銀行個人客戶拓展實施方案

118118銀行個人客戶拓展實施方案篇一：客戶拓展和活動治理名目一、客戶拓展的核心戰(zhàn)略價值二、客戶拓展的戰(zhàn)略目的1、客戶拓展2、資源拓展1、聘請拓展經(jīng)理2、銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團隊3、建立有吸引力的薪酬制度4、拓展團隊分工5、競爭考核機制6、一天一會制度7、完善客戶拓展的后勤制度四、拓展工作實施1、拓展客戶資源的渠道主動訪問，開拓渠道通過渠道取得目標(biāo)客戶資料通過商家拓展客戶利用媒體拓展客戶通過工程部開拓政府客戶2、拓展活動的內(nèi)容3、留意事項訪問前，收集社會資源、制定訪問打算拓展區(qū)域?qū)嵭邢冉筮h(yuǎn)、先大后小的方式每次訪問均輸出有意向合作線下活動的信息4、客戶維護及挖掘客戶維護和挖掘活動的企業(yè)定義客戶維護及挖掘的形式通過組織活動進(jìn)展客戶維護和挖掘企信通平臺利用為了提高市場競爭力，將來開發(fā)的增值效勞留意事項活動宣傳活動宣傳渠道打造品牌活動五、相關(guān)流程及治理制度1活動建議報審及招標(biāo)流程活動建議報審流程活動公司招標(biāo)流程：已確定執(zhí)行方案3活動付款流程留意事項一、客戶拓展的核心戰(zhàn)略價值12、全員營銷，將“人脈”變成銷售力；3、體驗營銷常態(tài)化，好案場自己會說話。二、客戶拓展的戰(zhàn)略目的1、客戶拓展：、建立穩(wěn)固的、有效的客戶渠道：通過圈層資源、人脈關(guān)系、外拓等形式，建立有效的、長期穩(wěn)定的、可源源不斷輸送客源的渠道。2、資源拓展：、引導(dǎo)社會人群〔高端〕輿論方向：通過與社會圈層建立良性關(guān)系，借助其影響力在圈層中引發(fā)口碑傳播。、通過圈層關(guān)系，開拓渠道資源：引發(fā)整個圈層的關(guān)注與認(rèn)同，從而帶動銷售，并從中挖掘可長期合作的渠道資源。三、客戶拓展團隊構(gòu)建1、聘請拓展經(jīng)理〔5〕A)、3-5b)、由于聘請要求較高，工資設(shè)臵需要較有吸引力；c)、如拓展區(qū)域較為集中且同時效勞幾個工程,可考慮設(shè)臵區(qū)域拓展部。2、銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團隊由拓展經(jīng)理任拓展組長，將各板塊按比例分成假設(shè)干組，每組成員由拓展、推廣、銷售和行政同事組成。各板塊都參與的緣由是各板塊成員各有所長，可以互補，且便于培育人材，各類資源共享，共同進(jìn)步。3、建立有吸引力的薪酬制度要為各板塊的員工提前申請補貼，但補貼不宜承受固定金額式的補貼，建議申請一個補貼區(qū)間，由經(jīng)理因應(yīng)員工表現(xiàn)每月作出補貼評估，再由營銷經(jīng)理報營銷副總審批。這種補貼的計算方式需要充分告知銷售中心全體員工，以便起到鼓勵作用。案例:南通碧桂園工程拓展經(jīng)理底薪8000元，每月稅前1000-400020231000-400018001000-20234、拓展團隊分工由于每次訪問的人數(shù)需要掌握在3-5人以內(nèi)，故此在開展訪問工作后，每次訪問由對應(yīng)負(fù)責(zé)組別的核心人員、營銷籌劃與營銷經(jīng)理一起上門訪問，經(jīng)訪問后該資源則由訪問拓展組和營銷籌劃共同跟進(jìn)。5、競爭考核機制樹立拓展工作的標(biāo)桿團隊，每月針對拓展團隊的績效進(jìn)展評估、排名，并且張貼公告欄。建議申請獎金，每月對排名第一的團隊在全體例會上進(jìn)展嘉獎。以此來樹立標(biāo)桿團隊，形成團隊與團隊之間的競爭。銀行營銷活動方案方案一：銀行營銷活動方案一、合作單位簡介無二、活動目的以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)展工程社吸引客戶群的關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。1.活動內(nèi)容體感玩耍吸眼球為到達(dá)吸引老客戶群生疏我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項玩?；顒右缘竭_(dá)令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口〔或力量可及范圍內(nèi)〕開展體感玩?；ラ_工程。此項玩耍內(nèi)容活動方式穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在查找的客戶群體。另外：參與體感互動玩耍的客戶需在活動參與詳情登記簿上簽字留以作為我行客戶信息來源。當(dāng)客戶吸引人群吸引至肯定規(guī)模時，可連續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗體感玩耍的樂趣，又可參與搶答問題的有獎回饋，宣傳定能到達(dá)預(yù)期效果。2.溝通話題建議搶答問題建議如下：某銀行是哪年成立的？某銀行的經(jīng)營理念是什么？某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。3.宣傳方式〔1〕在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告；在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；通過微信宣傳活動信息；4.活動反響與跟蹤銷售行動打算依據(jù)活動開展?fàn)顩r，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶答復(fù)以下問題狀況待玩耍完畢之后再進(jìn)展有針對性的深度挖掘。1．目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶客戶；2．客戶組織約訪的老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)展簡潔了解后進(jìn)展分流引導(dǎo)，詢問客戶帶到詢問區(qū)，參與玩?？蛻魩е镣嫠^(qū)登記，玩耍開頭時間由固定人員表達(dá)玩耍方式及注意事項后開頭互動玩耍和搶答玩耍，對于答復(fù)正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。五、時間地點的安排1.時間社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可2.地點我行社區(qū)銀行門口〔或力量范圍可及內(nèi)〕〔總價等〕xbox36013000紀(jì)念品100份0--500元〔可用我行現(xiàn)有水杯或其他〕13000〔社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備〕七、預(yù)期效果分析1.通過本次活動估量帶來的業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量確定暴增2.通過本次活動估量帶來的影響預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時，協(xié)作理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。1.活動籌劃人：2職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程安排2.活動協(xié)調(diào)人：3職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則方案二：銀行營銷活動方案概念：營銷籌劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)展金融產(chǎn)品或效勞的市場銷售之前，為使銷售到達(dá)預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)展的各種銷售促進(jìn)活動的整體性籌劃文書。作用：營銷籌劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將模糊的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)展時”供給行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。特點：營銷籌劃方案必需具備鮮亮的目的性、明顯的綜合性、猛烈的針對性、突出的操作性、精準(zhǔn)的明白性等一事一策，簡易明白”的要求。構(gòu)造模式