盤點(diǎn)：大眾創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下傳統(tǒng)IT企業(yè)的三大挑戰(zhàn)

【計(jì)算機(jī)論文】盤點(diǎn)：大眾創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下傳統(tǒng)IT企業(yè)的三大挑戰(zhàn)

在過去的十年，我們見證了互聯(lián)網(wǎng)的顛覆導(dǎo)致了電信業(yè)的沒落，這兩年銀行金融業(yè)也被互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊得如坐針氈。那么在”大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新“和"互聯(lián)網(wǎng)+"的時(shí)代，同樣曾經(jīng)是“高富帥”、帶著“高科技”光環(huán)的傳統(tǒng)IT業(yè)將何去何從？隨著互聯(lián)網(wǎng)+的興起和深入，傳統(tǒng)IT企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必將開始直面碰撞、融合。筆者認(rèn)為，在未來的一段時(shí)間內(nèi)，盡管傳統(tǒng)IT企業(yè)在各自領(lǐng)域的一些優(yōu)勢(shì)仍將存在，自身也將通過互聯(lián)網(wǎng)化來進(jìn)行升級(jí)和轉(zhuǎn)型，但面臨前有互聯(lián)網(wǎng)巨鱷“野蠻人”入侵，后有眾多初創(chuàng)公司“螞蟻小兵”追擊的嚴(yán)峻形勢(shì)，使得其在商業(yè)模式、人才、管理三大未來，面臨前有互聯(lián)網(wǎng)巨鱷“野蠻人”入侵，后有眾多初創(chuàng)公司“螞蟻小兵”追擊的嚴(yán)峻形勢(shì)，使得其在商業(yè)模式、人才、管理三大方面將會(huì)面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)。方面將會(huì)面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)。一、商業(yè)模式的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)IT行業(yè)還是有一些門檻的。除了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)專業(yè)性、行業(yè)準(zhǔn)入、行業(yè)游戲規(guī)則外，常年摸爬滾打積累的客戶關(guān)系和各種錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系更是防范“外來者”的防火墻。但看到電信業(yè)被QQ、微信顛覆，銀行卡被支付寶、微信支付顛覆，銀行被互聯(lián)網(wǎng)金融顛覆、出租車行業(yè)被Uber、滴滴打車在顛覆的時(shí)候，我們忽然發(fā)現(xiàn)這些我們自以為得意的“防火墻”在顛覆性的商業(yè)模式和思維面前并不是那么地堅(jiān)不可摧。單純依賴銷售產(chǎn)品或者解決方案的模式盡管目前有些傳統(tǒng)IT公司已經(jīng)開始逐步向SaaS服務(wù)與運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)型，但大部分仍停留在通過銷售產(chǎn)品或者解決方案獲得銷售毛利的商業(yè)模式。而在中國(guó)已經(jīng)產(chǎn)能過剩，很多行業(yè)產(chǎn)品都停留在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)相低價(jià)來賺取微薄利潤(rùn)的時(shí)代，內(nèi)容、增值服務(wù)、跨界整合、粉絲群體的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)逐步成為取勝之道。互聯(lián)網(wǎng)公司擅長(zhǎng)的恰恰就在這些領(lǐng)域。通過跨界資源整合和商業(yè)模式的創(chuàng)新，他們能夠讓“羊毛出在豬身上”，當(dāng)他們?cè)谀愕暮诵臉I(yè)務(wù)上通過免費(fèi)的方式來和你競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，你怎么打？當(dāng)他們?nèi)a(chǎn)業(yè)鏈來和你打，而你只憑產(chǎn)品單點(diǎn)來應(yīng)對(duì)，怎么能贏？