梢詫⒃捯?、數(shù)據(jù)、圖象等設(shè)備彼此相連，同時(shí)與外部通信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)相連，統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)，一步到位地匯集在一套模塊化、結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)中，支持各類數(shù)據(jù)通信、多媒體技術(shù)以及信息管理和未來(lái)的發(fā)展。綜合布線系統(tǒng)，支持各種系統(tǒng)和設(shè)備集成，具有投資保護(hù)性，從而在硬件、軟件、培訓(xùn)方面的投資不會(huì)浪費(fèi)。為用戶高速信息管理網(wǎng)提供一條實(shí)用的和可擴(kuò)展的模塊化介質(zhì)通路。用戶需求分析用戶需求采用綜合布線系統(tǒng)，以對(duì)整個(gè)樓宇的電話系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、統(tǒng)一布線。最終為以上系統(tǒng)的智能化管理提供一個(gè)開放的、靈活的、先進(jìn)的和可擴(kuò)展的線路基礎(chǔ)。用戶需求可行性分析根據(jù)整個(gè)大廈的綜合布線系統(tǒng)要求和大廈的智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)智能化系統(tǒng)提出的基本要求和初步設(shè)想，我公司對(duì)整個(gè)綜合布線系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，綜合布線子系統(tǒng)是整個(gè)大廈智能化系統(tǒng)的重要組成部分，是整個(gè)大廈信息傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施，因此在綜合布線系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)將以“統(tǒng)一考慮、分別實(shí)施、物盡其用、經(jīng)濟(jì)合理”的原則進(jìn)行分類實(shí)施。作為現(xiàn)代化的智能建筑，因此它就必須有高速主干網(wǎng)支撐它的多媒體信號(hào)的傳輸，綜合布線系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，就必須為主干網(wǎng)的建設(shè)提供必要的支撐。同時(shí)綜合布線系統(tǒng)也要為大廈內(nèi)模擬和數(shù)字語(yǔ)音系統(tǒng)，高速及低速的數(shù)字傳輸，傳真機(jī)和圖形終端機(jī)以及繪圖設(shè)備的資料傳送或?qū)嵕皥D像傳輸，辦公室電視會(huì)議與安保系統(tǒng)的監(jiān)控信號(hào)，建筑物中的各種樓宇自控的信號(hào)等信息的傳輸提供支撐，即支持全部的媒體類型，互連方案和建筑環(huán)境，并應(yīng)用于任何網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)配置，并提供極其靈活的特性來(lái)適應(yīng)未來(lái)應(yīng)用的變化。綜合上述整個(gè)綜合布線系統(tǒng)應(yīng)覆蓋以下各部分：(1)涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及各類計(jì)算機(jī)外部設(shè)備(包括數(shù)字化投影系統(tǒng)設(shè)備)等。(2)涉及傳統(tǒng)電話通信系統(tǒng)(包括電話、傳真、電話會(huì)議、無(wú)線分機(jī)的控制站點(diǎn)設(shè)備等。)(3)為大廈其它子系統(tǒng)提供基礎(chǔ)。同時(shí)整個(gè)綜合布線系統(tǒng)要求達(dá)到一下要求：1)整個(gè)大廈計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將覆蓋整幢建筑物。同時(shí)，整個(gè)大廈計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以通過(guò)路由器接入internet。2)主干網(wǎng)可以適應(yīng)FDDI,快速以太網(wǎng)，千兆以太網(wǎng)，萬(wàn)兆以太網(wǎng)等局域網(wǎng)可以根據(jù)具體用途配置各種級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備非常靈活的更新和移動(dòng)，同時(shí)可以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的擴(kuò)充和調(diào)整。同時(shí)整個(gè)綜合布線系統(tǒng)必須符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——ISO/IEC11801《用戶樓宇通用布線系統(tǒng)》中各功能子系統(tǒng)的規(guī)定。