四項(xiàng)保留工作實(shí)施報(bào)告簡單版

員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施報(bào)告

27/12/2011四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案及實(shí)施情況2

員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作開展的重要意義1各區(qū)域四項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施情況的整體呈現(xiàn)3員工保留工作效果評估4目錄人員保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作跟蹤表注：灰色區(qū)域不做紅綠燈呈現(xiàn)，但須說明每月實(shí)施情況。區(qū)域短途激勵(lì)（入司1個(gè)月內(nèi)員工）員工關(guān)注及節(jié)日祝福區(qū)域經(jīng)理接待離職預(yù)警呈現(xiàn)12月呈現(xiàn)呈現(xiàn)11月12月呈現(xiàn)大紡區(qū)域記錄每月各區(qū)域激勵(lì)辦法是否完備及激勵(lì)人數(shù)（2011.10-11中山、大紡兩區(qū)域試行）

短信發(fā)送，每月每名員工至少發(fā)送一條短信，區(qū)域內(nèi)被關(guān)注的員工在90%及以上則以綠燈呈現(xiàn)，在90%-60%之間以黃燈呈現(xiàn)，在60%以下則以紅燈呈現(xiàn)區(qū)經(jīng)理每月接待計(jì)劃、接待實(shí)施、接待記錄均完成以綠燈呈現(xiàn)；完成其中兩個(gè)要素以黃燈呈現(xiàn)；完成一個(gè)或以下要素則以紅燈呈現(xiàn)0人

記錄每月三星預(yù)警和二星預(yù)警的總?cè)藬?shù)錦繡西區(qū)域

0人

千山路區(qū)域

8人

錦繡東區(qū)域

0人

華南區(qū)域

2人

泉水西區(qū)區(qū)域

0人

馬欄區(qū)域

0人

軟件園區(qū)域

0人

高新園區(qū)域

0人

西安路區(qū)域

2人

華府區(qū)域

1人

星海區(qū)域

0人

虎灘區(qū)域

0人

中山區(qū)域

20人

5

伴隨著大連鏈家的迅速擴(kuò)張，運(yùn)營隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，為了更好實(shí)現(xiàn)員工保留，穩(wěn)定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，提高人員穩(wěn)定性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快發(fā)展，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理溝通建議，特制定并實(shí)施員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作，分別是區(qū)經(jīng)理接待日實(shí)施、離職預(yù)警、新人短途激勵(lì)、員工關(guān)注及節(jié)假日祝福（短信祝福）。

此四項(xiàng)重點(diǎn)工作于2011年11月陸續(xù)開始實(shí)施，組織發(fā)展部對四項(xiàng)工作的實(shí)施情況進(jìn)行紅綠燈管控。

