CTPC-培訓(xùn)-尋找浪費(fèi)

作成部署：QSS革新作成者：韓亮作成日期：2013.12.19尋浪費(fèi)找尋找寶藏什么是浪費(fèi)1現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)2管理7大浪費(fèi)3尋找浪費(fèi)的方法4目錄：什么是浪費(fèi)？浪費(fèi)：因不必要、不均衡、不合理而多發(fā)的行為（大野耐一）浪費(fèi)：才輕德薄，徒消人食，浪費(fèi)人衣（漢《太公家訓(xùn)》）浪費(fèi)的定義：浪費(fèi)：浪費(fèi)與系統(tǒng)狀態(tài)相關(guān)，與識(shí)別和確定相關(guān)，與人的認(rèn)識(shí)程度相關(guān)浪費(fèi)取決于管理者的認(rèn)識(shí)程度。（現(xiàn)代企業(yè)管理）

機(jī)會(huì)成本：為了得到某種東西而所要放棄另一些東西的最大價(jià)值什么是浪費(fèi)？浪費(fèi)VS不合理：浪費(fèi)額定：2T額定：2T合理不合理額定：2T什么是浪費(fèi)？浪費(fèi)的概念：不產(chǎn)生附加價(jià)值的任何行為都屬于浪費(fèi)什么是浪費(fèi)？浪費(fèi)的概念：※社長(zhǎng)對(duì)“活動(dòng)”和“工作”區(qū)別得不清楚。這是因?yàn)樗床怀鲈诂F(xiàn)場(chǎng)中發(fā)生的浪費(fèi)?！?/p>

在工作現(xiàn)場(chǎng)，顧問(wèn)和社長(zhǎng)在對(duì)話?！痤檰?wèn)：人們都在積極活動(dòng)，不是嗎？○社長(zhǎng)：托福他們都在積極工作?！痤檰?wèn)：什么……？什么是浪費(fèi)？浪費(fèi)VS成本：新的方法

利潤(rùn)=銷售價(jià)格–成本傳統(tǒng)的方法銷售價(jià)格=成本+利潤(rùn)

什么是浪費(fèi)？浪費(fèi)VS成本：降低成本=利潤(rùn)最大化區(qū)分當(dāng)前狀況增加銷售50%削減支出50%降低成本20%銷售$100,000$150,000$100,000$100,000成本-80,000-120,000-80,000

-64,000毛利20,00030,00020,00036,000財(cái)務(wù)費(fèi)用-6,000-6,000

-3,000-6,000利潤(rùn)14,00024,00017,00030,000利潤(rùn)增加---71.4%21.4%114.2%通過(guò)管理使制造成本下降20%，而利潤(rùn)增加114%！直接成本：產(chǎn)品制造成本、原材料成本、人工、

成本、資本傭金等費(fèi)用：房租、水電費(fèi)、福利、保險(xiǎn)、通訊、營(yíng)業(yè)（公關(guān)）費(fèi)用、培訓(xùn)、庫(kù)存、折舊等稅收：國(guó)稅、地方稅等什么是浪費(fèi)？附加價(jià)值作業(yè)：作業(yè)第一次浪費(fèi)(能即時(shí)消除)第二次浪費(fèi)(作業(yè)本身)附加價(jià)值第三次浪費(fèi)(設(shè)備的浪費(fèi))無(wú)附加價(jià)值的作業(yè)作業(yè)者的動(dòng)態(tài)

等待

尋找

保管

重新整理

打開(kāi)包裝

復(fù)位作業(yè)

調(diào)整作業(yè)

去除毛刺

修正作業(yè)

噴除銹劑

油空壓空回轉(zhuǎn)

切削機(jī)空轉(zhuǎn)

監(jiān)視作業(yè)

