ktv月工作總結(jié)范文3篇

ktv月工作總結(jié)范文3篇工作總結(jié)的概念及其特點(diǎn)所謂工作總結(jié),就是以必須的方針、政策或打算作為標(biāo)尺,對(duì)已經(jīng)做的工作進(jìn)展較為系統(tǒng)的回憶和分析,以檢討工作得失,歸納經(jīng)歷教訓(xùn),得出規(guī)律性的相識(shí),進(jìn)而提高工作水平、推動(dòng)今后工作的一種公文文體。本文是學(xué)習(xí)啦我為大家整理的ktv月工作總結(jié)范文，僅供參考。

ktv月工作總結(jié)范文一：

一、日常接待工作和部門活動(dòng)。

1.本月完成書院接待任務(wù)?？煽诳蓸?lè)飲料公司，大米單元20xx年工作會(huì)議等十余支團(tuán)隊(duì)。

2.KTV實(shí)際接待人數(shù)231人，營(yíng)業(yè)收入23267元。

3.部門于3月20日組織員工進(jìn)展趣味活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝合力。

4.部門舉辦反思研討會(huì)，班組針對(duì)上月提出的問(wèn)題進(jìn)展了狀況說(shuō)明，對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)展了反思研討。

5.踴躍參與書院舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如：3月12日后勤部組織的植樹(shù)節(jié)活動(dòng)及教務(wù)部組織書院各中心進(jìn)展羽毛球競(jìng)賽。

二、物品管理工作

1.對(duì)KTV全部酒水進(jìn)展清點(diǎn)，登記日期，對(duì)即將過(guò)期的酒水已進(jìn)展退庫(kù)處理。

2.KTV直購(gòu)的物品申購(gòu)工作已完成。

三、設(shè)備設(shè)施

1.月底對(duì)設(shè)施設(shè)備及酒水進(jìn)展盤點(diǎn)，杯具有少量正常破損，其他物品正常運(yùn)用。

四、實(shí)習(xí)生的考核工作

1.本月人事部對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)展了班組的培訓(xùn)考核(正常班組根底培訓(xùn)除外)，提出培訓(xùn)要更重視實(shí)操練習(xí)。

2.理論和實(shí)操考核。

五、考勤管理

1.合理支配員工休息，實(shí)行彈性工作制。

2.當(dāng)月只有一名員工因特別狀況，出現(xiàn)一天加班狀況。

3.員工考勤根本持平。

六、平安生產(chǎn)工作

1.治安分局處對(duì)KTV上傳的公安系統(tǒng)進(jìn)展檢查，發(fā)覺(jué)局部員工資料不完整，現(xiàn)已整改完畢并符合要求。

2.在班組內(nèi)不定期抽查員工平安學(xué)問(wèn)。其通過(guò)率為101%。

七、培訓(xùn)及考核工作

1.3月9日在屯河教室進(jìn)展平安學(xué)問(wèn)專題培訓(xùn)會(huì)。

2.本月已完成培訓(xùn)《書院風(fēng)格》其次、三、四節(jié)的內(nèi)容。

3.本月進(jìn)展了班組效勞技能、禮貌用語(yǔ)、酒水學(xué)問(wèn)、平安學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。

4.以書面形式對(duì)《書院風(fēng)格》其次、三節(jié)內(nèi)容進(jìn)展考核。

5.實(shí)操考核一次。

6.效勞技能的考核(儀容儀表、站位站姿、禮貌用語(yǔ))，員工合格率為95%。

7.培訓(xùn)員工運(yùn)動(dòng)館專業(yè)學(xué)問(wèn)和實(shí)操演練。月底進(jìn)展書面及實(shí)操考核各一次。

八.工作中存在的主要問(wèn)題

1.人員問(wèn)題：(KTV目前的人員配置，共八名1男6女，無(wú)缺編人員。為了完成部門的目標(biāo)，班組現(xiàn)缺少有活力的效勞人員，正在踴躍的搜尋，目前無(wú)結(jié)果。)

2.溝通協(xié)作方面：(上下級(jí)，班組之間溝通順暢，有問(wèn)題剛好上報(bào)和解決。在本班組實(shí)行談心制度，每周找一名員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)對(duì)員工的工作缺乏進(jìn)展指正。)

3.修理方面：每天對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)展檢查，登記。有問(wèn)題剛好的報(bào)修，要在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。

此時(shí)此刻存在的問(wèn)題：a:KTV4，備餐間上方漏雨，工程部的答復(fù)是視察一段時(shí)間，至今無(wú)結(jié)果。b:歌曲的更新速度不夠快，報(bào)工程部，答復(fù)須要與雷石進(jìn)一步協(xié)調(diào)，正在踴躍的跟進(jìn)。

ktv月工作總結(jié)范文二：

20xx年是公司實(shí)施立足新化，拓展湖南開(kāi)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣闊員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開(kāi)拓，求實(shí)的企業(yè)精神，拓展渠道，造就務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，同心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的開(kāi)展，各項(xiàng)工作根本完成了年初既定的目標(biāo)。

