三種管理思維

三種管理思維管理思維是管理的根本，世界上對于管理思維的看法，如果細分可能有數(shù)十種，但主要的只有以下三種：三分法：這種管理思維以中國人為代表。三分法通常一方面給人遲疑和缺乏原則、標準的感覺，但是另一方面又會給人圓融變通的感覺。二分法：這種管理思維以美國人為代表，是目前占據(jù)支配地位的管理思維。二分法一般給人是非分別的清晰感，但另一方面也會給人一種生硬呆板的感覺。一分法：這種管理思維以日本人為代表。一分法一般給人迅速決斷的速度感，但是同時也給人一種缺乏思考的盲目感。3.管理的制度化不管是哪一種管理思維，都必須遵循和認同以下觀念，即：雖然制度化的管理不是好的管理，容易因僵化而與現(xiàn)實脫節(jié)，但盡管如此，也仍然必須毫不猶疑地實現(xiàn)管理的制度化。管理的制度化需要經(jīng)過三個步驟，即：是非化、標準化和制度化。是非化：管理者必須根據(jù)一定的觀念（主要是價值體系），判斷哪些行為正確，哪些行為錯誤。這是標準化的必要前提。標準化：根據(jù)已經(jīng)確定的是非，將判定“是”的行為進行歸納，從而提取出相應的標準；而判定為“非”的行為則與標準化沒有直接關系。制度化：標準化的規(guī)定必須進一步制度化，即轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)所有員工都必須遵守的行為準則。制度化的目的就是使標準取得普適性，進而取得約束整個企業(yè)的合法性。只有制度化才能使標準對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮出真正的實效。

是非判斷的背后是非判斷并不是一種天然客觀的行為，不同的人有不同的思維和哲學觀念，因而對完全相同的事物或者事件會作出截然不同的是非判斷。.是非判斷差異來自思維差異世界上主要有三分法、二分法和一分法這三種思維，不同的思維有著不同的是非判斷，如下圖所示：是非判斷來自思維(S是非判斷來自思維(S0o是非難明是非分明是非不明中國的事情是“很難講”中國的事情是“很難講”，“看著辦”。是非分明:提醒您：中國A成表意見時常會說這事情很難是非難明:是非難明是三分法思維的是非判斷，中國人的是非觀就是典型的‘是非難明"。是非難明強調(diào)判斷是非是一個很艱難的過程，即使'是非”的標準很難把握，但認為判斷的結(jié)果仍然應當是“是非分別”。講」或者是：！導看看再說1這就很典型她體現(xiàn)了中國A.是非難明”的是非觀.而“事情總會水落石出的“這樣的判斷則表明中國人還是相信存在強是非分別”的結(jié)黑口是非分明是二分法思維的是非判斷。是非分明意味著是非之間有一條涇渭分明的界限，根據(jù)這條界限，就可以清晰確定是非。美國人的是非觀就是典型的“是非分明”：“是”就是“是”，“非”就是“非”，絕對不能含糊不清，腳踏兩只船。

苛蒯.結(jié)果企業(yè)上不形成一種愛發(fā)軍整、不干眼，最后自己也沒有好心情口同樣，管理者如持這種是非觀，就容易對員工吹毛求疵，要求相關資^二是非分明的弊端現(xiàn)在教膏一直在教導小孩要是非分明，這種觀念很有問題.大凡是非很分明的人，一般都苦情很哆，對很多人和事都套■不習慣、不順苛蒯.結(jié)果企業(yè)上不形成一種愛發(fā)軍整、不干眼，最后自己也沒有好心情口同樣，管理者如持這種是非觀，就容易對員工吹毛求疵，要求相關資^二是非分明的弊端是非不明：是非不明是一分法思維的是非判斷，日本人的是非觀就是典型的‘是非不明"。日本人極其尊重前輩和上級，凡是前輩或上級的言語命令都要聽從和完全接受，而自己根本就不用做是非思考。這種是非觀指導下的行為一般比較果斷迅速，有雷厲風行的特點，但很多時候也很盲目，缺乏細心考慮。.思維差異來自哲學的不同：東方人看地球思維的差異來自哲學的差異。同是在站在地球上看地球，不同角度和方位則有不同的看法，也就形成了不同的哲學觀念。東方人從東方看地球，西方人從西方看地球，雖然用的都是觀察法，但同樣的事實卻有不同的看法。如下圖所示：東方人看地球東方人看到的是“生”的過程，即：一生二，二生三，三生萬物。東方人認為一內(nèi)涵二，一在先二在后，所以是“一生二”。因此，東方人認為合大于分，推崇“一”，講究“和合”與“統(tǒng)一”，故而有“和為貴”的觀念。