有客戶，沒用戶傳統(tǒng)IT企業(yè)不少是2B的，他們的產(chǎn)品和服務(wù)提供給金融、電信、保險(xiǎn)、教育、煙草等這樣的客戶，然后客戶再提供給他們的客戶--最終的用戶。正因?yàn)椴少?gòu)者和使用者是分離的，所以長(zhǎng)久以來大家只盯著客戶，而沒有去抓用戶。而在新的形勢(shì)下，一方面這些傳統(tǒng)的行業(yè)客戶原來的壟斷優(yōu)勢(shì)和政策紅利正在消失，自身就處于大變革、大洗牌過程中，另一方面隨著時(shí)代的變遷，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來，C端用戶對(duì)B端的話語(yǔ)權(quán)和影響力已經(jīng)大幅度加強(qiáng)。我們忽然發(fā)現(xiàn)原來一直抱的大腿沒以前那么管用了。而“用戶思維”正是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心之一，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以依托良好的品牌影響力和掌握的海量用戶(粉絲)的優(yōu)勢(shì)“挾天子以令諸侯”，倒逼產(chǎn)業(yè)鏈的重新價(jià)值塑造和B端的變革。商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革速度還受制于客戶的變革速度傳統(tǒng)IT企業(yè)即使自身變革和轉(zhuǎn)型得快，但其速度還會(huì)受制于客戶們變革的速度。金融、電信、電力、石油等等這些傳統(tǒng)巨無(wú)霸盡管高層看到了危機(jī)和變革的必要性、緊迫性，但這些大象體量龐大，長(zhǎng)期形成的企業(yè)文化、僵化的思維、層級(jí)眾多的組織架構(gòu)、各種利益關(guān)系、歷史包袱、龐大的員工隊(duì)伍、社會(huì)責(zé)任等等都注定了其變革的步伐會(huì)是漸進(jìn)性的，轉(zhuǎn)型的周期會(huì)比較長(zhǎng)。這時(shí)候單單自己開始跑起來，但新的模式和業(yè)務(wù)流程不能被客戶認(rèn)可，或者還需要影響和推動(dòng)客戶變革，給他們洗腦，直接制約了自己奔跑的速度。歷史包袱傳統(tǒng)IT企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下要轉(zhuǎn)型和變革，還面臨一個(gè)歷史包袱的問題。傳統(tǒng)商業(yè)模式下的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品耕耘了這么多年，都已經(jīng)形成了“重資產(chǎn)”(庫(kù)存、設(shè)備、人員、供應(yīng)鏈等等)。這些的處理都需要傳統(tǒng)IT企業(yè)要有清晰的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略決心。而互聯(lián)網(wǎng)公司和初創(chuàng)公司在這方面是輕裝上陣，負(fù)擔(dān)要小的多。近年來尤其是去年以來，我們已經(jīng)看到不少傳統(tǒng)IT公司已經(jīng)開始了轉(zhuǎn)型之路，有的是“精兵突圍”，內(nèi)部挑選優(yōu)秀人才組建打造新的業(yè)務(wù)，嘗試新的業(yè)務(wù)模式，有的則一方面剝離傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，一方面通過并購(gòu)、重組等方式跨入新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域。筆者認(rèn)為，不管未來成敗如何，這里面可能會(huì)經(jīng)歷很多坎坷，但這一步都是應(yīng)該跨出去的。二、人才挑戰(zhàn)“《天下無(wú)賊》中黎叔說過一句流傳甚廣的名言：21世紀(jì)什么最貴？是人才！”無(wú)論多好的戰(zhàn)略和商業(yè)模式，最后的落地和執(zhí)行都要依靠人。在互聯(lián)網(wǎng)+和大眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，傳統(tǒng)IT企業(yè)會(huì)面臨更嚴(yán)重的人才挑戰(zhàn)。1.校招起跑線就落后的現(xiàn)象仍將存在近年來校園招聘，IT類的風(fēng)頭盛的一定是互聯(lián)網(wǎng)公司(當(dāng)然華為等少數(shù)傳統(tǒng)公司除外)。甚至傳統(tǒng)IT公司一般都會(huì)故意錯(cuò)開互聯(lián)網(wǎng)公司校招的檔期，避免自討沒趣。