財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德(第五章)

第五章會(huì)計(jì)職業(yè)道德第一節(jié)會(huì)計(jì)職業(yè)道德概述一、職業(yè)道德的概念

職業(yè)道德是指在會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的、體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)特征的、調(diào)整會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。二、職業(yè)道德的特征1、職業(yè)性2、實(shí)踐性3、繼承性4、多樣性

三、職業(yè)道德的作用1、促進(jìn)職業(yè)活動(dòng)的有序進(jìn)行2、對(duì)社會(huì)道德風(fēng)尚產(chǎn)生積極影響

四、會(huì)計(jì)職業(yè)道德概念

會(huì)計(jì)職業(yè)道德是指在會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的、體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)特征的、調(diào)整會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

五、會(huì)計(jì)職業(yè)道德的特征1、較多關(guān)注公眾利益2、具有一定強(qiáng)制性六、會(huì)計(jì)職業(yè)道德功能

（一）指導(dǎo)功能

（二）評(píng)價(jià)功能

（三）教化功能七、會(huì)計(jì)職業(yè)道德的作用

1.規(guī)范會(huì)計(jì)行為的基礎(chǔ)

2.實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)的重要保證

3.會(huì)計(jì)法律制度的重要補(bǔ)充

4.會(huì)計(jì)人員提高素質(zhì)的內(nèi)在要求八、會(huì)計(jì)職業(yè)道德與會(huì)計(jì)法律制度（簡(jiǎn)答題）

會(huì)計(jì)職業(yè)道德與會(huì)計(jì)法律制度都屬于會(huì)計(jì)人員行為規(guī)范，兩者既有聯(lián)系，也有區(qū)別。（一）二者的聯(lián)系

會(huì)計(jì)職業(yè)道德、會(huì)計(jì)法律制度有著共同的目標(biāo)、相同的調(diào)整對(duì)象，承擔(dān)著同樣的職責(zé)，兩者聯(lián)系密切。1.兩者作用上相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)

會(huì)計(jì)行為不可能都由會(huì)計(jì)法律制度進(jìn)行規(guī)范，不需要或不宜由會(huì)計(jì)法律制度進(jìn)行規(guī)范的行為，可通過(guò)會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)2.兩者內(nèi)容上相互滲透、相互重疊

會(huì)計(jì)法律制度中含有會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容，同時(shí)，會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范中也包含會(huì)計(jì)法律制度的某些條款。3.兩者在地位上相互轉(zhuǎn)化、相互吸收

會(huì)計(jì)法律制度是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的最低要求4.兩者在實(shí)施過(guò)程中相互作用。

（二）二者的區(qū)別

1.性質(zhì)不同

會(huì)計(jì)法律制度通過(guò)國(guó)家機(jī)器強(qiáng)制執(zhí)行，具有很強(qiáng)的他律性；

會(huì)計(jì)職業(yè)道德主要依靠會(huì)計(jì)從業(yè)人員的自覺(jué)性，具有很強(qiáng)的自律性。2.作用范圍不同

會(huì)計(jì)法律制度側(cè)重于調(diào)整會(huì)計(jì)人員的外在行為和結(jié)果的合法化，具有較強(qiáng)的客觀性；

會(huì)計(jì)職業(yè)道德則不僅要求調(diào)整會(huì)計(jì)人員的外在行為，還要調(diào)整會(huì)計(jì)人員內(nèi)在的精神世界，具有較強(qiáng)的主觀性。3.表現(xiàn)形式不同

會(huì)計(jì)法律制度是通過(guò)一定的程序由國(guó)家立法機(jī)關(guān)或行政管理機(jī)關(guān)制定的，其表現(xiàn)形式是具體的、明確的、正式形成文字的成文規(guī)定；

會(huì)計(jì)職業(yè)道德出自于會(huì)計(jì)人員的職業(yè)生活和職業(yè)實(shí)踐，其表現(xiàn)形式既有明確的成文規(guī)定，也有不成文的規(guī)范，存在于人們的意識(shí)和信念之中。4.實(shí)施保障機(jī)制不同

