20xx銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文5篇

20xx銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文5篇銷售人員是企業(yè)業(yè)績(jī)的來(lái)源之一，通過(guò)銷售工作的實(shí)習(xí)，你的收獲到了什么呢?下面就是我給大家?guī)?lái)的20xx銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文5篇，盼望大家喜愛(ài)!

銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【一】

寒假一轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到許多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的歡樂(lè)和榮耀。

本人姓名榮小明，年齡22，籍貫柳州市三江縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)緣由我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我學(xué)校放假比擬早本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)我自己專業(yè)學(xué)問(wèn)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些，自己做了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于我上學(xué)的緣由，我不經(jīng)常在家所以對(duì)商品的價(jià)格還知道的很少，還要承受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格有了大體的了解，于是起先自己的工作。幾天過(guò)去了，發(fā)覺(jué)自己在說(shuō)話和接待方面還有很的啊的欠缺，同樣是買東西，我爸爸在的時(shí)候買的價(jià)格就很高，而我那么不行以買到很高的價(jià)格，通過(guò)自己的實(shí)踐和視察我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

第一、效勞看法至關(guān)重要。

做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝，良好的效勞看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意客戶的要求。

其次、創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比擬流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣須要?jiǎng)?chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品。去年，家里的商品比今年的少了許多，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的，此時(shí)此刻的生活水平提高了，消費(fèi)水平有也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次要提高，不行以停留在以前，思想也要跟的上時(shí)代。父親的確要經(jīng)商的頭腦。

第三、誠(chéng)懇是勝利的根本。

今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，假如沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的事情，誠(chéng)信，我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)懇，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為父親句是這樣的一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人誠(chéng)懇，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認(rèn)為這是開(kāi)店勝利的重要一點(diǎn)。

第四、付出才有收獲。

雖然家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母辛勤的勞動(dòng)所獲得的。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨還風(fēng)雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了掙多一點(diǎn)的錢嗎，供我們兄弟三人上學(xué)嗎?我在家?guī)滋旄杏X(jué)到很累，父母幾年如一日，他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，黃昏再搬回來(lái)，僅一次就很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開(kāi)交，看著父母臉上一每天增多的皺紋，看著父母勞累的背影，心中有一種說(shuō)不來(lái)的餓感覺(jué)。我還沒(méi)有什么理由不去努力，沒(méi)有什么理由不好好的學(xué)習(xí)，我只有那到了優(yōu)秀的成果回來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能心安理得。

通過(guò)了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也使我更加清晰地相識(shí)到自己的缺乏和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)技能，將來(lái)回報(bào)自己的父母，回報(bào)一切關(guān)懷自己的人。

銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【二】

為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐實(shí)力，積累一些根本的銷售學(xué)問(wèn)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)展了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)狀況報(bào)告如下：

本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日起先，到8月20日完畢，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)展的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)完畢后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，根本能到達(dá)實(shí)踐的預(yù)料目的，但由于以前缺少工作經(jīng)歷，實(shí)踐時(shí)機(jī)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有許多細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題須要改良提高。

在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡學(xué)問(wèn)的了解仍舊很少很少,銷售成果也不是很好,但卻也收獲頗豐,感受良多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由，我大局部時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷售經(jīng)歷，在實(shí)踐的前面兩天就時(shí)時(shí)碰壁。俗話說(shuō)不當(dāng)家不知柴米貴，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)學(xué)問(wèn)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的根本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但終于摸到了一些門道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!

其次，對(duì)銷售有了必須的了解,駕馭了一些根本的銷售技巧:

一,良好的效勞看法是銷售勝利進(jìn)展的前提

做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的效勞看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感受,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)榭捶ú粔蚝?效勞不夠耐性而錯(cuò)過(guò)了許多顧客!在起先上班的時(shí)候,由于看法不好和缺少耐性,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,時(shí)時(shí)一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他始終頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自開(kāi)心，原來(lái)賣東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)效勞看法的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败嚳设b,我始終努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)歷,我最終勝利的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐完畢的時(shí)候,成果還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!

二.超群的銷售技能是銷售勝利的關(guān)鍵

在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比擬注意的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)覺(jué)假如不駕馭必須的銷售技巧，僅僅依靠良好的效勞看法和禮儀是不能勝利的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)覺(jué),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比方有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是遲疑不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是特地為勝利男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧:

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)置問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，許多問(wèn)題是須要營(yíng)業(yè)員開(kāi)掘出來(lái)展示給顧客的;

(2)了解顧客購(gòu)置心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題緣由專業(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)置愛(ài)好;

(3)駕馭對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向開(kāi)展;

(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后找尋顧客提問(wèn)緣由，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購(gòu)置的思維方式，依據(jù)營(yíng)銷理論中的解除法，顧客會(huì)購(gòu)置價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷解除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，供應(yīng)正面的展示或負(fù)面不良的示意，使顧客踴躍參加到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。

