公司人力資源管理規(guī)劃

公司人力資源管理規(guī)劃公司人力資源管理規(guī)劃公司人力資源管理規(guī)劃華聯(lián)超市人力資源部人力資源部經(jīng)理：經(jīng)理助理：招聘主管：培訓(xùn)主管：績(jī)效薪酬主管：勞動(dòng)關(guān)系主管：目錄華聯(lián)超市背景介紹人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)現(xiàn)有職務(wù)設(shè)置和人員配備及市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)華聯(lián)超市人力資源管理現(xiàn)狀人員招聘計(jì)劃華聯(lián)超市股份有限公司是中國(guó)國(guó)內(nèi)第一家上市的連鎖超市公司，其前身為成立于1993年1月的上海華聯(lián)超市公司。公司以“挑戰(zhàn)極限，追求卓越”為企業(yè)精神，以“低成本、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營(yíng)原則，以特許加盟為經(jīng)營(yíng)特色，形成了以標(biāo)準(zhǔn)超市、大賣場(chǎng)、便利商店為主營(yíng)業(yè)態(tài)，以現(xiàn)代化物流和信息化管理為核心技術(shù)，以開拓全國(guó)市場(chǎng)、參及全球競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)格局。作為國(guó)內(nèi)連鎖超市之一，華聯(lián)超市在駐馬店具有幾個(gè)不同規(guī)模的超市，在黃淮學(xué)院中區(qū)分布一家。華聯(lián)超市背景介紹人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)1.進(jìn)行職務(wù)分析，根據(jù)公司的發(fā)展修改、完善及公司戰(zhàn)略一致的崗位說明書。2.規(guī)劃人力資源招聘體系，不斷提高招聘效率。3.強(qiáng)化全員的培訓(xùn)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)工作管理，完善各崗位人員的培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃工作。4.逐步推進(jìn)績(jī)效管理工作，發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。5.完善薪酬管理制度及政策，建立及企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的福利政策，強(qiáng)化企業(yè)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力。6.開展后備人才的培訓(xùn)及管理工作現(xiàn)有職務(wù)設(shè)置和人員配備經(jīng)理非食課長(zhǎng)生鮮課長(zhǎng)食品課長(zhǎng)理貨2人理貨4人理貨2人課長(zhǎng)助理會(huì)計(jì)1人品檢1人咨詢1人收銀2人

市場(chǎng)需求分析1.黃淮學(xué)院招生計(jì)劃2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手丹尼斯黃淮學(xué)院招生計(jì)劃

黃淮學(xué)院是經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)、由河南省人民政府主辦的一所公辦、本科、全日制、多科性大學(xué)，已有41年的辦學(xué)歷史。黃淮學(xué)院作為駐馬店是唯一二本院校，其發(fā)展很受社會(huì)各界關(guān)注。截止2012年6月，全日制普通在校生1.8萬(wàn)人，繼續(xù)教育在學(xué)學(xué)生1.3萬(wàn)人。隨著學(xué)院硬件設(shè)施的不斷升級(jí)和完善，在新的歷史起點(diǎn)上，學(xué)校正認(rèn)真貫徹落實(shí)第二次黨代會(huì)精神，全面實(shí)施“質(zhì)量立校、人才強(qiáng)校、專業(yè)集群、項(xiàng)目帶動(dòng)、開放合作”五大戰(zhàn)略，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)學(xué)校轉(zhuǎn)型，努力創(chuàng)建一所特色鮮明的應(yīng)用型本科高校。因此在以后幾年里招生人數(shù)將持續(xù)增加，學(xué)生人數(shù)的增加。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手丹尼斯1.駐馬店丹尼斯離黃淮學(xué)院只有10分鐘的路程，其優(yōu)點(diǎn)很是明顯：規(guī)模大，商品種齊全。地理位置優(yōu)越，商業(yè)價(jià)值高員工素質(zhì)高，人事管理體制完善。