也不是主張集體主義口個人主義和集體主義都是宓分大于合"的二分法思維的觀念口而中國人的“和為貴"則為「'畬大于分"的觀念體現(xiàn)，至多只能稱為相關資源：中國人所言的"和為貴7既不是主張個人主義,西方人看地球也不是主張集體主義口個人主義和集體主義都是宓分大于合"的二分法思維的觀念口而中國人的“和為貴"則為「'畬大于分"的觀念體現(xiàn)，至多只能稱為相關資源：中國人所言的"和為貴7既不是主張個人主義,西方人看地球西方人看到的是“分”的過程，即：一分為二，二分為四，四分為八……西方人認為二構(gòu)成一，二在先一在后，所以是一分為二。因此，西方人認為分大于合，推崇“個體”，講究“分析”與“對立”，故而有“個人秀”的風氣。三種管理思維的轉(zhuǎn)化及其運用：三種管理思維的轉(zhuǎn)化:三分法思維可以輕易地轉(zhuǎn)化為二分法和一分法思維，二分法思維也可以轉(zhuǎn)化為三分法和一分法思維，但轉(zhuǎn)化為三分法思維時相對比較困難。一分法則很難轉(zhuǎn)化為三分法和二分法思維。所以下面只著重介紹二分法和三分法的變化，以及兩者的共同變化。.二分法的變化：圖1-3二分法變化示意圖二分法變?yōu)槿址ǎ憾?gòu)成一要變成一內(nèi)涵二，也就是從二分法變?yōu)槿址ê芾щy，因為條線不夠長。所以對美

國人來說，中國人很難懂，缺乏法制和規(guī)定，沒有章法可循，甚至有時還會覺得中國人思維模棱兩可。家踐指導：不同類型的民工應該使用不同的思維處行管理；對喜歡服從和行動、不喜歡思考的員工，相應地應該采取一分法思維的日本式管理：對于喜歡思考但是腦筋死板的員工，二分法思維的美國式管理則非常有效？對于腦筋較為靈活的員工，則適合采用三分法思維的中國式管理口二分法變?yōu)橐环址?，二分法要變成一分法則是一件很容易的事情，只要放棄標準線，學會絕對服從就可以。所以一個美國人可以很容易地就能理解并學會日本人的思維方式。.一內(nèi)涵二的變化，一內(nèi)涵二有兩種變化，如下圖所示:三分法變?yōu)槎址ǎ粌?nèi)涵二要變成二構(gòu)成一是一件很容易的事情，因為曲線夠長，可以拉為直線。三分法的思維比較復雜，對是非標準的復雜性和綜合性強調(diào)較多。三分法轉(zhuǎn)變?yōu)槎址?，主要就是要將原先所持的是非標準簡單化、單一化，隨后即可依照標準一步步地作出是非分明的判斷。