會(huì)計(jì)法律制度由國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施；

會(huì)計(jì)職業(yè)道德既有國(guó)家法律的相應(yīng)要求，又需要會(huì)計(jì)人員的自覺(jué)遵守。

【例題·多選題】以下關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)道德的描述中，不正確的是（）。

A.會(huì)計(jì)職業(yè)道德涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系

B.會(huì)計(jì)職業(yè)道德與會(huì)計(jì)法律制度兩者在性質(zhì)上一樣

C.會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的全部?jī)?nèi)容歸納起來(lái)就是廉潔自律與強(qiáng)化服務(wù)

D.會(huì)計(jì)職業(yè)道德不調(diào)整會(huì)計(jì)人員的外在行為『正確答案』ABCD

【例題·多選題】下列關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)道德和會(huì)計(jì)法律制度二者關(guān)系的觀點(diǎn)中，正確的有（）。

A.兩者在實(shí)施過(guò)程中相互作用、相互補(bǔ)充

B.會(huì)計(jì)法律制度是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的最低要求

C.違反會(huì)計(jì)法律制度一定違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德

D.違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德也一定違反會(huì)計(jì)法律制度『正確答案』ABC

第二節(jié)會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容

會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容：

愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理和強(qiáng)化服務(wù)。一、愛(ài)崗敬業(yè)

（一）含義——基礎(chǔ)

愛(ài)崗敬業(yè)指的是忠于職守的事業(yè)精神，這是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基礎(chǔ)。

愛(ài)崗就是會(huì)計(jì)人員熱愛(ài)本職工作，安心本職崗位，并為做好本職工作盡心盡力、盡職盡責(zé)。具體表現(xiàn)為會(huì)計(jì)人員對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)所表現(xiàn)出的一種責(zé)任感和義務(wù)感。

敬業(yè)是指人們對(duì)其所從事的會(huì)計(jì)職業(yè)或行業(yè)的正確認(rèn)識(shí)和恭敬態(tài)度，并用這種嚴(yán)肅恭敬的態(tài)度，認(rèn)真地對(duì)待本職工作，將身心與本職工作融為一體。

（二）基本要求1、正確認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)職業(yè)、樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感。2.熱愛(ài)會(huì)計(jì)工作，敬重會(huì)計(jì)職業(yè)。樹(shù)立“干一行，愛(ài)一行的思想”。2.嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。對(duì)技術(shù)精益求精，把好費(fèi)用支出關(guān)，絕不能有“都是熟人不會(huì)錯(cuò)”的麻痹思想和“馬馬虎虎”的工作作風(fēng)。要把好關(guān)守好口。3、安心工作，任勞任怨。4、嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。5、忠于職守，盡職盡責(zé)。

忠于職守主要表現(xiàn)為三個(gè)方面，即忠實(shí)于服務(wù)主體、忠實(shí)于社會(huì)公眾、忠實(shí)于國(guó)家。

【例題·多選題】下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)道德關(guān)于“愛(ài)崗敬業(yè)”要求的有（）

A.工作一絲不茍

B.工作盡職盡責(zé)

C.工作精益求精

D.工作兢兢業(yè)業(yè)

『正確答案』ABCD二、誠(chéng)實(shí)守信

（一）含義——根本

誠(chéng)實(shí)是指言行跟內(nèi)心思想一致，不弄虛作假、不欺上瞞下，做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事。守信就是遵守自己所作出的承諾，講信用，重信用，信守諾言，保守秘密。

誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則，是人們?cè)诠磐駚?lái)的交往中產(chǎn)生出的最根本的道德規(guī)范，也是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的精髓。

