【連載】“互聯(lián)網(wǎng)+婚嫁婚慶”：O2O模式組建家庭

【連載】“互聯(lián)網(wǎng)+婚嫁婚慶”：O2O模式組建家庭

這一波O2O崛起的本質(zhì)在于80、90后消費群體崛起導(dǎo)致的消費升級，所以未來婚嫁市場除了萬億規(guī)模的固有存量，預(yù)計消費升級所帶來的增量市場將會以每年不低于10%的比例增長?！拔蚁耄驹诨ヂ?lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟飛起來。”3月5日，李克強總理在政府工作報告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并正式確立其為國家戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸跳出一個行業(yè)的范疇，正成為國民經(jīng)濟的一大新引擎。響應(yīng)總理號召，中國電子商務(wù)研究中心在全國各大智庫中率先出版“互聯(lián)網(wǎng)”智庫系列圖書，本文摘選自全國首部系統(tǒng)性、全景式揭秘“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的實踐著作——《互聯(lián)網(wǎng)+：產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》。據(jù)目前全國新華書店、機場中信書店，天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國、蘇寧易購、淘寶、微店、拍拍各大O2O渠道全線熱銷中，位居暢銷書排行榜前列。以下是本書搶先試讀：婚介婚慶在大部分人眼里，簡直是一個“暴利”行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)鏈條很長：主要包括婚紗禮服、攝影攝像、珠寶首飾、婚宴、婚禮策劃以及蜜月旅游等。據(jù)悉，2014年中國約有800萬對新人結(jié)婚，初步預(yù)計市場規(guī)模則高達8000億元。無論是定性還是定量來看，結(jié)婚確實是絕對的剛需，市場前景可觀。雖然市場規(guī)模和增長很誘人，但是中國婚慶市場依然處于不成熟的“兩低一無”狀態(tài)：市場準(zhǔn)入門檻低，市場集中度低；另外，沒有強勢領(lǐng)軍品牌。在互聯(lián)網(wǎng)全面向傳統(tǒng)行業(yè)滲透的大背景下，傳統(tǒng)婚慶企業(yè)面臨線上壓力的同時，也有了一個建立強勢領(lǐng)軍品牌的契機；無論是線上還是線下企業(yè)都有機會去逐鹿這塊未充分開墾的大市場。不久的將來，婚慶O2O行業(yè)也必將經(jīng)歷諸侯混戰(zhàn)搶占市場份額的局面，混戰(zhàn)之后行業(yè)內(nèi)會剩下為數(shù)不多的巨頭以及眾多做垂直、立足區(qū)域的小而美?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+婚嫁婚慶”發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展尚處初期線上對線下積極作用過小。從行業(yè)整體角度看，婚慶行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展即婚慶O2O模式依然處在早期階段：線下重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線上；信息模式遠(yuǎn)比交易模式普遍；人力驅(qū)動遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)驅(qū)動。天平的兩端嚴(yán)重不平衡，婚慶O2O目前尚處于亞健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)。切入模式單一技術(shù)驅(qū)動效率有待提升?；閼c的各主要環(huán)節(jié)里面都有不少創(chuàng)業(yè)公司，作為其中最大的一塊，婚宴是不少玩家進軍婚慶O2O的切入點。如前文所述，婚宴預(yù)訂目前沒有實現(xiàn)交易閉環(huán)，實際上依然是信息模式。像大眾點評、丁丁網(wǎng)等平臺直接靠賣廣告費獲得收入。在婚紗、婚戒等婚禮用品上，交易模式也不是主流，柯蘭鉆石、鉆石小鳥依然在苦逼前行。在之后的蜜月旅行上，依然也只是傳統(tǒng)的機票加酒店實現(xiàn)了普遍的在線交易。由于單純靠信息無法讓高額的婚慶消費者下決策，婚慶O2O各平臺都需要維持龐大的服務(wù)團隊。到喜啦500多人的團隊里面，婚慶顧問的占比最多；而喜事網(wǎng)、新娘街也都需要大量客服去確保在線咨詢轉(zhuǎn)為實際預(yù)訂。各類婚慶服務(wù)商都未實現(xiàn)基礎(chǔ)的信息化，這也就需要大量人力去對接工作。