綜合布線系統(tǒng)垂直主干子系統(tǒng)采用多?；蛘邌文Ｊ覂?nèi)光纜，大對(duì)數(shù)電纜，水平子系統(tǒng)采用滿足六類或者超五類的非屏蔽雙絞線線纜、配線架及信息插座，所有非屏蔽雙絞線(UTP)電纜的配線架應(yīng)適合于22-26AWG的銅線電纜的安5.1.5綜合布線系統(tǒng)解決方案本設(shè)計(jì)方案是依據(jù)用戶需求及分析、結(jié)合設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范，注重滿足當(dāng)今和未來(lái)的各類信息傳輸?shù)囊?，使之成為整個(gè)大廈智能化系統(tǒng)的有力支撐。設(shè)計(jì)概述(1)垂直主干采用多?；騿文Ｊ覂?nèi)光纜，大對(duì)數(shù)電纜連接每棟大樓的總配線架(C.MDF)和各樓層管理子系統(tǒng)的分配線架(C.IDF)。(2)采用大對(duì)數(shù)電纜連接電話交換機(jī)機(jī)房總配線架(T.MDF)和各樓層管理子系統(tǒng)的分配線架(T.IDF)。(3)采用符合布線標(biāo)準(zhǔn)的四對(duì)非屏蔽雙絞線(UTP)作為水平干線子系統(tǒng)的布線連接到各功能房/區(qū)的信息點(diǎn)。(4)采用符合布線標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化、模塊化部件的各種配線架組成每棟的總配線架(MDF)和各樓層、各區(qū)域的分配線架(IDF)。(5)采用結(jié)構(gòu)化、模塊化的RJ45插座組成各信息點(diǎn)的單口、雙、四口信息插座。(6)綜合布線系統(tǒng)的各子系統(tǒng)(包括：工作區(qū)子系統(tǒng)、水平干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、垂直干線系統(tǒng)和建筑群子系統(tǒng))的設(shè)計(jì)均符合ISO/IEC11801《用戶樓宇通用布線標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)各子系統(tǒng)的規(guī)定。(7)建筑群子系統(tǒng)采用單模室外光纜(8)并根據(jù)需要在總配線間和機(jī)房，放在各類規(guī)格的網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜。設(shè)計(jì)要點(diǎn)整個(gè)綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)為“統(tǒng)一考慮、分別實(shí)施、物盡其用、經(jīng)濟(jì)合理”。綜合布線系統(tǒng)是智能化系統(tǒng)中信息傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施，應(yīng)對(duì)智能化系統(tǒng)中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)查研究，選出需要與綜合布線系統(tǒng)通盤考慮的各項(xiàng)布線內(nèi)容，納入綜合布線系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，真正做到綜合布線的類別與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或信息通訊系統(tǒng)相適應(yīng)，綜合布線的防護(hù)措施與干擾環(huán)境相適應(yīng)，充分體現(xiàn)技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全實(shí)用、質(zhì)量可靠。綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)要與建筑弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)同步進(jìn)行，要滿足綜合管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等多方面的需求。綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)將滿足高帶寬需求的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，包括在智能大廈內(nèi)采用適應(yīng)FDDI，快速以太網(wǎng)，支持萬(wàn)兆/千兆以太網(wǎng)等高速數(shù)據(jù)信息交換的主干網(wǎng)。