一、20xx年本地業(yè)內(nèi)形勢(shì)分析

1、本地及周邊KTV行情

2、本地消費(fèi)人示增長(zhǎng)狀況

(1)第一季度銷售額度以到達(dá)預(yù)期目標(biāo)150W，二、三、四季度起先呈現(xiàn)什么狀況。

(2)皇家品牌正搶占二、三級(jí)地區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭(zhēng)奪熱土，從20xx年第三季度后來(lái)勢(shì)猛烈。

(3)皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的效勞，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

(4)本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置，降低消費(fèi)，以求生存。

二、20xx年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析

20xx年公司銷售總額為_(kāi)____元，創(chuàng)利稅_____元;DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人;每月業(yè)績(jī)完成比___%

三、20xx年公司主要工作業(yè)績(jī)

打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī)

1、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。已成為本地最好最大最有口碑的消遣場(chǎng)所。

2、找資源，打根底。本著以客為先的原那么開(kāi)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。

標(biāo)準(zhǔn)管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控

1、經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎(jiǎng)罰制度，增加了員工的業(yè)績(jī)意識(shí)。如六大獎(jiǎng)罰機(jī)制等等

2、組建監(jiān)視部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理

3、注意培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能

推動(dòng)文化建立，提升企業(yè)品牌

1、開(kāi)展有益活動(dòng)，增加企業(yè)凝合力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)員工，20xx年先后組織員工參與野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的相同好評(píng)及其它公司員工艷羨，還獨(dú)家贊助了皇家壹號(hào)杯MTV大獎(jiǎng)賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

2、落實(shí)網(wǎng)站建立，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司狀況，大大增加了本公司的關(guān)注度

3、注意輿論監(jiān)視，完善內(nèi)部管理。聘請(qǐng)了1名督察，參加對(duì)公司產(chǎn)口質(zhì)量、平安、衛(wèi)生、效勞意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)視。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改良和提高。

4、著手理管層儲(chǔ)藏，加強(qiáng)梯隊(duì)建立。20xx年聘請(qǐng)DJ部長(zhǎng)以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘______人，實(shí)際聘用_____名。

四、20xx年工作中存在的主要問(wèn)題

過(guò)去的20xx年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在非常緊迫和緊要的問(wèn)題與缺乏，值得我們須要謹(jǐn)慎反思、總結(jié)、改良。

(一)門店運(yùn)營(yíng)根底差，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

1、門店缺乏責(zé)任性，根底工作執(zhí)行力差。

(1)點(diǎn)單亂：

(2)點(diǎn)單亂：

(3)陳設(shè)亂：有庫(kù)存沒(méi)出樣、易盜商品不陳設(shè)、促銷商品亂堆放沒(méi)氣場(chǎng)、季節(jié)改變排面不調(diào)整，已經(jīng)成了很多門店的通病。

2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡薄。

(1)在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損緊要的實(shí)際狀況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

(2)在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，手足無(wú)措、手段單一，等靠要依靠性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。

(3)商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴懲罰損失緊要。

(4)促銷手優(yōu)較少，效果也特別一般。

(5)總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

1、沒(méi)時(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，并依據(jù)實(shí)際狀況做出調(diào)整。

2許多合理化建議未能得到審批與實(shí)施

五、20xx年開(kāi)展思路與工作打算

開(kāi)展思路：以立足新化，拓展湖南為目標(biāo)

根本思路：塊狀開(kāi)展，打?qū)嵏?創(chuàng)新思路，整改挖潛;標(biāo)準(zhǔn)管理，重抓業(yè)績(jī)。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：讓本部全部員工訂房業(yè)績(jī)較之上一年度增長(zhǎng)50%~~101%以上。

開(kāi)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，到達(dá)拓展湖南中心思想。

為完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和開(kāi)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)綻開(kāi)工作：

一、必需始終樹(shù)立統(tǒng)一思想。

1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必需以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而綻開(kāi)。

2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。努力建立一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的KTV專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

3、營(yíng)造一種氣氛。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結(jié)果，既驚慌又歡樂(lè)，既有壓力又能進(jìn)步的踴躍向上的工作氣氛。

二、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績(jī)實(shí)力。

1、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。

2、拓展思路，大膽整改。對(duì)達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。

三、變更促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、調(diào)整促銷模式，加大傳播現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動(dòng)工程，讓客人感覺(jué)恒久不OUT

2、打造門店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制。

2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止病從口入，加強(qiáng)管理。

3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加缺乏歌曲滿意客人特性化需求。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推動(dòng)公司文化建立。

完善標(biāo)準(zhǔn)化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：選購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、修理、物資、物流等流程和制度。

20xx年的工作打算已經(jīng)明確，雖然開(kāi)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱難，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力氣，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今日，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作必須能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)必須能順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成果，祝大家心想事成萬(wàn)事如意。

ktv月工作總結(jié)范文三：

隨著時(shí)間的消逝，20xx年的工作立刻完畢了，回望這一年來(lái)的各項(xiàng)工作，我感到很慚愧!緣由是今年的預(yù)算任務(wù)我們沒(méi)有能如期完成，給公司的整體經(jīng)營(yíng)拉了后腿，在此我表示愧疚，針對(duì)一年來(lái)的工作，我做一下總結(jié)：

