淺析：電郵營銷效果最優(yōu)化 獲取用戶信任

【計算機論文】淺析：電郵營銷效果最優(yōu)化獲取用戶信任

此外，comScore2013年8月份的報告顯示在截至八月份的這三個月內(nèi)大概1.45億美國人在使用智能手機(大概占移動終端市場的60.8%)，相對于五月份的數(shù)據(jù)有3%的提升。換句話說：每三個美國人中的兩個擁有智能手機。值得注意的是電郵是智能手機上最為活躍的應用—比網(wǎng)頁瀏覽器還靠前，甚至超過了Facebook。這樣通過智能手機這種使用最為廣泛的設(shè)備進行電郵營銷存在著巨大的商機。然而，電郵營銷還沒有搭上移動互聯(lián)革命的快車。大多數(shù)電子郵件依然不太適合在智能手機上進行閱讀和收發(fā)。按鍵非常小，用戶被迫放大屏幕并通過不停的滑動來瀏覽整封郵件，這樣顯得極其不方便。盡管有這樣那樣的不足，但在這個領(lǐng)域也大有可為。未來屬于適合移動終端的電郵營銷，下面七個小貼士可以使得你面對移動設(shè)備的下一次電郵營銷效果最優(yōu)化。1.獲取用戶的信任當在移動設(shè)備上接收電子郵件時，電郵的發(fā)件人是誰變的更加重要。當你打開收件箱時最先看到的是什么?對，是發(fā)件人。如果用戶看不出來郵件來自誰或者不太信任發(fā)件人的話，他們可能都不會打開郵件而會直接刪除它。如果他們不打開郵件的話，后面幾個建議就沒有任何意義了。在發(fā)送第一封郵件前獲取用戶的信任將是個很好的開端，當然這也不局限于電子郵件。信任可以通過社交網(wǎng)絡(luò)以及其他的傳統(tǒng)渠道獲得。2.好好琢磨下主題和發(fā)件人信息一樣重要的是郵件主題。用戶可能不知道發(fā)件人是誰，但一個非常強烈的、有創(chuàng)造力的或者一個直接的、描述清晰的主題將會決定這封郵件是被打開還是被刪除。3.不要忽視preheader有時候也把preheader稱為snippettext，prheader是在標題圖片上面的文本。尤其在智能手機上，preheader是打開郵件之后最先被看見的文本。在preheader中不要使用諸如“在瀏覽器中閱讀該郵件...”之類的句子，可以設(shè)置一個“走起”的按鈕，甚至可以嘗試一些幽默的句子。4.確保你的“走起”按鈕是大而明顯的這是重要的一步，并且這不局限于移動設(shè)備上的電子郵件。務必使“走起”的按鈕是足夠大的、醒目的。對于智能手機，其屏幕尺寸很小。用戶可能看不到你的“走起”按鈕，還有就是按鈕太小以致很難點擊到，這很大程度上取決于用戶手指的大小。你的“走起”按鈕必須位于最重要的位置，并讓看起來很清晰、很大且易于點擊。5.考慮響應式郵件設(shè)計針對不同的設(shè)備和平臺實現(xiàn)最優(yōu)的顯示效果，這個觀念在網(wǎng)頁的制作上已非常普遍。然而在電子郵件上實現(xiàn)響應式設(shè)計卻剛剛起步。當越來越多的人開始使用智能手機并越來越多的在智能手機上收發(fā)電子郵件時，這一切就愈發(fā)顯得重要。創(chuàng)造一個響應式郵件模板在技術(shù)固然比較困難，但在這方面你的郵件服務供應商或者營銷自動化供應商可能會對你有所幫助。6.加入圖片大多數(shù)智能手機上的郵件客戶端—也包括iphone的原生郵件應用都默認接收圖片。當然，用戶可以在設(shè)置中關(guān)閉接收功能，但是也有很多不會這么干。所以當默認接受圖片時，你要斟酌一下你到底要往你發(fā)的電子郵件中添加哪些圖片，這是至關(guān)重要的，無論你的營銷對象是B2B還是B2C。因此不要隨意的把一個圖片放入你的電子郵件，而應該考慮用一些和郵件內(nèi)容很相關(guān)的東西，加入一張搞笑的，與眾不同的，并且吸人眼球的圖片。7.注意退訂按鈕的位置我相信很多營銷人員已經(jīng)學會如何使用退訂按鈕。但是在移動設(shè)備上，在郵件中考慮退訂按鈕和其他鏈接之間的位置關(guān)系是很重要的。我經(jīng)?？吹酵擞啺粹o和“走起”按鈕在一塊。一次誤操作就會導致一個忠誠的客戶流失?？偠灾?/p>