如何用技術(shù)驅(qū)動提升效率成為婚慶O2O下一步探索的重點；為此喜事網(wǎng)和到喜啦都在向商家推薦管理軟件，甚至開發(fā)硬件去提升效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+婚嫁婚慶”商業(yè)模式模式一：本地社區(qū)平臺：玩家典型的有杭州19樓(我要結(jié)婚)和南京西祠(花嫁)，這些平臺聚集了本地的人群，在論壇里開辟結(jié)婚版塊，可以有效地解決引流的硬傷，同時也充分利用了社交化，作為本地人群的聚集地，價值不可估量。模式二：本地生活服務(wù)平臺：前幾年火到爆的團購，目前剩下的主要還有大眾點評、美團網(wǎng)、百度糯米等，大眾點評大眾點評在14年3月對外宣布，公司切入結(jié)婚領(lǐng)域，致力于打造中國最大的結(jié)婚信息平臺和平臺。其中結(jié)婚服務(wù)覆蓋全國近百座城市，包括婚宴，婚慶，婚紗攝影，婚紗禮服等全產(chǎn)業(yè)鏈共12項服務(wù)。大眾點評切入婚慶市場有天然的優(yōu)勢：點評機制、在本地生活餐飲領(lǐng)域的成功經(jīng)驗以及背靠騰訊這棵大樹，相信在不久美團網(wǎng)等對手也會相繼進入婚慶領(lǐng)域。模式三：預(yù)定平臺：典型的玩家有：到喜啦和喜事網(wǎng)，到喜啦婚宴網(wǎng)是一家垂直婚宴、喜宴預(yù)訂的電子商務(wù)平臺，成立于2010年5月，創(chuàng)辦于上海。到喜啦通過線上信息結(jié)合線下服務(wù)的O2O模式，幫用戶便捷的尋找和選擇婚宴酒店，婚紗用品，婚慶用品，婚紗禮服等婚慶服務(wù)。模式四：“一站式”采購平臺：典型玩家為：591結(jié)婚網(wǎng)，這類平臺就是類似于線下的中國婚博會。591結(jié)婚網(wǎng)是全國新人都信賴的一站式結(jié)婚采購平臺，2005年9月成立于上海，服務(wù)范圍包括婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶公司、婚戒首飾、婚車租賃、婚宴酒店預(yù)訂、結(jié)婚用品等，提供最新的婚紗攝影潮流、高端個性婚慶策劃公司、精品婚紗禮服、熱門婚宴酒店、時尚婚戒首飾，以及最優(yōu)惠、最全面的婚車租賃服務(wù)等信息。模式五：媒體資訊平臺：典型玩家為：愛結(jié)婚、愛結(jié)網(wǎng)，2010年1月成立于北京，是全球婚尚資訊領(lǐng)袖品牌theknot的中國分部。據(jù)不明來源數(shù)據(jù)，美國80%的新娘都通過Theknot實現(xiàn)自己的完美婚禮。模式六：案例分享、個性定制平臺：玩家典型的有易結(jié)網(wǎng)和聚喜貓，易結(jié)是一個關(guān)于定制婚禮的互動平臺，這是提供給供應(yīng)商(如策劃師、攝影師、攝像師、花藝師、化妝師、燈光師等)直面客戶的展示平臺，同時也是提供給客戶的直面各環(huán)節(jié)服務(wù)商的互動平臺。聚喜貓創(chuàng)辦于江蘇南京，于2014年1月正式上線，是一個C2B模式的結(jié)婚一站式服務(wù)平臺，具體模式為：“DIY定制婚禮+C2B向商戶方向招標(biāo)+第三方支付”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+婚嫁婚慶”發(fā)展瓶頸婚慶市場是出了名的“剛需、市場大、非常難啃”，在中國人消費理念及風(fēng)俗習(xí)慣中，婚嫁是人生大事，不吝投入，但由于消費頻率低，一般單個商戶在業(yè)務(wù)拓展、客戶渠道上需要花費大量精力。不難發(fā)現(xiàn)，大部分玩家集中在北京和上海，杭州和南京次之，當(dāng)然與城市的經(jīng)濟環(huán)境是有一些聯(lián)系的。其次，具有全國覆蓋范圍的婚嫁服務(wù)企業(yè)屈指可數(shù)，很大原因在于婚嫁服務(wù)的本地屬性，地區(qū)間文化、習(xí)俗不一樣，其婚嫁服務(wù)也有所差異。“互聯(lián)網(wǎng)+婚嫁婚慶”發(fā)展趨勢資本搶食，市場迎來爆發(fā)期。盡管看起來困難重重，但婚慶O2O的前景十分被看好，其在垂直化和社交化方面有望取得突破；未來，線上互聯(lián)網(wǎng)人直接去做線下婚慶也是機會所在；線下部分婚慶企業(yè)有望借O2O成長為真正的強勢品牌?；閼c這塊肥肉將會引來更多創(chuàng)業(yè)者、資本，因此從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持警惕的姿態(tài)，決不能掉以輕心，也應(yīng)當(dāng)適時敢于創(chuàng)新。盈利客觀，競爭加速行業(yè)洗牌。從實際情況來看，做婚慶O2O有可能更輕松實現(xiàn)盈利，行業(yè)里有部分玩家在悶聲發(fā)大財；對于大平臺來說，婚慶O2O會是典型的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。市場上有運營多年經(jīng)驗豐富的平臺，也有新上線的平臺。婚慶行業(yè)的競爭愈加明顯，每個平臺都必須找到各自生存下去的方式，同時，隨著玩家們的不斷增多，激烈的市場競爭將加速婚慶行業(yè)洗牌。