中國(guó)現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)之父潘序倫先生認(rèn)為，“誠(chéng)信”是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。他終身倡導(dǎo)：“信以立志，信以守身，信以處事，信以待人，毋忘‘立信’，當(dāng)必有成”。朱镕基同志在2001年視察北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院時(shí)，為北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院題詞：“誠(chéng)信為本，操守為重，堅(jiān)持準(zhǔn)則，不做假賬?！?/p>

【例題·多選題】朱镕基同志在2001年視察北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院時(shí)，為北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院題詞的內(nèi)容包括（）。

A.誠(chéng)信為本

B.操守為重

C.堅(jiān)持準(zhǔn)則

D.不做假賬

『正確答案』ABCD

【例題·單選題】中國(guó)現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)之父潘序倫先生倡導(dǎo)：“信以立志，信以守身，信以處事，信以待人，毋忘‘立信’，當(dāng)必有成。”這句話體現(xiàn)的會(huì)計(jì)職業(yè)道德內(nèi)容是（）。

A.堅(jiān)持準(zhǔn)則

B.客觀公正

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.廉潔自律

『正確答案』C（二）基本要求

1.做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，不搞虛假。

2.實(shí)事求是，如實(shí)反映，

3.保密守信，不為利益所誘惑。

除法律規(guī)定和單位領(lǐng)導(dǎo)人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會(huì)計(jì)信息。

4.執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎，信譽(yù)至上

【例題·判斷題】除法律規(guī)定和單位負(fù)責(zé)人同意外，會(huì)計(jì)人員不能私自向外界提供或者泄露單位的會(huì)計(jì)信息。（）

『正確答案』√

【例題·多選題】下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)道德“誠(chéng)實(shí)守信”要求的有（）。

A.做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事

B.言行一致、表里如一

C.保守商業(yè)秘密，不為利益所誘

D.執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎，信譽(yù)至上

『正確答案』ABCD三、廉潔自律（一）含義

廉潔就是不貪污錢(qián)財(cái)，不收受賄賂，保持清白。自律是指自律主體按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，自己約束自己、自己控制自己的言行和思想的過(guò)程。

自律的核心就是用道德觀念自覺(jué)地抵制自己的不良欲望。

廉潔自律是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的前提，也是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的內(nèi)在要求。會(huì)計(jì)人員必須兩袖清風(fēng)，不取不義之財(cái)，做到面對(duì)金錢(qián)不眼紅。

會(huì)計(jì)人員的廉潔是會(huì)計(jì)職業(yè)道德自律的基礎(chǔ)，而自律是廉潔的保證。廉潔自律是會(huì)計(jì)職業(yè)聲譽(yù)的“試金石”。

（二）基本要求1.樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

樹(shù)立科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)抵制享樂(lè)主義、個(gè)人主義、拜金主義等錯(cuò)誤的思想。

2.公私分明，不貪不占。

公私分明就是指嚴(yán)格劃分公與私的界線，公是公，私是私。做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。3、遵紀(jì)守法、一身正氣

【例題·單選題】“理萬(wàn)金分文不沾”、“常在河邊走，就是不濕鞋”，這兩句話體現(xiàn)的會(huì)計(jì)職業(yè)道德是（）。

A.參與管理

B.廉潔自律

C.提高技能

D.強(qiáng)化服務(wù)

『正確答案』B

【例5-1】張彬和林立是同一個(gè)單位的會(huì)計(jì)和出納，多年來(lái)同處一室，在工作上互相配合，關(guān)系很好。林立的丈夫自己開(kāi)辦了一個(gè)經(jīng)銷電腦配件的公司。最近根據(jù)電腦市場(chǎng)信息得知，有一種計(jì)算機(jī)軟件銷量前景看好，但因個(gè)人賬面資金不足，無(wú)法進(jìn)貨。于是林立的丈夫讓林立想辦法借些款項(xiàng)。林立想到了單位賬戶的存款，于是自己填了票面金額為24000元的現(xiàn)金支票一張，在張彬上班離開(kāi)辦公室時(shí)，私自將張彬保管的印鑒加蓋在現(xiàn)金支票上，從銀行提取了現(xiàn)金。一個(gè)月后，林立又將24000元現(xiàn)金填現(xiàn)金繳款單存入單位銀行賬戶。不久，張彬在月末對(duì)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)了此事。

