【營(yíng)銷案例】inxx中國(guó)：做潮人的圈子 讓服務(wù)無(wú)處不在

【營(yíng)銷案例】inxx中國(guó)：做潮人的圈子讓服務(wù)無(wú)處不在

主打時(shí)裝、暗黑、高街三大風(fēng)格的inxx(英克斯)國(guó)際高街潮流品牌集合店于12月底在上海大悅城開(kāi)出了國(guó)內(nèi)第一家體驗(yàn)店，其B2C官網(wǎng)于12月初上線。這是一家在中國(guó)香港成立的時(shí)裝公司，今年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。無(wú)論是線下店，還是官網(wǎng)，inxx給人的第一印象都是強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊和酷酷的潮流感。inxx進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地后，將如何攪動(dòng)潮人市場(chǎng)？它在產(chǎn)品、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)上各有哪些特點(diǎn)？線上線下渠道如何布局？1、精選產(chǎn)品：買(mǎi)手制為核心作為一家品牌集合店，目前呈現(xiàn)在inxx官網(wǎng)上的品牌已有二十多個(gè)，有來(lái)自歐洲的高街品牌，如瑞典的Cheapmonday、美國(guó)的Freepeople以及一些日韓潮流品牌，如當(dāng)紅的金在中炸藥包品牌moldir。與品牌方的合作形式包括總代、經(jīng)銷以及小部分代銷。在選定品牌后，選款主要交由資深潮流人士組成的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，買(mǎi)手們會(huì)綜合考慮流行趨勢(shì)、風(fēng)格以及價(jià)格來(lái)選定商品，“價(jià)位比Zara貴些，與小i.t上下，跟國(guó)外價(jià)格基本持平”，會(huì)采用多款少量、快速周轉(zhuǎn)的商品策略，以此保證商品的獨(dú)有和稀缺。吳偉強(qiáng)認(rèn)為，買(mǎi)手制是inxx產(chǎn)品的核心，有些商品在其他地方也都能買(mǎi)到，但不同的是買(mǎi)手已經(jīng)幫助用戶挑選了一輪，精選出最優(yōu)秀的商品，并且做好了搭配。2、本土化：找到合適的合作伙伴與英國(guó)潮流品牌asos進(jìn)中國(guó)組建一個(gè)本土團(tuán)隊(duì)不一樣，inxx直接采取和已經(jīng)熟悉中國(guó)電商圈并且有成功案例的“七格格”合作B2C部分，從前端、視覺(jué)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)各撥了一批原來(lái)的管理層，部分資源也采取了共享的模式?！爸袊?guó)電商現(xiàn)在就是比速度，B2C部分的合作，直接縮短了水土不服的時(shí)間”，而其線下業(yè)務(wù)，則直接從傳統(tǒng)企業(yè)衣戀集團(tuán)挖了相關(guān)負(fù)責(zé)人。3、O2O：讓服務(wù)無(wú)處不在潮人們肯定喜歡逛潮店，inxx一開(kāi)始就采取了線上線下齊頭并進(jìn)的策略，在官網(wǎng)上線不到幾天，就在上海大悅城開(kāi)出了第一家體驗(yàn)店，店內(nèi)的每一款商品都附帶一個(gè)二維碼，掃一掃就能在手機(jī)上看到模特的試穿效果以及搭配建議。下單、付款、自提或配送，客戶都可以任意選擇在線上或者店內(nèi)完成?！癷nxx線上線下一開(kāi)始就是打通的，官網(wǎng)跟線下店共用商品和庫(kù)存?！贝送?，店內(nèi)還提供自制的酒水飲料、打碟娛樂(lè)，接下來(lái)還會(huì)提供美甲、化妝等服務(wù)，店員們都是帥哥美女、時(shí)尚達(dá)人，所有這一切都是為了營(yíng)造一個(gè)潮人們喜歡的空間，甚至是一個(gè)聚會(huì)的場(chǎng)所。4、移動(dòng)端：打造時(shí)尚人士的圈子inxx要成為潮人們的活動(dòng)空間，線下店是一部分，另一部分毫無(wú)疑問(wèn)在線上，更準(zhǔn)確地說(shuō)，在移動(dòng)端。吳偉強(qiáng)透露，他們正在研發(fā)一款時(shí)尚行業(yè)社交app，一個(gè)依托明星、紅人、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家、時(shí)裝編輯、時(shí)尚潮人的特殊偏愛(ài)而設(shè)計(jì)的垂直社區(qū)，鼓勵(lì)用戶通過(guò)發(fā)布他們的作品、圖片、素材、照片等，形成一個(gè)個(gè)小圈子。這些社區(qū)產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也會(huì)在PC端的官網(wǎng)上有所呈現(xiàn)。因?yàn)閕nxx定位的目標(biāo)人群有著鮮明的特征：他們熱愛(ài)時(shí)尚，但不追求奢侈，更不喜歡大眾;他們?cè)敢鉃闀r(shí)尚買(mǎi)單，也在乎性價(jià)比;他們活躍在時(shí)尚場(chǎng)所、藝術(shù)空間、酒吧、高級(jí)寫(xiě)字樓;他們偏愛(ài)視覺(jué)勝于功能。所以，無(wú)論是開(kāi)線下店，還是做社交app，inxx真正想做的是通過(guò)人、場(chǎng)所、社交工具等方式與目標(biāo)客戶建立有粘性的朋友關(guān)系。這就是inxx團(tuán)隊(duì)的玩法。5、精準(zhǔn)營(yíng)銷：吸引目標(biāo)客戶群inxx要圈定的目標(biāo)客戶是一群對(duì)時(shí)尚有硬需求的人群，比如設(shè)計(jì)師、時(shí)裝編輯、藝術(shù)家、時(shí)尚從業(yè)者、高級(jí)白領(lǐng)等。對(duì)于這群追求個(gè)性潮流的人來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已經(jīng)失效，必須要以他們的喜歡的方式吸引他們。吳偉強(qiáng)表示，除了常規(guī)推廣外，inxx一大半的推廣資金都會(huì)投放到與明星、紅人的合作上，比如推出明星、品牌限量款商品，找紅人街拍、在線下辦時(shí)裝秀、辦Party，植入電影等