景區(qū)工作人員年終個人工作總結(jié)

景區(qū)工作人員年終個人工作總結(jié)【導語】為你整理了范文，盼望對你有參考作用。

景區(qū)工作人員年終個人工作總結(jié)1

xxx是后勤服務中心服務處餐廳副經(jīng)理兼廚師長，特二級廚師。該同志在20xx年工作中仔細學習政治理論，政治上樂觀要求進步，刻苦鉆研烹調(diào)技藝，嚴格管理，愛崗敬業(yè)，為提高餐廳服務水平，提升接待重要活動和宴會的接待服務力量，保證職工健康平安用餐，保持外聘職工隊伍的穩(wěn)定做出了突出貢獻。主要事跡如下：

一、仔細學習，不斷提高個人綜合素養(yǎng)

xxx喜愛學習。一是根據(jù)后勤服務中心，中心黨支部的要求，樂觀參與政治學習，撰寫學習體會，在學習溝通會上踴躍發(fā)言，與首長和同志們談心，不斷追求在政治上的進步。二是刻苦鉆研業(yè)務，注意在工作中學習，為了提高餐廳飯菜質(zhì)量和不斷的推出新菜，他自費購置了筆記本電腦和大量的學習參考資料，利用業(yè)余時間刻苦學習烹飪理論。他還常常去一些飯店和特色較強的餐館去學習取經(jīng)，有時是利用熟人關系，有時是自費品嘗，創(chuàng)新了一些符合我會不同領導，符合重大活動就餐要求，適應我會廣闊職工口味的菜品和小吃。他通過學習鉆研獲得雕刻技術(shù)，受到了我會領導及社會上來就餐的各界人士，外國友人的贊揚，為餐廳創(chuàng)出了品牌，爭得了榮譽。三是學習管理學問。xxx作為餐廳副經(jīng)理兼廚師長，在負責業(yè)務工作的同時，還要協(xié)作餐廳經(jīng)理擔當日常的管理工作，為做好管理工作，他仔細學習餐廳各種機械設備的性能和操作程序，對餐廳每個員工的思想動態(tài)，專業(yè)技能做到深化了解，訂閱

和購買了很多有關餐飲管理方面的書籍進行研讀。在學習中，他堅持理論聯(lián)系實際，達到了學以致用的效果?？傊?，xxx喜愛學習，仔細學習，通過學習由一名專業(yè)廚師成長為綜合管理人員，是外聘職工中的姣姣者，后勤服務中心餐廳工作的骨干，為餐廳工作做出了突出貢獻。

二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻

xxx特別喜愛本職工作，一心撲在工作上，切實做到了以會為家，無私奉獻。他起早貪黑的工作，平均每天工作都在十二個小時以上，平日其他工作人員中午都有2個小時的休息，但他還要整理資料，做一些管理工作，為晚餐進行預備工作。抽出時間與選購員一道去市場考察?？梢哉f是沒有休息日，工作不分節(jié)假日，連續(xù)幾年春節(jié)都沒有按時回老家，越是過節(jié)，他的工作越繁忙，每天晚上忙完工作后還要到職工宿舍檢查平安狀況。就是這樣勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作，悄悄無聞的奉獻，他仍感到自己工作離領導的要求和職工期望有差距，不但不計名利，不圖酬勞，反而在工作中更加樂觀努力。由于餐廳工作人員以外聘人員為主，人員流淌性較大，為了保證工作順當開展，他幫助餐廳經(jīng)理去聘請人員時，仔細考核，嚴格把關，做了大量卓有成效的思想政治工作。他在工作中做到了身先士卒，領先重范，雖然是一名管理人員，但從沒有離開過灶臺，指導和帶領職工圓滿完成了今年我會各項重要活動的就餐服務工作，社會上會議就餐服務，婚宴服務等工作，保證了職工平安，健康就餐，全年沒有發(fā)生一起食品平安事故，沒有受到因食品問題的投訴。