3、解除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)置過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與效勞的異議，例如疑心性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、疑心質(zhì)量、疑心售后效勞等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟識(shí)的東西感愛(ài)好;

銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;

成認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽視的自身性價(jià)比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯白等于火上澆油;

分析的要點(diǎn)：證明你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)辯，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的限制

(1)駕馭成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何限制銷售過(guò)程的開(kāi)展，在每一個(gè)階段剛好協(xié)助顧客做出確定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)當(dāng)采納不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持看法。

三、擅長(zhǎng)抓住顧客心理是銷售勝利的保證

此時(shí)此刻的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)劇烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)置自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)許多這樣的經(jīng)驗(yàn)，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等緣由而遲遲不愿出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過(guò)顧客的言行舉止駕馭其心理，不同類型的顧客往往須要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判定的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;

2、巡察型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為干脆問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。可以通過(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣。比方，留意細(xì)微環(huán)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)微環(huán)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以變更銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售勝利之后，我都要謹(jǐn)慎回想一下這次銷售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)從中的到經(jīng)歷。還有

總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦實(shí)力得到了必須的提高，對(duì)社會(huì)生活的相識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中必須會(huì)表現(xiàn)得更好，更多更踴躍的參與社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)!

銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【三】

系部名稱：xxxx專業(yè)：xx

年級(jí)：班級(jí)：xx姓名：xx學(xué)號(hào):xx

實(shí)習(xí)單位：超市化裝品柜臺(tái)

1.實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天

2.實(shí)習(xí)目的：

身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而熬煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是效勞行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通溝通的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)歷的同時(shí)自身價(jià)值也得到了必須程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟識(shí)就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明白。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

XX年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化裝品柜臺(tái)從事化裝品銷售工作。

首先，通過(guò)聘請(qǐng)廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主承受了我的實(shí)習(xí)懇求。

實(shí)習(xí)過(guò)程，采納倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)歷豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種留意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，踴躍主動(dòng)的熟識(shí)各類化裝品的說(shuō)明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過(guò)硬的專業(yè)學(xué)問(wèn)是從事效勞業(yè)的堅(jiān)實(shí)根底。再者，我便起先效仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反響和解決問(wèn)題的有序與沉著，這是事故可信任我們的前提，飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)決的英勇都是勝利的諸多法寶。漸漸的，我起先主動(dòng)上前推銷，首先判定顧客的需求，小而言之，就是視察顧客的膚質(zhì)從而做出精確的判定，哪類護(hù)膚品或者化裝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)展引薦，引到其適用，耐性地程度的滿意顧客需求。從價(jià)位、成效、質(zhì)量及售后全方位效勞。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待摯友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然許多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比擬順當(dāng)?shù)?。遇到有特別要求的顧客，我也能剛好采納其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。

其次，我發(fā)覺(jué)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成局部之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額提升，顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，此時(shí)此刻到處充溢著競(jìng)爭(zhēng)，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全沖突，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度變更一下心態(tài)，從而沉著的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在許多疑問(wèn)，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深邃的東西，不是簡(jiǎn)潔的課本學(xué)問(wèn)可以說(shuō)明的。這必需是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)歷，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體會(huì)到，明年暑期我還會(huì)接著我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)完畢我就要起先打算以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素養(yǎng)，做社會(huì)須要的有用之人!

4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：

由于是短期工，有沒(méi)有太多經(jīng)歷，所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)模芨兄x店主給了我這次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了催促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱忱，不得不佩服商人們的才智。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者，例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等，也是許多銷售方法，使我大開(kāi)眼界。另外，在推銷商品時(shí)，針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法，也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對(duì)于須要美白產(chǎn)品的顧客，假設(shè)是說(shuō)“美白產(chǎn)品比擬適合您”，對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的看法而已，但假設(shè)是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好，假如用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且此時(shí)此刻也是實(shí)惠期間有贈(zèng)品的?！?贈(zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)實(shí)力及專業(yè)素養(yǎng)。我們?nèi)耘f要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)歷的“老”銷售員，不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。

這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的效勞業(yè)，同樣，對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類效勞業(yè)，大多數(shù)經(jīng)歷也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。

這次實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的困難，了解到為事的不易，更加堅(jiān)決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識(shí)到只有不斷充溢自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的實(shí)力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會(huì)接著努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!

感謝學(xué)校的支持，感謝教師們的厚愛(ài)，感謝商家的信任!

銷售實(shí)踐報(bào)告【四】

我從20xx年3月起先到xxx醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，我漸漸了解到公司企業(yè)文化的博大精深.經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了根本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足，才能更好地為公司效力。

在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無(wú)論是從它的地理位置、交通路途及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)展了全面的排摸。從中漸漸造就了自我獨(dú)立的工作實(shí)力和溝通協(xié)調(diào)實(shí)力。

在調(diào)研期間里，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!

