2019年大一學(xué)生超市實踐總結(jié)

大一學(xué)生商場實踐總結(jié)大學(xué)的美好歲月老是過得這樣之快，一轉(zhuǎn)瞬我們就迎來了上大學(xué)以來第一個暑期，這也就意味著開學(xué)此后我們就變?yōu)榱藢W(xué)哥學(xué)姐，一想到這，即刻就感覺自己很有一種“老生”的味道。夏季里長長的暑期激起了我要參加社會實踐的信心，其實我是想經(jīng)過親自體驗社會實踐讓我自己更進(jìn)一步認(rèn)識和認(rèn)知這個社會。從前老是在爸媽的袒護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實.我也希望自己能在此次實踐中增加看法，更加重要的是想檢驗一下自己能否可以融入這個社會的大家庭并想經(jīng)過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。一放假我就在家里幫忙，由于我家開的商場，雖不像大商場那樣各種商品齊全，但是也是特其他忙，爸媽的確是忙得不行開交，沒有一點休息的時間，在店里一待就是一整天。說真話的確是很累很無聊。好不簡單我放假了可以幫他們分點憂，因此出于各種考慮我決定還是在自己家里當(dāng)個商場暫時工，一來可以減少父親母親的壓力，不至于讓他們太累，二來相同可以鍛煉自己的能力，讓自己增加看法。在這快要兩個月的時間里，說真話在自己家的商場打工算是比較舒暢的了，不用像那些在外邊做促銷的促銷員那樣要在炎炎夏季下不斷地喊呀，介紹呀什么的，也不用像餐廳服務(wù)員那樣不時刻刻的擔(dān)憂客人的不滿及訴苦也許是看老板的神色。但是凡是是工作就沒有幾個是酣暢的，這一點我向來都這么以為，獨一一種能讓自己喜愛這份工作的方法就是改變自己的態(tài)度，淺笑的面對自己該面對的人或事，就像我在自己家打工相同，看起來全部都是自己做主，不用像在他人那打工相同觀察老板的喜怒哀樂，但是相同都需要接觸顧客，與顧客交流，這相同需要自己有一個好的心態(tài)，由于你的服務(wù)其實不必定能讓全部人都滿意，總有一些人會有事沒事找你的麻煩，即便你沒有錯，但是在這此中我理解了一個道理，那就是什么叫做吃虧是福，有的時候明顯你沒有錯，但是你就一定忍受，甚至是自認(rèn)倒霉，由于假如不這樣的話換來的是更大的損失。就像我在商場遇到的一位醉酒的顧客相同，他可以毫無忌憚的沖進(jìn)商場就拿一瓶水大模大樣的走了，你把他叫住讓他付錢，他竟然破口大罵到‘喝一瓶水雜了，又不是付不起你錢，明日給你送來’說著嘴里還罵罵咧咧的，你說你應(yīng)當(dāng)怎么做，不可以由于拿一瓶水就報警吧，畢竟他喝醉了呀，這個時候只好自認(rèn)倒霉了，由于你若是再多說一句結(jié)果可能就嚴(yán)重了，別說是一瓶水了，整個貨架都可能給你砸了，就算最后陪你錢你不是還要整理爛攤子嗎，并且好多顧客都看著呢影響也不好呀，因此這個時候能忍就忍了，有時候吃虧是為了更好的生計，這話沒錯呀。其他一點就是要有耐心，特別是在商場工作，有些顧客對一些產(chǎn)品不認(rèn)識你再三解說他都可能不理解，這個時候若是遇到一個沒耐心的售貨員可能早就不搭理了，這樣下去顧客自然不會再來你這里買東西。假如你的服務(wù)態(tài)度好，即便你的商品略微貴一點顧客也不會那么在乎，這一點我深有領(lǐng)會，由于有一次顧客到我家買東西，就是帶著對別家的訴苦來的，他說某某家商場老板怎么怎么不好，就算他們家東西比你們家廉價我也寧愿到你家來買東西，聽到顧客對我家的認(rèn)可，內(nèi)心別提有多高興了，因此說對顧客有點耐心，態(tài)度好一點真的是銷售的保證。在一個讓我感覺頗深的一點就是要相信和寬容。相信一名顧客你會獲得更多顧客的相信，對顧客寬容一點點你收獲的就不僅那么一點點，真的，這個也是從此次實踐中深深領(lǐng)會到的，當(dāng)時是由于一個顧客不當(dāng)心打爛了一瓶水果罐頭，也就幾塊錢而已，當(dāng)時顧客也嚇得不輕，手里也就帶了購買他那東西的錢，于是也就沒讓他陪，沒想到他此后常常會到我家買東西，并且有時多的零錢他也就不讓找了，并且他還常常帶朋友過來買酒，這樣一來所帶來的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出那瓶水果罐頭的錢，可想而知對人略微寬容一些，不但給了顧客面子，還為自己帶來了利潤，何樂而不為呢!此次在家工作的經(jīng)歷讓我累積了一些與人打交道的經(jīng)驗，短短的一個多月讓我理解不論此后從事什么樣的工作都要保持優(yōu)異的心態(tài)以及對待他人那種友好的態(tài)度。也讓我理解父親母親掙錢的不易，工作的辛苦，會讓我不在浪花錢。其他此次我是專心在工作，這也讓自己開辟了視