應(yīng)該說應(yīng)屆生中頂尖的優(yōu)秀人才都被互聯(lián)網(wǎng)公司搶走了，傳統(tǒng)IT企業(yè)在校園招聘的起跑線上就已經(jīng)落后。2.被互聯(lián)網(wǎng)公司和初創(chuàng)公司挖走以前互聯(lián)網(wǎng)公司重心在線上，傳統(tǒng)IT企業(yè)主要在線下，玩的東西不一樣，兩個(gè)人才圈子基本沒什么交集，各玩各的。而在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代兩個(gè)圈子開始直接碰撞和交融，互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)招聘甚至有目的的挖一些優(yōu)秀的傳統(tǒng)行業(yè)的專業(yè)人士。這兩年互聯(lián)網(wǎng)金融公司從傳統(tǒng)銀行業(yè)挖了不少高管就是個(gè)明顯的例子。一些有了一定資本的初創(chuàng)公司也會(huì)用高薪、股權(quán)、期權(quán)等來吸引傳統(tǒng)IT企業(yè)中的骨干人員。3.員工自己創(chuàng)業(yè)未來的幾年內(nèi)應(yīng)該是最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代。國(guó)家經(jīng)濟(jì)在轉(zhuǎn)型升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)+在各種傳統(tǒng)行業(yè)都帶來了很多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。近期也參加了幾次創(chuàng)業(yè)相關(guān)的論壇，包括廈門舉辦的亞洲創(chuàng)業(yè)大賽、億歐的互聯(lián)網(wǎng)+城市論壇等等，現(xiàn)場(chǎng)每次都坐得滿滿，大部分是85后、90后的年輕人。當(dāng)看到他們每個(gè)人臉上那種充滿了激情、期待的表情的時(shí)候，不知道傳統(tǒng)IT公司的高管們是否已經(jīng)有所警醒。而在“大眾創(chuàng)業(yè)”政策鼓勵(lì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，創(chuàng)業(yè)的門檻和以往比已經(jīng)大大降低。①36氪、創(chuàng)業(yè)邦、億歐等創(chuàng)業(yè)媒體大量涌現(xiàn)，充當(dāng)了為“大眾創(chuàng)業(yè)”搖旗吶喊的角色。②緣創(chuàng)派、合伙人等APP和大量的微信創(chuàng)業(yè)群可以幫你尋找志同道合的合伙人以及相互之間的溝通和資源對(duì)接。③涌現(xiàn)出的各種孵化器、眾創(chuàng)中心幫你解決初創(chuàng)時(shí)期的辦公場(chǎng)地，降低初期成本；④各種風(fēng)投拿著資金四處尋找好的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)⑤不懂APP和微商城開發(fā)？沒關(guān)系，有大把的外包公司可以找。⑥注冊(cè)公司對(duì)資金的要求也已經(jīng)不斷放寬4.眾包和威客的興起幾年前所謂”威客“還是個(gè)小眾群體和概念。但這幾年共享經(jīng)濟(jì)、眾包、眾籌等等概念已經(jīng)被廣泛接受，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式也建立起來?？齑a、猿團(tuán)、豬八戒網(wǎng)、威客中國(guó)、一品威客等等眾包平臺(tái)紛紛興起。如果說以前僅僅是銷售人員比較難管理，那么當(dāng)眾包時(shí)代來臨的時(shí)候，程序猿們也會(huì)深受其誘惑。當(dāng)自己的價(jià)值在組織體系內(nèi)無(wú)法得到足夠的體現(xiàn)和回報(bào)，但忽然發(fā)現(xiàn)憑借自己的一技之長(zhǎng)在體系外也可以兼職養(yǎng)家糊口，還不用看體制內(nèi)老板的臉色，誰(shuí)不去干呢？5.外來的互聯(lián)網(wǎng)人才留不住好吧，既然要搞互聯(lián)網(wǎng)+，要有互聯(lián)網(wǎng)思維，內(nèi)部沒合適的人才，我就高薪高崗位從互聯(lián)網(wǎng)公司去找人。不少傳統(tǒng)型公司也確實(shí)這么做了。但往往情況沒有那么美好，從實(shí)際情況來看也確實(shí)如此。