下面對四項(xiàng)保留工作的實(shí)施情況分別進(jìn)行說明和呈現(xiàn)。

員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作開展的重要意義1區(qū)域經(jīng)理接待實(shí)施辦法為了更好實(shí)現(xiàn)員工保留，穩(wěn)定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理電話溝通建議，根據(jù)員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案，現(xiàn)制定區(qū)域經(jīng)理接待實(shí)施辦法如下：會議形式接待周期管理方法呈現(xiàn)形式區(qū)域經(jīng)理可根據(jù)報(bào)名等綜合情況自行安排接待形式，如一對一面談、座談會、茶話會等。半月一次或每月一次1、每月28日前，各區(qū)域上交下個(gè)月區(qū)域經(jīng)理接待計(jì)劃表，組織發(fā)展部統(tǒng)一備檔、跟進(jìn)。2、區(qū)域經(jīng)理每次按計(jì)劃完成一次接待后，區(qū)域助理需在接待日的次日將接待記錄表反饋到組織發(fā)展部<由各區(qū)域助理負(fù)責(zé)接待計(jì)劃表與接待記錄的統(tǒng)計(jì)與發(fā)送。3、聯(lián)系人：組織發(fā)展部-張倩倩郵箱：zhangqq9@以紅綠燈形式呈現(xiàn)。根據(jù)接待執(zhí)行跟進(jìn)三要素，即：接待計(jì)劃表、接待實(shí)施、接待記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。符合三個(gè)要素則以綠燈呈現(xiàn)，符合其中兩個(gè)要素則以黃燈呈現(xiàn)，符合一個(gè)以下要素以紅燈呈現(xiàn)。區(qū)域經(jīng)理接待實(shí)施辦法為了更好實(shí)現(xiàn)員工保留，穩(wěn)定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理電話溝通建議，根據(jù)員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案，現(xiàn)制定區(qū)域經(jīng)理接待實(shí)施辦法如下：會議形式接待周期管理方法管理呈現(xiàn)形式區(qū)域經(jīng)理可根據(jù)報(bào)名等綜合情況自行安排接待形式，如一對一面談、座談會、茶話會等。半月一次或每月一次1、每月28日前，各區(qū)域上交下個(gè)月區(qū)域經(jīng)理接待計(jì)劃表，組織發(fā)展部統(tǒng)一備檔、跟進(jìn)。2、區(qū)域經(jīng)理每次按計(jì)劃完成一次接待后，區(qū)域助理需在接待日的次日將接待記錄表反饋到組織發(fā)展部<由各區(qū)域助理負(fù)責(zé)接待計(jì)劃表與接待記錄的統(tǒng)計(jì)與發(fā)送>。3、聯(lián)系人：組織發(fā)展部-張倩倩郵箱：zhangqq9@以紅綠燈形式呈現(xiàn)。根據(jù)接待執(zhí)行跟進(jìn)三要素，即：接待計(jì)劃表、接待實(shí)施、接待記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。符合三個(gè)要素則以綠燈呈現(xiàn)，符合其中兩個(gè)要素則以黃燈呈現(xiàn)，符合一個(gè)以下要素以紅燈呈現(xiàn)。區(qū)經(jīng)接待計(jì)劃表與接待記錄表四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案及實(shí)施情況2區(qū)經(jīng)理接待計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)表（11月份、12月份）人員保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作跟蹤表注：灰色區(qū)域不做紅綠燈呈現(xiàn)，但須說明每月實(shí)施情況。區(qū)域短途激勵(lì)（入司1個(gè)月內(nèi)員工）員工關(guān)注及節(jié)日祝福區(qū)域經(jīng)理接待離職預(yù)警呈現(xiàn)12月呈現(xiàn)呈現(xiàn)11月12月呈現(xiàn)大紡區(qū)域記錄每月各區(qū)域激勵(lì)辦法是否完備及激勵(lì)人數(shù)（2011.10-11中山、大紡兩區(qū)域試行）

短信發(fā)送，每月每名員工至少發(fā)送一條短信，區(qū)域內(nèi)被關(guān)注的員工在90%及以上則以綠燈呈現(xiàn)，在90%-60%之間以黃燈呈現(xiàn)，在60%以下則以紅燈呈現(xiàn)區(qū)經(jīng)理每月接待計(jì)劃、接待實(shí)施、接待記錄均完成以綠燈呈現(xiàn)；完成其中兩個(gè)要素以黃燈呈現(xiàn)；完成一個(gè)或以下要素則以紅燈呈現(xiàn)0人

記錄每月三星預(yù)警和二星預(yù)警的總?cè)藬?shù)錦繡西區(qū)域

0人

千山路區(qū)域

8人

錦繡東區(qū)域

0人

華南區(qū)域

2人

泉水西區(qū)區(qū)域

0人

馬欄區(qū)域

0人

軟件園區(qū)域

0人

高新園區(qū)域

0人

西安路區(qū)域

2人

華府區(qū)域

1人

星海區(qū)域

0人

虎灘區(qū)域

0人

中山區(qū)域

20人

區(qū)經(jīng)理接待日于2011年11月1日開始實(shí)施，各區(qū)域經(jīng)理于每月28日計(jì)劃下個(gè)月的接待時(shí)間，并由助理協(xié)助其完成接待記錄。

此項(xiàng)工作已持續(xù)開展兩個(gè)月，以綠燈呈現(xiàn)的區(qū)域占總區(qū)域57%，在接待實(shí)施過程中主要存在以下兩個(gè)問題：1.部分區(qū)經(jīng)理沒有完全按照計(jì)劃實(shí)施接待，區(qū)域助理無法順利完成接待記錄工作，因此，部分區(qū)域呈現(xiàn)為“完成面談無記錄”即為黃燈；2.由于區(qū)域工作發(fā)生臨時(shí)性變動，部分區(qū)域打亂計(jì)劃工作，沒有完成接待日的實(shí)施即為紅燈。

因此，此項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)為“接待計(jì)劃”的可實(shí)施性。