試從會(huì)計(jì)職業(yè)道德的角度分析，林立的行為屬于何種行為？如果你是張彬，發(fā)現(xiàn)了此事應(yīng)該如何處理？『答案解析』

林立的行為屬于挪用公款、公私不分，違背了會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范中對(duì)于廉潔自律的要求。廉潔就是不貪污錢(qián)財(cái)、不收受賄賂，保持清白。自律是指自律主體按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，自己約束自己、自己控制自己的言行和思想的過(guò)程。廉潔自律是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的前提，也是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的內(nèi)在要求。其基本要求是：樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀；公私分明，不貪不占；遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)。廉潔自律要求會(huì)計(jì)人員公私分明、不貪不占、遵紀(jì)守法、清正廉潔。

如果我是張彬，發(fā)現(xiàn)了此事我將向單位會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人（會(huì)計(jì)主管）報(bào)告該行為，由會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人（會(huì)計(jì)主管）對(duì)林立違背會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的行為進(jìn)行處理。四、客觀公正

（一）含義

客觀是指按事物的本來(lái)面目去反映，不摻雜個(gè)人的主觀意愿，也不為他人意見(jiàn)所左右。公正就是平等、公平正直，沒(méi)有偏失。

客觀公正是會(huì)計(jì)職業(yè)道德所追求的理想目標(biāo)?？陀^主要包括兩層含義：一是真實(shí)性；二是可靠性。

（二）基本要求1.依法辦事。2.實(shí)事求是，不偏不倚。3.如實(shí)反映。

【例題·多選題】下列有關(guān)會(huì)計(jì)職業(yè)道德“客觀公正”的表述中，正確的有（）。

A.依法律辦事是會(huì)計(jì)工作保證客觀公正的前提

B.扎實(shí)的理論功底和較高的專業(yè)技能是做到客觀公正的重要條件

C.在會(huì)計(jì)工作中客觀是公正的基礎(chǔ)，公正是客觀的反映

D.會(huì)計(jì)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程保持獨(dú)立

『正確答案』ABCD

五、堅(jiān)持準(zhǔn)則

（一）含義——核心1.堅(jiān)持準(zhǔn)則，是指會(huì)計(jì)人員在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法律制度辦事，不為主觀或他人意志所左右。

這里所說(shuō)的“準(zhǔn)則”不僅指會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，而且包括會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度以及與會(huì)計(jì)工作相關(guān)的法律制度。

堅(jiān)持準(zhǔn)則是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的核心。

【例題·判斷題】會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范中的“堅(jiān)持準(zhǔn)則”，不僅指會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，而且包括會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度以及與會(huì)計(jì)工作相關(guān)的法律制度。（）

『正確答案』對(duì)

（二）基本要求

1.熟悉準(zhǔn)則。

2.遵循準(zhǔn)則。

3.堅(jiān)持準(zhǔn)則?！纠}·綜合題】某公司為獲得一項(xiàng)工程合同，擬向工程發(fā)包方有關(guān)人員支付好處費(fèi)10萬(wàn)元。公司市場(chǎng)部經(jīng)理持公司董事長(zhǎng)的批示到財(cái)會(huì)部申領(lǐng)該筆款項(xiàng)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理王某認(rèn)為，該項(xiàng)支出不符合有關(guān)規(guī)定，但考慮到公司主要領(lǐng)導(dǎo)已作了批示即同意撥付該筆款項(xiàng)。分析財(cái)務(wù)部經(jīng)理王某的行為違反了哪項(xiàng)職業(yè)道德。

