創(chuàng)新管理 第4章 創(chuàng)新需要有效管理

第4章創(chuàng)新需要有效管理本章要點(diǎn)了解創(chuàng)新的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)熟悉創(chuàng)新管理的框架掌握全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵與意義熟悉全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理范式的區(qū)別與聯(lián)系

【開篇案例】

是什么讓銥星隕落？圖片來源：http//www.美國于1987年提出的第一代衛(wèi)星移動(dòng)通信星座系統(tǒng)。摩托羅拉公司于1998年11月1日正式開通全球通信業(yè)務(wù)。1999年3月17日，銥星公司正式宣布破產(chǎn)。計(jì)劃從現(xiàn)代電信系統(tǒng)設(shè)計(jì)的角度來看是一個(gè)符合市場需求的系統(tǒng)，但檢驗(yàn)一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)是市場。造成銥星計(jì)劃失敗的一些問題：1.管理決策構(gòu)架問題2.市場運(yùn)營構(gòu)架問題

3.市場機(jī)會(huì)已經(jīng)失去4.銥星移動(dòng)通信系統(tǒng)本身不足5.商業(yè)運(yùn)營起步不好6.工程師精神的企業(yè)文化【練習(xí)與思考】1.從創(chuàng)新管理的角度，“銥星計(jì)劃”為什么會(huì)失敗？2.技術(shù)領(lǐng)先是否一定意味著技術(shù)創(chuàng)新的成功？為什么？3.工程師精神的企業(yè)文化對(duì)于創(chuàng)新有哪些影響？你認(rèn)為創(chuàng)新型企業(yè)的文化應(yīng)該是怎么樣的？4.1創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)3000個(gè)原始設(shè)想300個(gè)提交討論的思想9個(gè)大的開發(fā)項(xiàng)目1.7個(gè)被市場接受1個(gè)經(jīng)濟(jì)上成功125個(gè)小項(xiàng)目4個(gè)重大開發(fā)項(xiàng)目涂鴉式創(chuàng)新設(shè)計(jì)式創(chuàng)新流程化創(chuàng)新圖4-1創(chuàng)新漏斗模型示意圖（以新藥開發(fā)為例）4.1.2創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)圖4-2技術(shù)創(chuàng)新過程中的主要風(fēng)險(xiǎn)類型政策風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)自然風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)4.2創(chuàng)新管理的框架

4.2.1技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架

4-3企業(yè)創(chuàng)新管理整合框架

4.2.2技術(shù)創(chuàng)新管理的影響因素

影響因素內(nèi)容作用宏觀環(huán)境政策法規(guī)、社會(huì)文化、政治力量等技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇、技術(shù)創(chuàng)新組織形式、研發(fā)人員管理等競爭環(huán)境供應(yīng)商、競爭對(duì)手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在進(jìn)入者等技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇、時(shí)間導(dǎo)向、技術(shù)創(chuàng)新開展方式技術(shù)環(huán)境技術(shù)發(fā)展階段技術(shù)選擇市場環(huán)境需求發(fā)展趨勢技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、商業(yè)化形式組織內(nèi)環(huán)境戰(zhàn)略、文化、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與激勵(lì)形式、信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇、技術(shù)創(chuàng)新具體管理措施、技術(shù)創(chuàng)新開展形式、項(xiàng)目過程管理等技術(shù)創(chuàng)新層次涉及到的技術(shù)創(chuàng)新層次及特征技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目過程管理表3-1技術(shù)創(chuàng)新管理影響因素表4.2.3技術(shù)創(chuàng)新的全過程模型與任務(wù)特征①制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略②技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃制定③技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目組合④創(chuàng)意發(fā)展⑤研發(fā)、設(shè)計(jì)⑦商業(yè)化⑧技術(shù)創(chuàng)新階段性調(diào)整總體部署詳細(xì)計(jì)劃項(xiàng)目運(yùn)作總結(jié)提高④～⑦組織要素設(shè)計(jì)⑥生產(chǎn)制造4-4技術(shù)創(chuàng)新全過程模型

綜上所述，技術(shù)創(chuàng)新的全過程模型表現(xiàn)出非線性發(fā)展和循環(huán)發(fā)展的特征，其每個(gè)過程階段的任務(wù)特征各有異同并相互銜接，以短期市場競爭和中長期技術(shù)發(fā)展為目標(biāo)共同完成組織的技術(shù)創(chuàng)新職能。在技術(shù)創(chuàng)新全過程模型及其各階段任務(wù)特征的基礎(chǔ)上，組織可以清楚的找出管理的切入點(diǎn)和控制點(diǎn)。

