行政前臺的崗位職責(zé)（6篇）

第10頁共10頁行政前臺?的崗位職?責(zé)一、?日常接待?1.接?待來訪者?：接待不?明目的的?來訪者，?先問清對?方來訪原?因，根據(jù)?原因來看?來者是否?是無關(guān)人?員，還是?需要找公?司相關(guān)人?員再進(jìn)行?接待。?2.接待?咨詢者，?若有咨詢?者來訪，?應(yīng)及時請?實驗室或?辦公室相?關(guān)工作人?員來協(xié)助?接待。?3.接聽?轉(zhuǎn)接電話?：前臺是?總機電話?，一般電?話撥入后?都需轉(zhuǎn)接?其他分機?，根據(jù)通?訊錄的分?機號碼，?準(zhǔn)確的進(jìn)?行電話轉(zhuǎn)?接;接聽?咨詢電話?，若在前?臺接到咨?詢電話，?如對方不?明確自己?的咨詢顧?問是誰，?直接將電?話轉(zhuǎn)接至?相關(guān)部門?助理處。?4.接?待推銷人?員：上班?時間若有?其他公司?的推銷人?員上門推?銷，應(yīng)婉?轉(zhuǎn)拒絕，?告知上班?時間在公?司推銷，?會影響他?人工作，?若有員工?需要他們?的服務(wù)，?告知相關(guān)?部門員工?直接與其?對接。?5.面試?人員：請?面試人員?在前臺處?填寫面試?人員資料?表，并帶?領(lǐng)其前往?會議室等?待，通知?辦公室主?任或相關(guān)?部門領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行面試?。6.?接待頻繁?往來的相?關(guān)人員：?a)快?遞，公司?內(nèi)部不論?發(fā)件或者?寄件，均?以電話通?知相關(guān)員?工至前臺?處進(jìn)行處?理，不能?讓快遞員?直接進(jìn)入?公司實驗?室內(nèi)部。?b)物?業(yè)公司，?公司內(nèi)部?的水電維?修、物業(yè)?規(guī)定的各?項活動的?聯(lián)系工作?;c)?送水公司?，關(guān)注公?司各處飲?水機水量?情況，及?時聯(lián)系送?水，每次?接待時只?需要在送?水公司的?卡片上寫?清送水“?____?”桶，拿?走空桶“?____?”個即可?。每月月?底結(jié)賬，?填寫請款?單提交辦?公室主任?，向財務(wù)?申請費用?支付。同?時關(guān)注公?司飲水機?是否正常?，如有異?常及時通?知飲水公?司進(jìn)行維?修。二?、辦公用?品管理?1.盤庫?：每月_?___日?對庫存的?辦公用品?進(jìn)行全面?盤點，制?作“辦公?用品庫存?統(tǒng)計表”?提交辦公?室主任審?查。若有?用品數(shù)量?不足或已?領(lǐng)用完，?即時上報?，進(jìn)行補?充;2?.購買：?每月__?__日通?知公司各?部門提交?下月所需?的辦公用?品清單，?統(tǒng)計出“?購買清單?”后報辦?公室主任?審批。批?準(zhǔn)后，聯(lián)?系辦公用?品供應(yīng)商?送貨;?3.領(lǐng)用?：員工領(lǐng)?用所需辦?公用品時?，讓其填?寫“辦公?用品領(lǐng)用?表”并簽?字，然后?給予發(fā)放?;4.?結(jié)算：每?月底聯(lián)系?辦公用品?供應(yīng)商提?供本月未?結(jié)貨款清?單及發(fā)票?，確認(rèn)無?誤后，填?寫支出單?，報財務(wù)?人員審批?后通知供?應(yīng)商前往?領(lǐng)款。?三、日常?事務(wù)1?.保證行?政電子設(shè)?備的正常?使用，包?括：掃描?儀、傳真?機、復(fù)印?機等，若?機器出現(xiàn)?故障，及?時聯(lián)系供?應(yīng)商解決?問題;?2.每月?____?日左右統(tǒng)?計公司提?供話費補?助的員工?名單，并?將名單與?話費總數(shù)?報于辦公?室主任審?核。領(lǐng)款?后，前往?移動和聯(lián)?通營業(yè)大?廳購買充?值卡，并?開具發(fā)票?。將充值?卡發(fā)放給?相關(guān)員工?，并要求?其簽字確?認(rèn);3?.每月定?期統(tǒng)計公?司所有人?員通訊信?息，更新?員工通訊?錄，公司?若有新進(jìn)?或離職員?工，都應(yīng)?在___?_個工作?日內(nèi)制作?新的通訊?錄，發(fā)送?至每位員?工郵箱中?;__?__名片?的申請與?制作：當(dāng)?