《社會化媒體發(fā)展趨勢研究報告》（全文）

《社會化媒體發(fā)展趨勢研究報告》（全文）

微博、微信差異漸顯同為炙手可熱的社會化應用，微博、微信都已相當普及。調查顯示，57%的用戶同時使用微博和微信，只使用微信的用戶比例略高于只使用微博的用戶。但微信目前的發(fā)展速度更快，從使用年限看，使用1個月-2年的微信用戶比例均高于微博，說明從2011年微信上線之后，其新增用戶的數(shù)量和速度要高于微博。微信的使用頻率同樣顯出優(yōu)勢，每天使用3次以上的用戶比例，微信均高于微博；每天使用4次以上的重度用戶，微信更是大大高于微博。\雖然大部分用戶會同時使用微博、微信，但這兩類社交應用的用戶仍存在明顯差異：在使用方式上，微博和微信用戶雖然均以手機為主要使用終端，但微博用戶的手機比例為80.7%，與高達95%以上的微信用戶使用手機的比例相比低了不少。而使用臺式機、筆記本和平板電腦的微博用戶，則都大大高于微信。微信更適合隨時隨地使用。在家中和工作場所，微博和微信的使用比例不相上下。在交通工具、公共場所、戶外、宿舍、教室等其它地點，微信的使用率要高于微博，說明微信隨時隨地使用(溝通、交流)的特性較強。微信用戶時間更長，黏性更強。每天使用3小時以上的微信用戶比例均高于微博用戶，5小時以上的用戶比例更是大大高于微博。\在使用行為習慣上，兩者看似相似，實際差異明顯。微博用戶更注重資訊獲取、更喜歡瀏覽和傳播、更強調分享和互動；微信用戶則更注重圈子溝通、更喜歡聊天、更強調即時溝通。微博用戶更喜歡瀏覽和傳播，他們發(fā)布圖文/視頻、分享/轉發(fā)、留言回復、參與討論/活動的比例均高于微信，說明微博用戶更強調分享和互動方面的作用。用戶第一次使用微博和微信的原因，因為有價值資訊、海量信息而使用微博的用戶比例大大高于微信。在喜愛的內容上，新聞、娛樂、科技類均排前3名。幾乎所有內容的喜愛用戶，微博均高于微信，說明微博的資訊內容方面的功能和作用更吸引用戶。微信用戶更強調即時溝通，更喜歡聊天，更注重朋友圈子的影響和溝通。因為"周圍的人都在用"而使用微信的用戶比例，接近40%的微信用戶周圍朋友也非常多(80%)的使用，比例都要大大高于微博用戶。此外，微信用戶用來聊天和溝通的比例也更高，其中與生活中親近的人(家人/朋友/同學)的溝通(聊天)比例更是遠高于微博。作為新型人際關系傳播的重要手段，微博與微信的發(fā)展也極大地借助著口碑的力量。互聯(lián)網(wǎng)和周圍的人推薦對微博和微信用戶來說，都是最主要的了解途徑，占比均較高。而周圍的人推薦微信的比例高于微博，也說明微信更注重朋友圈子，口碑傳遞效果更好。LBS前景樂觀，微信成長性更高微博、微信影響力巨大，但商業(yè)模式與前景仍然充滿各式猜想。這次研究也從用戶的關注的視角顯示出這兩類社會化媒體可能的盈利點及隱憂。最值得關注的是，智能化的推薦信息和廣告將是社會化媒體未來可行的商業(yè)模式。根據(jù)用戶的地理位置、興趣、發(fā)布/轉發(fā)內容推薦商家信息和廣告，在微博和微信用戶中可接受的比例分列前3位，顯示出這類商業(yè)模式的樂觀前景。設置硬廣告位、與運營商合作推出套餐包則用戶接受度較低，不適合作為將來的商業(yè)模式。但值得注意的是，締元信針對社會化媒體用戶分群及因素的一項深訪研究項目顯示，接受根據(jù)興趣推送廣告者認為，現(xiàn)在推送的廣告并與其興趣并不相符。大多數(shù)用戶較為反感根據(jù)內容實時推薦商家信息。\僅從用戶表現(xiàn)出來的意向看，微信的成長性更強。一方面，微信未來被用戶使用的時間更長。47.6%的微博和微信并用的用戶未來將使用微信更長時間，而使用微博時間長于微信的用戶只占29.6%。另一方面，微博向微信轉化的幾率較大?？傮w上，微博和微信用戶的忠誠度較高，接近一半的用戶使用時長在未來半年內選擇"不變"。但有近30%的用戶趨于使用微博更少，使用微信更多；這一比例高于使用微博更多而使用微信更少的用戶比例(20.5%)。在選擇"不變"的用戶中，也有50%的