【APP案例】陌陌：陌生人社交不是偽命題

【APP案例】陌陌：陌生人社交不是偽命題

時(shí)至今日，在熟人社交領(lǐng)域已經(jīng)分出了勝負(fù)，微信打敗了所有的競爭對手，熟人社交是贏者通吃的游戲規(guī)則，有老大就沒有老二的活路，哪怕是易信和來往、米聊這些巨頭的兒子也起不來。當(dāng)微信在熟人社交上的優(yōu)勢越來越明顯的時(shí)候，反倒給做LBS社交的陌陌差異化生存的機(jī)會(huì)。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，YY就曾經(jīng)突圍成功，并依靠陌生人社交起家做到了50億美元市值(YY到了后期已經(jīng)不是純粹的陌生人社交)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，陌陌的數(shù)據(jù)非常漂亮，超過1.5億的用戶群和5000多萬的MAU都是很好的數(shù)據(jù)。從平均用戶的日在線時(shí)長來看，陌陌超過了30分鐘，已經(jīng)接近微信的水平。之前市場對陌陌比較大的質(zhì)疑是，基于LBS的陌生人社交是否是一個(gè)偽命題，它畢竟不像熟人社交那么穩(wěn)固。熟人社交的黏性只會(huì)越來越強(qiáng)，而陌生人社交，在某種程度上更像是一個(gè)“玩具”，其娛樂色彩更重一些。但是從目前陌陌的數(shù)據(jù)來看，陌生人社交在中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被證明是有非常大的存在空間的，我傾向于這樣來理解這個(gè)問題，每個(gè)人都有兩面的自己，白天一個(gè)自己，晚上一個(gè)自己，現(xiàn)實(shí)中一個(gè)自己，虛擬世界中一個(gè)自己。微信承擔(dān)的是現(xiàn)實(shí)中的那個(gè)自己的社交，而陌陌承擔(dān)的是虛擬世界中的那個(gè)你的社交。當(dāng)然陌陌也在試圖倒入手機(jī)通訊錄，以強(qiáng)化熟人社交的成分。畢竟熟人的社交關(guān)系鏈?zhǔn)欠浅＠喂蹋視?huì)越來越穩(wěn)固的，而陌生人社交相對比較脆弱。為此陌陌想了許多辦法，例如加入LBS群組的功能，通過興趣來強(qiáng)化陌生人之間的社交關(guān)系鏈，使得他們有可能發(fā)展成牢固的熟人社交。此外，陌陌還在嘗試倒入用戶的手機(jī)通訊錄，強(qiáng)化熟人社交關(guān)系鏈的功能，和微信不同的是，陌陌的這種熟人社交更加強(qiáng)調(diào)LBS功能，即可以看到好友距離自己的位置，隨時(shí)方便將社交由線上發(fā)展成線下見面，這種方式收到了許多人的親睞。在此之前，QQ也是基于陌生人社交起家，但是到了后期QQ發(fā)展成了熟人社交關(guān)系鏈，而YY由陌生人社交起家，現(xiàn)在發(fā)展成介于熟人和陌生人之間的一種社交關(guān)系鏈，這兩種進(jìn)化路徑都有可能是未來陌陌的進(jìn)化方向。由于社交關(guān)系鏈屬性完全不同，微信和陌陌的變現(xiàn)方式也有可能發(fā)生變化。我們以游戲?yàn)槔?，微信游戲更加?qiáng)調(diào)好友之間的競爭和攀比，這很像當(dāng)年在facebook或者Qzone上的PC社交游戲，而陌陌游戲?qū)韯t有可能和O2O等元素結(jié)合在一起，就目前的情況來看，陌陌還需要做更多的嘗試。尼爾森網(wǎng)聯(lián)近日發(fā)布《移動(dòng)社交用戶需求與行為調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告顯示，截至2014年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.3億，占總網(wǎng)民數(shù)的83.4%，從2013年1月到9月，中國移動(dòng)社交行業(yè)總體覆蓋人數(shù)增長了20.4%，有效使用時(shí)間增長了17.7%。報(bào)告顯示，社交應(yīng)用是用戶在移動(dòng)端的主要應(yīng)用之一，移動(dòng)用戶中有60.2%的人在使用手機(jī)社交軟件。超過九成的移動(dòng)社交用戶幾乎每天都會(huì)使用移動(dòng)社交APP，且人均每天在社交媒體上所花費(fèi)的平均時(shí)間為1.5小時(shí)。七成以上的用戶會(huì)在空閑時(shí)間使用社交APP，其中晚上20點(diǎn)-23點(diǎn)是移動(dòng)社交應(yīng)用使用的最高峰時(shí)段，工作日中午12點(diǎn)-13點(diǎn)也會(huì)出現(xiàn)移動(dòng)社交使用的小高峰。由此可見，移動(dòng)社交應(yīng)用已日漸成為不可缺少的社交工具。根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，95%的陌陌用戶表示幾乎每天都會(huì)上陌陌——這個(gè)比例和微信、新浪微博的用戶很接近。這說明陌陌擁有很高的用戶黏性。尼爾森的另外一個(gè)數(shù)據(jù)則顯示，陌陌用戶對O2O興趣活動(dòng)的參與情況超過50%，遠(yuǎn)高于類似App。與此同時(shí)，七成以上的受訪用戶表示未來會(huì)增加對于O2O興趣活動(dòng)的參與，O2O興趣活動(dòng)也將成為社交應(yīng)用發(fā)展的方向之一。O2O社交幾乎是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全新派生出來的一種社交方式，在微信發(fā)展早期，也曾經(jīng)嘗試過O2O社交的功能，但是自從微信倒入QQ通信錄強(qiáng)社交關(guān)系鏈后，O2O社交的色彩就越來越淡化，這在客觀上給陌陌這樣的軟件留下了很大發(fā)展空間。目前的幾家移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)可以打個(gè)這樣的比方：微博就像一個(gè)廣場，誰都可以過來發(fā)言，你發(fā)的言誰都可以看到。微信則像廣場旁邊的一個(gè)私密房間，只有你的朋友可以進(jìn)來，一般人你不會(huì)讓他進(jìn)。而陌陌則像廣場上一個(gè)咖啡館，你可以在這里搭訕附近的人，和任何附近的人交流，并觀看他們在做什么。不同的社交網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)著不同的功能，他們誰也不會(huì)吃掉誰。我看到的數(shù)據(jù)是，除了陌陌，其它幾款類似的陌生人社交應(yīng)用的數(shù)據(jù)也不錯(cuò)。熟人社交是贏者通吃，但是陌生人社交