☆區(qū)經(jīng)理接待日實(shí)施——小結(jié)：離職預(yù)警實(shí)施辦法為了更好實(shí)現(xiàn)員工保留，穩(wěn)定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理電話溝通建議，根據(jù)員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案，現(xiàn)制定離職預(yù)警實(shí)施辦法如下：執(zhí)行人/執(zhí)行辦法預(yù)警周期管理方法呈現(xiàn)形式由各分店經(jīng)理針對在職員工的狀態(tài)填寫“經(jīng)紀(jì)人離職預(yù)計(jì)表”，各區(qū)域助理將本區(qū)域的“經(jīng)紀(jì)人離職預(yù)警表”匯總后發(fā)送給組織發(fā)展部每半月一次1、每月2日、16日各區(qū)域匯總后發(fā)送到組織發(fā)展部2、組織發(fā)展部會根據(jù)各區(qū)域“經(jīng)紀(jì)人離職預(yù)警表”匯總情況，將各區(qū)域預(yù)警級別為“3星級”“2星級”的人員數(shù)量和名單下發(fā)給各區(qū)域經(jīng)理，并提醒區(qū)經(jīng)理與相關(guān)人員進(jìn)行面談3、聯(lián)系人：組織發(fā)展部-張倩倩郵箱：zhangqq9@1.組織發(fā)展部每月將各區(qū)域離職預(yù)警表進(jìn)行匯總，跟進(jìn)區(qū)域預(yù)警的及時(shí)性。

2.組織發(fā)展部每月會根據(jù)人員離職表與每月各區(qū)域匯總的“經(jīng)紀(jì)人離職預(yù)警表”進(jìn)行核實(shí)，評估各區(qū)域離職預(yù)警的準(zhǔn)確度離職預(yù)警實(shí)施辦法為了更好實(shí)現(xiàn)員工保留，穩(wěn)定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理電話溝通建議，根據(jù)員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案，現(xiàn)制定離職預(yù)警實(shí)施辦法如下：執(zhí)行人/執(zhí)行辦法預(yù)警周期管理方法管理呈現(xiàn)形式由各分店經(jīng)理針對在職員工的狀態(tài)填寫“經(jīng)紀(jì)人離職預(yù)警表”，各區(qū)域助理將本區(qū)域的“經(jīng)紀(jì)人離職預(yù)警表”匯總后發(fā)送給組織發(fā)展部每半月一次1、每月2日、16日各區(qū)域匯總后發(fā)送到組織發(fā)展部2、組織發(fā)展部會根據(jù)各區(qū)域“經(jīng)紀(jì)人離職預(yù)警表”匯總情況，將各區(qū)域預(yù)警級別為“3星級”“2星級”的人員數(shù)量和名單下發(fā)給各區(qū)域經(jīng)理，并提醒區(qū)經(jīng)理與相關(guān)人員進(jìn)行面談3、聯(lián)系人：組織發(fā)展部-張倩倩郵箱：zhangqq9@1.組織發(fā)展部每月將各區(qū)域離職預(yù)警表進(jìn)行匯總，跟進(jìn)區(qū)域預(yù)警的及時(shí)性。

2.組織發(fā)展部每月會根據(jù)人員離職表與每月各區(qū)域匯總的“經(jīng)紀(jì)人離職預(yù)警表”進(jìn)行核實(shí)，評估各區(qū)域離職預(yù)警的準(zhǔn)確度盤點(diǎn)表及面談表四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案及實(shí)施情況2人員保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作跟蹤表注：灰色區(qū)域不做紅綠燈呈現(xiàn)，但須說明每月實(shí)施情況。區(qū)域短途激勵(lì)（入司1個(gè)月內(nèi)員工）員工關(guān)注及節(jié)日祝福區(qū)域經(jīng)理接待離職預(yù)警呈現(xiàn)12月呈現(xiàn)呈現(xiàn)11月12月呈現(xiàn)大紡區(qū)域記錄每月各區(qū)域激勵(lì)辦法是否完備及激勵(lì)人數(shù)（2011.10-11中山、大紡兩區(qū)域試行）

短信發(fā)送，每月每名員工至少發(fā)送一條短信，區(qū)域內(nèi)被關(guān)注的員工在90%及以上則以綠燈呈現(xiàn)，在90%-60%之間以黃燈呈現(xiàn)，在60%以下則以紅燈呈現(xiàn)區(qū)經(jīng)理每月接待計(jì)劃、接待實(shí)施、接待記錄均完成以綠燈呈現(xiàn)；完成其中兩個(gè)要素以黃燈呈現(xiàn)；完成一個(gè)或以下要素則以紅燈呈現(xiàn)0人

