組織理論與設(shè)計(jì)5

組織理論與設(shè)計(jì)

第Ⅲ篇：開放系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素吉林大學(xué)商學(xué)院高勇第5章：開放系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素—組織間關(guān)系帝國(guó)設(shè)備公司帝國(guó)設(shè)備公司是紐約的一家設(shè)備制造商，它決定將一種更具分析力的方法應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中，以降低一種關(guān)鍵而昂貴的組件——過濾器的供應(yīng)成本。這家紐約公司對(duì)供應(yīng)廠商提供的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)滿意，但覺得它在這一組件上花費(fèi)的成本太高了。為了節(jié)約成本，公司組建了一個(gè)由管理人員和專家組成的研究小組，奔赴該供應(yīng)廠，向其解釋他們的研究目標(biāo)：更好地了解是哪些功能、活動(dòng)及要求增加了他們制造的過濾器成本，在此基礎(chǔ)上探索降低成本的可行途徑。在得到帝國(guó)設(shè)備公司允諾該供應(yīng)廠商將成為其戰(zhàn)略伙伴并共擔(dān)研究成本節(jié)約措施可能帶來的花費(fèi)后，該供應(yīng)廠商同意進(jìn)行合作。研究小組考察了供應(yīng)廠商的運(yùn)營(yíng)過程，追蹤了解各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的原材料成本、直接人工成本、設(shè)備利用率、設(shè)備調(diào)整時(shí)間、訂單的處理、生產(chǎn)計(jì)劃及一般管理費(fèi)用等情況。結(jié)果顯示，該廠供應(yīng)給帝國(guó)設(shè)備公司的過濾器直接生產(chǎn)成本只占總成本的一小部分——30%左右，其他約70%的成本是花費(fèi)在諸如營(yíng)銷、開發(fā)、工商、測(cè)試、包裝和發(fā)運(yùn)等輔助性的非直接活動(dòng)上，但究竟是哪些非直接活動(dòng)增加的成本最多，而且原因是什么呢？為了回答這些問題，研究小組與工程人員、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量檢控人員以及與供應(yīng)這家紐約公司過濾器有關(guān)的其他人員包括高層管理者在內(nèi)進(jìn)行了會(huì)談。他們發(fā)現(xiàn)，所發(fā)生的大部分非直接成本歸結(jié)于兩個(gè)因素：不穩(wěn)定、低效率的訂貨方式以及大量多余的完工后質(zhì)量檢驗(yàn)和測(cè)試。通過簽訂長(zhǎng)期大量購買的協(xié)議，改進(jìn)生產(chǎn)預(yù)報(bào)，雙方協(xié)商每次訂貨規(guī)模以及改變那些重疊而低效的質(zhì)量檢測(cè)，研究小組最終將該過濾器產(chǎn)品生產(chǎn)總成本從7300美元降到3400美元，降低了46%。DisneyMacDonald’sCaco-cala正式營(yíng)銷聯(lián)盟（1985年）君子協(xié)議（20世紀(jì)50年代）正式聯(lián)盟（1997年）學(xué)習(xí)目的組織的生態(tài)系統(tǒng)資源依賴?yán)碚摵献骶W(wǎng)絡(luò)理論，對(duì)手關(guān)系導(dǎo)向和伙伴關(guān)系導(dǎo)向組織生態(tài)學(xué)，生態(tài)變化過程，求生存戰(zhàn)略制度理論，制度同類性

本章的目的是提出一個(gè)管理者必須管理好組織間的一整套關(guān)系的思考路徑。第5章：開放系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素——組織間關(guān)系5.1組織生態(tài)系統(tǒng)5.2資源依賴?yán)碚?.3合作網(wǎng)絡(luò)理論5.4組織群體生態(tài)學(xué)5.5制度理論5.1組織生態(tài)系統(tǒng)5.1組織生態(tài)系統(tǒng)5.1.1組織生態(tài)系統(tǒng)的定義組織間關(guān)系：指發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上組織之間的相對(duì)持久的資源交換、流動(dòng)和聯(lián)系。組織生態(tài)系統(tǒng)：指組織群體與所在環(huán)境的相互作用而形成的系統(tǒng)(詹姆斯-穆爾)企業(yè)可以創(chuàng)造其自己的生態(tài)系統(tǒng)例如Microsoft的四個(gè)產(chǎn)業(yè)：消費(fèi)性電子產(chǎn)品、信息、通訊與個(gè)人計(jì)算機(jī)，它的生態(tài)系統(tǒng)包括數(shù)百個(gè)供貨商競(jìng)爭(zhēng)是否消失了？

