構(gòu)建高校學(xué)生社區(qū)化管理新模式,教育教學(xué)管理論文

構(gòu)建高校學(xué)生社區(qū)化管理新模式,教育教學(xué)管理論文高校學(xué)生社區(qū)是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的地方，一般指學(xué)校內(nèi)特有的地理區(qū)域通過(guò)教育資源的整合組建而成的集學(xué)生住宿、生活、學(xué)習(xí)的一個(gè)社區(qū)，同時(shí)具有延伸學(xué)校教育的功能。學(xué)生社區(qū)管理是為維護(hù)社區(qū)正常的學(xué)習(xí)和生活秩序、充分知足學(xué)生物質(zhì)和精神等需要而進(jìn)行的管理活動(dòng)。當(dāng)下我們國(guó)家高校社區(qū)管理(從普遍性來(lái)講尚停留在宿舍管理階段)存在三種形式:傳統(tǒng)管理形式、準(zhǔn)社會(huì)化管理形式、完全社會(huì)化管理形式。在現(xiàn)實(shí)管理中我們發(fā)現(xiàn)高校社區(qū)管理存在三個(gè)共性問(wèn)題。1．組織層次太多在我們國(guó)家很多高校中存在著學(xué)生社區(qū)組織層級(jí)太多、管理幅度小、缺乏靈敏性等問(wèn)題，在信息傳遞經(jīng)過(guò)中費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且容易失真。在當(dāng)今需要全方位信息聯(lián)動(dòng)的時(shí)代，組織層級(jí)太多帶來(lái)的費(fèi)事不斷，構(gòu)成了腸梗阻現(xiàn)象，在導(dǎo)致學(xué)生管理費(fèi)用增加的同時(shí)，管理效益及水平反而下降，使學(xué)生、教師和各級(jí)管理者怨聲頻起。另外一個(gè)較為突出的問(wèn)題是老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的信息是互相獨(dú)立的，缺乏信息的相互交融和自由流通，大大降低了學(xué)生社區(qū)構(gòu)造的有效性，嚴(yán)重制約了學(xué)生社區(qū)管理功能的發(fā)揮，進(jìn)而使學(xué)校管理及運(yùn)行效率大打折扣。2．缺少文化氣氛的支撐組織獲得成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，作為高校學(xué)生生活與學(xué)習(xí)載體的學(xué)生社區(qū)，理應(yīng)在教書育人環(huán)節(jié)中授予學(xué)生適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的知識(shí)架構(gòu)。然而，當(dāng)下我們國(guó)家高校在學(xué)生社區(qū)中還沒(méi)有構(gòu)建起作為支撐創(chuàng)新的文化氣氛。3．崗位職責(zé)不明確，管理理念滯后學(xué)生社區(qū)組織膨脹、人員冗雜是很多高校的通病，隨之而來(lái)的就是人多崗少、缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合理分工，使整個(gè)組織運(yùn)行緩慢且缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在學(xué)生社區(qū)管理崗位中，社區(qū)教師和輔導(dǎo)員因職責(zé)重合而造成沖突的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，并且存在著社區(qū)工作者缺乏以學(xué)生為本的管理意識(shí)，社區(qū)管理落后，導(dǎo)致學(xué)生工作難以有效開(kāi)展。二、構(gòu)建高校學(xué)生社區(qū)化管理新形式三亞學(xué)院從形式構(gòu)建原則、運(yùn)行機(jī)制和構(gòu)建措施等方面嘗試建立起一套值得借鑒的、行之有效的、促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)制度更趨完善的學(xué)生社區(qū)化管理新形式。(一)學(xué)生社區(qū)化管理新形式的構(gòu)建原則學(xué)生社區(qū)化管理新形式究竟根據(jù)什么原則進(jìn)行構(gòu)建?這直接關(guān)系到學(xué)生社區(qū)服務(wù)、教育與管理工作開(kāi)展的方向和有效性。筆者以為以人為本、周到服務(wù)、保障全面和高效可持續(xù)應(yīng)是其核心的構(gòu)建原則。1．學(xué)生介入的人本管理原則人本原則應(yīng)作為學(xué)生社區(qū)化管理新形式構(gòu)建的核心，是科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)的詳細(xì)具體表現(xiàn)出。主要具體表現(xiàn)出在下面幾方面:首先，學(xué)生社區(qū)化管理新形式的構(gòu)建要以學(xué)生的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，更好地武裝自個(gè)，提升競(jìng)爭(zhēng)力;其次，學(xué)生社區(qū)化管理新形式的落腳點(diǎn)是充分知足學(xué)生的物質(zhì)、社交、安全和文化等方面的需要;最后，發(fā)揮學(xué)生的自主自治精神，加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)的融合性，提升學(xué)生的成就感。