記錄每月三星預(yù)警和二星預(yù)警的總?cè)藬?shù)錦繡西區(qū)域

0人

千山路區(qū)域

8人

錦繡東區(qū)域

0人

華南區(qū)域

2人

泉水西區(qū)區(qū)域

0人

馬欄區(qū)域

0人

軟件園區(qū)域

0人

高新園區(qū)域

0人

西安路區(qū)域

2人

華府區(qū)域

1人

星海區(qū)域

0人

虎灘區(qū)域

0人

中山區(qū)域

20人

☆離職預(yù)警實(shí)施情況呈現(xiàn)2011年11月份離職預(yù)警盤點(diǎn)表及離職人員預(yù)警準(zhǔn)確度呈現(xiàn)2011年12月份離職預(yù)警盤點(diǎn)表及離職人員預(yù)警準(zhǔn)確度呈現(xiàn)☆離職預(yù)警的實(shí)施——小結(jié)：

各區(qū)域離職預(yù)警工作于2011年7月開始實(shí)施，針對2011年11、12月各區(qū)域離職人員預(yù)警準(zhǔn)確度做了進(jìn)一步評估與呈現(xiàn)，11月份離職預(yù)警準(zhǔn)確度為24%，12月份離職預(yù)警準(zhǔn)確度為36%，

為提高離職預(yù)警的覆蓋度及準(zhǔn)確度，現(xiàn)要求離職預(yù)警表須由各店組店經(jīng)理親自填寫，店助理匯總后進(jìn)行上報(bào)。新人短途激勵(lì)實(shí)施辦法為了更好實(shí)現(xiàn)員工保留，穩(wěn)定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理溝通建議，根據(jù)員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案，現(xiàn)制定新人短途激勵(lì)實(shí)施辦法如下：激勵(lì)對象激勵(lì)周期管理方法管理呈現(xiàn)形式各區(qū)域入司一個(gè)月的新人每月針對新人激勵(lì)一次1.各區(qū)域自行擬定“新人短途激勵(lì)辦法”并發(fā)送至組織發(fā)展部；

2.每月各區(qū)域激勵(lì)新人的人員數(shù)量與具體對象均由區(qū)經(jīng)理決定；

3.每月各區(qū)域激勵(lì)人員數(shù)量與人員名單須匯總給組織發(fā)展部，組織發(fā)展部會以此作為依據(jù)，給予各區(qū)域10元/人的資金激勵(lì)支持.1.各區(qū)域“新人短途激勵(lì)”須清晰、明確；

2.各區(qū)域每月激勵(lì)人員的名單于每月月末發(fā)送至組織發(fā)展部新人短途激勵(lì)實(shí)施辦法為了更好實(shí)現(xiàn)員工保留，穩(wěn)定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理溝通建議，根據(jù)員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案，現(xiàn)制定新人短途激勵(lì)實(shí)施辦法如下：激勵(lì)對象激勵(lì)周期管理方法管理呈現(xiàn)形式各區(qū)域入司一個(gè)月的新人每月針對新人激勵(lì)一次1.各區(qū)域自行擬定“新人短途激勵(lì)辦法”并發(fā)送至組織發(fā)展部；

2.每月各區(qū)域激勵(lì)新人的人員數(shù)量與具體對象均由區(qū)經(jīng)理決定；

3.每月各區(qū)域激勵(lì)人員數(shù)量與人員名單須匯總給組織發(fā)展部，組織發(fā)展部會以此作為依據(jù)，給予各區(qū)域10元/人的資金激勵(lì)支持.1.各區(qū)域“新人短途激勵(lì)辦法”須清晰、明確；

2.各區(qū)域每月激勵(lì)人員的名單于每月月末發(fā)送至組織發(fā)展部四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案及實(shí)施情況2各區(qū)域短途激勵(lì)辦法匯總?cè)藛T保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作跟蹤表注：灰色區(qū)域不做紅綠燈呈現(xiàn)，但須說明每月實(shí)施情況。區(qū)域短途激勵(lì)（入司1個(gè)月內(nèi)員工）員工關(guān)注及節(jié)日祝福區(qū)域經(jīng)理接待離職預(yù)警呈現(xiàn)12月呈現(xiàn)呈現(xiàn)11月12月呈現(xiàn)大紡區(qū)域記錄每月各區(qū)域激勵(lì)辦法是否完備及激勵(lì)人數(shù)（2011.10-11中山、大紡兩區(qū)域試行）