4.3全面創(chuàng)新管理

4.3.1全面創(chuàng)新管理范式提出的動(dòng)因

1．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)展的需要4.3.2全面創(chuàng)新管理理論的內(nèi)涵顧客需求日益?zhèn)€性化響應(yīng)市場速度要求領(lǐng)先企業(yè)的最佳實(shí)踐創(chuàng)新理論的發(fā)展趨勢創(chuàng)新過程日益復(fù)雜性經(jīng)濟(jì)全球化趨勢全時(shí)空創(chuàng)新全員創(chuàng)新組織理論創(chuàng)新理論復(fù)雜性理論（包括系統(tǒng)理論）生態(tài)系統(tǒng)理論創(chuàng)新要素間有效協(xié)同技術(shù)/戰(zhàn)略/組織/文化/制度/市場等要素協(xié)同的層次性和動(dòng)態(tài)性持續(xù)、即時(shí)創(chuàng)新創(chuàng)新必須持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新的即時(shí)性和響應(yīng)速度創(chuàng)新的高效率和推向市場速度全球化、全流程的創(chuàng)新全流程、各要素都要?jiǎng)?chuàng)新各職能部門都要?jiǎng)?chuàng)新研發(fā)的全球化管理組織在全球各區(qū)域的創(chuàng)新涉及全價(jià)值鏈的創(chuàng)新與供應(yīng)商、用戶、合作伙伴等利益相關(guān)者的合作創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、外包等與高?？蒲性核献鲃?chuàng)新整合全球創(chuàng)新資源創(chuàng)新理論基于時(shí)間的競爭戰(zhàn)略理論組織理論創(chuàng)新理論激勵(lì)理論等創(chuàng)新理論戰(zhàn)略管理客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈管理等全面創(chuàng)新管理全員參與創(chuàng)新各職能、部門員工都參與狹義全員包括全體員工廣義全員包括利益相關(guān)者創(chuàng)新理論激勵(lì)理論系統(tǒng)理論生態(tài)理論全要素創(chuàng)新創(chuàng)新協(xié)同時(shí)代背景與競爭環(huán)境對(duì)創(chuàng)新管理的要求新創(chuàng)新管理范式信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用市場競爭日益激烈

全面創(chuàng)新管理是以培養(yǎng)核心能力、提高持續(xù)競爭力為導(dǎo)向，以價(jià)值創(chuàng)造/增加為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具，力求做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時(shí)時(shí)創(chuàng)新，處處創(chuàng)新（圖4-6）。組織創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造/價(jià)值增加文化創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新制度創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新市場創(chuàng)新核心能力創(chuàng)新型文化創(chuàng)新型文化全價(jià)值鏈創(chuàng)新全時(shí)創(chuàng)新全員創(chuàng)新全球化創(chuàng)新全流程創(chuàng)新圖4-6企業(yè)全面創(chuàng)新管理的五角型模型框架全面創(chuàng)新管理范式的內(nèi)涵是為“三全一協(xié)同”，即：全要素創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新，全面協(xié)同。全要素創(chuàng)新全時(shí)空創(chuàng)新全員創(chuàng)新全面協(xié)同全面協(xié)同全面創(chuàng)新管理圖4-7全面創(chuàng)新管理的特征：“三全一協(xié)同”全時(shí)空技術(shù)市場戰(zhàn)略組織文化制度全要素協(xié)同全員參與圖4-8基于TIM的創(chuàng)新要素全面協(xié)同的鉆石模型（TIM-basedDiamondModel）

【案例】吉利集團(tuán)“人人都是創(chuàng)新者”的企業(yè)文化圖片來源：http//

提倡和鼓勵(lì)全體員工創(chuàng)新和創(chuàng)造發(fā)明，并加以獎(jiǎng)勵(lì)。

【案例】

華為：

全球化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)圖片來源：http//

持續(xù)提升圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新的能力，長期堅(jiān)持不少于銷售收入10%的研發(fā)投入。4.3.3

全面創(chuàng)新管理的特征戰(zhàn)略性。整體性。廣泛性。主導(dǎo)性。4.3.4全面創(chuàng)新的維度圖4-9全面創(chuàng)新的維度4.3.5全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理范式的異同傳統(tǒng)創(chuàng)新管理全面創(chuàng)新管理創(chuàng)新內(nèi)容與創(chuàng)新要素著眼于單個(gè)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新，忽視其他創(chuàng)新著眼于各創(chuàng)新要素組合與協(xié)同強(qiáng)調(diào)全面創(chuàng)新產(chǎn)品/工藝創(chuàng)新的協(xié)調(diào)重產(chǎn)品創(chuàng)新、輕工藝創(chuàng)新；過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的協(xié)調(diào)創(chuàng)新效益評(píng)價(jià)創(chuàng)新效益評(píng)價(jià)局限于顯性創(chuàng)新效益均衡地考慮顯性和隱性創(chuàng)新效益創(chuàng)新的戰(zhàn)略性不明顯既以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，又注意創(chuàng)新與戰(zhàn)略的互動(dòng)創(chuàng)新空間范圍企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)自力更生，對(duì)合作創(chuàng)新認(rèn)識(shí)不足強(qiáng)調(diào)整合全球資源進(jìn)行創(chuàng)新與核心能力的關(guān)系不注意創(chuàng)新與核心能力間的互動(dòng)作用以培育核心能力、價(jià)值創(chuàng)造為中心創(chuàng)新主體單純強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門、研發(fā)人員創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)全員創(chuàng)新、全時(shí)創(chuàng)新、全方位創(chuàng)新創(chuàng)新速度響應(yīng)市場速度較低對(duì)響應(yīng)市場速度要求非常高創(chuàng)新組織形式常用直線職能制結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、流程型結(jié)構(gòu)創(chuàng)新源創(chuàng)新源較單一（內(nèi)部研發(fā)）創(chuàng)新源多樣化，利益相關(guān)者和