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本文格式為Word版,下載可任意編輯——禮儀在職場(chǎng)中輕松“左右逢源”禮儀在職場(chǎng)中的扶助。
禮貌是最輕易做到的事,也是最貴重的東西。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件,提防禮儀和模范,可以使個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和崇敬。中班幼兒親子活動(dòng)方案嬉戲教案有哪些呢?下面是我用心整理的“禮儀:在職場(chǎng)中輕松“左右逢源””,僅供參考,接待大家閱讀。
經(jīng)常出入office的人都知道,職場(chǎng)禮儀是多么重要,遵循一些禮儀模范,了解、掌管并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,會(huì)使你的事業(yè)蒸蒸日上。
辦公桌的禮儀
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。.ZC530.cOm
只有一兩張是感激的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的仆人打了折扣。所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌,那些所謂的越亂工作態(tài)度月專心的說(shuō)法只是玩笑而已。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完馬上扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。假設(shè)突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。輕易被疏忽的是飲料罐,只要是開(kāi)了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人留神的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好連忙撿起扔掉。餐后將桌面和地面清潔一下,是務(wù)必做的事情。
有猛烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你熱愛(ài),也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)提防效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
打定好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,理應(yīng)實(shí)時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要冒然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮儀
電梯很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門開(kāi)啟時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,協(xié)助按下。
電梯內(nèi)盡可能不酬酢。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō),到了,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,自己馬上步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時(shí)候報(bào)告我的。
假使同事順道替你買外賣,請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來(lái)后實(shí)時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,由于沒(méi)有人熱愛(ài)厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否那么可能阻力別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過(guò)分從中取利??赡軟](méi)有人會(huì)由于你早下班15分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外,千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間閑聊,或打私人長(zhǎng)途電話。
洗手間的禮儀
我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒(méi)有主動(dòng)打招呼,同事也沒(méi)跟我打招呼,她認(rèn)為我清高,這樣后來(lái)我們之間猶如就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)望見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,更加是洗手間小的處境下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回復(fù):我在里面!
訪問(wèn)客戶的禮儀
我常出門訪問(wèn)顧客,有時(shí)會(huì)很慌張。后來(lái)自己摸索,時(shí)間長(zhǎng)了,加上別人報(bào)告的閱歷,也就不覺(jué)得慌張。
第一條規(guī)矩是要守時(shí)。假設(shè)有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,馬上通知你要見(jiàn)的人。假設(shè)打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。假設(shè)是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),報(bào)告接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。假設(shè)助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要寧?kù)o,不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì)擾亂別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。假設(shè)等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也確定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),假設(shè)是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹,假設(shè)已經(jīng)熟悉了,只需彼此問(wèn)候并握手。
一般處境下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。領(lǐng)會(huì)直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后,讓對(duì)方發(fā)表觀法,并要專心地聽(tīng),不要辯護(hù)或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他觀法的話,可以在他講完之后再說(shuō)。
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職場(chǎng)禮儀中送禮禮儀
送禮已成了我們每一個(gè)人為人處世、融入社會(huì)所不缺少的社交形式。下面有我整理的送禮禮儀,接待閱讀!
企業(yè)與客戶之間禮尚往來(lái)是一種情感維系的手段,國(guó)際化的公司在這一點(diǎn)上有著為一致的模式。某國(guó)際公司市場(chǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人介紹,在過(guò)節(jié)送禮時(shí),一方面既要制止涉及法律風(fēng)險(xiǎn),價(jià)值過(guò)高的禮品隨時(shí)會(huì)變成定時(shí)炸彈。在倡導(dǎo)廉潔風(fēng)氣的社會(huì)中,價(jià)值過(guò)高的禮物難免有賄賂之嫌,因此無(wú)論是送還是收,都應(yīng)制止,否那么就與正常的社交理念相背離。高價(jià)禮品不僅讓客戶感到燙手甚至作對(duì),而且也超出了日常關(guān)系維護(hù)的平衡點(diǎn)。另一方面,送禮也是表達(dá)企業(yè)品牌文化的機(jī)遇,如該公司元旦新年時(shí),會(huì)為客戶送上一本專屬的日歷,日歷中包括生日、中秋、母親節(jié)等重要節(jié)日上都會(huì)標(biāo)注出客戶的名字,這一禮物正好表達(dá)出該公司的特點(diǎn)天性打印服務(wù)特別卓越。在這兩點(diǎn)上,越來(lái)越多企業(yè)在和國(guó)際趨勢(shì)接軌。除了企業(yè)與客戶之間的公務(wù)來(lái)往之外,非公務(wù)之間的私人關(guān)系在送禮上也有一些學(xué)問(wèn),下面就一起來(lái)分析其中的技巧。