短信發(fā)送，每月每名員工至少發(fā)送一條短信，區(qū)域內(nèi)被關(guān)注的員工在90%及以上則以綠燈呈現(xiàn)，在90%-60%之間以黃燈呈現(xiàn)，在60%以下則以紅燈呈現(xiàn)區(qū)經(jīng)理每月接待計(jì)劃、接待實(shí)施、接待記錄均完成以綠燈呈現(xiàn)；完成其中兩個(gè)要素以黃燈呈現(xiàn)；完成一個(gè)或以下要素則以紅燈呈現(xiàn)0人

記錄每月三星預(yù)警和二星預(yù)警的總?cè)藬?shù)錦繡西區(qū)域

0人

千山路區(qū)域

8人

錦繡東區(qū)域

0人

華南區(qū)域

2人

泉水西區(qū)區(qū)域

0人

馬欄區(qū)域

0人

軟件園區(qū)域

0人

高新園區(qū)域

0人

西安路區(qū)域

2人

華府區(qū)域

1人

星海區(qū)域

0人

虎灘區(qū)域

0人

中山區(qū)域

20人

針對入司一個(gè)月新人的“短途激勵(lì)辦法”于2011年10月-11月為試行階段，試行區(qū)域：中山區(qū)域、大紡區(qū)域。11月份中山區(qū)域激勵(lì)新人9人，大紡激勵(lì)新人8；12月份中山區(qū)域激勵(lì)新人10人，大紡區(qū)域激勵(lì)新人12人。12月份，新人短途激勵(lì)辦法全面實(shí)施，其余12個(gè)區(qū)域已完成擬定本區(qū)域的“新人短途激勵(lì)辦法”。☆新人短途激勵(lì)——小結(jié)：員工關(guān)注情況及節(jié)假日祝福實(shí)施辦法為了更好實(shí)現(xiàn)員工保留，穩(wěn)定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理溝通建議，根據(jù)員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案，現(xiàn)制定員工關(guān)注情況及節(jié)假日祝福實(shí)施辦法如下：執(zhí)行人/發(fā)送形式發(fā)送類別說明管理方法管理呈現(xiàn)形式1.執(zhí)行人：各分店助理

監(jiān)督人：各區(qū)域助理

責(zé)任人：各分店經(jīng)理

2.發(fā)送形式：各分店助理可使用短信平臺或飛信給運(yùn)營員工發(fā)送短信，對于員工家屬建議使用短信平臺的形式發(fā)送信息。1.祝福短信發(fā)送的目標(biāo)對象有兩大類別，一類是員工本人，一類是員工家屬；

2.祝福短信的內(nèi)容分為節(jié)日祝福類、成績類、員工關(guān)注類、日常祝福類、激勵(lì)類、講師祝福類、公司信息類；

3.各分店助理可根據(jù)不同的事件、不同的時(shí)間點(diǎn)選擇與其相對應(yīng)的信息模板。

1、各分店助理每次發(fā)送短信時(shí)需同時(shí)抄送給本區(qū)區(qū)域助理、區(qū)域經(jīng)理和組織發(fā)展部張倩倩（電話，以對大家的執(zhí)行做跟進(jìn)與評估；

2、每月28日將短信祝福反饋表以區(qū)域匯總的形式發(fā)送到組織發(fā)展部張倩倩

（郵箱：zhangqq9@）

1.各分店每個(gè)月給每個(gè)員工至少發(fā)送一條短信，人員名單在“短信祝福情況反饋表”中呈現(xiàn)；

2.各分店中若有一名員工被漏掉，未發(fā)短信，則該店組以紅燈呈現(xiàn)；

3.公司每月初將“短信祝福情況反饋表”的執(zhí)行情況以紅綠燈的呈現(xiàn)形式反饋給區(qū)域經(jīng)理。員工關(guān)注情況及節(jié)假日祝福實(shí)施辦法為了更好實(shí)現(xiàn)員工保留，穩(wěn)定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)理溝通建議，根據(jù)員工保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案，現(xiàn)制定員工關(guān)注情況及節(jié)假日祝福實(shí)施辦法如下：執(zhí)行人/發(fā)送形式發(fā)送類別說明管理方法管理呈現(xiàn)形式1.執(zhí)行人：各分店助理

