華師網(wǎng)院秋管理學課原理程作業(yè)練習1

1．第1題以正在進行的方案實施過程為控制重點的控制工作是〔〕

A.前饋控制

B.反應(yīng)控制

C.現(xiàn)場控制

D.方案控制

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

2．第2題某企業(yè)在編制預(yù)算時規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時，預(yù)算的單位本錢為2.8元；當銷量到達1500件時，那么以單位本錢2.65元作為控制標準。此種做法〔〕

A.違背了控制的嚴肅性原那么

B.表達了控制的例外原那么

C.以彈性預(yù)算法來謀求控制嚴肅性與靈活性的統(tǒng)一

D.在控制工作中引入了鼓勵原那么

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

3．第13題不確定型決策和風險型決策的主要區(qū)別在于〔〕。

A.風險的大小

B.可控程度

C.能否確定客觀概率

D.環(huán)境的穩(wěn)定性

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

4．第14題如果一個人堅決地遵守自己所選擇的倫理準那么，即使這些準那么違背了法律，他應(yīng)該是處于道德開展的〔〕階段。

A.前慣例

B.慣例

C.慣例原那么

D.強化

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

5．第15題在決策中起決定性作用的應(yīng)該是〔〕。

A.決策技術(shù)

B.外部環(huán)境的影響

C.信息的準確及時

D.決策者

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

6．第16題管理的兩重性是指〔〕。

A.藝術(shù)性與科學性

B.根底性與邊緣性

C.自然屬性與社會屬性

D.普遍性與重要性

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

7．第17題在菲德勒模型中，以下哪種情況屬于較好的領(lǐng)導環(huán)境〔〕。

A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強；

C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力弱；

D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

8．第18題為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予哪類人〔〕。

A.能力遠遠高于任務(wù)要求的人

B.能力遠遠低于要求的人

C.能力略高于任務(wù)要求的人

D.能力略低于任務(wù)要求的人

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

9．第3題零和談判就是有輸有贏的談判。〔〕

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

10．第4題加強企業(yè)論理道德建設(shè)要從培養(yǎng)企業(yè)的責任意識入手?！病?/p>

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

11．第5題衡量績效是控制過程的最后一個步驟?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

12．第6題整方案及相應(yīng)的標準，這是從管理者自身尋找開展偏差的原因，然后從管理者方面尋求解決問題的方法?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

13．第19題以人為本的管理原理，就是強調(diào)以人為中心的管理思想?！病?/p>

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

14．第20題事業(yè)部制的有點之一是高層權(quán)力比擬分散。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

15．第21題小型企業(yè)的開創(chuàng)者面臨的一個最大問題就是缺乏足夠的概念技能和人際技能。〔〕

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

16．第22題非正式溝通是指通過正規(guī)組織系統(tǒng)進行的信息交流和傳遞。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

17．第7題期望理論的核心是()。

答案:雙向期望標準答案：雙向期望您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

18．第8題按控制活動的性質(zhì)來分類，可將控制分為〔〕和〔〕。

答案:預(yù)防性控制，更正性控制標準答案：預(yù)防性控制，更正性控制您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

19．第9題根據(jù)組織滿足其成員心理需求來分類，可將組織分為()和()。

答案:正式組織，非正式組織；標準答案：正式組織，非正式組織；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

20．第23題根據(jù)亨利？明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為()、()、()三大類。

答案:人際角色，信息角色，決策角色；標準答案：人際角色，信息角色，決策角色；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

21．第24題根據(jù)綜合性標準，可以把方案分為〔〕和〔〕。

答案:戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案標準答案：戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

22．第25題信息技術(shù)的開展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的〔〕趨勢。

答案:扁平化；標準答案：扁平化；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

23．第10題管理原理

答案:管理原理--是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學分析總結(jié)而形成的根本規(guī)律，它是以科學理論為指導，以管理實踐為根底，對管理活動的實質(zhì)及其根本規(guī)律做出高度科學地抽象與概括。標準答案：管理原理--是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學分析總結(jié)而形成的根本規(guī)律，它是以科學理論為指導，以管理實踐為根底，對管理活動的實質(zhì)及其根本規(guī)律做出高度科學地抽象與概括。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

24．第11題管理幅度

答案:管理幅度--是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目。標準答案：管理幅度--是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

25．第26題溝通

答案:溝通--組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識，透過各種渠道與符號來交換信息或情感的過程。標準答案：溝通--組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識，透過各種渠道與符號來交換信息或情感的過程。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

26．第27題需要層次理論

答案:需要層次理論--馬斯洛把人的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個階層，象金字塔一樣.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要。標準答案：需要層次理論--馬斯洛把人的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個階層，象金字塔一樣.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

27．第12題跨文化管理的策略有哪些?

答案:跨文化管理的策略：1.樹立正確的跨文化觀念〔1〕客觀看待文化差異〔2〕樹立全球文化意識〔3〕充分認識到跨文化管理是人的管理。2.建立統(tǒng)一的價值觀〔1〕開展文化認同〔2〕建立共同經(jīng)營觀。3.實行管理本地化策略〔1〕人員本地化〔2〕語言文字本地化4.學習異質(zhì)文化〔1〕營造學習氣氛〔2〕加強跨文化培訓。標準答案：跨文化管理的策略：1.樹立正確的跨文化觀念〔1〕客觀看待文化差異〔2〕樹立全球文化意識〔3〕充分認識到跨文化管理是人的管理。2.建立統(tǒng)一的價值觀〔1〕開展文化認同〔2〕建立共同經(jīng)營觀。3.實行管理本地化策略〔1〕人員本地化〔2〕語言文字本地化4.學習異質(zhì)文化〔1〕營造學習氣氛〔2〕加強跨文化培訓。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

28．第28題什么是目標管理？它有何特點？

答案:目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。1)．以目標為中心2)．自我參與3)．自我控制標準答案：目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。1)．以目標為中心2)．自我參與3)．自我控制您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

29．第29題管理者可以采取哪些方法來改善組織及其成員的倫理行為?