擰緊螺絲附加價(jià)值（工作）作業(yè)：以顧客要求為目的改變物品的物理或化學(xué)形態(tài)的作業(yè)稱為加工，也就是有附加價(jià)值的工作什么是浪費(fèi)？浪費(fèi)的5MQS：步行浪費(fèi)尋找浪費(fèi)工序動(dòng)作浪費(fèi)看不見(jiàn)的浪費(fèi)人力浪費(fèi)（Man）資料的浪費(fèi)會(huì)議的浪費(fèi)管理的浪費(fèi)通訊的浪費(fèi)收據(jù)的浪費(fèi)管理浪費(fèi)（Management）防止災(zāi)害，事故災(zāi)害事故是最危險(xiǎn)的浪費(fèi)遵守安全（Safety）大型機(jī)械的浪費(fèi)法定機(jī)械的浪費(fèi)傳送帶的浪費(fèi)空氣加工的浪費(fèi)故障的浪費(fèi)機(jī)械等待的浪費(fèi)設(shè)備浪費(fèi)（Machine）做出不良品的浪費(fèi)維修不良品的浪費(fèi)犯錯(cuò)誤的浪費(fèi)檢查的浪費(fèi)質(zhì)量管理的浪費(fèi)質(zhì)量浪費(fèi)（Quality）沒(méi)有的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)拿、放的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)困難工序的浪費(fèi)物資浪費(fèi)（Material）Lot的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)拿、放的浪費(fèi)困難工序的浪費(fèi)作業(yè)方法浪費(fèi)（Method）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)：機(jī)會(huì)成本廢棄再做業(yè)檢查費(fèi)用重復(fù)購(gòu)置不合格品??????工程修正更長(zhǎng)的工程周期過(guò)多的加班?????浪費(fèi)造成的附加費(fèi)用(我們看不到的)(容易看到的)

很容易察覺(jué)到，可這只是???????更多的設(shè)備金錢和時(shí)間的價(jià)值運(yùn)轉(zhuǎn)附加成本原料再定購(gòu)/計(jì)劃冰山一角?。?！喪失販賣機(jī)會(huì)品質(zhì)成本增加庫(kù)存量增加喪失顧客信賴度成本增加販賣降低人員增加融資成本增加10%~20%生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)動(dòng)作VS工作：NVAVA

工作：對(duì)制品產(chǎn)生附加價(jià)值的行為（VA）動(dòng)作：對(duì)制品不產(chǎn)生附加價(jià)值的行為（NVA）生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)程中的7大浪費(fèi)：

等待加工本身動(dòng)作過(guò)剩生產(chǎn)庫(kù)存浪費(fèi)搬運(yùn)不良品生產(chǎn)過(guò)程中的7大浪費(fèi)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)制造現(xiàn)場(chǎng)的7大浪費(fèi)？生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-1<過(guò)剩生產(chǎn)的浪費(fèi)>：生產(chǎn)量多于所需；快于所需產(chǎn)能過(guò)剩對(duì)企業(yè)是巨大的負(fù)擔(dān)為什么會(huì)產(chǎn)生過(guò)剩生產(chǎn)的浪費(fèi)？1.過(guò)剩的人員和設(shè)備投入2.大批量生產(chǎn)的老舊心態(tài)3.生產(chǎn)/銷售/采購(gòu)計(jì)劃脫節(jié)4.作業(yè)者有足夠的生產(chǎn)自由時(shí)間和空間5.領(lǐng)導(dǎo)者的擔(dān)心或鼓勵(lì)6.不合格品的管控失效7.降低管理成本（設(shè)備折舊費(fèi)用分?jǐn)偅?.設(shè)備過(guò)度自動(dòng)化9.生產(chǎn)安排不合理/生產(chǎn)能力不穩(wěn)定10.品種別轉(zhuǎn)化周期過(guò)長(zhǎng)生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)

過(guò)剩生產(chǎn)==>最大的浪費(fèi)例：顧客訂單需要100個(gè)A產(chǎn)品，單價(jià)：100元。A產(chǎn)品生產(chǎn)成本80元車間投產(chǎn)了150個(gè)A產(chǎn)品，生產(chǎn)成本=150*80=12,000元銷售收入=100*100=10,000元當(dāng)月銷售利潤(rùn)（A）=10000-12000=-2000元