送禮,這事看起來(lái)很小,但里面的奧秘可不少。假設(shè)你需要給客戶送禮,那么以下就是你不能不知道的送禮的幾個(gè)忌諱。
送禮的十六種忌諱
1、和客戶的關(guān)系還不是很熟時(shí)貿(mào)然送禮。
2、在對(duì)方身邊有其他人時(shí)送禮。
3、送禮之后四處和別人說(shuō),我給某某送禮了。
4、提著很大件、很扎眼的禮物到對(duì)方的辦公室。
5、送禮的其次天就打電話給對(duì)方,問(wèn)對(duì)方某件事能否協(xié)助。
6、一邊送禮,一邊請(qǐng)人協(xié)助。
7、直接送現(xiàn)金、鉆戒、黃金等寶貴禮品。
8、刻意送禮,譬如說(shuō)用特意、特意、專程等字眼來(lái)形容給對(duì)方送禮的行為。
9、送的禮物根本不適合對(duì)方。
10、只有節(jié)日才送,平日一點(diǎn)表示也沒(méi)有。
11、送的禮物沒(méi)包裝。
12、平日動(dòng)不動(dòng)就送禮。
13、沒(méi)有弄清對(duì)方的位置、權(quán)限和在公司內(nèi)部說(shuō)話的分量,就貿(mào)然送禮。
14、在春節(jié)、中秋、端午這些送禮的顛峰期,送出去的禮物是大路貨。
15、給下級(jí)送的禮物比給上級(jí)的還寶貴,并且上級(jí)很可能會(huì)知道這個(gè)事。
16、辦事之前冒死送禮,事成之后音信杳無(wú)。
知道送禮的禁忌,才能送出合理又讓對(duì)方合意的禮物,所以在送禮之前確定要專心斟酌挑揀。
職場(chǎng)禮儀中訪問(wèn)禮儀
要塑造良好的交際形象,務(wù)必講究職場(chǎng)禮儀,為此,就務(wù)必留神你的行為舉止。職場(chǎng)禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接說(shuō)明他的態(tài)度。
要塑造良好的交際形象,務(wù)必講究職場(chǎng)禮儀,為此,就務(wù)必留神你的行為舉止。職場(chǎng)禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接說(shuō)明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量制止各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
1.到顧客辦公室或家中訪問(wèn),進(jìn)門之前先按門鈴或輕小扣門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)仆人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
2.在顧客面前的行為舉止:
當(dāng)望見(jiàn)顧客時(shí),理應(yīng)點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中,未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀住房,即使較為熟諳也不要任意撫摩劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在仆人未坐定之前,不應(yīng)先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺二郎腿,正確的坐姿理應(yīng)兩腿并攏,雙腳并立或作相互交織的傾斜。
要用積極的態(tài)度和溫柔的語(yǔ)氣與顧客談話,顧客談話時(shí),要專心聽(tīng),回復(fù)時(shí),以是為先。眼睛看著對(duì)方,不斷留神對(duì)方的神情。
站立時(shí),不能有不良站姿。當(dāng)仆人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
在遞接物品時(shí),應(yīng)凝望對(duì)方手部。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,抑制各種不雅舉止。
職場(chǎng)禮儀中商務(wù)中交談的禮儀
交談禮儀,即在一般場(chǎng)合與人交談時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的各種模范和慣例,主要涉及交談的態(tài)度、交談的語(yǔ)言、交談的內(nèi)容、交談的方式四個(gè)方面。下面有我整理的商務(wù)中交談的禮儀,接待閱讀!
在各種交際活動(dòng)中,交談的禮儀禮節(jié)無(wú)非是最根基的,下面就簡(jiǎn)樸介紹一下交談中需留神到的問(wèn)題:要留神語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣懇切、語(yǔ)調(diào)溫和、語(yǔ)速適中、吐字明顯;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛(ài)稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對(duì)方感到驕傲、高興、擅長(zhǎng)和感興趣,要作風(fēng)高雅、歡快輕松,不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言尖酸、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受接待的。談話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答,不要輕易打斷別人談話或隨意走開(kāi),更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要參與女士圈內(nèi)的探討,與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓,討論有節(jié)制,不要肆意開(kāi)玩笑。
我們?cè)谏钪?,理?yīng)會(huì)有這樣的體會(huì),在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí),總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言,你要擅長(zhǎng)找到與對(duì)方共同感興趣的話題,和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠高興舉行,對(duì)方也才樂(lè)于與你交談。
那么,如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方同步,選擇一種兩者都感興趣的話題。假設(shè)話題選擇得好,可使人有一見(jiàn)如故,相見(jiàn)恨晚之感;假設(shè)話題選擇不當(dāng),便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無(wú)言的難堪局面。
探索共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。當(dāng)你初次與他人交談時(shí),首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟諳對(duì)方,消釋目生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里,通過(guò)敏銳的查看初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你供給了解他的線索。
當(dāng)然,要想和對(duì)方有共鳴,關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō):交談中要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的才干。所謂找話就是找話題。寫文章,有了好題目,往往會(huì)文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟諳,能談;大家感興趣,愛(ài)談;有開(kāi)展探討的余地,好談。
因此,
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