答案:⑴挑選高道德素質(zhì)的員工。⑵建立倫理守那么和決策規(guī)那么。⑶在倫理方面領(lǐng)導員工。⑷對員工進行倫理教育。⑸對績效進行全面評價。⑹進行獨立的社會審計。⑺提供正式的保護機制。標準答案：⑴挑選高道德素質(zhì)的員工。⑵建立倫理守那么和決策規(guī)那么。⑶在倫理方面領(lǐng)導員工。⑷對員工進行倫理教育。⑸對績效進行全面評價。⑹進行獨立的社會審計。⑺提供正式的保護機制。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

作業(yè)總得分：0.0作業(yè)總批注：1．第2題方案工作中哪個步驟需要對環(huán)境做出正確預(yù)測〔〕。

A.確定目標

B.確定前提

C.估量時機

D.確定備選方案

答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

2．第3題張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。那么公司的溝通網(wǎng)絡(luò)〔〕。

A.由輪型變成了Y型

B.由Y型變成了輪型

C.由輪型變成了鏈型

D.由鏈型變成了星型

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

3．第4題以下說法不正確的選項是〔〕。

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。

B.接受者比擬滿意單向溝通，發(fā)送者比擬滿意雙向溝通。

C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。

D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比擬相信自己對信息的理解。

答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

4．第11題管理學的研究對象是〔〕。

A.管理者

B.被管理者

C.各種管理活動

D.普遍的管理原理和管理方法

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

5．第12題要做到有效傾聽，以下不正確的選項是〔〕。

A.領(lǐng)導者必須控制自己的情緒；

B.對于力所能及的要求，要大方許諾；

C.不要隨意插話；

D.適時發(fā)問，鼓勵對方進一步的解釋和說明。

答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

6．第20題在決策中起決定性作用的應(yīng)該是〔〕。

A.決策技術(shù)

B.外部環(huán)境的影響

C.信息的準確及時

D.決策者

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

7．第21題管理的兩重性是指〔〕。

A.藝術(shù)性與科學性

B.根底性與邊緣性

C.自然屬性與社會屬性

D.普遍性與重要性

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

8．第22題某企業(yè)在編制預(yù)算時規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時，預(yù)算的單位本錢為2.8元；當銷量到達1500件時，那么以單位本錢2.65元作為控制標準。此種做法〔〕

A.違背了控制的嚴肅性原那么

B.表達了控制的例外原那么

C.以彈性預(yù)算法來謀求控制嚴肅性與靈活性的統(tǒng)一

D.在控制工作中引入了鼓勵原那么

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

9．第5題科學管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。()

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

10．第6題概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

11．第13題沒有目標，就沒有決策?！病?/p>

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

12．第14題事業(yè)部制的有點之一是高層權(quán)力比擬分散?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

13．第18題目標管理是由管理學家斯蒂芬·羅賓斯提出的?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

14．第23題組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅決予以杜絕。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

15．第24題根據(jù)公平理論員工提出增加工資，那么說明組織對他已經(jīng)不再具有吸引力。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

16．第25題非正式溝通是指通過正規(guī)組織系統(tǒng)進行的信息交流和傳遞?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

17．第7題期望理論的核心是()。

答案:雙向期望標準答案：雙向期望您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

18．第8題正式組織以〔〕為主要標準，非正式組織以〔〕為主要標準。

答案:效率，感情；標準答案：效率，感情；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

19．第15題()是用過去的情況指導現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。

答案:反應(yīng)控制；標準答案：反應(yīng)控制；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

20．第19題控制工作的要素包括()、()和()。

答案:控制標準、偏差信息、矯正措施標準答案：控制標準、偏差信息、矯正措施您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

21．第26題缺乏跨文化意識將造成〔〕和〔〕。

答案:文化偏見，文化沖擊；標準答案：文化偏見，文化沖擊；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

22．第27題管理者的決策角色包括()、()、()和()。

答案:企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色標準答案：企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

23．第9題溝通

答案:溝通--組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識，透過各種渠道與符號來交換信息或情感的過程。標準答案：溝通--組織與成員之間或組織之間為分享信息建立共識，透過各種渠道與符號來交換信息或情感的過程。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

24．第10題鼓勵因素

答案:鼓勵因素--是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認可因素成就和責任。這些因素不具備的時候不會引起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。標準答案：鼓勵因素--是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認可因素成就和責任。這些因素不具備的時候不會引起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

25．第16題方案

答案:方案--是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)目標途徑的籌劃與安排。它是對未來行動方案的一種說明，它告訴管理者和執(zhí)行者未來的目標是什么，要采取什么樣的活動來到達目標，要在什么時間范圍內(nèi)到達這種目標，以及由誰來進行這種活動。標準答案：方案--是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)目標途徑的籌劃與安排。它是對未來行動方案的一種說明，它告訴管理者和執(zhí)行者未來的目標是什么，要采取什么樣的活動來到達目標，要在什么時間范圍內(nèi)到達這種目標，以及由誰來進行這種活動。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

26．第28題需要層次理論

答案:需要層次理論--馬斯洛把人的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個階層，象金字塔一樣.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要。標準答案：需要層次理論--馬斯洛把人的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個階層，象金字塔一樣.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

27．第1題試比擬集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點?