三亞學(xué)院學(xué)生社區(qū)針對(duì)不同學(xué)科領(lǐng)域?qū)W生的特長(zhǎng)進(jìn)行分類，如任用管理學(xué)院的學(xué)生擔(dān)任助理，主要針對(duì)管理程序的設(shè)計(jì)與運(yùn)行、學(xué)習(xí)型文化組織構(gòu)建;起用社會(huì)發(fā)展學(xué)院的學(xué)生擔(dān)任助理，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、心理方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查與分析，為學(xué)生社區(qū)的有效管理提供根據(jù)。2．統(tǒng)籌兼顧的便民服務(wù)原則堅(jiān)持這一原則，先要確保各級(jí)職能部門的主要職能貫徹到學(xué)生社區(qū)各個(gè)領(lǐng)域，確保學(xué)校主要工作的運(yùn)行，如教學(xué)活動(dòng)不受社區(qū)管理的影響，使科研及行政管理工作能有序進(jìn)行。然后把與學(xué)生管理密切相關(guān)的工作放到學(xué)生社區(qū)來(lái)統(tǒng)一開(kāi)展，使學(xué)生能高效、快速地把日常事務(wù)一站式辦妥。同時(shí)根據(jù)各學(xué)院的性質(zhì)與特征，劃分區(qū)域設(shè)立信息公告及咨詢點(diǎn)。三亞學(xué)院實(shí)行輔導(dǎo)員下社區(qū)，讓輔導(dǎo)員從行政辦公室走出來(lái)，到每個(gè)學(xué)院學(xué)生集中的學(xué)生社區(qū)里面辦公，通過(guò)學(xué)校提供的當(dāng)代化辦公環(huán)境，輔導(dǎo)員能在第一時(shí)間對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和表現(xiàn)情況進(jìn)行把控，并開(kāi)展有針對(duì)性的教育與管理，促進(jìn)了教學(xué)與學(xué)生工作的一體化管理，并能有效地完成學(xué)院的事務(wù)性工作。3．科學(xué)配置的可持續(xù)發(fā)展原則配置是指在資源數(shù)量一定的情況下，怎樣將有限的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)以及信息等資源投向亟需的方面，獲得最大效益，以求組織獲得穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展。學(xué)生社區(qū)要在資源有限的情況下進(jìn)行職能設(shè)置與人員配置，大力建設(shè)服務(wù)型社區(qū)。把保障部門的服務(wù)職能與學(xué)生需求進(jìn)行對(duì)接，貼近學(xué)生生活和社區(qū)來(lái)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)機(jī)制。具體表現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的要求，從戰(zhàn)略的高度適應(yīng)社區(qū)與品牌、人力資本等方面的建設(shè)性、可持續(xù)性的基本要求。堅(jiān)持學(xué)生社區(qū)管理的科學(xué)化、一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提升學(xué)生社區(qū)服務(wù)的檔次。為提高配置效率與效益，三亞學(xué)院借鑒企業(yè)管理的經(jīng)歷體驗(yàn)，在學(xué)生社區(qū)創(chuàng)立了三事工作方式方法:立足崗位職責(zé)和所在團(tuán)隊(duì)會(huì)找事注重目的達(dá)成和績(jī)效提高辦成事跨邊界支持和幫助合作者多做事。因而，學(xué)生社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和效率都有了大幅度提升。4．打造品牌的優(yōu)勢(shì)整合原則國(guó)外諸多高校的學(xué)生社區(qū)在建設(shè)中十分注重品牌效應(yīng)，密切結(jié)合教育的動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，獲得了驕人的成績(jī)。我們國(guó)家高校也需要結(jié)合學(xué)生社區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造特色鮮明的學(xué)生社區(qū)品牌。如三亞學(xué)院學(xué)生社區(qū)開(kāi)創(chuàng)建立的寢室文化節(jié)的文明行為帶動(dòng)、介入式養(yǎng)成教育的糾錯(cuò)習(xí)慣養(yǎng)成、友好環(huán)境建設(shè)的和諧氣氛促進(jìn)、校園歸寢文化調(diào)查的制度執(zhí)行與督導(dǎo)、他(她)是誰(shuí)的師生互動(dòng)和走遍社區(qū)的整體與全局視角培養(yǎng)等已逐步成為有一定影響力的品牌活動(dòng)。(二)學(xué)生社區(qū)化管理新形式的有效運(yùn)行機(jī)制有效的運(yùn)行機(jī)制，必須有適宜的、穩(wěn)定的運(yùn)行組織與平臺(tái)，必須有合理的、高效的資源配置及利用，必須有可行的、被認(rèn)同的鼓勵(lì)措施和典范。