2.中區(qū)華聯(lián)超市及丹尼斯現(xiàn)狀的差距很明顯：中區(qū)華聯(lián)超市，規(guī)模小，商品種類少。員工流動(dòng)性大。且服務(wù)素質(zhì)較低，薪酬也不高。因此，華聯(lián)超市應(yīng)試圖提供更好的服務(wù)，提高員工數(shù)量。由市場(chǎng)需求分析可知，黃淮學(xué)院華聯(lián)超市需要改善服務(wù)，增加員工。人力資源需求數(shù)量估計(jì)采用管理人員判斷法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法等方法來確定。市場(chǎng)需求招聘需求品檢：1人收銀：2人咨詢：1人理貨：2人華聯(lián)超市人力資源管理現(xiàn)狀華聯(lián)超市人力資源的特點(diǎn)連鎖超市人力資源管理存在的問題分析華聯(lián)超市人力資源的特點(diǎn)（1）標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理流程連鎖超市的管理模式幾乎全部沿用總部制度，當(dāng)然人力資源管理思想也包含在內(nèi)，制度的修訂及完善一般源于總公司，門店只有提議及執(zhí)行權(quán)。（2）人員的差異化管理連鎖超市的員工在素質(zhì)、能力、態(tài)度、績(jī)效等各方面千差萬(wàn)別，只有實(shí)行差異管理才能適應(yīng)人力資源復(fù)雜性的特點(diǎn)，差異管理體現(xiàn)在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種具體業(yè)務(wù)過程之中。（3）人員招聘及培訓(xùn)的繁雜性超市員工每天需面對(duì)商品銷售、商品陳列、標(biāo)識(shí)更新、貨架整理、顧客退換貨等繁瑣工作。超市的人員招聘和培訓(xùn)工作量大而繁，需要人力資源管理部門保持高度的敏感性。連鎖超市人力資源管理存在的問題分析總部及門店權(quán)責(zé)問題人力資源規(guī)劃及招聘簡(jiǎn)單化連鎖超市擴(kuò)張發(fā)展中，有的公司總部為開店而開店，人力資源規(guī)劃缺乏前瞻性，不考慮錄用人員是否具備管理及開店能力，就盲目招用、晉升，開業(yè)前期招募眾多員工，而待業(yè)績(jī)平穩(wěn)之后，再進(jìn)行大規(guī)模的人員縮編計(jì)劃薪酬、績(jī)效考核體系不夠健全工資級(jí)差大，基層工資低；績(jī)效評(píng)價(jià)體系不夠完善

人員招聘計(jì)劃1招聘方式2廣告發(fā)布渠道3風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)4人員選拔方式調(diào)整5改進(jìn)薪酬分配方案，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核6培訓(xùn)政策調(diào)整計(jì)劃招聘方式

根據(jù)公司本年度招聘部門及其招聘人數(shù)的具體情況，決定本次招聘以公開招聘為主，個(gè)別部門的人員招聘可以采用內(nèi)部選拔的方式，通過提升、調(diào)用個(gè)別表現(xiàn)優(yōu)秀的人員來完成招聘計(jì)劃。公開招聘主要采取社會(huì)招聘和校園招聘兩種形式廣告發(fā)布渠道

為了吸引更多的應(yīng)聘者，保證公司能夠招聘到更加優(yōu)秀的人員，本次招聘決定多管齊下，主要招聘渠道有：內(nèi)部推薦、高校招聘、專業(yè)人才網(wǎng)站的招聘、同行業(yè)人才招聘、專業(yè)招聘網(wǎng)站招聘、微博、微信網(wǎng)絡(luò)招聘、BBS招聘等。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