收入-4000元

過(guò)剩生產(chǎn)≠

設(shè)備稼動(dòng)率↑它只是提早用掉了費(fèi)用（材料費(fèi)、人工費(fèi)）而已，并不能得到什么好處它也會(huì)把“等待的浪費(fèi)”隱藏起來(lái)，使管理人員漠視等待的發(fā)生和存在它也會(huì)產(chǎn)生搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi)，并使得先進(jìn)先出的作業(yè)產(chǎn)生困難7大浪費(fèi)-1<過(guò)剩生產(chǎn)的浪費(fèi)>：生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-1<過(guò)剩生產(chǎn)的浪費(fèi)>：*說(shuō)明不必要的在不必要的時(shí)期不必要的過(guò)多生產(chǎn)*對(duì)策小批量指令看板運(yùn)行準(zhǔn)備交替的外準(zhǔn)備化少人化均衡化生產(chǎn)*內(nèi)容流動(dòng)的防礙再庫(kù)、再工的增加發(fā)生不良資金回轉(zhuǎn)率的降低材料、部品提前使用計(jì)劃延期性的防礙*原因過(guò)剩的人員/設(shè)備大批量生產(chǎn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備不能停線的錯(cuò)誤指揮生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-2<動(dòng)作的浪費(fèi)>：任何不增加產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的人員和設(shè)備的動(dòng)作浪費(fèi)的類型具體表現(xiàn)兩手空閑的浪費(fèi)在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，人員是閑置的一只手空閑的浪費(fèi)一只手工作，一只手閑置動(dòng)作幅度過(guò)大的浪費(fèi)蹲起/彎腰/轉(zhuǎn)身等動(dòng)作角度過(guò)大的浪費(fèi)超出正面單臂半徑距離動(dòng)作間配合的浪費(fèi)非"聯(lián)合作業(yè)"的浪費(fèi)動(dòng)作不和諧的浪費(fèi)動(dòng)作生硬/不熟練/不標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)的浪費(fèi)作業(yè)需要移動(dòng)身體動(dòng)作重復(fù)的浪費(fèi)完成一項(xiàng)工作需要重復(fù)同樣的動(dòng)作動(dòng)作浪費(fèi)的類型和表現(xiàn)？生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-2<動(dòng)作的浪費(fèi)>：*對(duì)策流水線生產(chǎn)U字型設(shè)備布局標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和作業(yè)改善原則*內(nèi)容人員,工序數(shù)增加技能的私密化作業(yè)的不穩(wěn)定不必要的動(dòng)作*原因無(wú)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)生產(chǎn)工藝落后工程布局不好沒(méi)有教育和訓(xùn)練動(dòng)作的浪費(fèi)*說(shuō)明不必要的動(dòng)作