典型案例：中國紅娘網(wǎng)：首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+婚介”模式“成就天下姻緣”平臺簡介：“中國紅娘網(wǎng)”由“國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一股”網(wǎng)盛生意寶(002095，SZ)創(chuàng)始人孫德良先生，于2006年2月14日投資設(shè)立(當(dāng)時名為“浙江紅娘”)，首創(chuàng)了“線上+線下+活動”的O2O婚戀服務(wù)模式，后續(xù)被眾多婚戀網(wǎng)站模仿。目前為浙江都市家庭服務(wù)有限公司()旗下核心品牌之一，“都市家庭”是我國家庭服務(wù)業(yè)“O2O模式”創(chuàng)導(dǎo)者與實踐代表，旗下包括中國紅娘、都市汽車、都市月嫂、中國健康網(wǎng)、中愛婚慶等子品牌(平臺)。運營模式：“中國紅娘網(wǎng)”的“線上+線下+活動”的O2O婚戀商業(yè)模式在實際運營過程中，也經(jīng)歷了一系列的調(diào)整和適應(yīng)。目前為止，線上最主要的用戶功能是用戶通過主動設(shè)置理想對象的條件選項，并指明每項要求的重要程度來制定選擇標(biāo)準(zhǔn)，而后在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中進行數(shù)據(jù)匹配檢索，從而找出最符合要求的人選。而線下運營則主要通過專業(yè)紅娘線下服務(wù)、開展線下相親活動兩方面展開。業(yè)務(wù)流程：盈利模式：線上主要通過提供增值服務(wù)以及線上廣告投放獲取收入；線下主要通過交友活動、線下VIP服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸以及贊助商合作等方式實現(xiàn)盈利。發(fā)展規(guī)模：“中國紅娘網(wǎng)”目前擁有包括運營、技術(shù)、編輯、紅娘、客服在內(nèi)的100余人的服務(wù)團隊，網(wǎng)站目前已擁有各類注冊會員近2000000人，其中VIP會員超過10萬人，一共舉辦大小活動500場(其中以每月最后一個周六與西湖黃龍洞景區(qū)舉辦的“中國紅娘日”最為著名，與“萬松書院”同為杭州“中國愛情之都”兩大民俗勝地)，累計吸引活動人數(shù)超過35萬，是一個面向全國用戶的跨地區(qū)大型在線婚戀交友平臺。已有數(shù)十萬單身男女通過中國紅娘找到了自己的幸福，并且每天有數(shù)千人通過中國紅娘的各項服務(wù)平臺交流相親。創(chuàng)新特點：相比較國內(nèi)大多數(shù)相親網(wǎng)站而言，中國紅娘采用“線上線下相結(jié)合”的方式，做到了更高的資源轉(zhuǎn)化率。國紅娘將線下婚介服務(wù)和線上交友網(wǎng)站服務(wù)融合，為線上用戶提供安全可靠的保障(實行“注冊認(rèn)證制”)以及專業(yè)的婚戀服務(wù)(可在線上聯(lián)系紅娘轉(zhuǎn)到線下)，同時也最大限度的擴大線下相親人數(shù)，讓相親成功率大大增加，用戶體驗自然節(jié)節(jié)上升。其他婚戀網(wǎng)站逐漸效法O2O模式，開展線下相親服務(wù)的同時，中國紅娘已實現(xiàn)了線下相親本土化?！獓鴥?nèi)第一部系統(tǒng)性、全景式解讀“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”實踐著作《互聯(lián)網(wǎng)+：產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》全網(wǎng)期待，秒殺搶購，購買鏈接在此：淘寶天貓：/item.htm?spm=a220m.1000858.1000725.81.x2Ifdp&id=45158637813&areaId=330100&cat_id=2&rn=d4835333e36975d3a3d561b82ef8577b&user_id=1599634638&is_b=1京東：/11683427.html當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：/23692442.html#mediafeedback亞馬遜：/%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91-%E4%BA%A7%E4%B8%9A%E9%A3%8E%E5%8F%A3-%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1%E7%A0%94%E7%A9%B6%E4%B8%AD%E5%BF%83-%E6%9B%B9%E7%A3%8A/dp/B00WSIECC4/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1430704804&sr=8-1&keywords=%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91%2B%E4%BA%A7%E4%B8%9A%E9%A3%8E%E5