在不斷嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變革和新的管制環(huán)境下，任何公司都難以獨(dú)立發(fā)展。全球組織都嵌入于復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中——在一些市場(chǎng)上彼此合作，而在另一些市場(chǎng)上激烈競(jìng)爭(zhēng)。研究顯示，近年來許多新的聯(lián)盟一直是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組成的，以應(yīng)對(duì)共同的環(huán)境變化。今天一種新的競(jìng)爭(zhēng)形式正在加強(qiáng)，其主要的表現(xiàn)有：○當(dāng)代企業(yè)需要與其生態(tài)系統(tǒng)中的其他企業(yè)共同進(jìn)化，才能使每個(gè)企業(yè)都變得更加強(qiáng)壯。就像狼與馴鹿的關(guān)系。狼獵食弱小的馴鹿，迫使鹿群必須強(qiáng)壯。鹿強(qiáng)壯了，狼也必須變得更加強(qiáng)壯。通過共同進(jìn)化，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)物都變得更強(qiáng)壯了。同樣，企業(yè)通過相互間的交流，○

在一個(gè)組織生態(tài)系統(tǒng)中，沖突和合作往往并存。相互的依賴和合作已經(jīng)變成了生態(tài)系統(tǒng)的一種現(xiàn)實(shí)。今天的公司可以利用其力量獲得某次沖突或談判的籌碼，但是最終它們的關(guān)系還是以合作為主導(dǎo)。擁有共同的愿景，建立聯(lián)盟以及處理相互之間的復(fù)雜關(guān)系，使得各方都得到共同發(fā)展。5.1.2競(jìng)爭(zhēng)消失了嗎？管理者角色的轉(zhuǎn)變！——適應(yīng)組織生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化要求、把握進(jìn)化中機(jī)會(huì)○

不僅是承認(rèn)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)存在的現(xiàn)實(shí)，而且要認(rèn)識(shí)到企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)中存在著新的機(jī)會(huì)?！?/p>

要接受、理解組織/企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中新的競(jìng)爭(zhēng)形式——共同進(jìn)化、合作-競(jìng)爭(zhēng)，并主動(dòng)以新的競(jìng)爭(zhēng)形式把握/創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。○認(rèn)識(shí)到只是強(qiáng)化內(nèi)部的秩序和一致性，企業(yè)就會(huì)失去建立新型的、外部關(guān)系演進(jìn)中的機(jī)會(huì)。不再僅著眼于內(nèi)部自上而下取得的創(chuàng)新，而是要在突破組織邊界中發(fā)現(xiàn)、把握、創(chuàng)造機(jī)會(huì)?！?/p>

從傳統(tǒng)的制定公司戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)層級(jí)結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)的職責(zé)解脫出來，“解脫出來”就是不要陷在其中，而是拿出精力，考慮如何創(chuàng)設(shè)自己企業(yè)的理想生態(tài)系統(tǒng)。任何企業(yè)都可能創(chuàng)設(shè)自己生存發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。○

不再試圖對(duì)供應(yīng)商施加降價(jià)的壓力，不再逼迫客戶接受高價(jià)的產(chǎn)品，而是力圖加強(qiáng)周邊正在形成的更大的系統(tǒng)，設(shè)法了解和促進(jìn)這一生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，并從促進(jìn)組織或企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的合作關(guān)系，以及鑒別和利用其他方面潛在的巨大的環(huán)境機(jī)會(huì)。首先是轉(zhuǎn)變視角轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)才能轉(zhuǎn)變角色行為?。。。。?！5.1.3管理者角色的改變5.1組織生態(tài)系統(tǒng)5.1.4組織間關(guān)系的分析框架通過兩個(gè)特征來分析：第一個(gè)特征是：各組織是同類的還是不同類的；第二個(gè)特征是組織間關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)的還是合作的。通過這兩個(gè)特征可以確定一個(gè)二維四格的分析框圖。組織間關(guān)系的分析框架組織類型不同類同類組織間關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)性合作性