如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)驚慌，也不知如何組織語(yǔ)言順當(dāng)?shù)叵蜥t(yī)生打聽(tīng)到我想要的信息，這一次探望就這樣失敗告終了。心情難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況，楊經(jīng)理耐性地聽(tīng)我們述說(shuō)當(dāng)時(shí)的情景，覺(jué)得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問(wèn)取進(jìn)藥程序如何進(jìn)展時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些狀況，說(shuō)你去找管藥的楊院長(zhǎng)。得到這信息后我干脆去找楊院長(zhǎng)，可楊院長(zhǎng)只說(shuō)你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過(guò)去找孫主任，而孫主任只說(shuō)你要找臨床主任打報(bào)告，我們要開(kāi)藥事會(huì)通過(guò)前方能選購(gòu)。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)與30mg拜心同比照，一天不到8毛錢的費(fèi)用，不會(huì)過(guò)多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，效果也是比擬好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是奢侈。說(shuō)著說(shuō)著，臨床嚴(yán)主任起先接話問(wèn)我們的藥多少錢，自己算了一下，說(shuō)價(jià)格廉價(jià)是你們的優(yōu)勢(shì)，我先和其他醫(yī)生商議一下，不過(guò)我們的藥事會(huì)是不定期開(kāi)的，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺(jué)到要從醫(yī)生那獲得信息，談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體會(huì)著享受著工作帶來(lái)的歡樂(lè)與激情，并堅(jiān)決著有付出終有回報(bào)的信念。

4月份我們正式安排到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的熬煉自己，顏大哥給我安排5家衛(wèi)生院。剛起先我充溢自信，覺(jué)得自己必須能做好。誰(shuí)知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么緘默，我無(wú)法跟他們進(jìn)展有效溝通。不知是什么緣由，我一邊反省自己究竟錯(cuò)在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生承受我并記住有我這人存在。正好過(guò)幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉教師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此時(shí)機(jī)，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生閑聊，而是整體進(jìn)攻他們。這一次我們聊得好開(kāi)心!

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，而且還學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了學(xué)問(wèn)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的根底。

特別慶幸自己有一個(gè)這么珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和相識(shí)，為我即將走上工作崗位增加了信念，讓我在大學(xué)生活中留下了美妙的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，感謝!我也要對(duì)各位經(jīng)理說(shuō)一聲感謝，感謝你們對(duì)我的栽培!

銷售實(shí)踐報(bào)告【五】

又一次門店實(shí)習(xí)完畢了，就似乎自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充溢的二十天，不斷思索學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。確實(shí)銷售可以提高我的交際實(shí)力，能熬煉我們的口才。銷售的整個(gè)過(guò)程才是我們須要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了許多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)歷和技巧。從剛起先覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的相識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。自己也漸漸地摸索出好多銷售技巧

一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō)，我們都是很懇切地給你引薦了我們認(rèn)為最適宜的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你懊悔?？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我始終覺(jué)得碩士生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是珍貴的是，我們碩士生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己溝通的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶效勞。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣和善的顧客的!

二、消除客戶對(duì)自己的抵觸心情“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，須要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉，消除那一層隔膜。一般從剛起先打招呼就起先了。

我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比擬開(kāi)朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平?；?易消除客戶對(duì)你的抵觸心情?！班?，我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)當(dāng)就是平常玩兒個(gè)小嬉戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行。”看出來(lái)他也根本上沒(méi)消除了對(duì)我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”勝利!

三、高端機(jī)型的引薦一分價(jià)錢一分貨

許多的客戶原來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比擬強(qiáng)，這些客戶不必須喜愛(ài)“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們引薦比擬高端一些的機(jī)型。比方k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)當(dāng)從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比擬?！捌鋵?shí)這個(gè)東西恒久都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)微環(huán)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)微環(huán)節(jié)處理特別得當(dāng)，外表特別平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔四周是緊緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢一分貨啊。”這樣講他就會(huì)特別情愿地多掏出一千多塊錢了。

四、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購(gòu)置意圖的前提下不要隨意給他們引薦機(jī)型，甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會(huì)堅(jiān)信你的?！拔医o您買電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)潔。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，留意，我說(shuō)的是塞!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不必須考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。

因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低本錢的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不必須好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候必須要問(wèn)清晰一點(diǎn)。終歸買電腦不是個(gè)小事兒嘛?！蔽覜](méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)當(dāng)已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

五、轉(zhuǎn)機(jī)型

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。比方說(shuō)，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭(zhēng)吵還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多傳播機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽視，甚至不提;或者是對(duì)于喜愛(ài)玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比擬不喜愛(ài)vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。

之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型，覺(jué)得價(jià)位不適宜，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)狀況。其實(shí)這個(gè)狀況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗囊]對(duì)于客戶不是最適宜的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比擬廉價(jià)一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺(jué)得很滿足。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過(guò)程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶引薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。