整個(gè)綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也將支持信息系統(tǒng)對(duì)外界的信息交換，包括與上級(jí)主管單位，與國(guó)內(nèi)外同行的信息交換，信息發(fā)布以及各種交流活動(dòng)期間的通信及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)(包括Internet網(wǎng)互聯(lián))等。這些信息的交換包含了大量采用多媒體信息的視頻、話音、圖形圖像信號(hào)，這需要整個(gè)內(nèi)外兩大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的緊密結(jié)合。綜合布線系統(tǒng)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)大廈局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)互聯(lián)的基礎(chǔ)。綜合上述，在整個(gè)綜合布線系統(tǒng)中，端到端系統(tǒng)工程的概念變得越來(lái)越重要，因此，某一元器件的性能作了提升但整個(gè)系統(tǒng)的性能卻并未提升。系統(tǒng)中的所有器件作為一個(gè)有機(jī)的整體來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)是非常重要的。對(duì)于整個(gè)布線系統(tǒng)而言，將系統(tǒng)中的各種器件作為單獨(dú)的個(gè)體來(lái)設(shè)計(jì)是不可行的。端到端的設(shè)計(jì)方式將確保整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮最高性能。采用結(jié)構(gòu)化的、模塊化的、標(biāo)準(zhǔn)化的和靈活性極高的開放式建筑物綜合布線系統(tǒng)，它能為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息傳送與共享提供較高的帶寬，滿足今后的綜合業(yè)務(wù)需求，如數(shù)據(jù)、話音、圖象和視頻信號(hào)的多媒體傳輸。同時(shí)也方便用戶日后的維護(hù)及擴(kuò)充升級(jí)。綜合布線系統(tǒng)將為整個(gè)大廈智能化系統(tǒng)提供：＞超凡的非屏蔽雙絞線技術(shù)和傳輸介質(zhì)的集成能力＞高速及寬帶的傳輸能力＞靈活的，基于開放結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)＞具有發(fā)展性，以適應(yīng)未來(lái)應(yīng)用的需求＞眾多廠家產(chǎn)品接插的兼容性各子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)根據(jù)ISO/IEC11801《用戶樓宇通用布線標(biāo)準(zhǔn)》，完整的綜合布線系統(tǒng)由工作區(qū)子系統(tǒng)(WorkLocationSubsystem)、水平干線子系統(tǒng)(HorizontalSubsystem)、管理子系統(tǒng)(AdminstrationSubsystem)、設(shè)備間子系統(tǒng)(EquipmentRoomSubsystem)、垂直干線子系統(tǒng)(Backbone/RiserSubsystem)、建筑群子系統(tǒng)(CampusSubsystem)六個(gè)子系統(tǒng)組成。以下按各個(gè)子系統(tǒng)分別進(jìn)行說(shuō)明，在本方案中充分考慮了綜合布線系統(tǒng)的高可靠性、高速傳輸特性、可升級(jí)性和高安全性。5.1.5.3.1布線各子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

管理間子系統(tǒng)□□□□□

□□□□□管理間子系統(tǒng)□□□□□

□□□□□綜合布線系統(tǒng)是一種開放結(jié)構(gòu)的布線系統(tǒng)，它利用單一的布線方式，完成語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖形、圖像的傳輸。按綜合布線國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的劃分，綜合布線系統(tǒng)由以下6個(gè)子系統(tǒng)組成：工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、垂直主干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、建筑群子系統(tǒng)。①工作區(qū)子系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng)由終端設(shè)備連接到信息插座的連線組成，包括裝配軟線、適配器和連接所需的擴(kuò)展軟線，并在終端設(shè)備和I/O之間塔橋。②水平子系統(tǒng)水平子系統(tǒng)是指從用戶工作區(qū)連接至樓層配線間的線。水平子系統(tǒng)一端終接于信息插座，另一端終接于樓層配線間的水平配線區(qū)。