管理的十大定律

管理學原理

簡介：高曉秋廣東工業(yè)大學管理學院博士生，講師聯(lián)系方式：QQ52278422713570306973管理中的

十大經(jīng)典定理

1、彼得原理

組織都是由不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬于其中的某個等級。

彼得原理是美國學者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后，得出一個結(jié)論：在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。

這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中無處不在：一名稱職的教授被提升為大學校長后，卻無法勝任；一個優(yōu)秀的技術(shù)員被提升為部門主管，而無所作為。在一個等級制度中，每個人總趨向晉升到他所不能勝任的職位；有工作成績的人被提升到高一級的職位；如果他們繼續(xù)勝任，將進一步提升，直到到達他們所不能勝任的位置。——彼得原理“節(jié)節(jié)高升”并不一定春風得意經(jīng)過幾次晉升之后，一個人往往會到達他的專才完全無用武之地的職位面對不能勝任的職位，被提升員工的三種選擇：

1、放棄，回到自己的原先職位。

2、學習，磨練，努力為之。

3、洋洋自得，自以為能夠勝任。消防檢必須在火警發(fā)生前一小時得到全面檢查?！承聲x消防局長提出的法令晉升——晉升的員工無所適從，還對組織的整體效率產(chǎn)生了嚴重的負面影響——人浮于事、效率低下不晉升——挫傷員工工作積極性，造成效率低下晉升激勵的兩難困境：啟示：建立職業(yè)發(fā)展的雙軌制——相互獨立的行政綜合管理崗位和技術(shù)職務(wù)崗位升遷機制確定科學的選拔提升依據(jù)——決定提拔誰要考慮其是否適合將來職位而非當前的職位表現(xiàn)加強培訓——建立企業(yè)培訓制度晉升非唯一的激勵手段——改變單純的根據(jù)貢獻決定晉升的企業(yè)員工晉升機制，不能因某人在某個崗位上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務(wù)。將一名職工晉升到一個無法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對本人的獎勵，反而使其無法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來損失。2、酒與污水定律把一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒，得到的還是一桶污水。

在任何組織里，幾乎都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，很容易被侵害、被毒化。

啟示：及時扔掉壞蘋果

破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀掉。如果一個組織里有這樣一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應該馬上把它清除掉，如果你無力這樣做，就應該把它拴起來。一只水桶能裝多少水，這完全取決于它最短的那塊木板。任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。思考：水桶定律與酒與污水定律的區(qū)別？？？3、木桶定律

水桶定律與酒與污水定律不同，后者討論的是組織中的破壞力量，最短的木板卻是組織中有用的一個部分，只不過比其他部分差一些，你不能把它們當成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的，無法消除，問題在于你容忍這種弱點到什么程度，如果嚴重到成為阻礙工作的瓶頸，你就不得不有所動作。

發(fā)揚優(yōu)勢、補齊劣勢4、馬太效應

凡有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的也要奪過來。

——《新約.馬太福音》第二十章

一個國王遠行前，交給3個仆人每人一錠銀子，吩咐道：你們?nèi)プ錾?，等我回來時，再來見我。國王回來時，第一個仆人說：主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠。于是，國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報告：主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。于是，國王獎勵他5座城邑。第三仆人報告說：主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來。于是，國王命令將第三個仆人的1錠銀子賞給第一個仆人。啟示：贏家通吃的社會

反映當今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。對企業(yè)經(jīng)營管理而言，馬太效應告訴我們，要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當你成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時，即便投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。

5、“南風”法則

法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。啟示：溫暖勝于嚴寒——領(lǐng)導者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。

6、“熱爐”法則

（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的——警告性原則。領(lǐng)導者要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲處。（2）每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。（3）當你碰到熱爐時，立即就被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以便達到及時改正錯誤行為的目的。（4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則

每個組織都有自己的“天條”及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰?！盁釥t”法則闡述了組織中的懲處原則

7、手表定理

當一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，當他同時擁有兩只表時，卻無法確定。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。啟示

在組織管理中，對同一個人或同一個組織，不能同時采用兩種不同的管理方法，不能同時設(shè)置兩個不同的目標，每一個人不能由兩個人同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。手表定理所指的另一層含義在于，每個人都不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則，你的行為將陷于混亂。8、不值得定律

反映一種普遍心理：一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率低，而且即使成功，也不覺得有多大的成就感。不值得做的事情，就不值得做好

啟示

對個人——在多種可供選擇的奮斗目標及價值觀中挑選一種，然后為之奮斗。選擇你所愛的，愛你所選擇的，激發(fā)斗志，也可以心安理得。對組織——要分析員工的性格特性，合理分配工作；加強員工對企業(yè)目標的認同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，激發(fā)職工的熱情。9、奧卡姆剃刀定律如果你認為只有焦頭爛額、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那么，你錯了。事情總是朝著復雜的方向發(fā)展，復雜會造成浪費，而效能則來自于單純。在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的，真正有效的活動只是其中的一小部分，而它們通常隱含于繁雜的事物中。找到關(guān)鍵的部分，去掉多余的活動，成功并不那么復雜。12世紀，英國奧卡姆的威廉（WilliamofOccam，約1285年—1349年），主張唯名論，只承認確實存在的東西，認為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應當被無情地剃除。他主張如無必要，勿增實體。這就是常說的奧卡姆剃刀。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認為是異端邪說，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過數(shù)百年的歲月，奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來越快，并早已超載原來狹窄的領(lǐng)域，而具有廣泛、豐富、深刻的意義。

奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進一步演化為簡單與復雜定律：把事情變復雜很簡單，把事情變簡單很復雜。

這個定律要求，我們在處理事情時，要把握事情的主要實質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題，尤其要順應自然，不要把事情人為地復雜化，這樣才能把事情處理好。10、蘑菇管理被置于陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作）澆上一頭大糞（無端的批評、指責、代人受過）任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）。

蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法啟示：蘑菇經(jīng)歷的必要性——一切剛剛開始的時候，當幾天蘑菇，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實，看問題也更加實際。一個組織，一般對新進的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。無論你是多么優(yōu)秀的人才，在剛開始的時候，都只能從最簡單的事情做起。

蘑菇的經(jīng)歷，對于成長中的年輕人來說，就像蠶繭，是羽化前必須經(jīng)歷的一步。