三、餐廳管理工作成果顯著

xxx在工作中能夠很好的理解和貫徹首長的意圖，通過調(diào)查討論了解就餐人員的需求，深化員工中了解職工思想狀態(tài)，在此基礎上，對餐廳的人員配置，飯菜花樣品種，售飯方式，服務程序上做大膽的改革嘗試，樂觀提出合理的建議。工作中嚴格管理，不怕得罪人，堅持按規(guī)定制度辦事，今年他依據(jù)餐廳不同崗位，幫助經(jīng)理主持制定了各項規(guī)章制度12項，涵蓋了全部崗位的平安、勞動紀律、崗位職責、服務標準和工作規(guī)范，為餐廳的制度建設做出了樂觀貢獻。特殊是在平安生產(chǎn)上，通過嚴把選購關、食品入庫出庫關、操作程序關，按《食品衛(wèi)生法》規(guī)定辦事，保證了職工就餐平安，全年沒有消失工傷事故。通過抓制度建設，餐廳全部外聘職工未發(fā)生一起違紀事故。在貫徹落實《勞動合同法》實施工作中，保質(zhì)保量的完成了《勞動合同》簽定工作，為中心順當完成此項工作，做出了較大貢獻。

xxx在20xx年做了大量的工作，為中心提高服務質(zhì)量，做好服務保障做出了突出貢獻，我們在民主推舉過程中，大家全都推舉該同志為20xx年度先進工。

景區(qū)工作人員年終個人工作總結(jié)2

回顧20xx彈指即過，一年之中，在領導關懷與同事的關心下受益匪淺，無論是思想素養(yǎng)還是工作力量都在不斷提高。樂觀參與公司進行的各種培訓，完善自己的業(yè)務技能。工作中嚴于律己，嚴格根據(jù)公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的成果。

1.按時上下班做好交接工作，檢查平安通道、指示牌有無特別等其他平安隱患狀況，如有問題準時向領導匯報。

2.留意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要關心時，做到熱忱、急躁、周到。如發(fā)覺游客存在危急或不文明行為時，準時的勸阻，維護景區(qū)秩序。

3.堅持的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，把握消防設備的操作方法。加強消防學問學習，提高防火意識，確保平安。

4.夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。仔細檢查防火、防盜等狀況，如遇突發(fā)大事能快速到位，如有隱患準時處理上報。

5.嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領導通知后，做好記錄，核實后文明服務放行。

6.加強學習，不斷積累閱歷，提高素養(yǎng)和業(yè)務水平。

7.仔細完成領導交辦的其他任務。

雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有消失大的紕漏，客觀端詳自己仍舊存在以下不足，期盼在今后工作中進一步加強改正。

1.工作思想態(tài)度不夠樂觀穩(wěn)定、有待于進一步的完善。

2.儀容儀表、服務不周到、處理應變不敏捷。

20xx年即將過去，新的一年始終把的方針落實到工作中去，以的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿足，讓游客滿足。為輝煌獻上自己的'微薄之力!

景區(qū)工作人員年終個人工作總結(jié)3

20xx年的旅游工作比較密集，主要進行了以20xx中國桃花節(jié)暨第x屆xx廟桃花筆會為亮點，以進展xx廟街道旅游事業(yè)為重點的各種工作。在各級領導的指導和街道各部門的樂觀協(xié)作下，我們開拓創(chuàng)新，承前啟后，圓滿完成了各種旅游工作，為進一步進展xx廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎。

一、圓滿完成桃花節(jié)工作

為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開頭啟動策劃桃花節(jié)活動方案，經(jīng)過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網(wǎng)絡、印制宣揚畫冊、設立戶外廣告版面等各種渠道和方式綻開了一系列的宣揚工作，營造了強大的預熱宣揚聲勢;另外，春節(jié)以來，桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最終還落實了分工明確，責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好預備工作的前提下，桃花節(jié)開幕式、節(jié)慶活動、旅游等活動順當?shù)亻_展、進行、直至圓滿勝利?？v觀今年桃花節(jié)，主要凸現(xiàn)三個特點，一是外界宣揚力度增加;二是、二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。

二、全力扶植新興旅游業(yè)

為了激發(fā)xx廟群眾參加旅游業(yè)的樂觀性，我們以桃花節(jié)為契機，全力動員組織有參加條件的群眾，在景區(qū)內(nèi)以及周邊設攤經(jīng)營旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開設農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘xx古村獨特自然景觀，全新推出，開設觀光、燒烤等活動。桃花節(jié)之后，該村的一位見多識廣的年輕人始終在經(jīng)營燒烤等活動，目前已另外投入數(shù)十萬元，在旅游辦的關注和引導下，正在桃園內(nèi)營造一個驚險刺激的野外拓展訓練基地，不久將可投入營業(yè)。

三、不失時機宣揚xx廟

為了向外界推出xx廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對桃花節(jié)的大力宣揚外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動亮點，努力提高xx廟旅游方面的見報率，準時向市旅游局報送旅游相關信息，在平常抓住合適的機會，分發(fā)xx廟街道的宣揚資料，使xx廟旅游宣揚工作不曾間斷。通過持續(xù)的宣揚工作，增加了外界對xx廟的印象，將吸引更多的人走進xx廟，投資xx廟。