『正確答案』財(cái)務(wù)部經(jīng)理王某的行為違反了堅(jiān)持準(zhǔn)則的會(huì)計(jì)職業(yè)道德要求。堅(jiān)持準(zhǔn)則是指會(huì)計(jì)人員在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法律制度辦事，不為主觀或他人意志左右。六、提高技能

（一）含義

提高技能，要求會(huì)計(jì)人員提高職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力，以適應(yīng)工作需要。

會(huì)計(jì)職業(yè)技能包括：會(huì)計(jì)理論操作水平、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作能力、職業(yè)判斷能力、自動(dòng)更新知識(shí)能力、提供會(huì)計(jì)信息的能力、溝通交流能力以及職業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。

【例題·多選題】下列各項(xiàng)中，屬于會(huì)計(jì)技能的有（）。

A.提供會(huì)計(jì)信息能力

B.會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作能力

C.職業(yè)判斷能力

D.溝通交流能力

『正確答案』ABCD（二）基本要求

1.具有不斷提高會(huì)計(jì)技能的意識(shí)和愿望。

2.具有勤學(xué)苦練、刻苦鉆研的精神和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法?！纠}·多選題】根據(jù)會(huì)計(jì)職業(yè)道德要求，下列各項(xiàng)中，有利于會(huì)計(jì)人員提高技能的有（）。

A.參加財(cái)政部門(mén)組織的會(huì)計(jì)法規(guī)制度培訓(xùn)

B.參加會(huì)計(jì)國(guó)際研討會(huì)

C.參加單位組織的業(yè)務(wù)比賽和經(jīng)驗(yàn)交流

D.參加會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試

『正確答案』ABCD【例5-3】某企業(yè)每周二下午都有兩個(gè)小時(shí)固定的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)時(shí)間。因?yàn)闀?huì)計(jì)人員工作繁忙，現(xiàn)會(huì)計(jì)主管向領(lǐng)導(dǎo)提出建議：財(cái)務(wù)部門(mén)的全體人員不參加或少參加學(xué)習(xí)。

試分析：該會(huì)計(jì)主管的建議是否正確？為什么？

『答案解析』該會(huì)計(jì)主管的建議不正確，違背了提高技能的會(huì)計(jì)職業(yè)道德要求。提高技能就是要求會(huì)計(jì)人員增強(qiáng)提高專業(yè)技能的自覺(jué)性和緊迫感，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，不斷進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。會(huì)計(jì)人員也只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐等途徑，持續(xù)提高職業(yè)技能，才能一直保持足夠的專業(yè)勝任能力。不能借口或因工作繁忙就不參加或少參加學(xué)習(xí)。七、參與管理（一）含義

參與管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是間接參加管理活動(dòng)，為管理者當(dāng)參謀，為管理活動(dòng)服務(wù)。

參與管理就是要求會(huì)計(jì)人員積極主動(dòng)地向單位領(lǐng)導(dǎo)反映本單位的財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)狀況及存在的問(wèn)題，主動(dòng)提出合理化建議，積極地參與市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，參與決策方案的制訂和選擇，參與決策的執(zhí)行、檢查和監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理和決策活動(dòng)，當(dāng)好助手和參謀。

（二）基本要求

1.努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉財(cái)經(jīng)法規(guī)和相關(guān)制度，提高業(yè)務(wù)技能，為參與管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.熟悉服務(wù)對(duì)象的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程，使參與管理的決策更具針對(duì)性和有效性?！纠}·判斷題】會(huì)計(jì)人員陳某認(rèn)為，會(huì)計(jì)工作只是記記賬、算算賬、與單位經(jīng)營(yíng)決策關(guān)系不大，沒(méi)有必要要求會(huì)計(jì)人員“參加管理”。（）

『正確答案』×【例題·多選題】下列各項(xiàng)中，符合會(huì)計(jì)職業(yè)道德“參與管理”的行為有（）。

A.對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行綜合分析并提交風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告