答案:(1)集權(quán)的優(yōu)缺點集權(quán)的優(yōu)點主要反映在：它具有對組織的絕對控制權(quán)，可以使整個組織統(tǒng)一認識，有利于組織實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作和更有效的控制，以確保堅持既定政策；防止政出多門，互相矛盾。集權(quán)的缺點主要反映在：加重上層領(lǐng)導者的負擔，從而影響重要決策的制定質(zhì)量；控制可能會變?yōu)閷Ｖ剖降模焕谡{(diào)動下級的積極性與主動性；缺乏靈活性，降低組織對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。(2)分權(quán)的優(yōu)缺點分權(quán)的優(yōu)點主要反映在：由于權(quán)力的下放，允許職工參與決策而到達鼓勵職工的作用，有利于提高低級管理者和員工們的工作積極性和工作滿足感；由于控制權(quán)分散到各處，能夠很好地滿足局部不斷變化的需求；分權(quán)可以使低層管理者得到良好的培訓時機；分權(quán)可以使最高層管理者擺脫繁雜的日常事務(wù)性工作，把精力集中在重大的長遠的戰(zhàn)略問題上等等。分權(quán)制的缺點主要反映在：由于權(quán)力的分散，總部控制較困難；分權(quán)制可能比集權(quán)制需要進行更多的匯報或視察性工作；分權(quán)后的部門可能會以狹隘的目光和短淺的觀點來看待整個組織，從而導致與其他部門的關(guān)系緊張。

標準答案：(1)集權(quán)的優(yōu)缺點集權(quán)的優(yōu)點主要反映在：它具有對組織的絕對控制權(quán)，可以使整個組織統(tǒng)一認識，有利于組織實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作和更有效的控制，以確保堅持既定政策；防止政出多門，互相矛盾。集權(quán)的缺點主要反映在：加重上層領(lǐng)導者的負擔，從而影響重要決策的制定質(zhì)量；控制可能會變?yōu)閷Ｖ剖降模焕谡{(diào)動下級的積極性與主動性；缺乏靈活性，降低組織對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。(2)分權(quán)的優(yōu)缺點分權(quán)的優(yōu)點主要反映在：由于權(quán)力的下放，允許職工參與決策而到達鼓勵職工的作用，有利于提高低級管理者和員工們的工作積極性和工作滿足感；由于控制權(quán)分散到各處，能夠很好地滿足局部不斷變化的需求；分權(quán)可以使低層管理者得到良好的培訓時機；分權(quán)可以使最高層管理者擺脫繁雜的日常事務(wù)性工作，把精力集中在重大的長遠的戰(zhàn)略問題上等等。分權(quán)制的缺點主要反映在：由于權(quán)力的分散，總部控制較困難；分權(quán)制可能比集權(quán)制需要進行更多的匯報或視察性工作；分權(quán)后的部門可能會以狹隘的目光和短淺的觀點來看待整個組織，從而導致與其他部門的關(guān)系緊張。

您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

28．第17題跨文化管理的策略有哪些?

答案:跨文化管理的策略：1.樹立正確的跨文化觀念〔1〕客觀看待文化差異〔2〕樹立全球文化意識〔3〕充分認識到跨文化管理是人的管理。2.建立統(tǒng)一的價值觀〔1〕開展文化認同〔2〕建立共同經(jīng)營觀。3.實行管理本地化策略〔1〕人員本地化〔2〕語言文字本地化4.學習異質(zhì)文化〔1〕營造學習氣氛〔2〕加強跨文化培訓。標準答案：跨文化管理的策略：1.樹立正確的跨文化觀念〔1〕客觀看待文化差異〔2〕樹立全球文化意識〔3〕充分認識到跨文化管理是人的管理。2.建立統(tǒng)一的價值觀〔1〕開展文化認同〔2〕建立共同經(jīng)營觀。3.實行管理本地化策略〔1〕人員本地化〔2〕語言文字本地化4.學習異質(zhì)文化〔1〕營造學習氣氛〔2〕加強跨文化培訓。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

29．第29題期望理論的主要內(nèi)容是什么？

答案:期望理論認為鼓勵力是效價和期望率的函數(shù)，即鼓勵力=效價×期望值。效價是個人對某種成果的偏好程度。期望值是預(yù)期成果實現(xiàn)的可能性。只有在效價和期望值都很高時，才會產(chǎn)生巨大的鼓勵力。標準答案：期望理論認為鼓勵力是效價和期望率的函數(shù)，即鼓勵力=效價×期望值。效價是個人對某種成果的偏好程度。期望值是預(yù)期成果實現(xiàn)的可能性。只有在效價和期望值都很高時，才會產(chǎn)生巨大的鼓勵力。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

作業(yè)總得分：0.0作業(yè)總批注：1．第5題針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸他說："有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。"這句話反映的情況說明：〔〕

A.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力

B.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用

D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

2．第6題在菲德勒模型中，以下哪種情況屬于較好的領(lǐng)導環(huán)境〔〕。

A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強；

C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力弱；

D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

3．第9題某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？〔〕。

A.10人4層

B.9人3層

C.9人4層

D.8人3層

答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

4．第10題以下說法不正確的選項是〔〕。

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。

B.接受者比擬滿意單向溝通，發(fā)送者比擬滿意雙向溝通。

C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。

D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比擬相信自己對信息的理解。

答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

5．第14題〔〕是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.管理決策

D.業(yè)務(wù)決策

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

6．第23題在決策中起決定性作用的應(yīng)該是〔〕。

A.決策技術(shù)

B.外部環(huán)境的影響

C.信息的準確及時

D.決策者

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

7．第24題方案工作中哪個步驟需要對環(huán)境做出正確預(yù)測〔〕。

A.確定目標

B.確定前提

C.估量時機

D.確定備選方案

答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

8．第25題“科學管理理論〞的創(chuàng)始人是〔〕。

A.泰羅

B.巴貝奇

C.甘特

D.福特

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

9．第1題事業(yè)部制的有點之一是高層權(quán)力比擬分散。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

10．第2題概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

11．第8題一般來講控制必須從方案中產(chǎn)生，方案必須先于控制?！病?/p>

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

12．第15題非正式組織對組織目標的實現(xiàn)存在負面影響，因此應(yīng)該盡量防止組織內(nèi)部非正式組織的形成。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

13．第16題領(lǐng)導效率的上下和領(lǐng)導工作的成功與否是由領(lǐng)導行為本身決定的。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

14．第19題零和談判就是有輸有贏的談判。〔〕

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

15．第20題按控制者與受控者之間是否通過中間因素起作用可分為直接控制和間接控制?！病?/p>

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

16．第26題衡量績效是控制過程的最后一個步驟?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

17．第3題根據(jù)綜合性標準，可以把方案分為〔〕和〔〕。

答案:戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案標準答案：戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