1．搭建平臺(tái)，建立穩(wěn)定的組織機(jī)制良好的學(xué)生社區(qū)組織機(jī)制依靠于組織及隊(duì)伍建設(shè)，就學(xué)生社區(qū)而言:一是建立一個(gè)適宜的組織架構(gòu)平臺(tái)，為有效、有序運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航;二是建設(shè)好社區(qū)管理員、輔導(dǎo)員和志愿者隊(duì)伍，迅速達(dá)成績(jī)效目的。社區(qū)管理員、輔導(dǎo)員和志愿者隊(duì)伍是學(xué)生社區(qū)組織存在和發(fā)展的基石。社區(qū)管理員隊(duì)伍是對(duì)學(xué)生社區(qū)進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)籌管理的崗位，是各種制度的制訂、發(fā)布和執(zhí)行者;輔導(dǎo)員隊(duì)伍根據(jù)學(xué)校、學(xué)院和社區(qū)的要求詳細(xì)執(zhí)行對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、思想、生活的管理;志愿者隊(duì)伍不僅僅是社區(qū)管理服務(wù)的需要，也是學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需要，在學(xué)生社區(qū)，志愿者行動(dòng)是建立一個(gè)以人為本、共同介入、共同發(fā)展的和諧社區(qū)的重要途徑。三亞學(xué)院學(xué)生社區(qū)的巡查與學(xué)生教育崗和宿舍管理崗均有志愿者介入，主要開(kāi)展社區(qū)巡查、查違規(guī)、運(yùn)營(yíng)秩序維護(hù)、宿舍安保、社區(qū)環(huán)境美化及環(huán)保管理等工作。2．整合資源，建立高效的保障機(jī)制本著不為所有，但求所用的宗旨，充分挖掘現(xiàn)有潛力開(kāi)拓學(xué)生社區(qū)的專用場(chǎng)所。如學(xué)生社區(qū)管理部門應(yīng)設(shè)立在學(xué)生宿舍區(qū)域內(nèi)，方便第一時(shí)間發(fā)布信息并了解和把握學(xué)生生活情況等。輔導(dǎo)員進(jìn)入社區(qū)辦公，社區(qū)為輔導(dǎo)員配備當(dāng)代化的辦公設(shè)備、舒適的工作環(huán)境、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等，以提升輔導(dǎo)員的工作滿意度和效率，為學(xué)生社區(qū)的正常、高效運(yùn)行提供保障。3．樹立典范，建立內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制一個(gè)成熟的學(xué)生社區(qū)既要包涵有缺乏或犯錯(cuò)誤的學(xué)生且為其創(chuàng)造改正的時(shí)機(jī)，又要通過(guò)社區(qū)事務(wù)公開(kāi)化將工作者的工作業(yè)績(jī)、缺乏和失誤向全體同學(xué)頒布，以獲得他們的理解、支持和信任，這是一種宏大的鼓勵(lì)。同時(shí)，社區(qū)管理部門要及時(shí)通過(guò)各種途徑和方式鼓勵(lì)社區(qū)工作者。除此之外，學(xué)生社區(qū)工作者也應(yīng)該本著工作和自我的內(nèi)在要求，從內(nèi)心深處喜歡自個(gè)的工作，從內(nèi)心深處鼓勵(lì)自個(gè)做好工作。(三)學(xué)生社區(qū)化管理新形式的構(gòu)建措施提高學(xué)生社區(qū)化管理形式的有效性，既要構(gòu)建合理的組織構(gòu)造，又要充分發(fā)揮人力資源的作用，更要加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)的文化建設(shè)。1．借鑒企業(yè)組織構(gòu)造形式，優(yōu)化學(xué)生社區(qū)的組織構(gòu)造高校要在深度分析當(dāng)今大學(xué)生的個(gè)性、教育文化背景等基礎(chǔ)上借鑒企業(yè)的組織構(gòu)造形式來(lái)優(yōu)化社區(qū)組織構(gòu)造。每一種典型的企業(yè)組織構(gòu)造都有其本身的優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)生社區(qū)組織構(gòu)造能夠通過(guò)借鑒來(lái)建立一種新型的組織構(gòu)造，它能夠是綜合直線職能制、矩陣制或事業(yè)部制，是一種將時(shí)間、空間結(jié)合為一體的復(fù)雜的機(jī)構(gòu)形態(tài)。除此之外，還能夠借鑒當(dāng)今非常流行的學(xué)習(xí)型組織來(lái)建立學(xué)習(xí)型社區(qū)的組織構(gòu)造形式，學(xué)生只要充分運(yùn)用本身的學(xué)習(xí)能力，才會(huì)具有適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2．明確學(xué)生社區(qū)工作人員分工，構(gòu)建合理的社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)學(xué)生社區(qū)工作人員分為管理人員、樓棟教師、學(xué)生和輔導(dǎo)員等，但是社區(qū)工作人員在職責(zé)分工上經(jīng)常出現(xiàn)不明確和互相重合的現(xiàn)象，由此產(chǎn)生的問(wèn)題固然在短期內(nèi)不會(huì)影響到整個(gè)組織的運(yùn)行，但是長(zhǎng)此以往就會(huì)導(dǎo)致各個(gè)崗位積極性缺乏、協(xié)調(diào)性降低的問(wèn)題出現(xiàn)。