沒(méi)有附加價(jià)值的動(dòng)作慢的動(dòng)作......生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-2<動(dòng)作的浪費(fèi)>：不搖頭不轉(zhuǎn)身不彎腰單手作業(yè)（反手）改善前改善后雙手作業(yè)（效率50%↑）終極改善自動(dòng)化（效率80%↑）生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-3<搬運(yùn)的浪費(fèi)>：不符合精益生產(chǎn)的一切物料搬運(yùn)活動(dòng)搬運(yùn)的浪費(fèi)造成的損失？產(chǎn)品損傷人工、設(shè)備、能源消耗安全隱患為什么會(huì)產(chǎn)生搬運(yùn)的浪費(fèi)？1.額外的處置流程7.多余的檢驗(yàn)活動(dòng)2.過(guò)剩的庫(kù)存量8.場(chǎng)地規(guī)劃不恰當(dāng)3.過(guò)大的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域9.生產(chǎn)計(jì)劃不均衡4.人員過(guò)剩5.品質(zhì)不良品6.物流安排不當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-3<搬運(yùn)的浪費(fèi)>：*內(nèi)容空間的浪費(fèi)使用生產(chǎn)性低下搬運(yùn)工時(shí)的增減搬運(yùn)設(shè)備的增加劃傷、磕碰*原因工廠布局不當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃不當(dāng)*說(shuō)明不必要的搬運(yùn)物品的移動(dòng)，保管等長(zhǎng)距離的搬運(yùn)......*對(duì)策U字型布局流動(dòng)生產(chǎn)方式多技能化、站著作業(yè)搬運(yùn)的浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-4<加工的浪費(fèi)>：為什么會(huì)產(chǎn)生加工的浪費(fèi)？1.加工余量過(guò)大2.不必要的加工3.過(guò)高的品質(zhì)要求4.不恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)要求和設(shè)計(jì)要求5.加工過(guò)程過(guò)分復(fù)雜51.單機(jī)加工步驟過(guò)多，加工時(shí)間過(guò)長(zhǎng)52.加工工具不合理或不適用53.空轉(zhuǎn)/預(yù)熱/停滯時(shí)間過(guò)長(zhǎng)對(duì)最終產(chǎn)品或服務(wù)不增加價(jià)值的過(guò)程生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-4<加工的浪費(fèi)>：*說(shuō)明把不必要的工程和作業(yè)但總認(rèn)為是必要的*對(duì)策工程能力分析工序/工藝檢討作業(yè)過(guò)程流程圖工具改善和自動(dòng)化VA/VE的推進(jìn)“價(jià)值分析/價(jià)格分析”*內(nèi)容不必要的工程，不必要的作業(yè)人員.人員及工數(shù)的增加作業(yè)效率低下不良品增加*原因工序安排不當(dāng)作業(yè)內(nèi)容檢討不當(dāng)工具不當(dāng)原材料未檢查加工的浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-4<加工的浪費(fèi)>：也可以說(shuō)：因技術(shù)（設(shè)計(jì)、加工）不足，將原本不必要的工程或作業(yè)被當(dāng)成必要，從而造成加工上的浪費(fèi)。在制造過(guò)程中，有一些加工程序可以省略、替代重組或合并的同樣可以達(dá)到作業(yè)的目的，若是仔細(xì)地加以觀察，你將可發(fā)現(xiàn)，又有不少的浪費(fèi)等著你去改善小軸承壓入機(jī)大軸承壓入機(jī)?0.703大軸承小軸承改善前改善后例：三星手機(jī)震動(dòng)電機(jī)軸承組裝工程改善，生產(chǎn)性提高30%，人員減少2人生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-5<等待的浪費(fèi)>：為什么會(huì)產(chǎn)生等待的浪費(fèi)？1.生產(chǎn)線布局不當(dāng)，物流混亂或線路過(guò)長(zhǎng)2.設(shè)備故障或保養(yǎng)不當(dāng)3.生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)4.工具.護(hù)具.材料未及時(shí)到位5.人員安排不當(dāng)6.工程控制點(diǎn)過(guò)多.記錄過(guò)多7.品質(zhì)確認(rèn)，不良品處理當(dāng)兩個(gè)關(guān)聯(lián)要素間未能完全同步時(shí)所產(chǎn)生的空閑時(shí)間生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-5<等待的浪費(fèi)>：*說(shuō)明工程不能連續(xù)作業(yè)，由突發(fā)事件造成的生產(chǎn)中止和檢查填寫(xiě)記錄的現(xiàn)象*對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)品別放置防止失誤裝置自動(dòng)化外準(zhǔn)備化交替*內(nèi)容人,作業(yè),時(shí)間,機(jī)械的浪費(fèi)在庫(kù)品數(shù)量增加*原因設(shè)備/人員閑置工程管理混亂工程能力失衡

大Lot生產(chǎn)等待的浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-6<庫(kù)存的浪費(fèi)>：為什么會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存的浪費(fèi)？1.不良品存在庫(kù)房?jī)?nèi)待修2.設(shè)備能力不足所造成的安全庫(kù)存3.準(zhǔn)備交替時(shí)間太長(zhǎng)造成大LOT生產(chǎn)的浪費(fèi)4.采購(gòu)過(guò)多的物料變庫(kù)存5.掩蓋生產(chǎn)過(guò)程中的管理問(wèn)題任何超過(guò)加工必須的物料供應(yīng)效率問(wèn)題質(zhì)量問(wèn)題交付問(wèn)題維修問(wèn)題庫(kù)存量減少后各種問(wèn)題和矛盾就顯露出來(lái)了生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-6<庫(kù)存的浪費(fèi)>：浪費(fèi)現(xiàn)狀損失場(chǎng)所的浪費(fèi)工廠越來(lái)越狹窄.真正重要的物品沒(méi)地方放經(jīng)費(fèi)增加生產(chǎn)量減少保管用具浪費(fèi)貨價(jià),柜子過(guò)多使用木盤,搬運(yùn)用具過(guò)多使用經(jīng)費(fèi)增加混入/失效浪費(fèi)相似的產(chǎn)品混用時(shí)效性失效/生銹經(jīng)費(fèi)增加生產(chǎn)量減少利息的浪費(fèi)不必要,過(guò)盈,長(zhǎng)期再庫(kù)等沒(méi)有利益的利息增加固化流動(dòng)資金，貸款額上升利息增加流動(dòng)資金減少管理的浪費(fèi)再庫(kù)有必要進(jìn)行