18．第11題控制工作的要素包括()、()和()。

答案:控制標準、偏差信息、矯正措施標準答案：控制標準、偏差信息、矯正措施您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

19．第17題人員配備的原那么是()，()，()。

答案:優(yōu)化原那么，鼓勵原那么，開發(fā)原那么；標準答案：優(yōu)化原那么，鼓勵原那么，開發(fā)原那么；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

20．第21題管理需要履行〔〕、〔〕、〔〕、〔〕根本職能。

答案:方案，組織，領(lǐng)導，控制標準答案：方案，組織，領(lǐng)導，控制您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

21．第27題從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為()、()和()。

答案:確定型決策、風險型決策、不確定型決策；標準答案：確定型決策、風險型決策、不確定型決策；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

22．第28題馬斯洛將需要劃分為五級：〔〕、〔〕、〔〕、〔〕、〔〕。

答案:生理的需要，平安的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要；標準答案：生理的需要，平安的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

23．第4題人本管理

答案:人本管理--“人本管理〞是與“以物為中心〞的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動性和積極性。一般認為，“人本管理〞可分為五個層次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。標準答案：人本管理--“人本管理〞是與“以物為中心〞的管理相對應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動性和積極性。一般認為，“人本管理〞可分為五個層次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

24．第12題控制

答案:控制--是按照預(yù)定的決策目標、方案和標準，對管理活動的各個方面的實際情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使管理活動能按方案進行，保證預(yù)定決策目標的實現(xiàn)。標準答案：控制--是按照預(yù)定的決策目標、方案和標準，對管理活動的各個方面的實際情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使管理活動能按方案進行，保證預(yù)定決策目標的實現(xiàn)。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

25．第18題目標管理

答案:目標管理--目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。標準答案：目標管理--目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

26．第22題管理幅度

答案:管理幅度--是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目。標準答案：管理幅度--是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

27．第7題試比擬集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點?

答案:(1)集權(quán)的優(yōu)缺點集權(quán)的優(yōu)點主要反映在：它具有對組織的絕對控制權(quán)，可以使整個組織統(tǒng)一認識，有利于組織實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作和更有效的控制，以確保堅持既定政策；防止政出多門，互相矛盾。集權(quán)的缺點主要反映在：加重上層領(lǐng)導者的負擔，從而影響重要決策的制定質(zhì)量；控制可能會變?yōu)閷Ｖ剖降?，不利于調(diào)動下級的積極性與主動性；缺乏靈活性，降低組織對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。(2)分權(quán)的優(yōu)缺點分權(quán)的優(yōu)點主要反映在：由于權(quán)力的下放，允許職工參與決策而到達鼓勵職工的作用，有利于提高低級管理者和員工們的工作積極性和工作滿足感；由于控制權(quán)分散到各處，能夠很好地滿足局部不斷變化的需求；分權(quán)可以使低層管理者得到良好的培訓時機；分權(quán)可以使最高層管理者擺脫繁雜的日常事務(wù)性工作，把精力集中在重大的長遠的戰(zhàn)略問題上等等。分權(quán)制的缺點主要反映在：由于權(quán)力的分散，總部控制較困難；分權(quán)制可能比集權(quán)制需要進行更多的匯報或視察性工作；分權(quán)后的部門可能會以狹隘的目光和短淺的觀點來看待整個組織，從而導致與其他部門的關(guān)系緊張。

標準答案：(1)集權(quán)的優(yōu)缺點集權(quán)的優(yōu)點主要反映在：它具有對組織的絕對控制權(quán)，可以使整個組織統(tǒng)一認識，有利于組織實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作和更有效的控制，以確保堅持既定政策；防止政出多門，互相矛盾。集權(quán)的缺點主要反映在：加重上層領(lǐng)導者的負擔，從而影響重要決策的制定質(zhì)量；控制可能會變?yōu)閷Ｖ剖降模焕谡{(diào)動下級的積極性與主動性；缺乏靈活性，降低組織對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。(2)分權(quán)的優(yōu)缺點分權(quán)的優(yōu)點主要反映在：由于權(quán)力的下放，允許職工參與決策而到達鼓勵職工的作用，有利于提高低級管理者和員工們的工作積極性和工作滿足感；由于控制權(quán)分散到各處，能夠很好地滿足局部不斷變化的需求；分權(quán)可以使低層管理者得到良好的培訓時機；分權(quán)可以使最高層管理者擺脫繁雜的日常事務(wù)性工作，把精力集中在重大的長遠的戰(zhàn)略問題上等等。分權(quán)制的缺點主要反映在：由于權(quán)力的分散，總部控制較困難；分權(quán)制可能比集權(quán)制需要進行更多的匯報或視察性工作；分權(quán)后的部門可能會以狹隘的目光和短淺的觀點來看待整個組織，從而導致與其他部門的關(guān)系緊張。

您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

28．第13題什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些根本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示？

答案:系統(tǒng)，是指由假設(shè)干相互聯(lián)系、相互作用的局部組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。就其本質(zhì)來說，系統(tǒng)是“過程的復合體〞。系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。從系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時，局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的開展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標順利開展。⑶開放性原理，明智的管理者應(yīng)當從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出科學的決策。⑸綜合性原理，管理者既要學會把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。標準答案：系統(tǒng)，是指由假設(shè)干相互聯(lián)系、相互作用的局部組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。就其本質(zhì)來說，系統(tǒng)是“過程的復合體〞。系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。從系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時，局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的開展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標順利開展。⑶開放性原理，明智的管理者應(yīng)當從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出科學的決策。⑸綜合性原理，管理者既要學會把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