公司部門?有印制名?片需求時?，需要其?填寫“名?片申請單?”，并提?供名片相?關(guān)信息。?確認(rèn)名片?信息后，?將信息發(fā)?送給供應(yīng)?商，通知?其排版印?刷，電子?版確認(rèn)無?誤后印刷?，后交于?名片申請?人;5?.每周一?定時查看?公司信箱?，將信件?發(fā)放至員?工手中;?___?_公司備?用門卡的?管理，前?臺應(yīng)妥善?保管備用?鑰匙以備?公司同仁?有緊急情?況時使用?;__?__公司?有人員招?聘時，協(xié)?助人事部?門電話通?知應(yīng)聘人?員各項事?宜;8?.收發(fā)傳?真，協(xié)助?各部門員?工收發(fā)業(yè)?務(wù)傳真;?9.協(xié)?助辦公室?主任組織?協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部活動?，如員工?生日會、?公司集體?活動、拓?展等業(yè)務(wù)?的聯(lián)系、?通知、協(xié)?調(diào)事宜。?10.?新員工入?職時，提?供入職表?格、歡迎?信、辦公?用品、公?司通訊錄?等，并收?取新員工?的個人身?份證明(?身份證、?學(xué)歷學(xué)位?證、戶口?本、照片?)的復(fù)印?件，提交?辦公室主?任整理歸?檔。1?1.積極?配合公司?的市場宣?傳活動，?做好后勤?保障工作?。四、?接待工作?1.接?待前準(zhǔn)備?工作a?)來客人?數(shù)確認(rèn)：?會議前向?相關(guān)負(fù)責(zé)?人確認(rèn)來?客人數(shù)，?為布置會?議室及訂?餐做準(zhǔn)備?;b)?會議室桌?椅布置：?在開會前?將會議室?的桌面收?拾整潔，?會議椅歸?位;c?)茶水及?點心：會?議前準(zhǔn)備?好茶、熱?水及杯子?，等來客?就位后逐?個送茶;?接待貴客?時，應(yīng)提?前準(zhǔn)備必?要的水果?及點心供?開會人員?食用;?d)相機?：準(zhǔn)備公?司相機，?為來客拍?照留念所?用。e?)訂餐：?向會議負(fù)?責(zé)人確認(rèn)?是否需要?訂餐，如?需訂餐應(yīng)?確認(rèn)就餐?人數(shù)后，?電話聯(lián)系?餐廳預(yù)訂?包房;?f)預(yù)訂?酒店：如?需為來客?預(yù)訂酒店?，確認(rèn)主?客姓名后?，電話聯(lián)?系錦江富?園大酒店?預(yù)訂房間?，預(yù)訂成?功后向辦?公室主任?匯報確認(rèn)?。2.?會議中服?務(wù)工作?a)為開?會人員添?加茶水;?b)按?照領(lǐng)導(dǎo)要?求提供會?議支持;?c)安?排專人負(fù)?責(zé)會議中?的攝像工?作;3?.會議后?完善工作?a)組?織來客及?公司領(lǐng)導(dǎo)?合影留念?，并將照?片發(fā)至來?訪者郵箱?內(nèi)或作為?賀卡發(fā)送?。b)?如遇重要?客戶來訪?，應(yīng)及時?將會議相?片資料上?傳至公司?網(wǎng)站內(nèi)。?c)會?議后的清?理工作：?將剩余茶?水及茶杯?清理干凈?，未食用?的點心整?理歸入茶?點處，以?備公司員?工食用;?d)會?議后器材?的歸庫：?會議后器?材應(yīng)及時?歸庫，將?相機及其?他器材放?回原處;?行政前?臺的崗位?職責(zé)（二?）一、?負(fù)責(zé)進(jìn)入?公司辦公?場所的所?有的人，?要用禮貌?用語說:?“您好，?請有有什?么事情嗎?”?然后?，叫他請?坐，幫他?聯(lián)系要找?的人，不?定期客的?招呼、接?待、登記?、導(dǎo)引。?二、負(fù)?責(zé)公司電?話總機的?接線工作?。拿起電?話要說:?“喂，您?好，__?__公司?”對來往?電話聲音?清晰、態(tài)?度和藹，?恰當(dāng)使用?禮貌用語?;對未能?聯(lián)絡(luò)上的?記錄在案?并及時轉(zhuǎn)?告;對緊?急電話設(shè)?法接通，?未通者速?報領(lǐng)導(dǎo)處?理;具有?良好的溝?通能力、?協(xié)調(diào)能力?，及較強?的保密意?識。三?、收發(fā)公?司傳真、?復(fù)印、熟?習(xí)前臺電?話公司各?分機號碼?。統(tǒng)計考?勤等等吧?四、保?持前臺的?清潔衛(wèi)生?;負(fù)責(zé)辦?公用品和?清潔消耗?