B.參加公司重大投資項(xiàng)目的可行性研究和投資效益論證

C.分析壞賬形成原因，提出加強(qiáng)授信管理、加快貨款回收的建議

D.分析現(xiàn)金流量狀況，查找存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施

『正確答案』ABCD八、加強(qiáng)服務(wù)

（一）含義

強(qiáng)化服務(wù)，就是要求會(huì)計(jì)人員具有文明的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。（二）基本要求

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

2.提高服務(wù)質(zhì)量。【注意】質(zhì)量上乘，并非是無(wú)原則地滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅(jiān)持原則、堅(jiān)持會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足用戶或服務(wù)主體的需要。

【例題·多選題】劉某系某代理記賬公司提供專業(yè)服務(wù)的會(huì)計(jì)人，為了遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德強(qiáng)化服務(wù)的要求，李某為客戶提供的下列服務(wù)中，正確的有（）。

A.向委托單位提出改進(jìn)內(nèi)部控制的建議和意見(jiàn)

B.利用專業(yè)知識(shí)和委托單位提出稅收籌劃的建議

C.在委托單位舉辦財(cái)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)班，宣講會(huì)計(jì)法律制度，幫助樹(shù)立依法理財(cái)觀念

D.為幫助委托單位負(fù)責(zé)人完成業(yè)績(jī)考核任務(wù)，提出將銀行借款利息掛賬處理建議

『正確答案』ABC

【例5－4】目前會(huì)計(jì)工作中流行著以下幾種說(shuō)法：

（1）會(huì)計(jì)人員看人辦事：“官大辦得快，官小辦得慢，無(wú)官拖著辦”。

（2）會(huì)計(jì)人員“站得住的頂不住，頂?shù)米〉恼静蛔　?，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)就怎么做，只要領(lǐng)導(dǎo)高興，“原則”可以變成“圓則”。

（3）會(huì)計(jì)人員整天與錢(qián)物打交道，“常在河邊走，哪有不濕鞋”，只要堅(jiān)持“不犯罪”這根底線就行了。

要求：根據(jù)上述現(xiàn)象分析，上述三種現(xiàn)象違背了什么會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范？說(shuō)明理由?！捍鸢附馕觥?/p>

（1）違背了“強(qiáng)化服務(wù)”的會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范?！皬?qiáng)化服務(wù)”是要求會(huì)計(jì)人員具有文明的服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化會(huì)計(jì)職業(yè)服務(wù)的基本要求就是會(huì)計(jì)人員要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)要文明，質(zhì)量要上乘。“官大辦得快，官小辦得慢，無(wú)官拖著辦?！本瓦`背了“強(qiáng)化服務(wù)”的基本要求。（2）違背了“堅(jiān)持準(zhǔn)則”的會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范?！皥?jiān)持準(zhǔn)則”要求會(huì)計(jì)人員在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法律制度辦事，不為主觀或他人意志左右。堅(jiān)持準(zhǔn)則的基本要求：一是熟悉準(zhǔn)則；二是遵循準(zhǔn)則；三是堅(jiān)持原則。而會(huì)計(jì)人員在辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，將“原則”變成“圓則”就違背了“堅(jiān)持準(zhǔn)則”的基本要求。（3）違背了“廉潔自律”的會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范?！傲疂崱笔侵覆回澪坼X(qián)財(cái)，不收受賄賂，保持清白?！白月伞笔侵缸月芍黧w按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，自己約束自己，自己控制自己的言行和思想的過(guò)程。廉潔自律的基本要求是：一是樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀；二是公私分明，不貪不占；三是遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)。而會(huì)計(jì)人員整天與錢(qián)物打交道，抱著“常在河邊走，哪有不濕鞋”的態(tài)度對(duì)待會(huì)計(jì)工作，放松自我就難免誤入歧途。第三節(jié)會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育與修養(yǎng)

一、會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育

（一）含義接受教育和自我修養(yǎng)（二）內(nèi)容1.職業(yè)道德觀念教育2.職業(yè)道德規(guī)范教育