盤點：對未來電子郵件營銷的4點預(yù)測

【計算機論文】盤點：對未來電子郵件營銷的4點預(yù)測

眾所周知，電子郵件是一個古老的技術(shù)，1971年，RayTomlinson發(fā)出了第一封電子郵件，但目前這項技術(shù)正面臨這一場個性化變革。在過去的幾年里，許多的服務(wù)聲稱要永遠的改變電子郵件，移動設(shè)備的普及使得使用電子郵件更容易、更快捷。上班族都說郵件是他們壓力和低效率的根源。隨著科技的不斷發(fā)展，垃圾電子郵件不斷充斥人們的生活，這讓大家開始質(zhì)疑Email是否擁有他們所認(rèn)為的那么優(yōu)秀，隨著一些現(xiàn)代化即時通訊軟件的誕生，Email的地位出現(xiàn)了有史以來最大的低谷。雖然如此，但郵件營銷依然具備巨大的潛力，會員制電子郵件服務(wù)提供商Focussend花費了很多時間思考關(guān)于EDM行業(yè)的未來，這些思想也讓我們在郵件營銷和軟件開發(fā)的工作中受益良多。1、數(shù)據(jù)是第一位的Amazon的成功的原因之一就是他們優(yōu)秀的電子郵件營銷，很多時候，他們能夠用數(shù)據(jù)讓客戶購買他們的商品，并且多買一些。有趣的是，Amazon選擇更加積極的營銷方式，并且用測試和更多的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，這一策略也讓Amazon的電子郵件營銷和精準(zhǔn)營銷策略變得無懈可擊。如何做：亡羊補牢永遠不可取，不要等到項目開始時才想到客戶數(shù)據(jù)的收集，現(xiàn)在有許多工具可以幫助你了解更多的行為和客戶轉(zhuǎn)換。同一行業(yè)的數(shù)據(jù)差距不會非常大，所以借鑒別人的數(shù)據(jù)也是一種有效的方式。2、個性化會變得非常有意義在目前的電子郵件營銷行業(yè)，個性化已經(jīng)越來越多的被提起，雖然如此，但是我們卻很少花時間真正去做郵件的個性優(yōu)化，事實證明，個性化的郵件使得一些工作變得更加容易。在未來，個性化電子郵件將會大規(guī)模的被運用，并且會不斷的變化，無論到時我們?nèi)绾畏Q呼它，它必將比今天的個性化郵件更加深層次。如何做：用戶細(xì)分和個性化識別是非常重要的，在今天我們能夠做的這么多將會成為未來個性化郵件的基礎(chǔ)。例如，一個活動你可以將一些用戶進行簡單的分類，再對郵件內(nèi)容進行個性化編排。3、A/B測試將消失。當(dāng)我第一次看到一篇文章說A/B測試將會消亡，我覺得非常可笑，但是經(jīng)過一番思考之后，我發(fā)現(xiàn)這個可能性非常大?！霸诮裉?，公司能夠測試消息的實時性，但是如果想在幾十個版本中找到最想有效的一個會非常復(fù)雜，A/B測試的主旨是為普通用戶找到最佳的解決方案，而如果把A/B測試套用在幾十個版本當(dāng)中，這個方法會變得非常難以操作”。另一個原因在于，能夠把每一個人說服的策略在這時變得非常雞肋，公司的目的是為了找到最適合的用戶成為客戶，而現(xiàn)在越來越多的個性化數(shù)據(jù)成為了策略有效與否的真實保障。如果企業(yè)足夠聰明，站在心理學(xué)和客戶數(shù)據(jù)的角度，會給客戶更多他們想要的。如何做：開始規(guī)劃時，你要給到客戶一些有意義的數(shù)據(jù)，你需要測試不同的方法，例如：當(dāng)一個項目不能吸引足夠的人來參與或購買時，你可以不斷的更新一些方式，當(dāng)終于有了足夠的轉(zhuǎn)化時，你就會知道是什么激勵了他們。#1：對產(chǎn)品提供折扣#2：提供額外的功能#3：提供認(rèn)證/案例研究電子郵件轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)非常寶貴，保存下來并分析他們，在未來一定會派上用場。4、郵件發(fā)送量會下降。據(jù)統(tǒng)計，2013年世界范圍內(nèi)一共發(fā)送了838000000000封營銷郵件，這是一個非?？植赖臄?shù)字，但有多少為企業(yè)引進客戶?又有多少被忽略?個性化模式的不斷革新，郵件數(shù)量也會慢慢降低，優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)提供商會慢慢脫穎而出，垃圾郵件會變得越來越少。為了保證電子郵件營銷的有效性，營銷人員需要改變以往的固有思維，將營銷郵件發(fā)送量變得更少，但質(zhì)量更好。如何做：通過一切可以使你的郵件變得優(yōu)質(zhì)的方法來改進自己的工作，例如用戶細(xì)分：不要將營銷郵件發(fā)送到一些無關(guān)的人那。黃金法則：己所不欲勿施于人，如果你的收件箱都不愿意收到一些無關(guān)的郵件，你又為何要把它