三分法變?yōu)槎址ǎ粌?nèi)涵二要變成二構(gòu)成一是一件很容易的事情，因為曲線夠長，可以拉為直線。三分法的思維比較復雜，對是非標準的復雜性和綜合性強調(diào)較多。三分法轉(zhuǎn)變?yōu)槎址?，主要就是要將原先所持的是非標準簡單化、單一化，隨后即可依照標準一步步地作出是非分明的判斷。三分法變?yōu)橐环址?，三分法要變成一分法更是一件容易的事情，只要完全放棄是非標準，學會絕對服從就可以了。三分法因為標準復雜難以把握而常常無法作出決斷，現(xiàn)在變?yōu)橐环址▌t只需取消標準聽從命令就可以了，因為一分法只強調(diào)行動，完全不需要思考。【自檢】請您閱讀以下材料，并回答問題。現(xiàn)有三組人，一組是習慣于一分法思維的日本人，一組是習慣于二分法思維的美國人，還有一組是習慣于三分法思維的中國人。現(xiàn)在要求這三組人一直齊步向前，走了一段路程后發(fā)現(xiàn)前面有一條很寬的水溝沒法齊步走過去。請問這時日本人、美國人、中國人分別會采取什么行動。.思維的共同變形.三種管理思維的統(tǒng)一運用.如何理解二分法與三分法思維的共同變形，二分法和三分法有著共同的變形，即都很容易變成一分法思維。只要肯放棄個人思考，聽從命令、賣力工作，很快就可以轉(zhuǎn)變?yōu)橐环址ㄋ季S。如下圖：共同變形為一統(tǒng)全局示意圖相美資源：還覺得自己有點作為，現(xiàn)在遢休在冢頓時失去了自己的位置感.而妻子也覺得很不習慣，好像多了一個陌生人.相關資褊二日本男人一旦批休，就極容易目殺，因為平常上班他們會覺得官己好像沒有票，結(jié)果只好選擇電殺來結(jié)束這種孤苦無依的感覺.因此在日本有自殺導游小就專廠整，相美資源：還覺得自己有點作為，現(xiàn)在遢休在冢頓時失去了自己的位置感.而妻子也覺得很不習慣，好像多了一個陌生人.相關資褊二日本男人一旦批休，就極容易目殺，因為平常上班他們會覺得官己好像沒有票，結(jié)果只好選擇電殺來結(jié)束這種孤苦無依的感覺.因此在日本有自殺導游小就專廠整，一個標準日本身人的生活方式就完全受一分法思維的支配1每天早上摸黑起床，然后坐車去上班-上班期間一切服從上級命令和集體行動口晚上七八點下雄，又坐車回來，到冢時已經(jīng)12點0就這樣幾十年如一日她生活工作，而日本人也很少會因此想靛搬個家"或者相換公司上一分法思維的人因為平常習慣于根據(jù)命令來行動，缺乏獨立的自我思考。所以一旦命令撤銷，或環(huán)境改變，一分法思維的人就會感到極大的不適應和無助，結(jié)果也就很容易走向自殺來獲得解脫。所以日本人會有“以死為美”的傳統(tǒng)觀念。門成立一個團，引導要自柔的人到某個地方一起集體自習慣命令的日本人連自殺也需要命令和集體行動口三分法的包容性最強，可以輕易地轉(zhuǎn)化為一分法和二分法。二分法的包容性則居于兩者之間，轉(zhuǎn)化為三分法就已經(jīng)有些困難。而一分法的包容性則最差，很難轉(zhuǎn)化為其他兩種思維。三種思維的包容性之所以會呈現(xiàn)出這樣的差異，主要是因為：習慣于三分法的人一般思維比較靈活，一般比較容易學會思維生硬的二分法和缺乏思考的一分法。所以“三分法一二分法一一分法”的轉(zhuǎn)變過程是一個順勢過程，而“一分法一二分法一三分法”的轉(zhuǎn)變過程則是一個逆勢過程。

以玩，玩熟玩厭了就換一個更為復雜的.這樣的小孩也就不可能有什幺樹逑力了0玩具只會將孩子訓練成二分法或者一分法思維，將孩子的腦子變得呆板口從小就這樣，長大了也就很難靈活起來了.相關資源：三種管理思維綜合運用示意圖。現(xiàn)在的小孩孑，腦飆不如以前的靈活-更主要是因為：以前的小孩子小時候缺少琬具，所以就電已思美、自己創(chuàng)造玩具。而現(xiàn)在的小孩都有現(xiàn)成的玩具可以玩，玩熟玩厭了就換一個更為復雜的.這樣的小孩也就不可能有什幺樹逑力了0玩具只會將孩子訓練成二分法或者一分法思維，將孩子的腦子變得呆板口從小就這樣，長大了也就很難靈活起來了.相關資源：三種管理思維綜合運用示意圖。.三分法思考，當問題剛提出來時，應該用三分法來反復思考問題的實質(zhì)，以及各種可能的解決途徑。運用三分法思考問題時，會使人保持清醒的頭腦，不輕易下判斷。這樣才能做到思考全面，考慮周到。比如進行投資，在投資之前一定要思考各種因素，提出各種可能的問題：該投資是否有回收，回收率是多少；投資周期多長，風險是否很大；市場熱度如何，是否是投資的最佳時機；投資多少比較合理，是否還有其他更好的投資對象等等。