物的,人的資源管理隨時(shí)了解再庫(kù),清掃,整理整頓實(shí)施經(jīng)費(fèi)增加人件費(fèi)增加改善,遲延因再庫(kù)過(guò)多看不到問(wèn)題產(chǎn)品不良,設(shè)備故障,納期延誤,交換時(shí)間等的問(wèn)題隱藏所以改善活動(dòng)進(jìn)展不好生產(chǎn)性低下安全事故發(fā)生生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-6<庫(kù)存的浪費(fèi)>：*說(shuō)明材料、部品、組裝品等物體是否整齊擺放？包括倉(cāng)庫(kù)和每個(gè)工位間*對(duì)策對(duì)于庫(kù)存的意識(shí)改變U字形生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)精益生產(chǎn)看板管理準(zhǔn)備交替標(biāo)準(zhǔn)化*內(nèi)容交付期過(guò)長(zhǎng)壓制了改善欲望空間的浪費(fèi)使用搬運(yùn)、檢查的發(fā)生運(yùn)轉(zhuǎn)資金的增加*原因“庫(kù)存是理所應(yīng)當(dāng)”的錯(cuò)誤意識(shí)設(shè)備布局不好批量性生產(chǎn)先行生產(chǎn)庫(kù)存的浪費(fèi)生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-7<不良的浪費(fèi)>：為什么會(huì)產(chǎn)生不良的浪費(fèi)？1.因作業(yè)不熟練所造成的不良2.因無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或無(wú)視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)造成的不良3.因標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高造成的不良4.因疏忽造成的不良5.因控制點(diǎn)設(shè)定錯(cuò)誤造成的不良6.因檢測(cè)方法/工具不當(dāng)造成的不良7.因設(shè)備/夾具/工具故障造成的不良生產(chǎn)過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-7<不良的浪費(fèi)>：*說(shuō)明材料不良加工不良檢查修正......*對(duì)策自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)防止失誤（Foolproof）全數(shù)檢查設(shè)備定期維護(hù)員工定期培訓(xùn)*內(nèi)容材料費(fèi)的增加生產(chǎn)性低下檢查人員多、工程多庫(kù)存增多*原因依據(jù)檢查的分類重點(diǎn)檢查的方法/基準(zhǔn)等不足標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的遺漏設(shè)備養(yǎng)護(hù)不足維修不及時(shí)員工品質(zhì)意識(shí)差不良的浪費(fèi)管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-1<等待的浪費(fèi)>：●等待上級(jí)的指示1.上級(jí)不安排工作就坐等，上級(jí)不指示就不執(zhí)行，上級(jí)不詢問(wèn)就不匯報(bào)，上級(jí)不檢查就拖著辦，缺乏主動(dòng)工作的精神。2.認(rèn)為多做工作就多吃虧，一旦出了問(wèn)題怎么辦？聽(tīng)從指示沒(méi)有錯(cuò)，再大責(zé)任可由領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)。所以很多工作的完成，是在幾次檢查、催辦下完成的，造成極大的浪費(fèi)?！竦却獠炕蛲碌幕貜?fù)1.我已與你聯(lián)系過(guò)了，現(xiàn)在還沒(méi)有回復(fù)，延誤工作的責(zé)任不應(yīng)該由我負(fù)責(zé)，我只能等。2.等待其它部門或其他人的聯(lián)系，其它部門不找我去協(xié)助，我就可以躲避，多一事不如少一事。你扼殺了我的信任管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-1<等待的浪費(fèi)>：●等待下級(jí)的匯報(bào)1.工作雖已布置，但是沒(méi)有檢查，沒(méi)有監(jiān)督。2.不主動(dòng)去實(shí)際調(diào)查研究，只是被動(dòng)地聽(tīng)下級(jí)的匯報(bào)，沒(méi)有核實(shí)，就作出決定或向上級(jí)匯報(bào)。出了問(wèn)題，就將責(zé)任往下級(jí)身上推?！竦却a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于技術(shù)、品質(zhì)、資材等部門的服務(wù)、指導(dǎo)指示供應(yīng)的等待，嚴(yán)重影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作的及時(shí)解決

