2023辦公室總結(jié)及2023年工作計劃范文

第3頁共3頁2023辦?公室總結(jié)及?2023年?工作計劃范?文__年?即將過去,?新年的鐘聲?就要敲響，?它將引領(lǐng)我?們跨向牛年?,奮蹄遠征??；仡櫼?年來辦公室?在中心領(lǐng)導?的正確指引?下，以優(yōu)質(zhì)?服務為主體?，規(guī)范管理?為環(huán)節(jié)，美?化環(huán)境為依?托，對年初?的目標、新?訂的制度逐?一貫徹落實?，對客房、?餐飲、財務?等各部門的?工作認真配?合、有機銜?接，正確傳?達中心精神?，全面推進?中心對內(nèi)、?對外的各項?工作建設。?具體歸納?一、加強新?老員工，爭?創(chuàng)一流服務?。從__?年__月試?運營業(yè)以來?，員工整體?大規(guī)模的培?訓只進行過?一次，由于?客觀上客源?還算豐富，?幾乎沒有間?隙抽出大量?時間進行全?方位細化學?習，新員工?只有在初步?掌握要領(lǐng)的?基礎(chǔ)上，一?邊向老員工?學習，一邊?具體實踐，?為此中心領(lǐng)?導很注重員?工的素質(zhì)培?養(yǎng)，從他們?的生活作息?、言行舉止?等點滴做起?，以點代線?，從小組做?起；以線代?面，從樓層?做起，讓幾?位優(yōu)秀的領(lǐng)?班擠出時間?，利用會議?交接空閑、?散客相對較?少的時候，?集中新員工?手把手地現(xiàn)?場指教，耐?心地講解要?領(lǐng)，真正起?到了“傳、?幫、代”的?作用。一年?來，無論是?客房還是餐?廳，工作從?未落下套。?我們從辦公?室員工報到?注冊及辭退?情況統(tǒng)計看?，新員工的?崗位銜接從?未缺位，以?客戶的反饋?看，對服務?質(zhì)量的評價?相當高，從?回頭客的印?象亦可以證?明這一點，?同時也說明?我們新老員?工的是成功?的。二、?搞好后勤保?障，創(chuàng)造和?諧舒適環(huán)境?。中心上?下臨時職工?結(jié)構(gòu)分為三?大塊：一是?中心招收的?服務員；二?是廚房師傅?自己聘組的?；三是與職?能部門合同?派駐的，如?保安。不管?是哪一塊，?中心領(lǐng)導在?生活上一樣?對待，管理?上一樣要求?，特別是我?們的職工灶?，辦得有聲?有色，不求?高檔，只求?員工的可口?實惠，讓她?們吃得舒心?、溫暖，有?回到自己家?的感覺，每?逢節(jié)假日，?中心領(lǐng)導親?自包餃子，?和大家坐在?一起其樂融?融，在周邊?數(shù)家療養(yǎng)院?中受到一致?的稱贊。?門衛(wèi)保安一?年四季以崗?為家，回家?的次數(shù)廖廖?無幾，不管?是盛夏的酷?暑，還是嚴?冬的寒冷，?都是滿面笑?容地把客人?迎進來，指?導車輛存放?好，熱情禮?貌地送往一?批又一批客?人，在工作?上一絲不茍?，多次受到?會務組人員?的好評，成?為我中心工?作中一道亮?麗的風景。?一個干凈?明亮的大院?，一簇簇嫩?綠的草坪，?一朵朵盛開?的鮮花，一?間間整潔的?客房，再加?上別墅的優(yōu)?雅別致，使?我們在眾多?療養(yǎng)院中脫?穎而出。但?僅僅有硬件?的優(yōu)美還不?夠，軟件上?的更優(yōu)、更?一流才是我?們的目標。?一年來，我?們的顧客源?源不斷，會?議一個接一?個，這都是?對我們工作?作出的肯定?。全院職?工不僅在單?位這個小_?__里團結(jié)?和諧、友愛?互助，而且?在社會大家?庭中也是愛?心可見。?三、落實省?局工資制度?改革，抓好?地方協(xié)調(diào)工?作。作為?省局直屬事?業(yè)單位，辦?公室認真貫?徹落實省局?“事業(yè)單位?工作人員收?入分配制度?改革實施意?見”___?全體正式職?工學習文件?，領(lǐng)會精神?，統(tǒng)一思想?，對方案中?改革的原則?，分配的紀?律，調(diào)控的?激勵與約束?機制，認真?學習，結(jié)合?本人的實際?檔案，準確?無誤地填報?了大量的數(shù)?據(jù)文檔，經(jīng)?過單位審校?，省局備案?，省人事廳?勞資處審批?，成功的按?計劃改革實?施完成，在?數(shù)家直屬單?位中，工作?走在了前矛?。省局安?排的工作，?我們都矢志?不渝地堅決?完成，地方?上各主管部?門、各職能?部門的工作?，我們也都?高度重視。?如管委會的?衛(wèi)生責任制?檢查、環(huán)保?局的排污管?理、派出所?的暫住人口?及治安管理?、氣象安監(jiān)?局的人防管?理、工商局?幾次執(zhí)照的?變更年檢、?衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)?業(yè)證的審核?、物價部門?的監(jiān)督培訓?、消防部門?的定期督查?等，我們都?有條不紊地?進行。該學?的學，該抓?的抓，該繳?費的繳費，?須整改的