③主干線子系統(tǒng)主干線子系統(tǒng)提供建筑物的干線路由，用于將各樓層配線間與主設(shè)備間連接起來(lái)。④管理子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)由配線架、跳線盤、跳線等設(shè)備及材料組成，它通過(guò)交連和互連等手段允許將通信線路定位或重定位在建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路。⑤設(shè)備間子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)由設(shè)備間中的電纜、連接器和有關(guān)的支撐硬件組成，用于將公共系統(tǒng)設(shè)備的各種不同設(shè)備連接起來(lái)。它既是布線系統(tǒng)星形結(jié)構(gòu)的匯接點(diǎn)，也是和外界通信的出入點(diǎn)。⑥建筑群子系統(tǒng)建筑群子系統(tǒng)由連接兩個(gè)以上建筑物的語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、圖像通信等系統(tǒng)的纜線組成。布線結(jié)構(gòu)及樓層配線間設(shè)置綜合布線系統(tǒng)采用分層星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，主配線架為星型結(jié)構(gòu)的中心節(jié)點(diǎn)，各樓層配線架為分層星型結(jié)構(gòu)的第一級(jí)子節(jié)點(diǎn)，其布線結(jié)構(gòu)圖如下。圖綜合布線結(jié)構(gòu)圖綜合布線的分層星型結(jié)構(gòu)

經(jīng)用戶需求分析確定了信息點(diǎn)數(shù)后設(shè)計(jì)的下一步是確定樓層配線間的個(gè)數(shù)及位置。樓層配線間位置的設(shè)置根據(jù)大樓的面積、信息點(diǎn)的數(shù)量及分布確定。確定樓層配線間的個(gè)數(shù)主要有2個(gè)限制條件：一是滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)水平布線長(zhǎng)度及垂直布線長(zhǎng)度的限制，重點(diǎn)保證水平布線長(zhǎng)度不超過(guò)90米；另一個(gè)限制條件是樓層配線間管理的信息點(diǎn)數(shù)合適，既不能太少，也不能太多，樓層配線間管理的信息點(diǎn)太少，則所需的樓層配線間的數(shù)量就多，不便于集中管理；樓層配線間管理的信息點(diǎn)太多，則跳接時(shí)尋找跳接點(diǎn)不便，也不便于管理。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，每一個(gè)樓層配線間管理的信息點(diǎn)在150-400個(gè)之間最為合理。工作區(qū)子系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作區(qū)布線子系統(tǒng)由終端設(shè)備連接到信息插座的跳線（或軟線）組成，它包括裝配軟線、適配器和連接所需的擴(kuò)展軟線，并在終端設(shè)備和I/O之間搭橋。6類信息插座可支持155Mbps及以上的高速數(shù)據(jù)通信、圖像通信和語(yǔ)音通信。單孔、雙孔面板，此面板為英制86型面板，帶語(yǔ)音/數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)條，帶防塵蓋以防塵。86面板86面板工作區(qū)子系統(tǒng)示意圖工作區(qū)子系統(tǒng)示意圖本方案中，數(shù)據(jù)采用六類跳線J410B-3M。語(yǔ)音采用現(xiàn)場(chǎng)端接跳線。工作區(qū)子系統(tǒng)是最終用戶的辦公區(qū)域，主要指信息插座及連接設(shè)備的端接跳線器件。對(duì)各樓層工作區(qū)子系統(tǒng)的UTP信息插座均采用國(guó)際86型預(yù)埋盒安裝，采用標(biāo)準(zhǔn)86系列英式原裝面板，雙孔面板接（每只信息插座2個(gè)信息點(diǎn)）。（1）銅纜插座工作區(qū)UTP信息插座采用單孔或雙孔信息插座配置，每個(gè)信息點(diǎn)將均可應(yīng)用于電話，也可應(yīng)用于數(shù)據(jù)、圖像等系統(tǒng)終端連接。并考慮滿足數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)ATM及千兆網(wǎng)的技術(shù)性能要求，以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用。系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng)全部選用6類信息模塊GM310G-262。電話與數(shù)據(jù)可以互換。