實戰(zhàn)：酒店營銷如何在社交媒體中脫穎而出

【計算機(jī)論文】實戰(zhàn)：酒店營銷如何在社交媒體中脫穎而出

對加拿大人來說，讓他們一直引以為豪的就是馬歇爾·麥克盧漢在1964年發(fā)表的大膽精煉、聞名于世的名句“媒介即是訊息”。但現(xiàn)在，這個觀點是錯誤的，盡管其中有一些元素仍然真實存在，但它們也正在迅速地消退。當(dāng)時的背景催生了“媒介即是訊息”這一觀點。在那個時代，媒介的數(shù)量要比現(xiàn)在少得多。大致說來，只有收音機(jī)、電影、電視機(jī)、雜志、報紙、商品目錄、郵件廣告和廣告牌。在僅有的這幾種媒介中，每一種媒介都統(tǒng)治一個特定的交流領(lǐng)域。信息的傳播受限于該領(lǐng)域內(nèi)事先預(yù)定的方式。例如：如果你的產(chǎn)品通過電視做廣告，因為播放時間有限，所以廣告費(fèi)用很貴。這一媒介平臺限制了你的信息量，所以你只能選擇最重要的部分來推廣。眾多媒介形式的出現(xiàn)，使得這個觀點不再適合今天的媒介市場。你想看電視?好吧，選擇相當(dāng)之多，于是你不得不在無線電視、有線電視、衛(wèi)星電視和在線付費(fèi)視頻網(wǎng)站如奈飛(Netflix)之間徘徊。收音機(jī)如何呢?盡管衛(wèi)星和網(wǎng)絡(luò)頻道迅速發(fā)展，但電臺調(diào)頻仍然存在。印刷媒體可能會慢慢退出市場，但是這一領(lǐng)域的很多聰明的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)型網(wǎng)站、公司博客及社交媒體。目前，我們生活在一個無界限的時代。19世紀(jì)60年代，電視機(jī)壟斷市場是因為當(dāng)時幾乎沒有別的渠道?，F(xiàn)在，人們有太多選擇，出現(xiàn)在一個媒體上的商品不會有像過去那樣強(qiáng)大的影響力。當(dāng)然，媒介依然在某種程度上優(yōu)化和分類產(chǎn)品信息。但是，反過來說，信息決定媒介可能更真實形象。如果你有一條重要的、可以用120個字表達(dá)出來的產(chǎn)品信息，那就把它放到Twitter和Facebook上吧。想要用800字具體化你的產(chǎn)品信息嗎?那就發(fā)到企業(yè)博文里或者像寫新聞稿一樣寫出來，然后鏈接到你的社交網(wǎng)絡(luò)上。有更多的理論依據(jù)固然是好，但是市場營銷就是這些法則的實踐應(yīng)用。了解“媒介不再是信息”這一觀點就意味著，為了讓用戶成功獲得信息，那產(chǎn)品信息本身就必須有一個新的側(cè)重點。例如：假設(shè)你準(zhǔn)備舉行一個報紙廣告活動。要想讓這次活動有足夠強(qiáng)烈的影響，唯一的方式就是保證廣告信息和設(shè)計都引人注目。說到社交媒體，你或許理解了為什么信息質(zhì)量成為了新的標(biāo)準(zhǔn)。在過去一年里，全世界的營銷商侃侃而談，認(rèn)為酒店管理者必須用全新面貌吸引客人，使用諸多社交媒體來曝光自己的酒店，比如Instagram、Pinterest及Snapchat。在我看來，你應(yīng)該在有值得分享的信息的時候再拿出來分享，要注意保證信息的質(zhì)量。如果你回頭看看近來憑借各種新型社交網(wǎng)絡(luò)而成功的酒店故事，你必然會發(fā)現(xiàn)這樣一個事實：無論你選用什么媒介，都要盡量吸引大眾。我的建議是，好好想想你的產(chǎn)品、酒店信息的內(nèi)容，看看它是否會令人難忘、是否能引發(fā)互動。坦率地說，如果你的菜單不夠抓人眼球，那么在美食網(wǎng)站上就得不到關(guān)注。如果沒有精美的圖片、令人窒息的美景搭配，你的設(shè)計界面就平凡無奇。只有琢磨透了這一概念，你才能考慮傳播策略。麥克盧漢先生，你對哲學(xué)和傳播理論的貢獻(xiàn)不容低估。我非常敬佩你