29．第29題什么是管理的二重性？管理是科學還是藝術(shù)？

答案:⑴管理具有自然屬性，這種屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀存在。它的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的，是社會勞動過程中的一種特殊職能。管理是生產(chǎn)力。管理具有社會屬性，它是為了到達預(yù)期目的而進行的具有特殊職能的活動，從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者效勞的。管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。⑵管理既是科學，也是藝術(shù)。管理是一門科學，由大量學者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律根底上形成，用以指導人們的管理實踐。管理者如果沒有管理科學知識，那么管理過程中或是依靠經(jīng)驗，或是憑主觀、靠運氣；而有了系統(tǒng)化的科學管理只是，他們就有可能對管理上存在的問題設(shè)想出可行的、正確的解決方法。當然，管理科學并不能為管理者提供解決一切問題的標準方案，它要求管理工作者以管理的根本理論、原那么為根底，結(jié)合實際，對具體情況做具體分析，以球的問題的解決，從而實現(xiàn)組織目標。從這個角度看，管理又是一種藝術(shù)，即利用系統(tǒng)化的只是，并根據(jù)實際情況發(fā)揮創(chuàng)造性的藝術(shù)。標準答案：⑴管理具有自然屬性，這種屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀存在。它的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的，是社會勞動過程中的一種特殊職能。管理是生產(chǎn)力。管理具有社會屬性，它是為了到達預(yù)期目的而進行的具有特殊職能的活動，從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者效勞的。管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。⑵管理既是科學，也是藝術(shù)。管理是一門科學，由大量學者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律根底上形成，用以指導人們的管理實踐。管理者如果沒有管理科學知識，那么管理過程中或是依靠經(jīng)驗，或是憑主觀、靠運氣；而有了系統(tǒng)化的科學管理只是，他們就有可能對管理上存在的問題設(shè)想出可行的、正確的解決方法。當然，管理科學并不能為管理者提供解決一切問題的標準方案，它要求管理工作者以管理的根本理論、原那么為根底，結(jié)合實際，對具體情況做具體分析，以球的問題的解決，從而實現(xiàn)組織目標。從這個角度看，管理又是一種藝術(shù)，即利用系統(tǒng)化的只是，并根據(jù)實際情況發(fā)揮創(chuàng)造性的藝術(shù)。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改1．第1題職責和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，〔〕是三角形的三個邊，它們是相等的。

A.權(quán)限、利益、能力

B.職責、權(quán)限、利益

C.職責、權(quán)限、能力

D.職責、利益、能力

答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

2．第2題在菲德勒模型中，以下哪種情況屬于較好的領(lǐng)導環(huán)境〔〕。

A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強；

C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力弱；

D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

3．第10題在決策中起決定性作用的應(yīng)該是〔〕。

A.決策技術(shù)

B.外部環(huán)境的影響

C.信息的準確及時

D.決策者

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

4．第11題如果一個人堅決地遵守自己所選擇的倫理準那么，即使這些準那么違背了法律，他應(yīng)該是處于道德開展的〔〕階段。

A.前慣例

B.慣例

C.慣例原那么

D.強化

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

5．第12題“科學管理理論〞的創(chuàng)始人是〔〕。

A.泰羅

B.巴貝奇

C.甘特

D.福特

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

6．第20題以正在進行的方案實施過程為控制重點的控制工作是〔〕

A.前饋控制

B.反應(yīng)控制

C.現(xiàn)場控制

D.方案控制

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

7．第24題〔〕是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

8．第25題某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？〔〕。

A.10人4層

B.9人3層

C.9人4層

D.8人3層

答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

9．第3題以人為本的管理原理，就是強調(diào)以人為中心的管理思想?！病?/p>

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

10．第4題團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的?！病?/p>

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

11．第5題概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

12．第13題鼓勵的本質(zhì)是加強、引導和維持行為的活動或者過程?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

13．第14題在雙因素理論中保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系和工作條件等。〔〕

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

14．第21題組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅決予以杜絕。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

15．第22題決策理論學派的代表人物是亨利？明茨伯格?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

16．第23題領(lǐng)導效率的上下和領(lǐng)導工作的成功與否是由領(lǐng)導行為本身決定的?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

17．第6題管理者的決策角色包括()、()、()和()。

答案:企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色標準答案：企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

18．第15題根據(jù)亨利？明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為()、()、()三大類。

答案:人際角色，信息角色，決策角色；標準答案：人際角色，信息角色，決策角色；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

19．第16題正式組織以〔〕為主要標準，非正式組織以〔〕為主要標準。

答案:效率，感情；標準答案：效率，感情；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

20．第18題()是用過去的情況指導現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。

答案:反應(yīng)控制；標準答案：反應(yīng)控制；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

21．第26題根據(jù)綜合性標準，可以把方案分為〔〕和〔〕。

答案:戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案標準答案：戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

22．第27題從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為()、()和()。

答案:確定型決策、風險型決策、不確定型決策；標準答案：確定型決策、風險型決策、不確定型決策；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

23．第7題前饋控制

答案:前饋控制--是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預(yù)測，預(yù)計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。標準答案：前饋控制--是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預(yù)測，預(yù)計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

24．第9題方案

答案:方案--是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)目標途徑的籌劃與安排。它是對未來行動方案的一種說明，它告訴管理者和執(zhí)行者未來的目標是什么，要采取什么樣的活動來到達目標，要在什么時間范圍內(nèi)到達這種目標，以及由誰來進行這種活動。標準答案：方案--是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)目標途徑的籌劃與安排。它是對未來行動方案的一種說明，它告訴管理者和執(zhí)行者未來的目標是什么，要采取什么樣的活動來到達目標，要在什么時間范圍內(nèi)到達這種目標，以及由誰來進行這種活動。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

25．第17題風險型決策

答案:風險型決策--是指一個方案的執(zhí)行結(jié)果會遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計算或估計出來的概率，從而可以通過比擬各方案的期望值而做出決策。標準答案：風險型決策--是指一個方案的執(zhí)行結(jié)果會遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計算或估計出來的概率，從而可以通過比擬各方案的期望值而做出決策。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

26．第28題管理原理

答案:管理原理--是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學分析總結(jié)而形成的根本規(guī)律，它是以科學理論為指導，以管理實踐為根底，對管理活動的實質(zhì)及其根本規(guī)律做出高度科學地抽象與概括。標準答案：管理原理--是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學分析總結(jié)而形成的根本規(guī)律，它是以科學理論為指導，以管理實踐為根底，對管理活動的實質(zhì)及其根本規(guī)律做出高度科學地抽象與概括。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

