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本文格式為Word版,下載可任意編輯——盤點(diǎn)職場(chǎng)人必知職場(chǎng)基本禮儀職場(chǎng)人的根本禮儀。
禮貌是最輕易做到的事,也是最貴重的東西。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件,它能夠贏得同事的崇敬、摯友的關(guān)切。你們有沒有寫過有關(guān)職場(chǎng)禮儀的文章呢?下面是我?guī)痛蠹艺淼摹侗P點(diǎn)職場(chǎng)人必知職場(chǎng)根本禮儀》,夢(mèng)想對(duì)您的工作和生活有所扶助。
盤點(diǎn)職場(chǎng)人必知職場(chǎng)根本禮儀1
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不安逸時(shí),我們往往會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
2、介紹禮儀。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的區(qū)別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。譬如,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,男女對(duì)等。其次,將體諒和崇敬別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原那么。舉行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。
3、賠罪禮儀。即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完備無缺,也不成制止地在職場(chǎng)中冒犯了別人。假設(shè)發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地賠罪就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后持續(xù)舉行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得采納賠罪的人更加不安逸。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小,但學(xué)問不淺。首先,一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次,伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門開啟時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,自己馬上步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的大量公司里,電子郵件充塞著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種,職業(yè)信件中是沒有不肅穆的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)濫用別人的紙張,占用別人的線路。
6、著裝禮儀。職場(chǎng)禮儀之著裝根本原那么:職業(yè)女士的著裝儀表務(wù)必符合她本人的天性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不理應(yīng)一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假設(shè)兩腿斜向左方,那么右腳放在左腳之后;假設(shè)兩腿斜向右方,那么左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是制止不了的。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐很輕易地對(duì)某人的教導(dǎo)程度和社會(huì)地位急速作出判斷。而且在某些餐廳務(wù)必遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,因此在這方面理應(yīng)具備一些簡(jiǎn)樸的學(xué)識(shí),有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人難堪。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合表達(dá),只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)更高的位置。
盤點(diǎn)職場(chǎng)人必知職場(chǎng)根本禮儀2
1、崇敬對(duì)方,諒解對(duì)方
在交談活動(dòng)中,只有崇敬對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的崇敬和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對(duì)方輕易采納的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,做到多手打定,有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,說和聽是相互的、對(duì)等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌管各自所占有的時(shí)間,不能展現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。
2、實(shí)時(shí)斷定對(duì)方
在談判過程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)展現(xiàn)類似或根本一致的處境時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)急速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的斷定這些共同點(diǎn)。贊同、斷定的語(yǔ)言在交談中往往會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來,目生的雙方從眾多差異中開頭產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而特別微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或斷定我方的觀法和觀點(diǎn)時(shí),我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言舉行反應(yīng)交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好根基。
3、態(tài)度和氣,語(yǔ)言得體
交談時(shí)要自然,要彌漫自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不高興的事情。
4、留神語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量
在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有對(duì)比大的影響。交談中陳述觀法要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過變更語(yǔ)速來引起對(duì)方的留神,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào),保持能讓對(duì)方明顯聽見而不引起反感的上下適中的`音量。
盤點(diǎn)職場(chǎng)人必知職場(chǎng)根本禮儀3
一、著裝的根本原那么
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要符合模范,留神搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、美麗,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問路應(yīng)留神的禮貌?
向別人問路時(shí),要熱心、有禮貌,并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。假設(shè)對(duì)方不能回復(fù),也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;仆人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐高雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客高雅,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,提防健康;文明通知,提高覺悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何保護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要保護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊(duì),按依次上下,不擁擠。
(二)是自覺為不便當(dāng)?shù)某丝妥屪弧?/p>
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危害品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或特意的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。
(二)是用手機(jī)時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場(chǎng)所,使用手機(jī)有礙安好,應(yīng)中斷使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在遏止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,假設(shè)要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)人和商販都應(yīng)設(shè)置特意容器,為顧客供給便當(dāng)。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何處境下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手,以示崇敬。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對(duì)人表示禮貌,適用于對(duì)比隨意的場(chǎng)合。
(四)注目禮:行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說“您好”、“再見”等問侯語(yǔ)、道別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮:一般表示接待、慶祝、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國(guó)摯友交往時(shí),對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
我推舉
職場(chǎng)人士實(shí)用的職場(chǎng)禮儀必知
咋職場(chǎng)上,有好多東西都是需要學(xué)習(xí)的,例如禮儀,要掌管一些實(shí)用的禮儀隊(duì)自身的進(jìn)展也是有扶助的。今天我共享的是職場(chǎng)人士必知的實(shí)用職場(chǎng)禮儀,夢(mèng)想能幫到大家。
職場(chǎng)人士必知的實(shí)用職場(chǎng)禮儀1.電話禮儀:
在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘卻每一個(gè)重要的電話都要做細(xì)致的電話記錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀:
當(dāng)客人來訪時(shí),理應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,假設(shè)是在自己的座位上交談,理應(yīng)留神聲音不要過大,以免影響周邊同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀:
高興的握手是堅(jiān)強(qiáng)有力的,這能表達(dá)你的信仰和熱心,但不能太用力且時(shí)間過長(zhǎng)。假設(shè)你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的理由。
4.名片禮儀:
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并專心看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺你很重視他。加入會(huì)議時(shí),理應(yīng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以表達(dá)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士那么最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士留神不要穿印花或大方格的襯衫;女士那么不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來?yè)u來?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人留神力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家每日見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩,最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開玩笑。
(3)對(duì)在一起工作的女同事要崇敬,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女對(duì)等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原那么去作未必會(huì)讓女同事欣喜。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的打扮術(shù)。如很想吸煙或需要打扮,那么應(yīng)去專用的吸煙室或打扮間。若鄰近沒有這類場(chǎng)所,那么只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡確定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室訪問同樣要留神禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有仆人的提議,不能隨意脫下外套,也不要肆意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,那么放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
職場(chǎng)上的握手禮儀1、伸手的前后依次。在一般性交往應(yīng)酬之中,握手時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的伸手依次,理應(yīng)是位高者居前,也就是地位高的人先伸手。譬如,男人和女人握手,一般是女人先伸手。家里和單位來了客人的話,理應(yīng)是仆人先伸手,仆人先伸手表示對(duì)客人的一種接待。但是假設(shè)客人告辭的時(shí)候,客人先伸手。
3、手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位理應(yīng)是,手掌與地面垂直,手尖理應(yīng)是稍稍向下,你別直著過去,實(shí)際上是向側(cè)下方伸出,手掌垂直于地面,五指后面四個(gè)指并攏,拇指適當(dāng)?shù)貜堥_,這是對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)化的。
4、時(shí)間。一般和別人握手最正確的做法理應(yīng)是三到五秒鐘。除非是表示激勵(lì)、慰問和熱心,可以時(shí)間稍微延長(zhǎng)。但是十足又不要長(zhǎng)過三十秒鐘。
5、力度。握手時(shí)最正確的做法要稍微用力。
6、寒喧。握手時(shí),寒喧有兩大要點(diǎn):要說話;要以表情舉行合作。
職場(chǎng)禮儀禁忌1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情義特殊的資深主管,有時(shí)是熟悉很久的老友。除非老板自己說:別拘束,你可以叫我某某某,否那么下屬理應(yīng)以尊稱稱呼老板,例如:郭副總、李董事長(zhǎng)等等。
2.以高分貝講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不理應(yīng),要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震撼是根本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不崇敬。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為某先生/某小姐
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:請(qǐng)報(bào)告他,我是某先生/某小姐。正確說法理應(yīng)先講自己的姓名,再留下職稱,譬如:你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,感謝你的轉(zhuǎn)答。
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,確定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說。此外,太早到也是不禮貌的,由于仆人可能還沒打定好,或還有別的客人,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給仆人,問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等居高位者打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小摯友打招呼。
8.老板請(qǐng)客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是分外失禮的。價(jià)位最好在仆人選擇的餐飲價(jià)位上下。若仆人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
仆人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或厭惡該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是仆人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
隨性而為的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的根本崇敬。
11.對(duì)「自己人」才留神禮貌
中國(guó)人往往「對(duì)自己人才有禮貌」,譬如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的摯友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
12.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最根本的禮貌。若很熟的摯友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請(qǐng)秘書或同事協(xié)助送客,一般客人那么要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更理應(yīng)協(xié)助叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對(duì)方離開再走。
13.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼,太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小摯友打招呼。
14.老板請(qǐng)客,專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是分外失禮的。價(jià)位最好在仆人選擇的餐飲價(jià)位上下。若仆人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
15.不喝別人倒的水
仆人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或厭惡該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是仆人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。
職場(chǎng)菜鳥必知的職場(chǎng)禮儀模范
出入職場(chǎng)中,我們務(wù)必懂得一些禮儀學(xué)識(shí),俗話說“禮多人不怪”,但是失了禮大家都是會(huì)記得很領(lǐng)會(huì)的哦!所以說在職場(chǎng)中想混出個(gè)好人緣,確定要學(xué)習(xí)一些常用的禮儀學(xué)識(shí)哦!
一、見面禮儀:
1、打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的成果。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候,就從打招呼開頭吧。
每天一進(jìn)公司,可以對(duì)全體同事說,“早上好!”相信同事回報(bào)你的確定是微笑。假設(shè)面對(duì)客戶,打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來擾亂,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯(lián)系,請(qǐng)別介意”或者“別來無恙”等話語(yǔ),如此細(xì)膩的問候確定可以留給對(duì)方深刻的印象。
和人打招呼時(shí),確定要留神:1、說話時(shí)凝望對(duì)方;2、保持微笑;3、專注地凝聽;4.偶而變化話題和說話方式。
2、遞名片
遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時(shí)要用雙手,并專心看一遍上面的內(nèi)容。假設(shè)接下來與對(duì)方談話,不要將名片收起來,理應(yīng)放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來。加入會(huì)議時(shí),理應(yīng)在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
3、介紹
介紹的原那么是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
4、迎送
客人來訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料。假設(shè)是在自己的座位上交談,留神聲音不要過大,以免影響周
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