所有信息模塊采用六類信息插座，滿足V94的國(guó)際阻燃標(biāo)準(zhǔn)，并能夠滿足高速數(shù)據(jù)及語(yǔ)音信號(hào)的傳輸，傳輸參數(shù)可測(cè)試到380MHz以上。所有信息插座都是模塊式，每個(gè)信息插座需設(shè)有足夠空間放置標(biāo)簽，識(shí)別不同的系統(tǒng)的信息插座。除了可填寫編號(hào)的空間外，更可配上顏色標(biāo)簽，便于日后的保養(yǎng)維修時(shí)的識(shí)別。顏色的種類應(yīng)有白、紅、灰、黃、藍(lán)、綠、紫和咖啡等。模塊是（組成式）8針RJ45插座。電纜連接須按TIA/EIA568-B2，TIA/EIA568-B3標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。類別：六類支持6類電纜于5類和5E類電纜完全向后兼容最少卡接次數(shù)：750次匹配線規(guī)：22-24AWG模塊組成：RJ45插座，排線塊，模塊后蓋可選模塊規(guī)格：可支持1U24口高密度管理線纜端接最大開絞：小于6mm打線方式：T568A或T568B工作溫度范圍：-40℃至70℃（2）跳線由各種同方跳線組成。數(shù)據(jù)采用六類RJ45系列原裝跳線。通過(guò)接插件方式跳線到達(dá)水平系統(tǒng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)系統(tǒng)之互換。工作區(qū)配備原廠跳線CJ410B-3M。本方案設(shè)計(jì)時(shí)按用戶要求確定信息點(diǎn)數(shù)后，各工作區(qū)主要布雙孔信息端口和單孔信息端口或組合式面板（當(dāng)同一房間內(nèi)同時(shí)有語(yǔ)音點(diǎn)、數(shù)據(jù)點(diǎn)、光纖點(diǎn)、有線電視點(diǎn)時(shí)，我們采用組合式信息面板）。信息端口輸出包括電話、傳真、電腦等。六類非屏蔽跳線3米

類別：六類非屏蔽芯數(shù)：8芯長(zhǎng)度：3米工作溫度范圍：0°C至60°C工作區(qū)示意圖如下:連接水平子系統(tǒng)的電信插座(TO)和語(yǔ)音或數(shù)據(jù)終端設(shè)備目的：方便連接設(shè)備的變動(dòng)的重新安排組成：連接跳線和適配器5.1.5.3.4水平子系統(tǒng)設(shè)計(jì)水平布線子系統(tǒng)是整個(gè)布線系統(tǒng)的一部分，它將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)。水平布線子系統(tǒng)與干線子系統(tǒng)的區(qū)別在于：水平布線子系統(tǒng)總是處在一個(gè)樓層上，并端接在信息插座或區(qū)域布線的中轉(zhuǎn)點(diǎn)上。水平布線子系統(tǒng)一端端接于信息插座上，另一端端接在干線接線間、衛(wèi)星接線間或設(shè)備機(jī)房的管理配線架上。對(duì)于銅纜雙絞線，水平配線子系統(tǒng)電纜長(zhǎng)度應(yīng)在90m以內(nèi)，根據(jù)招標(biāo)文件的要求，水平線纜均選用六類非屏蔽4對(duì)雙絞線。所有信息點(diǎn)都使用非屏蔽六類電纜，包括數(shù)據(jù)點(diǎn)、語(yǔ)音信息點(diǎn)。這樣,能夠保證所有數(shù)據(jù)點(diǎn)、語(yǔ)音點(diǎn)的可互換性。

根據(jù)招標(biāo)文件的要求，水平布線子系統(tǒng)采用六類水平線纜，符合TIA/EIA-568B2的水平線獨(dú)立應(yīng)用原則。水平布線子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是要確定所用的六類4對(duì)非屏蔽雙絞線的數(shù)量（長(zhǎng)度）。不論是語(yǔ)音通信還是數(shù)據(jù)通信其水平線纜都用六類4對(duì)非屏蔽雙絞線，以增加系統(tǒng)的靈活性并滿足高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枰?。按語(yǔ)音點(diǎn)數(shù)、數(shù)據(jù)點(diǎn)數(shù)及信息點(diǎn)的分布確定六類4對(duì)非屏蔽雙絞線的用量。水平系統(tǒng)線纜敷設(shè)方式：由通信電纜井內(nèi)配線架采用金屬線槽敷設(shè)到房間外走廊吊頂內(nèi)，用金屬管沿墻暗敷設(shè)至工作區(qū)，如下圖示：?水平子系統(tǒng)電纜-*■線槽G2郵2管線槽暗裝鐵盒水平線敷設(shè)水平子系統(tǒng)示意圖線纜路由走向建議：大樓的信息點(diǎn)線纜走向可以通過(guò)墻上暗管到距地30cm處。墻上信息點(diǎn)處需在墻內(nèi)預(yù)埋合適管徑的管道，并在出線口處預(yù)埋固定暗盒，地面信息點(diǎn)處需經(jīng)線管預(yù)埋于混凝土現(xiàn)澆地面內(nèi)，出口處連接地面插座盒。機(jī)房的線纜可由高架地板下穿過(guò)，插座可安裝在機(jī)房的任意位置，此種方式靈活多變。水平子系統(tǒng)示意圖如下:水■水平子系統(tǒng)包括從工作區(qū)到電信接線間（TC）這段距離。