上述情況，在工作中是大量存在的，這種缺乏工作責(zé)任心、主動(dòng)性和工作積極性，滿足現(xiàn)狀、消極怠工的情況引發(fā)的浪費(fèi)所造成的危害更大，危害企業(yè)的正常運(yùn)行。管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-2<協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi)>：●工作進(jìn)程的協(xié)調(diào)不利1.兩個(gè)部門間協(xié)調(diào)不利、交接不清，工作進(jìn)度受到影響，相互之間都不主動(dòng)聯(lián)系2.各部門權(quán)責(zé)不清，都在觀望停滯，認(rèn)為應(yīng)該是別的部門負(fù)責(zé)，結(jié)果工作沒(méi)人管原來(lái)的小問(wèn)題被拖成了大問(wèn)題?！耦I(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹協(xié)調(diào)不利1.對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示及相關(guān)會(huì)議布置的工作沒(méi)有傳達(dá)、內(nèi)部沒(méi)有有效的協(xié)調(diào)組織落實(shí)，致使公司的要求在本部門停滯，沒(méi)有得到有效地貫徹●信息傳遞的協(xié)調(diào)不利1.信息在相關(guān)部門或人員手中停滯，使他人難以有效地開(kāi)展工作，不能準(zhǔn)確及時(shí)決策，造成較大的浪費(fèi)2.信息不能匯總、分類，分析、核實(shí)和利用，發(fā)揮效應(yīng)，停滯在原始狀態(tài)之中3.信息不準(zhǔn)確，造成生產(chǎn)盲目、資材供應(yīng)混亂、計(jì)劃的頻繁調(diào)整、沒(méi)有效益的加班、庫(kù)存的增加管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-3<閑置的浪費(fèi)>：●固定資產(chǎn)的閑置過(guò)于樂(lè)觀地估計(jì)了市場(chǎng)形勢(shì)和低估了生產(chǎn)潛力，熱衷于擴(kuò)大規(guī)模，導(dǎo)致固定資產(chǎn)的閑置，從而出現(xiàn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備等開(kāi)工不足的浪費(fèi)，導(dǎo)致成本升高，利潤(rùn)降低，競(jìng)爭(zhēng)力下降●職能的閑置或重疊1.公司在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)為某些部門設(shè)置了一些職能但在實(shí)際工作中，該職能卻沒(méi)有發(fā)揮作用，造成了部門職能的閑置，而且對(duì)公司的相關(guān)工作造成影響兩個(gè)部門承擔(dān)類似的工作，好像是誰(shuí)都負(fù)責(zé)，其實(shí)是誰(shuí)也不負(fù)責(zé)。錯(cuò)時(shí)互相推諉本來(lái)兩個(gè)部門間的事人為再找一個(gè)部門來(lái)協(xié)調(diào)共擔(dān)責(zé)任，工作復(fù)雜●人員的閑置人多好辦事，都強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性，增加人員，三個(gè)人干兩個(gè)的人工作以重疊的交替安排工作造成工作量不充足，勞動(dòng)紀(jì)律渙散。管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-3<閑置的浪費(fèi)>：●工作程序復(fù)雜化形成的閑置