監(jiān)督人：各區(qū)域助理

責(zé)任人：各分店經(jīng)理

2.發(fā)送形式：各分店助理可使用短信平臺或飛信給運(yùn)營員工發(fā)送短信，對于員工家屬建議使用短信平臺的形式發(fā)送信息。1.祝福短信發(fā)送的目標(biāo)對象有兩大類別，一類是員工本人，一類是員工家屬；

2.祝福短信的內(nèi)容分為節(jié)日祝福類、成績類、員工關(guān)注類、日常祝福類、激勵(lì)類、講師祝福類、公司信息類；

3.各分店助理可根據(jù)不同的事件、不同的時(shí)間點(diǎn)選擇與其相對應(yīng)的信息模板。

1、各分店助理每次發(fā)送短信時(shí)需同時(shí)抄送給本區(qū)區(qū)域助理、區(qū)域經(jīng)理和組織發(fā)展部張倩倩（電話，以對大家的執(zhí)行做跟進(jìn)與評估；

2、每月28日將短信祝福反饋表以區(qū)域匯總的形式發(fā)送到組織發(fā)展部張倩倩

（郵箱：zhangqq9@）

1.短信發(fā)送，每月至少給每名員工發(fā)送一條短信；2.區(qū)域內(nèi)被關(guān)注的員工在90%及以上則以綠燈呈現(xiàn)，在90%-60%之間以黃燈呈現(xiàn)，在60%以下則以紅燈呈現(xiàn)3.公司每月初將“短信祝福情況反饋表”的執(zhí)行情況以紅綠燈的呈現(xiàn)形式反饋給區(qū)域經(jīng)理。短信模板及短信發(fā)送反饋表四項(xiàng)重點(diǎn)工作行動方案及實(shí)施情況2各區(qū)域短信發(fā)送情況跟進(jìn)表人員保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作跟蹤表注：灰色區(qū)域不做紅綠燈呈現(xiàn)，但須說明每月實(shí)施情況。區(qū)域短途激勵(lì)（入司1個(gè)月內(nèi)員工）員工關(guān)注及節(jié)日祝福區(qū)域經(jīng)理接待離職預(yù)警呈現(xiàn)12月呈現(xiàn)呈現(xiàn)11月12月呈現(xiàn)大紡區(qū)域記錄每月各區(qū)域激勵(lì)辦法是否完備及激勵(lì)人數(shù)（2011.10-11中山、大紡兩區(qū)域試行）

短信發(fā)送，每月每名員工至少發(fā)送一條短信，區(qū)域內(nèi)被關(guān)注的員工在90%及以上則以綠燈呈現(xiàn)，在90%-60%之間以黃燈呈現(xiàn)，在60%以下則以紅燈呈現(xiàn)區(qū)經(jīng)理每月接待計(jì)劃、接待實(shí)施、接待記錄均完成以綠燈呈現(xiàn)；完成其中兩個(gè)要素以黃燈呈現(xiàn)；完成一個(gè)或以下要素則以紅燈呈現(xiàn)0人

記錄每月三星預(yù)警和二星預(yù)警的總?cè)藬?shù)錦繡西區(qū)域

0人

千山路區(qū)域

8人

錦繡東區(qū)域

0人

華南區(qū)域

2人

泉水西區(qū)區(qū)域

0人

馬欄區(qū)域

0人

軟件園區(qū)域

0人

高新園區(qū)域

0人

西安路區(qū)域

2人

華府區(qū)域

1人

星海區(qū)域

0人

虎灘區(qū)域

0人

中山區(qū)域

20人

☆員工關(guān)注及節(jié)假日祝?！〗Y(jié)：員工關(guān)注及節(jié)假日祝福保留工作于12月1日開始實(shí)施，各區(qū)域助理、分店助理積極配合，并反饋效果較好，運(yùn)營員工比較認(rèn)同。