資源依賴?yán)碚?/p>

主張或認(rèn)為組織要用理性的方式處理與其他組織的關(guān)系，以減少對(duì)環(huán)境資源的依賴性。合作網(wǎng)絡(luò)理論

主張或認(rèn)為組織應(yīng)讓自己依靠其他組織，以提升雙方的價(jià)值和生產(chǎn)率。

組織生態(tài)學(xué)理論

環(huán)境是組織成敗的決定性因素，新的組織總是在不斷的出現(xiàn)，并在變異、選擇、和保留的過程中生存競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰。制度理論

闡釋組織為什么以及如何使自己在大環(huán)境中合法化，并參照其他組織的模式來設(shè)計(jì)自己的結(jié)構(gòu)。5.2資源依賴?yán)碚?.2資源依賴?yán)碚?.2.1資源依賴的定義資源依賴（resourcedependence）組織依賴于環(huán)境，但是會(huì)努力地獲取資源控制權(quán)，以便他們的依賴減到最小。因?yàn)槿绻匾馁Y源是控制在其它組織手中時(shí)，組織將變得非常脆弱。5.2資源依賴?yán)碚撈髽I(yè)對(duì)某一種資源的依賴性大小取決于兩個(gè)方面的因素：1.該種資源對(duì)企業(yè)的重要程度；2.控制著該種資源的組織對(duì)該資源的配置和利用擁有多大程度的決定權(quán)或壟斷權(quán)。5.2資源依賴?yán)碚?.2.2組織資源的策略當(dāng)組織察覺到資源供給受限時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟm應(yīng)改變依賴關(guān)系買下供貨商的所有權(quán)簽訂合約參與供貨商的投資透過進(jìn)入董事會(huì)以形成經(jīng)營(yíng)權(quán)的連接同業(yè)聯(lián)盟購并政治手段5.2資源依賴?yán)碚?.2.2權(quán)力策略當(dāng)一家公司的權(quán)力凌駕其它公司時(shí)可要求供貨商自行吸收更多成本可要求供貨商提供更有效率的運(yùn)送可要求對(duì)方提供前所未有的服務(wù)例如臺(tái)積電接到大客戶的訂單時(shí)，會(huì)派出一組專門服務(wù)該公司的團(tuán)隊(duì)。5.3合作網(wǎng)絡(luò)理論5.3合作網(wǎng)絡(luò)理論5.3.1合作網(wǎng)絡(luò)（thecollaborativenetworkperspective）資源依賴?yán)碚摰男抡擖c(diǎn)（重合作而輕競(jìng)爭(zhēng)）公司可以共享稀少性資源，因共同參與而更具競(jìng)爭(zhēng)力大公司與小公司合作，而獲得創(chuàng)新的科技與新市場(chǎng)。受限于研發(fā)預(yù)算，研發(fā)單位（產(chǎn)官學(xué)研）一起合作。小公司合作一起對(duì)抗大公司。5.3合作網(wǎng)絡(luò)理論5.3.2合作的起因?yàn)楹谓M織要合作？分擔(dān)進(jìn)入新市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)共同開發(fā)投資巨大的新計(jì)劃降低成本進(jìn)入新的市場(chǎng)公司在國(guó)際化過程學(xué)習(xí)其它公司的合作經(jīng)驗(yàn)如日本的Keiretsu，在美國(guó)人眼里它是指日本許多大公司的組合，（里面包含銀行、工業(yè)機(jī)構(gòu)、供貨商和制造商），其成員執(zhí)有成員團(tuán)體的股份，并且相互貸款，并從事聯(lián)合的投資。5.3合作網(wǎng)絡(luò)理論5.3.3從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)榛锇檫_(dá)碁科技大尺寸面板聯(lián)友光電中小尺寸面板2001年，達(dá)碁科技與聯(lián)友光電合并為友達(dá)，兩家公司各持有50%股權(quán)。變化中的組織間關(guān)系傳統(tǒng)導(dǎo)向：對(duì)手關(guān)系新的導(dǎo)向：伙伴關(guān)系低依賴懷疑，競(jìng)爭(zhēng)，一次性交易詳細(xì)的績(jī)效評(píng)估，嚴(yán)密監(jiān)督價(jià)格，效率，自身的利潤(rùn)有限的信息交流與反饋依靠法律手段解決沖突少量的參與和先期投資短期的合同以合同限定關(guān)系高依賴信任，雙方的價(jià)值增加，高度的承諾寬松的績(jī)效評(píng)估，討論問題方式公平，平等交易，各方的利潤(rùn)通過電子聯(lián)系手段分享關(guān)鍵信息，問題反饋和討論采用緊密協(xié)調(diào)的機(jī)制，邀合作伙伴人員到現(xiàn)場(chǎng)參與參與合作伙伴的產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)長(zhǎng)期的合同超出合同規(guī)定的業(yè)務(wù)協(xié)助

