信息部及信息人員在企業(yè)中的地位

信息部及信息人員在企業(yè)中的地位PPTProducer:電子商務(wù)132班林甜甜肖展柳游志超呂湘信息技術(shù)在不斷發(fā)展現(xiàn)在過去電腦智能終端現(xiàn)在過去網(wǎng)址導(dǎo)航站APP現(xiàn)在過去QQ/MSN微信（outcome24）現(xiàn)在過去QQ空間、人人網(wǎng)微信-朋友圈信息部門在企業(yè)中的發(fā)展?fàn)顩r

目前，我國(guó)大部分的企業(yè)都是停留在規(guī)模小、效益低的這種尷尬局面，正是因?yàn)檫@樣的局面導(dǎo)致企業(yè)人才流失多，工資福利待遇差，從而形成了一種惡性循環(huán)。企業(yè)文化塑造不成功導(dǎo)致整體員工素質(zhì)得不到提高，信息化技術(shù)的推廣就會(huì)遇到瓶頸，管理創(chuàng)新能力和企業(yè)內(nèi)部制度就不能建立健全。種種因素疊加致使中小企業(yè)的發(fā)展步履維艱。推廣信息化技術(shù)支持中小企業(yè)發(fā)展便顯得尤為重要。信息部門在企業(yè)中的地位

信息部門在企業(yè)中的地位往往不被重視，既有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身對(duì)信息部門在企業(yè)價(jià)值中的認(rèn)識(shí)問題，也有信息部門自身觀念轉(zhuǎn)變和角色轉(zhuǎn)換的問題。在現(xiàn)今社會(huì)大家都知道信息部門的重要，但在每個(gè)具體的企業(yè)中信息部門如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？卻并不是每個(gè)企業(yè)管理者都熟知的，甚至信息部門也不了解，也就只能管管PC和網(wǎng)絡(luò)了。加之我國(guó)目前整個(gè)處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)管理者的整體水平普遍較低。1、單機(jī)維護(hù)，采購(gòu)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)僅用作文字處理。2、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，支持，系統(tǒng)提供文件及打印共享功能，個(gè)別部門使用系統(tǒng)作一定的數(shù)據(jù)處理工作。IT員工需要作一定的培訓(xùn)工作，提高有興趣的部門使用計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力。3、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，初步建立無紙化辦公環(huán)境，大部分部門使用計(jì)算機(jī)作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析工作。此時(shí)，IT應(yīng)作好向MRP或ERP轉(zhuǎn)向的工作。4、系統(tǒng)維護(hù)，公司已經(jīng)有MRP甚至ERP系統(tǒng)，本部門參與公司流程優(yōu)化的工作，并有較大的權(quán)威。5、信息收集、分析及處理，為公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策作提供依據(jù)信息時(shí)代信息部門參與的企業(yè)活動(dòng)案例分析：

浦東機(jī)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)案例

舉一個(gè)例子說明，浦東機(jī)場(chǎng)針對(duì)航站樓商業(yè)餐飲管理，上線了商業(yè)管理系統(tǒng)，至今已經(jīng)12年了。所有的商業(yè)銷售流水經(jīng)過這套商業(yè)管理系統(tǒng)處理，如果沒有這套系統(tǒng)，在目前社會(huì)信用環(huán)境下，保守估計(jì)由于隱瞞銷售收入而引起的機(jī)場(chǎng)收益損失將超過800萬(wàn)元/年，這個(gè)數(shù)字相比于系統(tǒng)的投入，可以得到非常高的投資回報(bào)。今天，商業(yè)管理部門成為機(jī)場(chǎng)名列前茅的利稅大戶，但是商業(yè)管理系統(tǒng)通常被認(rèn)為是成本系統(tǒng)。在機(jī)場(chǎng)，這樣的系統(tǒng)不是個(gè)別案例，有些系統(tǒng)是一年收回投資的IT部門的尷尬處境首先是信息部門商業(yè)價(jià)值的計(jì)算口徑。相比一些國(guó)外機(jī)場(chǎng)，在計(jì)算信息系統(tǒng)收益口徑上，國(guó)內(nèi)存在IT商業(yè)價(jià)值的計(jì)算問題，即究竟應(yīng)該將什么內(nèi)容計(jì)算在

信息收益當(dāng)中？目前在浦東機(jī)場(chǎng)，所有信息系統(tǒng)為其他部門帶來的收益并沒有與信息部門發(fā)生關(guān)系，而是直接計(jì)入到業(yè)務(wù)部門中。其實(shí)浦東機(jī)場(chǎng)的信息部門的困惑并非個(gè)案，一方面對(duì)其他業(yè)務(wù)部門的貢獻(xiàn)不能計(jì)算，而且信息部門對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)所提供的服務(wù)也未與商業(yè)價(jià)值對(duì)應(yīng)。事實(shí)上，中國(guó)很多企業(yè)在管理方面還處于粗放的管理模式，對(duì)于差別和精細(xì)化管理的要求尚有距離。其中，一方面顯示了管理者對(duì)IT價(jià)值的認(rèn)知程度，另一方面也表明信息部門需要重新認(rèn)識(shí)自身管理。由于信息部門商業(yè)價(jià)值不能被有效計(jì)算，所以在一些企業(yè)中，信息部門始終被歸為成本中心，也使得信息部門投入受限。

1:信息部門主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)當(dāng)中去.進(jìn)行更充分的部門間的交流,以了解公司的業(yè)務(wù).2:從關(guān)心技術(shù)轉(zhuǎn)換到關(guān)心應(yīng)用.信息部門并不是單純的電腦部,僅從字面翻譯我們就可以知道它是信息技術(shù)的簡(jiǎn)稱.從信息收集,信息布署,信息分析,信息存放,信息安全等等涉及的范圍相當(dāng)廣泛,而真正需要技術(shù)僅在上述問題的實(shí)現(xiàn)階段.3:關(guān)心核心業(yè)務(wù),建造核心流程.這是目前信息部門外包與否的關(guān)鍵判別指標(biāo).而我們的信息部門也必須將精力集中到公司的核心業(yè)務(wù)流程上去.這樣才可以使我們和別人有不同點(diǎn).4:重視溝通,重視信息的共享:信息部門是縮短部門間交流距離的媒介,通過信息部門項(xiàng)目的實(shí)施,讓各部門對(duì)目前的業(yè)務(wù)流程,部門間交流進(jìn)行重新的思考,這無疑是信息部門重要職責(zé).比一個(gè)項(xiàng)目的成功與否更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的受益.解決信息部門在企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵企業(yè)對(duì)信息部門的展望

步入21世紀(jì)，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開信息技術(shù)的支持，可以說信息技術(shù)滲在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，影響甚至決定著企業(yè)未來的發(fā)展方向。它可以為企業(yè)發(fā)展注入新的生產(chǎn)管理方式；為企業(yè)帶來先進(jìn)的操作模式；推動(dòng)著企業(yè)邁向高效、先進(jìn)、環(huán)保的道路前進(jìn)。企業(yè)如何通過信息技術(shù)使企業(yè)生產(chǎn)管理銷售等方面走向信息技術(shù)化已越來越重要。

結(jié)語(yǔ)信息部門將在企業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用，智囊團(tuán)也好，信息處理中心也罷，關(guān)鍵是信息部門要做好自身職能轉(zhuǎn)變工作。當(dāng)前許多傳統(tǒng)企業(yè)信息部門的職員