20xx領班個人年終工作總結(jié)匯報

20xx領班個人年終工作總結(jié)匯報做為領班，最主要的工作是協(xié)作部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。20xx領班個人年終工作總結(jié)匯報有哪些你知道嗎?一起來看看20xx領班個人年終工作總結(jié)匯報，歡送查閱!

20xx領班個人年終工作總結(jié)匯報1

一年來，在科長的正確領導下。在同事們的踴躍支持和大力協(xié)助下。我能夠嚴格要求自己。較好的履行一名領班的職責。圓滿完成工作任務。得到領導確定和同事們的好評?？偨Y(jié)起來收獲許多。

一、在工作中學習。不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名收銀員領班。首先是一名收銀員。只有自己的業(yè)務水平高了。才能贏得同事們的支持。也才能夠帶好。管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年。且取得一了定的成果。但這些成果還是不夠的。隨著超市的開展。對我們收銀員的工作提出了新的要求。通過學習。我總能最先駕馭電腦操作技術(shù)?？偰転橄旅娴耐咀鲋笇?。

二、做好了員工的管理。指導工作。領班雖然不算什么大領導。但也管著一堆人。是領導信任才讓我擔此重任。因此。在工作中。我總是對他們嚴格要求。無論是誰。有了違紀。決不姑息遷就。正是因為我能嚴于律已。大膽管理。在生活中又能無微不至的關心下面的員工。因此他們都特別敬重我。都聽從我的管理。一年下來。我們的工作得到了領導的確定。

三、合理支配好收銀員值班。換班工作。收銀員的工作不累。但得細心。因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此。在給幾名員工作排班時。我總是挖空心思。既要讓收銀員休息好。又不能影響自身的工作。還要照看好她們的特別狀況。

四、抓好一級工作。給領導分憂。做為一個領班。能夠在收銀員一級解決的問題。我決不去麻煩領導。對商場里的大事。又從不失時機的向領導請示匯報。

通過年終的總結(jié)。我有幾點感受：

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為。一個人的實力必竟有限。假如大家擰成一股繩。就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)。對工作的責任感。良好的品德這一根底上。否那么團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個部門。假如你努力的工作。業(yè)績被領導認可。勢必會影響到你四周的同事。大家以你為典范。你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之。別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力。如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。

其二是要學會與部門。領導之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)。每個部門看似獨立。事實上它們之間存在著勢必的聯(lián)系。就拿財務部來說。日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系。聽聽它們的看法與建議。發(fā)覺問題剛好訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能。二來能剛好的把信息反應到領導層。把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀頂峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟。不進那么退。假如想在事業(yè)上有所開展。就必需武裝自己的頭腦。來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

20xx領班個人年終工作總結(jié)匯報2

來到國芳快三個月了，通過前期培訓和部門領導的正確帶著、在同事們的踴躍支持和大力協(xié)助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，完成工作任務，總結(jié)起來收獲許多：

一、在工作中學習，在學習中進步：

不斷提高自己的業(yè)務水平，作為一名收銀領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平不斷提高、嚴格的要求自己才能贏得同事們的支持和領導的信任，也才能夠帶好、管好自己的團隊，雖然我從事過收銀工作，但這些經(jīng)歷并不夠，隨著商場的開展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，嫻熟駕馭電腦操作技術(shù)，總結(jié)工作中得缺乏，為團隊做好指導和指引工作。

二、快樂工作、歡樂生活：

領導信任才讓我擔此重任，因此在工作中我總是嚴格要求團隊中得每一位同事。無論是誰，有了違紀決不姑息遷就，嚴于律已、大膽管理、在生活中無微不至的關心，讓團隊中的每一位有家的暖和，在工作中充溢自信，快樂工作。

三、團隊建立：

1、發(fā)揚團隊精神，公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的實力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍，但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素養(yǎng)、對工作的責任感、良好的品德這一根底上，否那么團隊精神就成了一句空話，那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個部門，假如你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為典范，你的進步無形的帶動了大家共同進步，反之，別人取得的成果也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。

2、要學會與部門、領導之間的溝通，公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，事實上它們之間存在著勢必的聯(lián)系，就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道，與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的看法與建議，發(fā)覺問題剛好訂正，這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能剛好的把信息反應到部門領導，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

3、要有一顆永攀頂峰的進取之心，這就給我們提出了更高的要求--逆水行舟，不進那么退，假如想在事業(yè)上有所開展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