精明而講求實(shí)際的管理者開始轉(zhuǎn)向一種新的伙伴關(guān)系范式，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建組織間關(guān)系合作網(wǎng)絡(luò)理論5.4組織生態(tài)學(xué)5.4.1組織生態(tài)學(xué)（thepopulationecology）

群體是組織的集合體，他們進(jìn)行一些活動(dòng)，通常有著相似的資源需求與類似的結(jié)果出現(xiàn)。不斷變化的環(huán)境會(huì)決定組織是否能夠生存（物競(jìng)天擇，適者生存）為何大型組織易成恐龍？MichaelHannanandJohnFreeman（群體生態(tài)學(xué)的提出者）組織在面對(duì)環(huán)境改變時(shí)的適應(yīng)能力受到限制重大機(jī)器設(shè)備的投資有限信息決策者既存的觀點(diǎn)組織過去成功的歷史5.4.2組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域組織形態(tài)組織特定的科技、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、目標(biāo)與人員等的形態(tài)為什么新的組織型態(tài)會(huì)不斷出現(xiàn)？組織為了適應(yīng)環(huán)境的變化，必須不斷創(chuàng)新與改變，進(jìn)而產(chǎn)生新的組織型態(tài)。組織為了生存，組織會(huì)找尋利基。若無法找到利基，組織將會(huì)被淘汰。比如說不斷發(fā)展的零售業(yè)5.4.3組織生態(tài)改變的過程

組織生態(tài)模式假定，一個(gè)特定組織種群中組織形態(tài)的種類一直處在變異、選擇和保留的不斷變化過程中，即如下圖所示的組織種群生態(tài)變化模式：變異

組織種群中的組織形態(tài)出現(xiàn)大量不同的變異，由此增加了環(huán)境中組織形態(tài)的種類和復(fù)雜性。選擇

一些組織形態(tài)找到了合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域而生存下來，另外一些變異后則因?yàn)椴荒軡M足環(huán)境的需要而消亡。保留少量組織形態(tài)在環(huán)境中成長(zhǎng)壯大，而成為站穩(wěn)腳跟的機(jī)構(gòu)。但這決不是說這些組織將永久的生存下去。環(huán)境總是在不斷的變化，已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的特定形態(tài)的組織，如果不能適應(yīng)外界的變化，也會(huì)逐漸的消亡，并最終被其他形態(tài)的組織所代替。組織種群生態(tài)變化模式圖案例：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)先去——

生存競(jìng)爭(zhēng)原則（與“適者生存”原則并列）

生存競(jìng)爭(zhēng)原則，也就是優(yōu)勝劣汰。組織乃至整個(gè)組織種群都參與到爭(zhēng)奪資源的競(jìng)爭(zhēng)中，每一種形態(tài)的組織，都無不在為其生存而斗爭(zhēng)。這種斗爭(zhēng)在新組織中尤為激烈。

按照組織生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)，區(qū)分生存競(jìng)爭(zhēng)過程中各種組織形態(tài)的一個(gè)基本標(biāo)志，是綜合化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或?qū)I(yè)化經(jīng)營(yíng)張略。綜合化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——在