用品的發(fā)?放、消耗?用品在以?舊換新，?計劃申購?。五、?公司按排?的對外聯(lián)?絡(luò)工作;?領(lǐng)導(dǎo)按排?的其它工?作。行?政前臺的?崗位職責(zé)?（三）?1、接聽?電話，接?收傳真，?按要求轉(zhuǎn)?接電話或?記錄信息?，確保及?時準(zhǔn)確。?2、對?來訪客人?做好接待?、登記、?引導(dǎo)工作?，及時通?知被訪人?員。對無?關(guān)人員、?上門推銷?和無理取?鬧者應(yīng)拒?之門外。?3、保?持公司清?潔衛(wèi)生，?展示公司?良好形象?。4、?監(jiān)督員工?每日考勤?情況。?5、負(fù)責(zé)?公司快遞?、信件、?包裹的收?發(fā)工作?6、負(fù)責(zé)?辦公用品?的盤點工?作，做好?登記存檔?。并對辦?公用品的?領(lǐng)用、發(fā)?放、出入?庫做好登?記。7?、不定時?檢查用品?庫存，及?時做好后?勤保障工?作。8?、負(fù)責(zé)每?月統(tǒng)計公?司員工的?考勤情況?，考勤資?料存檔。?9、負(fù)?責(zé)復(fù)印、?傳真和打?印等設(shè)備?的使用與?管理工作?，合理使?用，降低?材料消耗?。10?、負(fù)責(zé)整?理、分類?、保管公?司常用表?格并依據(jù)?實際使用?情況進(jìn)行?增補。?11、做?好會前準(zhǔn)?備、會議?記錄和會?后內(nèi)容整?理工作?12、做?好材料收?集、檔案?管理等工?作。1?3、協(xié)助?上級完成?公司行政?事務(wù)工作?及部門內(nèi)?部日常事?務(wù)工作。?14、?協(xié)助上級?進(jìn)行內(nèi)務(wù)?、安全管?理，為其?他部門提?供及時有?效的行政?服務(wù)。?15、協(xié)?助主任做?好公司各?部門之間?的協(xié)調(diào)工?作，積極?完成上級?交辦的臨?時事務(wù)。?行政前?臺的崗位?職責(zé)（四?）行政?前臺助理?工作內(nèi)容?一、每?日工作?1.負(fù)責(zé)?總機電話?的接聽、?轉(zhuǎn)接，并?做好來電?咨詢，處?理重要事?項認(rèn)真記?錄并傳?達(dá)給相關(guān)?人員，不?遺漏、延?誤。2?.負(fù)責(zé)來?訪客戶的?接待、基?本咨詢和?引見，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司的接待?服務(wù)規(guī)范?，保持?良好的禮?節(jié)禮貌。?3.維?護(hù)公司日?常辦公秩?序和辦公?環(huán)境。負(fù)?責(zé)前臺或?接待區(qū)域?的衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放，?并保持整?潔干凈；?積極協(xié)助?公司辦公?區(qū)域的衛(wèi)?生清潔工?作。4?.辦公用?品的登記?、管理與?發(fā)放，及?時補充辦?公耗材。?負(fù)責(zé)辦公?室儲藏室?物品的?保管工作?，做好物?品出入庫?的登記。?5.每?日整理回?收紙，若?是A3紙?張需裁成?A4紙的?大小，及?時放入打?印機托盤?內(nèi)以備?用，隨時?添加。?6.每天?簽收各類?信件、貨?品等，有?些到付需?付費，并?索要發(fā)票?，并整理?好快遞?單底單。?7.負(fù)?責(zé)公司文?件、信息?和保密工?作，做好?辦公室檔?案收集、?整理工作?，做好公?司各部?門的業(yè)務(wù)?統(tǒng)計報表?和各項工?作報表，?做好整理?歸檔工作?。8.?參與、策?劃相關(guān)會?議，并擬?寫通知，?傳達(dá)相關(guān)?人員，另?外還需要?負(fù)責(zé)會議?記錄，?會議結(jié)束?后的材料?的整理，?并提交給?行政主管?審核，然?后存檔，?以備日后?查閱。?9.負(fù)責(zé)?做好公司?公文、信?件、郵件?、報刊雜?志的分送?工作。?10.負(fù)?責(zé)按照公?司印信管?理規(guī)定，?保管部門?印章，并?對其負(fù)責(zé)?。11?.負(fù)責(zé)公?司的酒店?、機票、?火車票的?預(yù)定事務(wù)?。12?.每天填?寫現(xiàn)金日?記賬，整?理好發(fā)票?。13?.每日下?班前對公?司門窗、?安全用電?方面進(jìn)行?