27．第8題什么是管理的二重性？管理是科學還是藝術(shù)？

答案:⑴管理具有自然屬性，這種屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀存在。它的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的，是社會勞動過程中的一種特殊職能。管理是生產(chǎn)力。管理具有社會屬性，它是為了到達預(yù)期目的而進行的具有特殊職能的活動，從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者效勞的。管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。⑵管理既是科學，也是藝術(shù)。管理是一門科學，由大量學者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律根底上形成，用以指導人們的管理實踐。管理者如果沒有管理科學知識，那么管理過程中或是依靠經(jīng)驗，或是憑主觀、靠運氣；而有了系統(tǒng)化的科學管理只是，他們就有可能對管理上存在的問題設(shè)想出可行的、正確的解決方法。當然，管理科學并不能為管理者提供解決一切問題的標準方案，它要求管理工作者以管理的根本理論、原那么為根底，結(jié)合實際，對具體情況做具體分析，以球的問題的解決，從而實現(xiàn)組織目標。從這個角度看，管理又是一種藝術(shù)，即利用系統(tǒng)化的只是，并根據(jù)實際情況發(fā)揮創(chuàng)造性的藝術(shù)。標準答案：⑴管理具有自然屬性，這種屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀存在。它的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的，是社會勞動過程中的一種特殊職能。管理是生產(chǎn)力。管理具有社會屬性，它是為了到達預(yù)期目的而進行的具有特殊職能的活動，從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者效勞的。管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。⑵管理既是科學，也是藝術(shù)。管理是一門科學，由大量學者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律根底上形成，用以指導人們的管理實踐。管理者如果沒有管理科學知識，那么管理過程中或是依靠經(jīng)驗，或是憑主觀、靠運氣；而有了系統(tǒng)化的科學管理只是，他們就有可能對管理上存在的問題設(shè)想出可行的、正確的解決方法。當然，管理科學并不能為管理者提供解決一切問題的標準方案，它要求管理工作者以管理的根本理論、原那么為根底，結(jié)合實際，對具體情況做具體分析，以球的問題的解決，從而實現(xiàn)組織目標。從這個角度看，管理又是一種藝術(shù)，即利用系統(tǒng)化的只是，并根據(jù)實際情況發(fā)揮創(chuàng)造性的藝術(shù)。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

28．第19題跨文化管理的策略有哪些?

答案:跨文化管理的策略：1.樹立正確的跨文化觀念〔1〕客觀看待文化差異〔2〕樹立全球文化意識〔3〕充分認識到跨文化管理是人的管理。2.建立統(tǒng)一的價值觀〔1〕開展文化認同〔2〕建立共同經(jīng)營觀。3.實行管理本地化策略〔1〕人員本地化〔2〕語言文字本地化4.學習異質(zhì)文化〔1〕營造學習氣氛〔2〕加強跨文化培訓。標準答案：跨文化管理的策略：1.樹立正確的跨文化觀念〔1〕客觀看待文化差異〔2〕樹立全球文化意識〔3〕充分認識到跨文化管理是人的管理。2.建立統(tǒng)一的價值觀〔1〕開展文化認同〔2〕建立共同經(jīng)營觀。3.實行管理本地化策略〔1〕人員本地化〔2〕語言文字本地化4.學習異質(zhì)文化〔1〕營造學習氣氛〔2〕加強跨文化培訓。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

29．第29題什么是目標管理？它有何特點？

答案:目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。1)．以目標為中心2)．自我參與3)．自我控制標準答案：目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。1)．以目標為中心2)．自我參與3)．自我控制您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

作業(yè)總得分：0.0作業(yè)總批注：1．第1題以下關(guān)于非正式溝通的說法正確的選項是〔〕。

A.非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低

B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人

C.非正式溝通信息交流速度較快

D.非正式溝通可以滿足職工的需要

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

2．第2題確立目標是〔〕工作的一個主要方面。

A.方案

B.人員配備

C.領(lǐng)導

D.控制

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

3．第11題在決策中起決定性作用的應(yīng)該是〔〕。

A.決策技術(shù)

B.外部環(huán)境的影響

C.信息的準確及時

D.決策者

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

4．第12題管理的兩重性是指〔〕。

A.藝術(shù)性與科學性

B.根底性與邊緣性

C.自然屬性與社會屬性

D.普遍性與重要性

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

5．第13題為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予哪類人〔〕。

A.能力遠遠高于任務(wù)要求的人

B.能力遠遠低于要求的人

C.能力略高于任務(wù)要求的人

D.能力略低于任務(wù)要求的人

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

6．第21題以下理論觀當中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)那么的是〔〕。

A.功利觀

B.權(quán)力觀

C.公平倫理觀

D.綜合社會理論觀

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

7．第22題根據(jù)方案的明確性，可以把方案分類為〔〕。

A.長期方案和短期方案

B.戰(zhàn)略性方案和戰(zhàn)術(shù)性方案

C.指令性方案和指導性方案

D.程序性方案和非程序性方案

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

8．第28題〔〕是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

9．第3題零和談判就是有輸有贏的談判?！病?/p>

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

10．第4題非正式組織對組織目標的實現(xiàn)存在負面影響，因此應(yīng)該盡量防止組織內(nèi)部非正式組織的形成?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

11．第5題按控制者與受控者之間是否通過中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。〔〕

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

12．第14題事業(yè)部制的有點之一是高層權(quán)力比擬分散。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

13．第15題領(lǐng)導和管理實際上是同一概念。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

14．第20題科學管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。()

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

15．第23題一般來講控制必須從方案中產(chǎn)生，方案必須先于控制?！病?/p>

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

16．第24題目標管理是由管理學家斯蒂芬·羅賓斯提出的?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

