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《解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃入門(mén)寶典》作者簡(jiǎn)介劉涵宇,騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,騰訊學(xué)院講師。服務(wù)過(guò)人人網(wǎng)、百度、騰訊三家公司;做過(guò)前端開(kāi)發(fā)、交互設(shè)計(jì)、產(chǎn)品經(jīng)理三個(gè)職位;參與過(guò)騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、騰訊微云、應(yīng)用寶(廠商合作版)、朋友網(wǎng)、騰訊云、百度鳳巢、百度商橋、人人網(wǎng)主站、人人網(wǎng)廣告平臺(tái)等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和策劃。擅長(zhǎng)用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式解決工作和生活中的問(wèn)題。目

錄第1篇解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理第1章解構(gòu)基本概念21.1什么是產(chǎn)品21.2什么是好產(chǎn)品31.2.1需求:可以恰到好處地滿足用戶需求41.2.2技術(shù):擁有完善的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式121.2.3商業(yè):可健康持續(xù)地創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值161.3什么是用戶體驗(yàn)221.3.1關(guān)鍵詞一:用戶221.3.2關(guān)鍵詞二:過(guò)程中261.3.3關(guān)鍵詞三:主觀感受291.4定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理301.4.1互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的一般職責(zé)311.4.2產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型361.5互聯(lián)網(wǎng)公司的職能分工431.5.1互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu)431.5.2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的技術(shù)結(jié)構(gòu)451.5.3研發(fā)流水線簡(jiǎn)述49第2章解構(gòu)基本觀點(diǎn)562.1用戶價(jià)值高于用戶體驗(yàn)562.1.1兩個(gè)需求層次理論562.1.2關(guān)于用戶價(jià)值和用戶體驗(yàn)關(guān)系的案例582.2用戶體驗(yàn)是一條線,不是一個(gè)點(diǎn)632.2.1因素一:產(chǎn)品邏輯642.2.2因素二:UI662.2.3因素三:技術(shù)672.2.4因素四:運(yùn)營(yíng)682.3產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)法定義“用戶價(jià)值”702.4用戶體驗(yàn)部無(wú)法統(tǒng)籌“用戶體驗(yàn)”732.5人人都是設(shè)計(jì)師752.5.1狹義的設(shè)計(jì)762.5.2藝術(shù)與設(shè)計(jì)762.5.3廣義的設(shè)計(jì)78第3章解構(gòu)基礎(chǔ)工具793.1需求分析工具:用戶場(chǎng)景793.1.1用戶場(chǎng)景的定義793.1.2用戶場(chǎng)景的功能803.1.3基于用戶場(chǎng)景的思維方式843.2市場(chǎng)分析工具:SWOT分析法893.3功能梳理工具:功能列表與思維導(dǎo)圖953.3.1功能列表(FeatureList)953.3.2思維導(dǎo)圖973.4邏輯梳理工具:流程圖983.5優(yōu)先級(jí)及版本規(guī)劃工具:四象限與MVP混搭1033.5.1四象限工具1043.5.2MVP1053.6原型設(shè)計(jì)工具:線框圖1073.6.1線框圖概覽1083.6.2互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基本UI元素1103.7需求表述工具:需求文檔1103.7.1需求文檔的用途1113.7.2圖文形式的需求文檔1123.7.3帶UI的流程圖形式的需求文檔118第4章解構(gòu)宏觀產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則1204.1基于用戶心理模型來(lái)思考1204.2用適合的方式交流1304.3形式追隨功能1374.4LessisMore(少即是多)1404.4.1第一層:簡(jiǎn)化裝飾1404.4.2第二層:簡(jiǎn)化功能1444.4.3第三層:簡(jiǎn)化認(rèn)知1474.4.4第四層:“減法”并不是唯一的選擇151第5章解構(gòu)微觀可用性設(shè)計(jì)原則1555.1一致性1565.2及時(shí)且有效的反饋和解釋1615.3信噪比1655.4漸次呈現(xiàn)1715.5防錯(cuò)與容錯(cuò)173第6章橫向拓展:用戶研究與運(yùn)營(yíng)分析初步1776.1以產(chǎn)品經(jīng)理的視角看待用戶研究1776.2深度訪談1786.2.1前期準(zhǔn)備1796.2.2問(wèn)題設(shè)計(jì)1806.3問(wèn)卷調(diào)查1846.3.