1.在某些情況下，對(duì)于某些不十分重要的任務(wù)，上級(jí)其實(shí)只承擔(dān)簽字的職能，但如果無(wú)上級(jí)的簽字或認(rèn)可，則業(yè)務(wù)就無(wú)法進(jìn)行，會(huì)出現(xiàn)等待和停滯等浪費(fèi)。2.比較簡(jiǎn)單的事要寫(xiě)報(bào)告、填報(bào)表，即使保存后再想使用也找不到就是不放權(quán)，審批的感覺(jué)真爽管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-4<無(wú)序的浪費(fèi)>：●職責(zé)不清造成的無(wú)序

1.由于某項(xiàng)工作比較緊急，領(lǐng)導(dǎo)打亂了原有的秩序和職責(zé)安排某人完成。這時(shí)就出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象：那么，今后這項(xiàng)工作就由這人來(lái)做，責(zé)任部門反而放任不管了為啥每次都是我你做事我放心我說(shuō)是她干吧管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-4<無(wú)序的浪費(fèi)>：●業(yè)務(wù)能力低下造成的無(wú)序

1.專業(yè)素質(zhì)較低、能力不足，無(wú)法滿足工作需要都可能造成工作的無(wú)序。例1：應(yīng)該承擔(dān)某項(xiàng)工作的部門和人員，以不會(huì)干等為理由，堂而皇之地拒絕承擔(dān)該項(xiàng)工作例2：當(dāng)出現(xiàn)部門和人員變更時(shí)，工作交接不力、協(xié)作不到位，原來(lái)形成的工作流程經(jīng)常被推翻，人為增加從無(wú)序恢復(fù)到有序的時(shí)間都不干！我為什么干?。∥也粫?huì)！我不知道??！這事不歸我管?。。」芾磉^(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-4<無(wú)序的浪費(fèi)>：●有章不循造成的無(wú)序

隨心所欲，把公司的規(guī)章制度當(dāng)成他人的守則，沒(méi)有自律、不以身作則，威信下降，不按制度進(jìn)行管理考核造成無(wú)章無(wú)序的管理，影響員工的積極性和創(chuàng)造性，相互攀比，影響部門的整體工作效率和質(zhì)量●業(yè)務(wù)流程的無(wú)序

圍繞著自己部門制定流程而不是以業(yè)務(wù)為中心，導(dǎo)致部門間銜接部分出現(xiàn)真空，這部分工作混亂，無(wú)法順利完成，需要反復(fù)協(xié)調(diào)，加大管理成本。管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-5<失職的浪費(fèi)>：●有章不循造成的無(wú)序1.責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。就是工作雖然干了，但是不主動(dòng)、不認(rèn)真，敷衍搪塞了事不是追求最好的結(jié)果，從而缺乏實(shí)際效果，這種浪費(fèi)在工作中是經(jīng)常見(jiàn)到的。3.布置的工作沒(méi)有計(jì)劃，即使有也沒(méi)按照按計(jì)劃要求去完成，做一些表面文章，去應(yīng)付公司的檢查。

如果再加上承擔(dān)檢查工作的人員也進(jìn)行應(yīng)付，或者礙于情面不予指出，就會(huì)形成空對(duì)空。2.日常進(jìn)行的工作沒(méi)有認(rèn)真去做，不重視日常管理，缺乏基礎(chǔ)工作，審核