17．第6題期望理論的核心是()。

答案:雙向期望標準答案：雙向期望您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

18．第7題領(lǐng)導者的職責具體包括()，()，()，()。

答案:科學決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；標準答案：科學決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

19．第16題管理者的決策角色包括()、()、()和()。

答案:企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色標準答案：企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

20．第17題()是用過去的情況指導現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。

答案:反應(yīng)控制；標準答案：反應(yīng)控制；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

21．第25題根據(jù)組織滿足其成員心理需求來分類，可將組織分為()和()。

答案:正式組織，非正式組織；標準答案：正式組織，非正式組織；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

22．第26題根據(jù)亨利？明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為()、()、()三大類。

答案:人際角色，信息角色，決策角色；標準答案：人際角色，信息角色，決策角色；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

23．第8題領(lǐng)導

答案:領(lǐng)導--是指引和影響個人或組織,在一定條件下實現(xiàn)目標的行為過程。標準答案：領(lǐng)導--是指引和影響個人或組織,在一定條件下實現(xiàn)目標的行為過程。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

24．第9題有效控制

答案:有效控制--是指保證組織活動符合方案要求的控制，它具有適時性、適度性和客觀性等特征。標準答案：有效控制--是指保證組織活動符合方案要求的控制，它具有適時性、適度性和客觀性等特征。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

25．第18題前饋控制

答案:前饋控制--是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預(yù)測，預(yù)計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。標準答案：前饋控制--是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預(yù)測，預(yù)計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

26．第27題需要層次理論

答案:需要層次理論--馬斯洛把人的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個階層，象金字塔一樣.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要。標準答案：需要層次理論--馬斯洛把人的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個階層，象金字塔一樣.生理需要,平安需要,社交的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

27．第10題領(lǐng)導者的權(quán)利和職責是什么?

答案:領(lǐng)導者權(quán)力(1)職位權(quán)力(PositionPower)職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯強制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往迫于壓力和習慣不得不服從這種職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔任該職位的個人特征或特性無關(guān)，也就是說，職位權(quán)力與任職者無直接關(guān)系。職位權(quán)力包括:獎勵權(quán)(RewardPower)強制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：LegitimatePower)(2)個人權(quán)力(PersonalPower)領(lǐng)導者的權(quán)力除職位的權(quán)力外，還有來自于個人的魅力和業(yè)務(wù)專長。個人權(quán)力不是由組織賦予，不具有法定性質(zhì)。個人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無關(guān)。個人權(quán)力包括:專家權(quán)(Expertpower)參照權(quán)(ReferentPower)領(lǐng)導者的職責(1)科學決策(2)善于用人(3)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(4)統(tǒng)一指揮標準答案：領(lǐng)導者權(quán)力(1)職位權(quán)力(PositionPower)職位權(quán)力是組織賦予領(lǐng)導者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯強制性。職位權(quán)力隨職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止。人們往往迫于壓力和習慣不得不服從這種職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔任該職位的個人特征或特性無關(guān)，也就是說，職位權(quán)力與任職者無直接關(guān)系。職位權(quán)力包括:獎勵權(quán)(RewardPower)強制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：LegitimatePower)(2)個人權(quán)力(PersonalPower)領(lǐng)導者的權(quán)力除職位的權(quán)力外，還有來自于個人的魅力和業(yè)務(wù)專長。個人權(quán)力不是由組織賦予，不具有法定性質(zhì)。個人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無關(guān)。個人權(quán)力包括:專家權(quán)(Expertpower)參照權(quán)(ReferentPower)領(lǐng)導者的職責(1)科學決策(2)善于用人(3)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(4)統(tǒng)一指揮您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

28．第19題什么是目標管理？它有何特點？

答案:目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。1)．以目標為中心2)．自我參與3)．自我控制標準答案：目標管理是以目標的設(shè)置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。1)．以目標為中心2)．自我參與3)．自我控制您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

29．第29題雙因素理論的主要內(nèi)容是什么?

答案:雙因素理論認為，激發(fā)動機的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫鼓勵因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。鼓勵因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認可因素成就和責任。這些因素不具備的時候不會引起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。標準答案：雙因素理論認為，激發(fā)動機的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫鼓勵因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。鼓勵因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認可因素成就和責任。這些因素不具備的時候不會引起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

作業(yè)總得分：0.0作業(yè)總批注：1．第1題在決策中起決定性作用的應(yīng)該是〔〕。

A.決策技術(shù)

B.外部環(huán)境的影響

C.信息的準確及時

D.決策者

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

2．第2題根據(jù)方案的明確性，可以把方案分類為〔〕。

A.長期方案和短期方案

B.戰(zhàn)略性方案和戰(zhàn)術(shù)性方案

C.指令性方案和指導性方案

D.程序性方案和非程序性方案

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

3．第6題以正在進行的方案實施過程為控制重點的控制工作是〔〕

A.前饋控制

B.反應(yīng)控制

C.現(xiàn)場控制

D.方案控制

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

4．第11題管理的兩重性是指〔〕。

A.藝術(shù)性與科學性

B.根底性與邊緣性

C.自然屬性與社會屬性

D.普遍性與重要性

答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

5．第20題在菲德勒模型中，以下哪種情況屬于較好的領(lǐng)導環(huán)境〔〕。

A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強；

C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力弱；

D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

6．第21題張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。那么公司的溝通網(wǎng)絡(luò)〔〕。

A.由輪型變成了Y型

B.由Y型變成了輪型

C.由輪型變成了鏈型

D.由鏈型變成了星型

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

7．第26題〔〕是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

8．第27題“科學管理理論〞的創(chuàng)始人是〔〕。

A.泰羅

B.巴貝奇

C.甘特

D.福特

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

9．第3題按控制者與受控者之間是否通過中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。〔〕

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

10．第7題內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受鼓勵者自身之內(nèi)?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

11．第12題以人為本的管理原理，就是強調(diào)以人為中心的管理思想。〔〕

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

12．第15題非正式溝通是指通過正規(guī)組織系統(tǒng)進行的信息交流和傳遞。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

13．第16題鼓勵的本質(zhì)是加強、引導和維持行為的活動或者過程?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