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)1846.3.2問(wèn)卷投放和回收1886.4可用性測(cè)試1906.4.1制定任務(wù)1906.4.2進(jìn)行測(cè)試1916.5運(yùn)營(yíng)分析初步:常用指標(biāo)及漏斗模型1926.5.1互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常見(jiàn)的數(shù)據(jù)維度1926.5.2漏斗模型1956.6數(shù)據(jù)分析初步:Excel常用函數(shù)簡(jiǎn)述208第7章縱向拓展:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式淺析2197.1流量變現(xiàn)2207.1.1普通廣告2207.1.2匹配廣告2247.1.3導(dǎo)航站2277.1.4移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)2297.1.5預(yù)裝分發(fā)2327.2增值服務(wù)2347.2.1基礎(chǔ)功能免費(fèi),高級(jí)功能收費(fèi)2357.2.2游戲道具2377.2.3高品質(zhì)內(nèi)容2387.3傭金與分成2417.3.1B2C平臺(tái)2417.3.2第三方支付2437.3.3開(kāi)放平臺(tái)2457.3.4O2O類2487.4收費(fèi)服務(wù)及售賣(mài)變現(xiàn)2497.4.1技術(shù)服務(wù)2497.4.2付費(fèi)軟件2517.4.3付費(fèi)內(nèi)容2527.4.4網(wǎng)上渠道2547.5其他類2567.5.1付費(fèi)開(kāi)發(fā)2567.5.2金融增值2567.5.3第三方付費(fèi)257第2篇推廣產(chǎn)品思維第8章以產(chǎn)品思維應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理職位2608.1找到用戶:誰(shuí)會(huì)負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷篩選2608.1.1兩類篩選人2608.1.2簡(jiǎn)歷篩選部分應(yīng)對(duì)策略2628.2明確需求:讀懂職位描述2658.3設(shè)計(jì)UI:寫(xiě)簡(jiǎn)歷2698.3.1簡(jiǎn)歷框架2698.3.2簡(jiǎn)歷內(nèi)容2718.4厘清邏輯:與面試官相談甚歡的套路2838.4.1自我介紹2848.4.2講故事、講邏輯,而不僅僅是回答問(wèn)題2868.4.3不知道的問(wèn)題如何應(yīng)對(duì)2928.5快速迭代:“等通知”期間可以做什么2948.6畢業(yè)生與轉(zhuǎn)崗:沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么辦2968.6.1先反思:為什么沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)2968.6.2主動(dòng)承擔(dān),主動(dòng)學(xué)習(xí),抓住機(jī)會(huì)299第9章以產(chǎn)品思維溝通3039.1與設(shè)計(jì)師溝通:我們一起改變世界3039.1.1激發(fā)設(shè)計(jì)師的主動(dòng)性3039.1.2提需求,不提方案3059.1.3用場(chǎng)景,別用感覺(jué),有數(shù)據(jù)更好3079.1.4與“美工型”的設(shè)計(jì)師溝通3099.2與工程師溝通:我很靠譜,跟我干沒(méi)錯(cuò)3119.2.1工程師的分類與應(yīng)對(duì)原則3119.2.2尊重技術(shù),不懂的別亂說(shuō)3129.3與上級(jí)溝通:明確目標(biāo)與給出方案3159.3.1理解目標(biāo)3159.3.2給方案,而不是拋問(wèn)題318第10章“互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品思維初探32110.1“互聯(lián)網(wǎng)”的三個(gè)階段32110.1.1階段一:渠道、媒體與工具(從前)32110.1.2階段二:業(yè)務(wù)融合,改造與重構(gòu)(現(xiàn)在)32610.1.3階段三:思維方式融合(未來(lái))33110.2如何策劃“互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品33210.2.1“互聯(lián)網(wǎng)”研發(fā)鏈條中的角色33310.2.2“互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品的策劃方法

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