前突擊進(jìn)行表面工作4.對(duì)于日常業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)外的工作，以“我不會(huì)”為借口推脫。拒絕學(xué)習(xí)，拒絕嘗試。昨天的事沒(méi)有結(jié)果，明天做什么事知道管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-6<低效的浪費(fèi)>：●工作的低效率或者無(wú)效率1.管理工作的低效率造成隱性浪費(fèi)；一人承擔(dān)的工作，需要兩個(gè)以上人員來(lái)完成；導(dǎo)致部門臃腫做事拖拉正好缺個(gè)女同事！我們部門也缺人呀！終于來(lái)新人了！！●錯(cuò)誤的工作，是一種負(fù)效率1.高效率地完成了錯(cuò)誤的工作，則損失更大2.出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費(fèi)管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-6<低效的浪費(fèi)>：●管理人員的低素質(zhì)導(dǎo)致工作的低效率1.學(xué)習(xí)能力的不足、危機(jī)意識(shí)的淡化，造成許多人員的素質(zhì)滿足不了工作的需求例：在每個(gè)組織中，人員的素質(zhì)肯定是參差不齊的，抱怨是沒(méi)有用的，更不能把責(zé)任推到普通員工的身上，只有低素質(zhì)的管理者，而沒(méi)有絕對(duì)低素質(zhì)的員工。高素質(zhì)的管理者能夠通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)，人盡其才，用人所長(zhǎng)，有效地帶領(lǐng)員工完成任務(wù)1！2！咩~咩~~~咩~~~咩~~~管理過(guò)程7大浪費(fèi)7大浪費(fèi)-7<管理成本的浪費(fèi)>：●計(jì)劃編制或指定目標(biāo)無(wú)依據(jù)1.公司沒(méi)有下達(dá)指標(biāo)，部門無(wú)法編制自身的工作目標(biāo)。2.公司的目標(biāo)、指標(biāo)下達(dá)后卻不知道怎么分解。3.部門領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有告訴做什么工作，不知道怎么編制計(jì)劃。4.計(jì)劃不如變化快，無(wú)法及時(shí)地編制計(jì)劃。●計(jì)劃查核不認(rèn)真1.績(jī)效考核制度沒(méi)有完善的評(píng)定方案，操作性不強(qiáng)或主觀意識(shí)主導(dǎo)，考評(píng)結(jié)果不能使人信服，影響團(tuán)隊(duì)士氣。2.計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了偏差，理由要么是計(jì)劃報(bào)大了，要么是計(jì)劃漏報(bào)了，而沒(méi)有從問(wèn)題的現(xiàn)象出發(fā)，認(rèn)真分析形成的原因，以及下一步的糾正措施尋找浪費(fèi)-三現(xiàn)原則到現(xiàn)場(chǎng)看現(xiàn)物掌握現(xiàn)狀1)三現(xiàn)原則1現(xiàn)：到現(xiàn)場(chǎng)2現(xiàn)：看現(xiàn)物3現(xiàn)：掌握現(xiàn)狀在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題，其解決要點(diǎn)一定在制造現(xiàn)場(chǎng)。坐在辦公室內(nèi)判斷現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，樹(shù)立改善對(duì)策，會(huì)由于錯(cuò)誤的判斷而導(dǎo)致其他問(wèn)題。所以必須到現(xiàn)場(chǎng)觀察現(xiàn)實(shí)掌握現(xiàn)狀是最為重要的。尋找浪費(fèi)-瞬間發(fā)現(xiàn)【搬運(yùn)重物】【活動(dòng)(移動(dòng))】【單純注視作業(yè)】【合格不良部件分選】【等待材料】【重復(fù)堆積】【設(shè)備故障】【尋找部件/掌握數(shù)量】尋找浪費(fèi)-5S可視化現(xiàn)在的樣子4.

清潔3.

清掃2.

整頓1.

整理尋找浪費(fèi)-意識(shí)轉(zhuǎn)變●現(xiàn)在已經(jīng)是最好的！●生產(chǎn)量最重要！●沒(méi)時(shí)間！●以前都做過(guò)了！●沒(méi)辦法!這是必須的！●沒(méi)有Data記錄！●旁觀者！抵制浪費(fèi)發(fā)現(xiàn)的態(tài)度改善leader班長(zhǎng)改善申請(qǐng)書(shū)沒(méi)空??！沒(méi)看見(jiàn)我忙著了?。?！班長(zhǎng)！寫(xiě)份提案唄??！尋找浪費(fèi)-意識(shí)轉(zhuǎn)變這叫改善嗎？這是你的本職工作！這也能叫改善？太沒(méi)水平了！別費(fèi)勁了！浪費(fèi)時(shí)間！以后再說(shuō)吧！這是規(guī)定！為什么要改？這是咱部門要管的事嗎？現(xiàn)干好你的工作！跟我開(kāi)玩笑嘛！你那樣想太過(guò)分了！總經(jīng)理也不會(huì)同意的……管理者不應(yīng)該說(shuō)的話尋找浪費(fèi)-著眼點(diǎn)浪費(fèi)/不合理尋