20xx領班個人年終工作總結(jié)匯報3

即將過去的____年是充溢勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望將來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關懷幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的開展。

一、加強業(yè)務培訓，提高自身素養(yǎng)

在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要干脆應對客人，所以我們員工的工作看法和效勞質(zhì)量就反映出一個酒店的效勞水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的局部，我深知自我的職責重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我謹慎負責的做好每一項工作，專心主動的向其他同事學習更多的專業(yè)學問，以加強自我的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自我在業(yè)務學問和效勞技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的效勞，讓客人喜不自勝。

二、“開源節(jié)流，限制本錢”從小事做起，從我做起

“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領導的帶著下，我們專心響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，限制好本錢。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡送卡做為酒店內(nèi)部人員運用，當HSE房入住，當SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡送卡來裝鑰匙以削減歡送卡的運用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采納雙面打印。透過這些限制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的奉獻，也盡自我的一點微薄之力。

三、加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人引薦更好的房型?等等。在那里我要感謝我們的部門領導毫無保存的把這些銷售學問傳授給我們。在增長我自身學問的同時，我也專心地為推動散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡方法讓客人住下來，哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。

四、留意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不開心的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著親密的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻留意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，敬重別人的同時也為自我贏得了敬重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的開展。

在這一年里，我成長了不少，學到了許多，但缺乏之處我也深刻地意識和體會到。

1、在效勞上缺乏敏捷性和主動性，因為膽怯做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發(fā)事務，缺乏良好的心理素養(yǎng)，不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團隊的接待中不能很好的限制好房間。

新的一年即將起先，我將在飯店領導的帶著下，踏踏實實，認謹慎真做事。專心主動協(xié)作領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，提高效勞質(zhì)量，改正那些缺乏之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的開展，為集團的旺盛興盛奉獻自我的綿薄之力。

20xx領班個人年終工作總結(jié)匯報4

一、日常管理工作

樓層領班對我來說并不是一個生疏的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領班，自我扮演的主角是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每一天應對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零起先，盡快理順工作關系，融入新的.工作環(huán)境，是我的首要任務。努力協(xié)作主管做好樓層管理工作，本著實事求是原那么，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比擬重，上半年屢次接待了海關的重要來賓，但由于客房效勞人員因種種緣由經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確幸免疏漏和過失。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

雖然我的職務只是一名領班，但要做到優(yōu)秀，自我的學識，潛力等還有必需距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必需的進步，在管理潛力，協(xié)調(diào)潛力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

三、存在的問題

半年來，本人能謹慎地開展工作，但也存在一些問題和缺乏，主要表此刻：第一、我終歸到嘉海工作才半年多，很多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。其次、有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛(wèi)生檢查上，不是非常到位。第三、自我的理論水平還不太高。

四、下半年的工作打算

1、專心謹慎協(xié)作主管，搞好樓層的日常管理工作。

2、加強學習，拓展學問面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，敏捷運用自我的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在運用過程中以和諧、舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不標準的效勞員進展手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。

5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關，合理的支配好打算衛(wèi)生。

6、加強節(jié)能的檢查，平常多跟效勞員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正缺乏之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成果，為酒店締造更高的價值。

20xx領班個人年終工作總結(jié)匯報5

轉(zhuǎn)瞬20__年又將過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本工程部本年度公司及客戶交辦的各項安保效勞任務。

一、在勞動紀律方面，為了提高保安效勞質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被效勞單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事務的發(fā)生，為客戶供應一個良好的工作環(huán)境，在本年度嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行鼓勵了一些看法不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的愛好，同時營造了一種深厚的學習氣氛。僅第一、二季度組織員工消防培訓9課時、業(yè)務技能培訓__課時，組織消防演練_次，使每位員工嫻熟的駕馭了消防學問、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事務的預案。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務方面

剛好檢查、催促和進展相關的內(nèi)務整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務整理標準有序的良好習慣。

三、在平安上也加強防范

增加保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進展抽查設備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進展了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工時時會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先懲罰，首先加強培訓，耐性溝通，同時通過屢次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

四、業(yè)務拓展狀況

年初至今半年時間接連拓展_個工程，增加人員_人，這些成果源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的效勞質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、效勞意識、素養(yǎng)三者缺一不行。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。

這一年來，每天都在發(fā)生著巨大的改變，作為保安部的我們協(xié)作甲方迎檢__余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題_項，現(xiàn)場進展了整改，主要問題_項。在工作中踴躍協(xié)作甲方，有問題剛