14．第17題整方案及相應(yīng)的標準，這是從管理者自身尋找開展偏差的原因，然后從管理者方面尋求解決問題的方法?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

15．第22題一般來講控制必須從方案中產(chǎn)生，方案必須先于控制。〔〕

答案:正確標準答案：1您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

16．第28題根據(jù)公平理論員工提出增加工資，那么說明組織對他已經(jīng)不再具有吸引力。〔〕

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

17．第4題正式組織以〔〕為主要標準，非正式組織以〔〕為主要標準。

答案:效率，感情；標準答案：效率，感情；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

18．第8題領(lǐng)導者的職責具體包括()，()，()，()。

答案:科學決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；標準答案：科學決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

19．第13題信息技術(shù)的開展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的〔〕趨勢。

答案:扁平化；標準答案：扁平化；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

20．第18題人員配備的原那么是()，()，()。

答案:優(yōu)化原那么，鼓勵原那么，開發(fā)原那么；標準答案：優(yōu)化原那么，鼓勵原那么，開發(fā)原那么；您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

21．第23題期望理論的核心是()。

答案:雙向期望標準答案：雙向期望您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

22．第29題根據(jù)綜合性標準，可以把方案分為〔〕和〔〕。

答案:戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案標準答案：戰(zhàn)略性方案、戰(zhàn)術(shù)性方案您的答案：題目分數(shù)：3.0此題得分：0.0

23．第5題保健因素

答案:保健因素--是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。標準答案：保健因素--是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

24．第9題集權(quán)

答案:集權(quán)--是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。標準答案：集權(quán)--是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

25．第24題倫理的權(quán)利觀

答案:倫理的權(quán)利觀--認為決策要在尊重和保護個人根本權(quán)利〔如隱私權(quán)，言論自由和游行自由等〕的前提下提出的倫理觀。標準答案：倫理的權(quán)利觀--認為決策要在尊重和保護個人根本權(quán)利〔如隱私權(quán)，言論自由和游行自由等〕的前提下提出的倫理觀。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

26．第25題前饋控制

答案:前饋控制--是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預(yù)測，預(yù)計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。標準答案：前饋控制--是指通過對情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息分析、趨勢預(yù)測，預(yù)計可能發(fā)生的問題，并在問題未發(fā)生前采取措施加以防止。您的答案：題目分數(shù)：5.0此題得分：0.0

27．第10題如何理解決策遵循的是滿意原那么，而不是最優(yōu)原那么？

答案:首先，要想決策到達最優(yōu)，必須滿足以下幾個要求：⑴容易獲得與決策有關(guān)的全部信息⑵真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案⑶準確預(yù)期到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果但是在現(xiàn)實中，這些條件往往得不到滿足，具體來說⑴組織內(nèi)外存在的一切對組織的現(xiàn)在和未來都會直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息⑵對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案⑶決策所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況有出入，人們對未來的認識是不全面的。標準答案：首先，要想決策到達最優(yōu)，必須滿足以下幾個要求：⑴容易獲得與決策有關(guān)的全部信息⑵真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案⑶準確預(yù)期到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果但是在現(xiàn)實中，這些條件往往得不到滿足，具體來說⑴組織內(nèi)外存在的一切對組織的現(xiàn)在和未來都會直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息⑵對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案⑶決策所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況有出入，人們對未來的認識是不全面的。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

28．第14題雙因素理論的主要內(nèi)容是什么?

答案:雙因素理論認為，激發(fā)動機的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫鼓勵因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。鼓勵因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認可因素成就和責任。這些因素不具備的時候不會引起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。標準答案：雙因素理論認為，激發(fā)動機的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫鼓勵因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時候會引起不滿，具備的時候也不會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。鼓勵因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認可因素成就和責任。這些因素不具備的時候不會引起很大不滿，具備的時候會產(chǎn)生很大的鼓勵作用。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

29．第19題泰羅所提出的科學管理制度有哪些主要內(nèi)容？

答案:⑴對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；⑵在工資制度上實行差異計件制；⑶對工人進行科學的選擇、培訓和提高；⑷制定科學的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來以利推廣；⑸使管理和勞動別離。標準答案：⑴對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；⑵在工資制度上實行差異計件制；⑶對工人進行科學的選擇、培訓和提高；⑷制定科學的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來以利推廣；⑸使管理和勞動別離。您的答案：題目分數(shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改

作業(yè)總得分：0.0作業(yè)總批注：1．第1題在菲德勒模型中，以下哪種情況屬于較好的領(lǐng)導環(huán)境〔〕。

A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強；

C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力弱；

D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強；

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

2．第8題〔〕是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.管理決策

D.業(yè)務(wù)決策

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

3．第9題張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。那么公司的溝通網(wǎng)絡(luò)〔〕。

A.由輪型變成了Y型

B.由Y型變成了輪型

C.由輪型變成了鏈型

D.由鏈型變成了星型

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

4．第16題要做到有效傾聽，以下不正確的選項是〔〕。

A.領(lǐng)導者必須控制自己的情緒；

B.對于力所能及的要求，要大方許諾；

C.不要隨意插話；

D.適時發(fā)問，鼓勵對方進一步的解釋和說明。

答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

5．第18題針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸他說："有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。"這句話反映的情況說明：〔〕

A.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力

B.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用

D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

6．第21題確立目標是〔〕工作的一個主要方面。

A.方案

B.人員配備

C.領(lǐng)導

D.控制

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

7．第23題管理學的研究對象是〔〕。

A.管理者

B.被管理者

C.各種管理活動

D.普遍的管理原理和管理方法

答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

8．第24題“科學管理理論〞的創(chuàng)始人是〔〕。

A.泰羅

B.巴貝奇

C.甘特

D.福特

答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

9．第2題組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅決予以杜絕?！病?/p>

答案:錯誤標準答案：0您的答案：題目分數(shù)：2.0此題得分：0.0

10．第3題非正式組織對組織目標的實現(xiàn)存在負面影響，因此