1、招聘員工時(shí)吸引的人才水平檔次偏低，數(shù)量不能達(dá)到預(yù)期要求對(duì)策：派遣有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)招聘人員進(jìn)行招聘，如有必要，可聘請(qǐng)專家參及招聘；再有就是要規(guī)范招聘過程。2、培訓(xùn)員工時(shí)，對(duì)培訓(xùn)目的不明確，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足職位技能的要求。對(duì)策：進(jìn)行全面的培訓(xùn)調(diào)查，確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容，3、由于員工對(duì)薪酬制度或民主制度不滿導(dǎo)致一些員工跳槽，造成人才的流失。對(duì)策：制定合理的薪酬制度，采取設(shè)立獎(jiǎng)金、提成等方法，對(duì)有良好業(yè)績(jī)者給予獎(jiǎng)勵(lì)；公司內(nèi)要使制度民主化，增加透明度，辦事本著公平合理的原則。4、個(gè)別人才由于市場(chǎng)走俏以及待遇偏低而導(dǎo)致沒有招到。對(duì)策：對(duì)于這種人才的招聘，公司應(yīng)事先做出估計(jì)預(yù)料，做好充分準(zhǔn)備；再有，對(duì)于市場(chǎng)走俏的人才，公司要適當(dāng)提高待遇，力爭(zhēng)吸引住人才。人員選拔方式調(diào)整

超市的人力資源管理應(yīng)該在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)市場(chǎng)情況來開展招聘。對(duì)于新開門店，招聘工作是否有序進(jìn)行是開業(yè)人力供給成功及否的關(guān)鍵。在招聘過程中，既要注重員工的實(shí)用技能，又要考察學(xué)歷，確保人崗匹配。為避免開業(yè)后人員剩余問題，對(duì)于可替代性比較強(qiáng)的崗位招聘臨時(shí)性員工，如跟各大中專/技校合作，這樣既能給學(xué)校帶去1-2個(gè)月的實(shí)習(xí)崗位，又可適當(dāng)降低企業(yè)的人事成本。另外，總部人力資源部門應(yīng)加大高素質(zhì)人才的引進(jìn),并進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),提高管理和決策水平，為新開門店儲(chǔ)備必要人才改進(jìn)薪酬分配方案，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核

能供給人力之素質(zhì)指能勝任出缺職位或職位改變后之工作內(nèi)容的員工，因工作內(nèi)容，不同人力類別必須加以區(qū)分及確認(rèn)能供給人力之?dāng)?shù)量指衡量工作量及生產(chǎn)力之后，之所能提供合于資格要求的員工數(shù)量能供給人力之時(shí)間指員工發(fā)展完成后可以晉升、升等、轉(zhuǎn)調(diào)至新工作的時(shí)間，或其它部門可以釋放出來的時(shí)間以往培訓(xùn)主要注重員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，本年度將有所調(diào)整，把培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略的高度，充分重視起來，在注重員工知識(shí)和技能培訓(xùn)的同時(shí)，還要加大員工思想及態(tài)度的培訓(xùn)。促使員工觀念的轉(zhuǎn)變，使其快樂學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工積極的心態(tài)。員工培訓(xùn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展的根本手段,培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)。科學(xué)的培訓(xùn)體系對(duì)企業(yè)及員工的發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。培訓(xùn)在連鎖超市人力資源管理中顯得特別重要，因?yàn)槌?0%的員工必須直接及顧客打交道，員工的服務(wù)水平直接代表超市整體形象。要求門店人力資源管理部門年底總結(jié)當(dāng)年培訓(xùn)情況，根據(jù)下年度培訓(xùn)需求制定靈活多變的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容豐富化、多樣化，涵蓋服務(wù)理念、技能操作、銷售技巧等營(yíng)運(yùn)中各方面知識(shí)；既有傳統(tǒng)的宣講式授課，也有實(shí)際操作型，盡量讓每位員工都能參及培訓(xùn)，提升自己。華聯(lián)超市針對(duì)顧客反映員工服務(wù)水平不高的情況，對(duì)員工、駐場(chǎng)員、外租區(qū)員工每月定期進(jìn)行兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)、兩次銷售技能培訓(xùn)。通過持續(xù)有效的培訓(xùn)，整體店面形象及