四、完成日常旅游工作

準時填寫并上報上級旅游管理部門布置的各種報表，完成布置的日常任務;做好了來客、來訪的各種接待、講解任務;服務天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項目建設工作;討論爭論xx廟旅游事業(yè)的進展思路、策略，為xx廟的旅游事業(yè)進展作貢獻。

五、旅游平安工作

為了保障游客的生命財產(chǎn)平安，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步進展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點旅游企業(yè)簽訂了平安生產(chǎn)責任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對各旅游企業(yè)進行一次平安檢查，對存在的問題進行了記錄，督促準時整改后投入經(jīng)營，并且多次由上級相關管理部門對旅游經(jīng)營工作人員進行了平安管理學問培訓。特殊是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會同交警、城管街道各部門人員和xx村干部，組成了一張嚴密的平安網(wǎng)絡，確保了桃花節(jié)的圓滿順當進行。今年，我街道做到了無一起旅游平安事故發(fā)生的可喜成果，為我街道旅游市場制造了和諧穩(wěn)定的局面!

景區(qū)工作人員年終個人工作總結(jié)4

在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校內(nèi)的同學漸漸把握學習實踐閱歷和學問;同時在同事的關心關懷下，也使我更快的融入了xx風景名勝區(qū)這個大集體。現(xiàn)將一年的工作做一個簡要總結(jié)。

剛到景區(qū)的第一天，是很酷熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區(qū)游客服務中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導游員。導游的主要職責是支配巡游活動。依據(jù)旅游接待方案合理支配團隊在景區(qū)巡游活動。做好接待工作。詳細落實團隊在當?shù)氐氖?、注行、游、購。娛等各項服?最重要的就是導游講解。負責團隊在景區(qū)參觀巡游中的導游講解。

所以作為一名導游首先就是要熟識景區(qū)的概況，領導和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導游詞，但由于當時對景區(qū)的印象還停留在同學時代的游玩印象，其次天我就根據(jù)同事說的方法拿著導游詞在景區(qū)里面熟識每一個景點，同時結(jié)合導游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了巡游景區(qū)的路線，導游詞也記住了大部分。其次個月我就開頭單獨接待導游，當然剛開頭導游還是很緊急也出了許多的小錯誤，不過在實踐中查找不足、在實踐中不斷學習。漸漸的我也成為了景區(qū)一名合格的導游員。

xx年x月中旬，管委會領導為我們?nèi)柯糜蔚膯T工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生牢記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了許多平常接觸不到的學問。同時我也被抽調(diào)到考核培訓組幫助收集整理關于景區(qū)的考核培訓手冊。在這期間我的寫作力量大大提升，同時也學到了許多關于文字整理的技巧和珍貴閱歷。

xx年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有許多工作都不熟識，在郝處的急躁指導下和同事的關心下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然勞碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際力量也得到了很大的提升。

在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真漸漸的學會急躁、細心、恒心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避開許多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學到了許多，但是在以后的工作中我還要連續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

景區(qū)工作人員年終個人工作總結(jié)5

我是導游部的成員xxx。今年x月x日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我特別興奮，這興奮不僅源于我對導游這一職業(yè)的憧憬，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的驕傲。細數(shù)工作以來的時間，和領導、和同事、和客人溝通的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的暖和，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成果取得和領導的關懷、同事的關心是密不行分的，點滴細節(jié)，匯成一張成果單，下面請允許我做一一介紹：

一、擅長適應環(huán)境，做合格職業(yè)人

回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是布滿盼望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年x月x日，xx旅游區(qū)正式榮膺，x月x日，xxxx游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務為、迎接而奉獻青春。

來到太旅，來到導游部。我就秉持的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決聽從領導支配，和同事間建立友情，通過實地踩點學習景點學問，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿勢，迎接八方來賓，服務地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務導游員

自x月工作以來，我?guī)Fxx個，(擔當全陪導游x次，地陪導游xx次)

計xx個工作日。其中政府類接待團x個，旅行社老總踩線團x個。熱忱的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，xx批次客人中，包括書記、區(qū)長在內(nèi)的政府類接待xx次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團x次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度確定。

三、勇于擔責扛擔，協(xié)作組長工作

x月份，我參與的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的確定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我協(xié)作部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網(wǎng)服務臺交由我負責，主動聯(lián)系，樂觀工作，得到了雙方領導的高度好評。今年x月，xx綠V站在我們游客中心正式運行。作為xx區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、旅游詢問、景點宣揚，都收到了肯定成效。今年x月，xx綠V