針對各區(qū)域發(fā)送情況進(jìn)行了紅綠燈管控，呈現(xiàn)綠燈區(qū)域（即發(fā)送短信條數(shù)/區(qū)域總?cè)藬?shù)＞90%）占總區(qū)域57%，其中西安路、星海、高新園、華府、中山、虎灘區(qū)域短信發(fā)送覆蓋率均超過100%。人員保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作跟蹤表注：灰色區(qū)域不做紅綠燈呈現(xiàn)，但須說明每月實(shí)施情況。區(qū)域短途激勵(lì)（入司1個(gè)月內(nèi)員工）員工關(guān)注及節(jié)日祝福區(qū)域經(jīng)理接待離職預(yù)警呈現(xiàn)12月呈現(xiàn)呈現(xiàn)11月12月呈現(xiàn)大紡區(qū)域記錄每月各區(qū)域激勵(lì)辦法是否完備及激勵(lì)人數(shù)（2011.10-11中山、大紡兩區(qū)域試行）

短信發(fā)送，每月每名員工至少發(fā)送一條短信，區(qū)域內(nèi)被關(guān)注的員工在90%及以上則以綠燈呈現(xiàn)，在90%-60%之間以黃燈呈現(xiàn)，在60%以下則以紅燈呈現(xiàn)區(qū)經(jīng)理每月接待計(jì)劃、接待實(shí)施、接待記錄均完成以綠燈呈現(xiàn)；完成其中兩個(gè)要素以黃燈呈現(xiàn)；完成一個(gè)或以下要素則以紅燈呈現(xiàn)0人

記錄每月三星預(yù)警和二星預(yù)警的總?cè)藬?shù)錦繡西區(qū)域

0人

千山路區(qū)域

8人

錦繡東區(qū)域

0人

華南區(qū)域

2人

泉水西區(qū)區(qū)域

0人

馬欄區(qū)域

0人

軟件園區(qū)域

0人

高新園區(qū)域

0人

西安路區(qū)域

2人

華府區(qū)域

1人

星海區(qū)域

0人

虎灘區(qū)域

0人

中山區(qū)域

20人

5人員保留四項(xiàng)重點(diǎn)工作跟蹤表注：灰色區(qū)域不做紅綠燈呈現(xiàn)，但須說明每月實(shí)施情況。區(qū)域短途激勵(lì)（入司1個(gè)月內(nèi)員工）員工關(guān)注及節(jié)日祝福區(qū)域經(jīng)理接待離職預(yù)警10月11月12月呈現(xiàn)12月呈現(xiàn)11月12月呈現(xiàn)11月12月呈現(xiàn)大紡區(qū)域激勵(lì)辦法已擬定激勵(lì)10人激勵(lì)辦法已擬定激勵(lì)8人激勵(lì)辦法已擬定激勵(lì)12人記錄每月各區(qū)域激勵(lì)辦法是否完備及激勵(lì)人數(shù)（2011.10-11中山、大紡兩區(qū)域試行）

短信發(fā)送，每月每名員工至少發(fā)送一條短信，區(qū)域內(nèi)被關(guān)注的員工在90%及以上則以綠燈呈現(xiàn)，在90%-60%之間以黃燈呈現(xiàn)，在60%以下則以紅燈呈現(xiàn)

區(qū)經(jīng)理每月接待計(jì)劃、接待實(shí)施、接待記錄均完成以綠燈呈現(xiàn)；完成其中兩個(gè)要素以黃燈呈現(xiàn)；完成一個(gè)或以下要素則以紅燈呈現(xiàn)0人

8人記錄每月三星預(yù)警和二星預(yù)警的總?cè)藬?shù)錦繡西區(qū)域均未試行無均未試行無激勵(lì)辦法已擬定1月份激勵(lì)實(shí)施

0人

6人千山路區(qū)域無無激勵(lì)辦法已擬定1月份激勵(lì)實(shí)施

8人

13人錦繡東區(qū)域無無激勵(lì)辦法已擬定1月份激勵(lì)實(shí)施

0人

12人華南區(qū)域無無激勵(lì)辦法已擬定1月份激勵(lì)實(shí)施

2人

6人泉水西區(qū)區(qū)域無無激勵(lì)辦法已擬定1月份激勵(lì)實(shí)施

0人

0人馬欄區(qū)域無無激勵(lì)辦法已擬定1月份激勵(lì)實(shí)施

0人

11人軟件園區(qū)域無無激勵(lì)辦法已擬定1月份激勵(lì)實(shí)施

0人

0人高新園區(qū)域無無激勵(lì)辦法已擬定1月份激勵(lì)實(shí)施

0人

0人西安路區(qū)域無