主干子系統(tǒng)示意圖主干子系統(tǒng)示意主干子系統(tǒng)示意圖主干子系統(tǒng)示意組成：包括TO和把插座延伸到TC所使用的傳輸介質(zhì)。應(yīng)采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，所有工作區(qū)TO都連接到一個(gè)TC或一個(gè)設(shè)備間（ER）上。水平電纜的最大長(zhǎng)度是295英尺（90米）。5.1.5.3.5垂直主干子系統(tǒng)垂直主干子系統(tǒng)作為綜合布線系統(tǒng)的骨干部分，干線子系統(tǒng)是整個(gè)建筑物綜合布線系統(tǒng)的一部分。通常由垂直大對(duì)數(shù)銅纜或光纜組成，它的一端端接于設(shè)備機(jī)房的主配線架上，另一端通常端接在樓層接線間的各個(gè)管理分配線架上。數(shù)據(jù)主干選用多模室內(nèi)（或單模）光纖作為數(shù)據(jù)主干。根據(jù)招標(biāo)書的要求，采用多模室內(nèi)纖作為數(shù)據(jù)主干。語(yǔ)音主干選用大對(duì)數(shù)三類干線電纜，語(yǔ)音主干按每個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)2對(duì)線配置。語(yǔ)音主干由樓層配線間IFD直接連接至大樓總語(yǔ)音配線間。語(yǔ)音主干線纜按照每1對(duì)雙絞線對(duì)應(yīng)一個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)來(lái)考慮，并為將來(lái)的寬帶應(yīng)用留有不低于10%的余量。數(shù)據(jù)光纜目前的應(yīng)用僅為兩芯，12芯多模光纖的配置為數(shù)據(jù)干纜的擴(kuò)容提供了足夠空間。主干光纜：垂直干線子系統(tǒng)數(shù)據(jù)主干采用12芯多模光纖和12芯單模光纖至每個(gè)

IDF,光纖采用帶有緩沖層的緊套式50/125/900從口多模光纖和9/1259從口單模光纖。主干光纜的成端：光纜采用光纖尾纖熔接成端的方法將光纖成端。語(yǔ)音主干：選用大對(duì)數(shù)三類主干電纜。語(yǔ)音主干的成端：語(yǔ)音主干電纜采用110型配線架成端，110型配線架具有前面安裝、前面打線、在線測(cè)試等特點(diǎn)。110型配線架（機(jī)架式）安裝在19英寸固定盤上，方便了語(yǔ)音跳接。本設(shè)計(jì)中采用CC10050三類50對(duì)UTP作為語(yǔ)音主干，采用12光纜為數(shù)據(jù)主干，連接設(shè)備間MDF和各分配線架。CC10050FC600-12MITCC10050FC600-12MIT連接電信接線間和設(shè)備區(qū)域，實(shí)現(xiàn)建筑內(nèi)部通信。提供建筑布線的干線（饋電線）電纜的路由部份。組成：銅纜和光纜以及將此線纜連接到其它地方的相關(guān)支撐硬件。距離：1.語(yǔ)音級(jí)UTP電纜長(zhǎng)度2624英尺（800米）

.數(shù)據(jù)三、四、五類電纜時(shí)長(zhǎng)度295英尺（90米）.多模光纖可以達(dá)6560英尺（2000米）.單模光纖可以達(dá)9840英尺（3000米）5.1.5.3.6管理間子系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理子系統(tǒng)由交連、互連配線架、模塊式配線架以及相關(guān)跳線組成。管理點(diǎn)為連接其它子系統(tǒng)提供連接手段。交連和互連允許你將通信線路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路。設(shè)計(jì)樓層分配線間，每個(gè)樓層分配線間的信息點(diǎn)一般不超過(guò)400個(gè)，這樣作的目的一方面方便配線間內(nèi)的跳線管理，另一方面也可保證機(jī)柜內(nèi)不至太擁擠，并節(jié)省用戶投資。語(yǔ)音110型配線架：IDF管理間語(yǔ)音水平子系統(tǒng)配線架采用110型機(jī)柜式配線架來(lái)管理語(yǔ)音信息點(diǎn)。模塊化RJ45配線盤：標(biāo)準(zhǔn)的19英寸機(jī)架式結(jié)構(gòu)，24口六類RJ45型配線架，RJ45模塊式配線架采用自帶線纜過(guò)線槽及可翻轉(zhuǎn)前面施工維護(hù)管理。語(yǔ)音配數(shù)據(jù)配線架光纖配線架語(yǔ)音配數(shù)據(jù)配線架光纖配線架線架IDF管理子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是要確定跳接方式、所用的水平配線架及主干配線架的類型、用量。我們把在樓層配線架中用于終接水平線纜的部分稱為水平配線架，用于終接主干線纜的部分稱為主干配線架.對(duì)于水平配線架，語(yǔ)音采用110型機(jī)柜式配線架。