經(jīng)營(yíng)上在圣誕節(jié)和二月份春節(jié)期間籌備了豐富的促銷活動(dòng)，留住了一局部新客戶!四月份每周六周日消費(fèi)有獎(jiǎng)贈(zèng)手機(jī)，自行車活動(dòng)，汽車靠墊，紅酒等，六月份又以消費(fèi)必須數(shù)額回饋并進(jìn)一步穩(wěn)定了老客戶。中秋節(jié)期間為每一包顧客送去了月餅，十月份起先上調(diào)了下午場(chǎng)的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加了下午場(chǎng)的收入，十一月份以消費(fèi)贈(zèng)送酒水的形式賜予顧客最大的實(shí)惠!同時(shí)為了滿意顧客須要，新添加了長(zhǎng)白山和黃鶴樓香煙，新添了海蜇絲番，茄雞塊，椒鹽土豆等商品!在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，上半年我們圓滿完成了預(yù)算任務(wù)，很有信念，但在7.8.12月份我們經(jīng)驗(yàn)了嚴(yán)打，使得我部遭遇了很大的損失，致使那三個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入急劇下滑，后半年的預(yù)算任務(wù)沒(méi)能如期完成，影響了全年的整體經(jīng)營(yíng)!

部門管理中：1員工的思想教育，針對(duì)80.90后的員工比擬多，思想教育是不行少的，每進(jìn)一名新員工，首先了解其思想狀況，漸漸讓其有強(qiáng)者留弱者走的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)!

2員工培訓(xùn)上，對(duì)每一名新進(jìn)員工都進(jìn)展親自培訓(xùn)，從根底的酒店意識(shí)到各項(xiàng)工作程序的操作和標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)施設(shè)備的愛(ài)護(hù)方法;，從顧客進(jìn)入我部的接待到各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)微環(huán)節(jié)效勞始終在到顧客結(jié)賬離去!親自把好考核關(guān)，同時(shí)對(duì)各組的人員進(jìn)展跟蹤效勞指導(dǎo)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，馬上訂正!組織員工參與了總辦以及消防學(xué)問(wèn)，消毒學(xué)問(wèn)和其它相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)!

3員工工作紀(jì)律上，針對(duì)員工工作時(shí)間崗上紀(jì)律加強(qiáng)了巡察力度，不光要求自覺(jué)，凡違反紀(jì)律的員工，依據(jù)狀況不進(jìn)展警告，或是是干脆懲罰，使員工有意識(shí)嚴(yán)格要求自己，將酒店規(guī)章制度當(dāng)做一張電網(wǎng)，以作為警示!對(duì)于上班帶手機(jī)的員工賜予嚴(yán)厲懲罰!

4環(huán)境衛(wèi)生上，加強(qiáng)了衛(wèi)生死角的清理和檢查力度，尤其是沙發(fā)底部，門后，地腳線，以及設(shè)備柜內(nèi)部和后部，同時(shí)嚴(yán)格做衛(wèi)生的方法，每日進(jìn)展抽查!

5設(shè)備設(shè)施的更新和愛(ài)護(hù)，首先，更換了中小包的沙發(fā)套，檢修了大豪包的沙發(fā)墊以及沙發(fā)套，新夠了大豪包的無(wú)線話筒，對(duì)局部中小包的問(wèn)題功放進(jìn)展更換，更換了五把吧椅，對(duì)大豪包的吧臺(tái)玻璃進(jìn)展了更換，撤除了休息室的舊地板!強(qiáng)調(diào)了客用品的運(yùn)用和刷洗，防止員工不當(dāng)心打碎，衛(wèi)生用具的節(jié)約運(yùn)用，為防止人為操作損壞音響設(shè)備，嚴(yán)格了音響設(shè)備的正確開(kāi)關(guān)程序，對(duì)不按程序執(zhí)行的賜予緊要警告!做衛(wèi)生時(shí)制止用濕毛巾擦拭木制品，壁紙，電氣設(shè)備，以及地腳線!每周給不銹鋼，鍍鉻設(shè)施打油，每三個(gè)月給木地板打蠟，每周清理投影機(jī)鏡頭，給包房各主機(jī)除塵，以便延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)用壽命!

6節(jié)能降耗上，我部主要是電，和音響設(shè)備的更新和維護(hù)，隨時(shí)檢查客走包房音響設(shè)備，空調(diào)的剛好關(guān)閉，，以及走廊效果燈的按時(shí)更換。為了節(jié)約支出，從康樂(lè)宮大庫(kù)調(diào)換了局部投影機(jī)以及舊的音箱，功放以及話筒燈具，!同時(shí)將庫(kù)存的舊吧椅，杯具以及客用品出庫(kù)運(yùn)用，對(duì)出問(wèn)題的觸摸屏能更換成舊的運(yùn)用的，絕不買新的。但凡自己或工程部能修理的，也不用外工修理!

7上半年學(xué)習(xí)了自主加歌的程序，自行加歌，但由于很多新歌須要收費(fèi)下載，而且網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載的存在