首先傳統(tǒng)公司花了比內(nèi)部人員高得多的薪酬請(qǐng)來了外來的互聯(lián)網(wǎng)和尚，期望值自然很高。但往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人盡管帶來了不同的互聯(lián)網(wǎng)理念和眼光，但他們一旦脫離了原來的平臺(tái)，實(shí)戰(zhàn)能力并沒有預(yù)料的那么強(qiáng)。一旦心理上從期望到失望，各種摩擦就會(huì)開始。其次互聯(lián)網(wǎng)人才會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)公司的文化與理念、團(tuán)隊(duì)整體能力和作風(fēng)、溝通風(fēng)格、決策流程、股權(quán)/期權(quán)結(jié)構(gòu)等等諸多方面和原來互聯(lián)網(wǎng)公司差異很大，要融入和適應(yīng)挑戰(zhàn)不小。因此傳統(tǒng)公司引入互聯(lián)網(wǎng)人才，雙方的蜜月期一過，各種文化和理念上的差異就會(huì)暴露，各種沖突紛紛涌現(xiàn)，人才往往留不住。三、管理挑戰(zhàn)近年來管理上有個(gè)課題就是隨著90后進(jìn)入職場(chǎng)并逐步成為主流所帶來的管理問題。他們很多都是家中獨(dú)苗、家里經(jīng)濟(jì)條件都不錯(cuò)。做事有激情，有創(chuàng)新意識(shí)，張揚(yáng)，更崇尚自我和強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，不壓抑自己，但責(zé)任心不夠，抗壓能力和穩(wěn)定性不夠，不懼裸辭。大家普遍覺得90后員工的“管理”是個(gè)共性的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為更深層次的一個(gè)原因是這一代人是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而成長(zhǎng)起來的。他們的思維和行為方式里已經(jīng)深深地打上了互聯(lián)網(wǎng)的烙印?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性之一是“去中心化”，這兩年自媒體和網(wǎng)紅的興起就是一大特征。因此，所謂的90后管理挑戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上是傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)、強(qiáng)調(diào)服從、自上而下的權(quán)威指令的管理方式面臨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“去中心化”的挑戰(zhàn)。組織架構(gòu)上需要更扁平化。過多的層級(jí)不但容易造成信息傳遞的效率和失真，管理效率的降低和成本的提高，還容易滋生扯皮、腐敗、官僚。按照業(yè)務(wù)單元或者價(jià)值鏈環(huán)節(jié)按照權(quán)責(zé)利對(duì)等的原則拆分成一個(gè)個(gè)更小的戰(zhàn)斗單元，也就是稻盛和夫所說的“阿米巴”，有利于提升每個(gè)單元的目標(biāo)感、凝聚力和戰(zhàn)斗力。決策權(quán)要下放，提升決策效率和有效性。華為任正非說過，讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火，要摒棄從上到下的思維定式，不能繼續(xù)是傳統(tǒng)模式下的擁有資源的人來指揮戰(zhàn)爭(zhēng)、擁兵自重。以員工持股等方式引入“合伙人”機(jī)制和文化。只有公司的利益與員工利益更緊密的捆綁，形成利益共同體，讓員工能享受到公司成長(zhǎng)帶來的價(jià)值分配，才能更好的激發(fā)員工和團(tuán)隊(duì)的主人翁精神。如果員工僅僅是以打工的心態(tài)在工作，那么最多也只是把事情做好，而不會(huì)把“事情”作為“事業(yè)”來做。更重視”人“的價(jià)值。在輕資產(chǎn)、大眾創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代知識(shí)性員工的重要性越來越重要，不能充分激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性，僅僅依靠規(guī)章制度來約束、“管理”員工，那么企業(yè)就只能象一輛失去動(dòng)力的火車在原有軌道上依靠慣性在前行而已。這需要對(duì)原有的管理體系進(jìn)行變革