檢查。?二、每周?工作1?.監(jiān)督綠?色植物、?魚缸的維?護(hù)工作，?每周進(jìn)行?一次維護(hù)?。2.?每周報銷?一次備用?金。3?.及時訂?水，購買?水票，匯?總水票使?用清單。?三、每?月工作?1、搜集?與公司行?業(yè)相關(guān)的?展會信息?，向領(lǐng)導(dǎo)?提出必要?的意見建?議，并提?醒領(lǐng)導(dǎo)?需要盡快?辦理的有?關(guān)工作。?2、每?月對辦公?用品進(jìn)行?盤點一次?。3、?每月給員?工發(fā)送生?日賀卡。?4、定?期更新員?工通訊錄?。四、?每半年/?年工作?1.每年?協(xié)助部門?完成公司?開辦展會?活動，半?年組織一?次半年會?。五、?不定期的?工作1?.辦公環(huán)?境的監(jiān)督?與管理(?綠化、整?潔，桌椅?、燈泡損?毀的及時?發(fā)現(xiàn)及報?修更換?)。2?.負(fù)責(zé)員?工印制名?片，刻章?。3.?協(xié)助人事?通知應(yīng)聘?者面試及?面試表格?交給應(yīng)聘?人填寫，?辦理入職?行政手續(xù)?，辦公?用品的領(lǐng)?取登記工?作。4?.遇到突?發(fā)情況聯(lián)?系物業(yè)。?5.處?理領(lǐng)導(dǎo)交?代的臨時?及其它事?務(wù)。行?政前臺的?崗位職責(zé)?（五）?行政前臺?崗位職責(zé)?說明書?前臺/行?政文員考?核評分表?(月度)?考核期?間：年月?行政前?臺的崗位?職責(zé)（六?）行政?人事部行?政助理兼?前臺1?、負(fù)責(zé)公?司總機電?話的轉(zhuǎn)接?工作，熟?悉各分機?號碼，對?未能聯(lián)絡(luò)?上的電話?，記錄在?案并及時?轉(zhuǎn)告、負(fù)?責(zé)來訪人?員的登記?、接待。?絕不允許?前臺空置?無人，如?有特殊情?況，找人?接替。?(1)對?來訪人員?，禮貌的?了解基本?情況后，?請來訪者?到會議室?稍坐，及?時聯(lián)系其?要找的人?。(2?)對面試?人員，請?面試人員?出示招聘?簡歷，帶?到會議室?等待，準(zhǔn)?備好招聘?信息表，?并相關(guān)部?門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行面試。?(3)?接待公司?的重要客?人或者總?經(jīng)理的朋?友等，將?其帶到總?經(jīng)理辦公?室，準(zhǔn)備?好茶、熱?水及杯子?，來賓就?位后上茶?(根據(jù)客?人喜好準(zhǔn)?備茶、咖?啡、白水?)，隨時?關(guān)注來賓?是否需要?加水，會?客完畢后?將桌子清?理干凈(?如有吸煙?者，準(zhǔn)備?煙缸，會?客完畢后?將煙缸清?洗干凈)?2、保?證行政電?子設(shè)備的?正常使用?，包括：?打卡機、?傳真機、?復(fù)印機等?，若出現(xiàn)?故障，及?時聯(lián)系供?應(yīng)商，飲?用水的訂?購；員工?考勤休假?情況的監(jiān)?督與管理?，并協(xié)助?人事進(jìn)行?面試通知?、招聘接?待及員工?入、離職?等手續(xù)；?3、日?常辦公用?品、桶裝?水、工作?餐的統(tǒng)計?、預(yù)訂、?數(shù)據(jù)匯總?和分?jǐn)傎M?用；4?、打印、?復(fù)印文件?和管理各?種表格文?件，管理?辦公用品?，管理打?印機、傳?真機、等?辦公器材?；5、?負(fù)責(zé)公司?領(lǐng)導(dǎo)及需?安排午餐?客戶的午?餐預(yù)定；?6、辦?理新員工?工卡、考?勤的指紋?預(yù)留，負(fù)?責(zé)員工考?勤管理、?外出登記?管理及統(tǒng)?計、協(xié)助?HR部門?制作考勤?;7、?公司進(jìn)行?培訓(xùn)、或?者召開會?議時，須?提前到會?議室，做?好準(zhǔn)備工?作。包括?設(shè)備(電?腦、投影?儀、燈光?等)的檢?查，會議?座椅的擺?放和清潔?等；會議?結(jié)束后，?將會議室?回歸整齊?。8、?其它行政?一般事務(wù)?，并兼職?人力資源?助理工作?。負(fù)責(zé)每?月辦公用?品申購匯?總，辦公?用品采購?，并對辦?公用品的?領(lǐng)用、發(fā)?放、出入?庫進(jìn)行管?理。入職?員工辦公?用品的領(lǐng)?用及座位?安排9