識(shí)別、選擇的導(dǎo)引。標(biāo)志，但可以作為組織結(jié)構(gòu)形態(tài)樣式態(tài)的一個(gè)基本標(biāo)志”，雖不是唯一的

“區(qū)分生存競(jìng)爭(zhēng)過程中各種組織形！新組織的誕生及其生存下去的可能性，都與其更大環(huán)境中的要素密切相關(guān)。廣闊或多個(gè)領(lǐng)域中經(jīng)營(yíng)的組織，也就是提供寬廣的產(chǎn)品線或服務(wù)于廣泛市場(chǎng)的戰(zhàn)略，因?yàn)橐趦?nèi)部設(shè)立更多的職位、部門以應(yīng)對(duì)環(huán)境，所以，實(shí)施這樣戰(zhàn)略的企業(yè)一般比較大。而實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

——提供狹窄的產(chǎn)品線或服務(wù)于窄小的市場(chǎng)的戰(zhàn)略，其通常比實(shí)施綜合化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)的規(guī)模要小，因此組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部也要相對(duì)的簡(jiǎn)單。如英特爾（intel）公司實(shí)施的是專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)電腦CPU的戰(zhàn)略，其將大規(guī)模的研發(fā)集中于一個(gè)非常細(xì)小的產(chǎn)品類別，從而取得了微處理器行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。而迪卡儂（DECATHLON)在其賣場(chǎng)銷售60多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的35,000多種自有品牌的產(chǎn)品，幾乎成了運(yùn)動(dòng)品牌的代名詞，其所實(shí)施的是典型的綜合化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。5.4.4求生存的戰(zhàn)略夏威夷動(dòng)物澳大利亞的有袋類動(dòng)物【案例】查爾斯施瓦布公司5.5制度理論5.5制度理論5.5.1制度理論的定義制度環(huán)境（institutionalenvironment）由利益關(guān)系人（如消費(fèi)者、投資者、公會(huì)、董事會(huì)、政府、合作組織等）的價(jià)值與規(guī)范所組成。制度理論試圖回答為何會(huì)有如此多的同構(gòu)型組織？組織在環(huán)境的規(guī)范、價(jià)值與信仰下，形成無形的規(guī)范與價(jià)值，使組織的行動(dòng)符合環(huán)境要求并且為適當(dāng)?shù)模ê戏ㄐ裕?。沃爾瑪?shù)穆闊?001年，性別歧視案2004年，中國(guó)供應(yīng)商血汗工廠事件2006年，員工醫(yī)保事件2011年，中國(guó)公司篡改食品生產(chǎn)日期2012年，墨西哥子公司行賄案制度視角與組織設(shè)計(jì)制度理論反映出組織有兩個(gè)基本方面：技術(shù)的方面和制度的方面。前者是指組織日常工作的方法和操作要求，后者則是指組織中最外顯于外部公眾的那些要素。外部環(huán)境給組織施與了以恰當(dāng)而正確的方式做事的壓力，結(jié)果導(dǎo)致許多組織的正式結(jié)構(gòu)更多地反映環(huán)境的期望和價(jià)值觀，而不是組織內(nèi)部開展工作活動(dòng)的需要。組織所采用的結(jié)構(gòu)可能不符合實(shí)際生產(chǎn)的需要，進(jìn)而導(dǎo)致組織不考慮解決內(nèi)部特定的問題。因此，正式的結(jié)構(gòu)與技術(shù)活動(dòng)存在著某種分離。補(bǔ)充：影響企業(yè)倫理的因素——道德發(fā)展階段5.5制度理論5.5.2制度類同性同一領(lǐng)域中的各種組織會(huì)形成某種相同的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)方式。同形化是一種過程，使得群體中的單位個(gè)體在面對(duì)相同環(huán)境條件時(shí)，與其它單位個(gè)體會(huì)產(chǎn)生相似性。制度理論三種制度調(diào)適機(jī)制——迫使組織同構(gòu)的三種制度力量模仿的力量強(qiáng)制的力量規(guī)范的力量類同化的原因不確定性依賴性責(zé)任或義務(wù)感事件創(chuàng)新的可見性法律、條例及附加條款