因而，分工合理、協(xié)調(diào)一致的原則必須在組織設(shè)計(jì)中充分具體表現(xiàn)出，使工作人員能各盡其責(zé)，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使其盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，管理人員一定要分清社區(qū)教師與學(xué)生、輔導(dǎo)員的任務(wù)，構(gòu)成各司其職、不越權(quán)、不觀望的平等協(xié)作機(jī)制。3．塑造良好的學(xué)生社區(qū)文化，提升軟實(shí)力建設(shè)文化因其獨(dú)特性、差異性和難以模擬性而成為組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力，學(xué)生社區(qū)文化是學(xué)生社區(qū)化新形式構(gòu)建的核心內(nèi)容。第一，加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)。社區(qū)的物質(zhì)文化包括社區(qū)的自然環(huán)境和各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。社區(qū)的自然環(huán)境具有重要的育人功能，是一個(gè)人為的景觀環(huán)境，促進(jìn)著學(xué)生個(gè)性的養(yǎng)成與發(fā)展。基礎(chǔ)設(shè)施的當(dāng)代化和高科技化，能夠更好地提高學(xué)生社區(qū)的管理及服務(wù)水平。地處熱帶海濱城市的三亞學(xué)院，其優(yōu)美的校園環(huán)境，標(biāo)志性的校舍建筑，以及完備的圖書資料、教學(xué)科研設(shè)備、運(yùn)動(dòng)設(shè)施等，都為學(xué)生社區(qū)的建設(shè)與管理提供了充分的物質(zhì)保障。第二，加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)制度文化建設(shè)。制度文化是組織在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)踐中產(chǎn)生的一種文化特征和文化現(xiàn)象，是一種約束組織和成員行為的規(guī)范性文化。同樣，學(xué)生社區(qū)的制度文化是為了保證社區(qū)目的實(shí)現(xiàn)而構(gòu)成的一種管理形式的載體，也是高校從本身價(jià)值理念出發(fā)構(gòu)成的一種制度和規(guī)則。所以，建設(shè)學(xué)生社區(qū)制度文化對(duì)于學(xué)生社區(qū)管理具有重要意義。三亞學(xué)院學(xué)生社區(qū)制定了社區(qū)管理制度、安全聯(lián)防制度、社區(qū)員工制度、晚歸管理制度等，全方位地為學(xué)生社區(qū)管理提供了制度保障。第三，加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)精神文化建設(shè)。精神文化是一種深層次的觀念文化，屬于意識(shí)形態(tài)范疇，對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)起著決定性作用。社區(qū)精神文化建設(shè)在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的構(gòu)成、發(fā)展、提升等方面都具有重要意義。因而，要結(jié)合學(xué)生社區(qū)的特點(diǎn)采取形式多樣、內(nèi)容豐富的集體活動(dòng)，開(kāi)展思想、道德和心理教育，使精神文化成為學(xué)生社區(qū)管理的一個(gè)有效抓手。結(jié)束語(yǔ):高校應(yīng)建立一個(gè)什么樣的學(xué)生社區(qū)化管理形式，這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)乎當(dāng)代大學(xué)制度能否能夠貫徹，核心育人目的能否能夠?qū)崿F(xiàn)，以及能否能與時(shí)俱進(jìn)地可持續(xù)發(fā)展。為此，三亞學(xué)院充分利用本身靈敏的辦學(xué)機(jī)制和國(guó)際化視野在學(xué)生社區(qū)化管理形式上做了一些創(chuàng)新探尋求索。學(xué)校在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型經(jīng)過(guò)中，結(jié)合本身的育人目的、學(xué)風(fēng)建設(shè)及學(xué)生工作特點(diǎn)，在教學(xué)與學(xué)生工作一體化思路指引下，大膽進(jìn)行組織創(chuàng)新，借鑒企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程重組來(lái)整合與創(chuàng)新原有的學(xué)生工作處和教務(wù)處的資源和組織架構(gòu)。同時(shí)，升格學(xué)生社區(qū)管理機(jī)構(gòu)，