數(shù)據(jù)部分采用24口的模塊式配線架，由于每個(gè)數(shù)據(jù)信息點(diǎn)按4對(duì)雙絞線引出，24口配線架可終接24個(gè)數(shù)據(jù)信息點(diǎn)；語(yǔ)音采用110型配線架，按照每個(gè)點(diǎn)4對(duì)雙絞線和采用不跨接的方式，每個(gè)100對(duì)的110配線架可端接20個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)；光纖部分：每個(gè)光纖點(diǎn)按2芯光纖引出，每12個(gè)光纖點(diǎn)需用到1個(gè)24口的光纖配線架。管理間子系統(tǒng)示意圖如下:管理子系統(tǒng)：包括把兩個(gè)子系統(tǒng)連接起來(lái)或?yàn)橐粋€(gè)子系統(tǒng)分配共用設(shè)備線路的交連和互連、端接硬件、彩色編碼、編號(hào)方案及記錄保存裝置。設(shè)備間子系統(tǒng)設(shè)計(jì)主設(shè)備間子系統(tǒng)是綜合布線系統(tǒng)的配線機(jī)構(gòu)，是整個(gè)系統(tǒng)的核心部位。設(shè)備間子系統(tǒng)由設(shè)備間中的跳線電纜、適配器組成，它把中央主配線架與各種不同設(shè)備互連起來(lái)。通常該子系統(tǒng)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)具體應(yīng)用有關(guān)，相對(duì)獨(dú)立于通用的結(jié)構(gòu)布線系統(tǒng)。在主設(shè)備間采用標(biāo)準(zhǔn)的19英寸機(jī)柜安裝配線架及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主配線管理間配線架采用模塊化方式管理主干銅纜及主干光纜。用于連接各樓層配線間和對(duì)整個(gè)布線系統(tǒng)的管理。機(jī)柜：全部采用國(guó)產(chǎn)名牌快裝式機(jī)柜。在主配線間均采用標(biāo)準(zhǔn)的19英寸機(jī)柜安裝配線架及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。語(yǔ)音主干的成端：語(yǔ)音主干電纜采用110型機(jī)架式配線架成端。采用集中掛墻式安裝。電纜及跳線管理單元：語(yǔ)音配線架規(guī)模要求與主干銅纜對(duì)數(shù)相匹配，并配有

足夠的4芯數(shù)字電話卡接式跳線及卡接式2芯跳線，應(yīng)配備相應(yīng)的跳線過(guò)線槽及蓋板。綜合布線中的所有主干線匯集至主配線架。主配線架的設(shè)計(jì)就是要確定主配線架類型、用量，包括語(yǔ)音主配線架和數(shù)據(jù)主配線架。語(yǔ)音主配線架仍采用110機(jī)架安裝跳線架。數(shù)據(jù)主配線架采用機(jī)架安裝光纖配線箱。主設(shè)備間子系統(tǒng)示意圖如下:■設(shè)備間子系統(tǒng)包括共享的公用設(shè)備，及把這些設(shè)備端接到連接硬件上要■設(shè)備間子系統(tǒng)包括共享的公用設(shè)備，及把這些設(shè)備端接到連接硬件上要求的傳輸介質(zhì)■組成：設(shè)備間中的電纜、連接器和相關(guān)支撐硬件。建筑群子系統(tǒng)設(shè)計(jì)□□□□□□建筑群子系統(tǒng)把一幢大樓的電纜線延伸到建筑群中其它大樓的通信設(shè)備和裝置上。組成：包括提供大樓間通信設(shè)施所需的傳輸介質(zhì)和支撐硬件，其中有銅纜、光纜、接地的防止電纜的浪涌電壓進(jìn)入大樓的電氣保護(hù)設(shè)備。室外綜告管線圖室外綜告管線圖建筑群綜合管線示意圖如下:的0 津火愴炬”瞥--h--苗木臂——Y 曲加犍j—相軍警■_$——咬口出時(shí)電力st否機(jī)柜采用冷軋鋼板加工；全柜經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的磷酸鹽防腐蝕處理，達(dá)到IP23級(jí)安全保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；表面噴粉硬度達(dá)到BS6497國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；框架采用2.0mm厚強(qiáng)度鋼材，可承受500Kg重量；19"42U；全鋼化玻璃前門；前后門及側(cè)門帶鎖機(jī)柜承重（kg）>400交流電源分配板總路數(shù)2路、輸出端口的額定電流10A、每總路輸出端口（接線座）數(shù)云7、配套輸出斷路器去7A固定層板鋼板厚度要求2.0mm以上，標(biāo)準(zhǔn)型承重40kg,加強(qiáng)型承重80kg。層板的固定方式可根據(jù)用戶需求，使用螺絲（采用不銹鋼）固定或卡接固定。配層板一塊，固定螺絲80套。

管線走向設(shè)計(jì)及管槽材料選擇所有弱電子系統(tǒng)的線管線槽均進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)。不能將相互干擾的信