職業(yè)化證書、資格證明社會(huì)基礎(chǔ)文化上的支持合法性道德實(shí)例再造、標(biāo)桿管理污染控制、學(xué)校規(guī)章會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、咨詢訓(xùn)練調(diào)適機(jī)制三種制度

組織有著強(qiáng)烈的欲望要顯示自己的合法性，所以其結(jié)構(gòu)和行為的許多方面可能傾向考慮環(huán)境的可接受性，而不是內(nèi)部的技術(shù)效率。于是，似乎某種有力量迫使組織看起來彼此相像。制度理論研究表明，確實(shí)存在調(diào)適某一領(lǐng)域中組織同構(gòu)性不斷提高的三種制度力量，即○模仿的力量它產(chǎn)生于組織對(duì)不確定性的反應(yīng)，是一種為降低不確定性、得到文化的贊許（如贊揚(yáng)創(chuàng)新）、獲得合法性等，而不得不復(fù)制和仿效其他“成功”組織或它們“好的”做法的壓力?！饛?qiáng)制的力量是迫使組織采用類同于領(lǐng)域中其他組織的結(jié)構(gòu)、方法或行為的外界力量。如政策、法規(guī)，關(guān)鍵資源供應(yīng)條款等。在強(qiáng)制力量的迫使下，組織改變得“看起來”更有效，并被環(huán)境認(rèn)為是合法的?！鹨?guī)范的力量是組織將變革自己以遵循職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并采用行會(huì)所認(rèn)定的某些最新且有效的方法的壓力。變革可能發(fā)生在所有領(lǐng)域，如信息技術(shù)、會(huì)計(jì)規(guī)范、營(yíng)銷技巧等。注意若三種力量與利益攸關(guān)者訴求有關(guān)，管理者就要考慮如何利用。！

作為山姆?亨德森經(jīng)理的新任助理，你掌握的項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r也僅限于案例所述，而且你已了解亨德森想尋求什么、在憂慮什么，并估計(jì)亨德森會(huì)找你，聽取你對(duì)下一步該怎樣做的建議。這可是你“展現(xiàn)”自己考慮周全、思路條理、注重操作的好機(jī)會(huì)！為此，你要撰寫一個(gè)書面報(bào)告，結(jié)構(gòu)化你的建議，并在與亨德森面談后留給他，供他再仔細(xì)審閱和參考?！芭＝蛩苣z公司”教學(xué)案例

分析思路問題根據(jù)案例資料判斷，為什么在1995年提出的計(jì)劃，今天才開始展開？

對(duì)于牛津塑膠公司而言，當(dāng)前最緊迫的是什么？而解決緊迫問題的關(guān)鍵又是什么？

牛津塑膠公司現(xiàn)在貝蒂鎮(zhèn)附近有一個(gè)舊工廠，而計(jì)劃的顏料實(shí)驗(yàn)室和油漆店鋪與舊工廠及所謂的“新工廠”是什么關(guān)系？它們是有聯(lián)系的一個(gè)項(xiàng)目嗎？它們?cè)谖恢蒙鲜欠癖仨氝B在一起？計(jì)劃或項(xiàng)目是否必須建在學(xué)校的75英畝地上嗎？是否可以判斷學(xué)校的

75英畝地一定“拿不下來”？若“拿不下來”，又該如何應(yīng)對(duì)呢？在“感興趣的人和組織”中，哪個(gè)或哪些是最應(yīng)向他或他們尋求支持的，以保證項(xiàng)目下一步順利推進(jìn)。

對(duì)馬克?湯姆斯副總裁想召開新聞發(fā)布會(huì)，是否建議取消取決于什么？在什么情況下可以召開，什么情況下建議取消？

注意！美國(guó)的市長(zhǎng)是由市議會(huì)選舉的，遵守國(guó)家、州法律法規(guī)，對(duì)市議會(huì)負(fù)責(zé)，但在具體事務(wù)上又要爭(zhēng)取州長(zhǎng)和州政府的支持、幫助。問題“休拉塞爾公司”教學(xué)案例

分析思路

你的好友在一家食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)做大客戶經(jīng)理，對(duì)