提醒您：作為企業(yè)領導層，在討論問題時要充分運用三分法思維，季重每一個人的意見，認真d頃聽，提醒您：運用三分法思■維來執(zhí)行政策或者命令時，如臬缺乏“有所為有所不為刀的道德原則和有氣提醒您：作為企業(yè)領導層，在討論問題時要充分運用三分法思維，季重每一個人的意見，認真d頃聽，提醒您：運用三分法思■維來執(zhí)行政策或者命令時，如臬缺乏“有所為有所不為刀的道德原則和有氣n就容易變成一個是非不分、然惡抑善的.好婿先生。所以只有道德\感很強的人才般有效運用三分法來楷導自己的行初.【自檢】請您閱讀以下材料，并回答問題。某公司一名員工屢次發(fā)現(xiàn)經(jīng)理的兒子偷竊公司財物，心中十分不滿。于是就直接到經(jīng)理辦公室向經(jīng)理報告了這件事情，并希望經(jīng)理能夠嚴格處置，為員工樹立榜樣。該經(jīng)理聽了之后很冷談地問道：“是嗎，你有什么證據(jù)呀？”該員工頓時無言以對。請問這位員工的行動體現(xiàn)了何種思維，有何缺陷。如果您是這位員工，會運用哪種思維，采取哪種行動。.二分法決定，思考問題的目的是為了解決問題。用三分法思考之后，必須運用二分法思維進行決策，不然就永無解決問題之日。解決問題的時機一到就要果斷地作出明快清晰的決策，一點也不能含糊。錯誤概念提醒:是非;＞二分法在實際生活中往往顯得幼稚、武斷、魯莽，常常從善意的本心出發(fā)，卻做出佞害性極大的事情.＞人的判斷能力很薄弱，很難作出適宜*正確的判斷、選擇:目前大部分人的思維方式都是二分法，但二分法只適合作決定而不大建合作判斷.人們長期以來一直被款導說理性的就是是非分明，其實這是錯誤的，因為：＞人的認知能力是有限的，沒有資■格侈談充分地判別

錯誤概念提醒:是非;＞二分法在實際生活中往往顯得幼稚、武斷、魯莽，常常從善意的本心出發(fā)，卻做出佞害性極大的事情.＞人的判斷能力很薄弱，很難作出適宜*正確的判斷、選擇:目前大部分人的思維方式都是二分法，但二分法只適合作決定而不大建合作判斷.人們長期以來一直被款導說理性的就是是非分明，其實這是錯誤的，因為：＞人的認知能力是有限的，沒有資■格侈談充分地判別.一分法執(zhí)行，決策一旦作出，不管對錯都必須強力執(zhí)行。這時只有運用一分法思維才能夠保證執(zhí)行的力度和速度。「提醒您:三分法思維的執(zhí)行會因為過于拖拉猶疑而錯失良機；二分法思維的執(zhí)行則會因為過于執(zhí)著于對錯是非而不能使全體人員都全力以赴地去貫做決定.【小結(jié)】上面講述重點是三種主要的管理思維，即三分法思維、二分法思維和一分法思維。首先提出管理不僅僅是一種技術或者方法，更是一種思維，并一針見血地指出管理制度化的前提是是非化。接著則結(jié)合形象的圖例逐一詳細介紹了三種思維各自的特點、形成的原因以及三者之間的相互轉(zhuǎn)化。最后指出了綜合運用三種管理思維的方法，即：以三分法思考，用二分法決定，用一分法執(zhí)行。第3講“二構(gòu)成一”和“一內(nèi)涵二”的比較（上）【本講重點】.“二構(gòu)成一”的特性.“二構(gòu)成一”的優(yōu)點.“二構(gòu)成一”的缺點二構(gòu)成一的特點及美國式管理二構(gòu)成一思維是西方人的習慣思維方式，有其基本的特性和優(yōu)缺點。而以這種思維來支配管理行為所形成的管理方式中，最典型的就是美國式管理。1.二構(gòu)成一的特性二構(gòu)成一思維有以下六個主要特性：是非十分明確，表達也很清楚二構(gòu)成一在思考問題上十分強調(diào)分清是非，在表達時則力求意思明確，絕不含糊。比如：英語的“YES”里面絕對不含有“NO”的成分，“NO”里面也絕對不含有“YES”的成分。彼此公平競爭，接受優(yōu)勝劣汰二構(gòu)成一十分注重每一個個體的獨立性和平等性，一切機會和競爭都力求公平，無論是起點還是結(jié)局都力求公平。只要是純粹能力的較量，就不能存在暗箱操作，二構(gòu)成一思維的人都會樂意接受“優(yōu)勝劣汰”的結(jié)局。

相關資源：中西方球員面對失敗的不同態(tài)度西方球員如