第一章 項(xiàng)目計(jì)劃與控制概述

項(xiàng)目計(jì)劃與控制彭永祥pengyx165@項(xiàng)目管理的5個(gè)過(guò)程定義計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)控制完工啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制結(jié)束項(xiàng)目管理的5個(gè)過(guò)程

實(shí)施控制計(jì)劃(3)再次變更后的計(jì)劃申請(qǐng)計(jì)劃再次變更對(duì)照變更計(jì)劃控制按照變更計(jì)劃實(shí)施（2）變更后的計(jì)劃

申請(qǐng)計(jì)劃變更控制實(shí)施（1）計(jì)劃活動(dòng)的強(qiáng)度時(shí)間啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制結(jié)束項(xiàng)目管理過(guò)程的重疊和活動(dòng)強(qiáng)度項(xiàng)目生命周期模型橫觀縱覽整個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的完整框架，可以看到計(jì)劃貫穿九大知識(shí)領(lǐng)域，是五個(gè)管理過(guò)程當(dāng)中非常重要的一個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目管理范圍管理集成管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理人力管理溝通管理采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)體系啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施控制收尾階段冷冰冰的數(shù)據(jù)斯坦迪什集團(tuán)的調(diào)查數(shù)據(jù)好的項(xiàng)目計(jì)劃在開始的時(shí)候?qū)⑿枰罅康呐Γ?，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，我們將會(huì)越來(lái)越輕松。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)非常重要的一個(gè)職能，是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)。但在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中常常面臨許多因素的干擾，會(huì)使項(xiàng)目的進(jìn)展偏離預(yù)定軌跡，必須加以控制。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃與控制有比較清晰的概念。掌握項(xiàng)目的范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃和質(zhì)量計(jì)劃、成本計(jì)劃的編織方法與工具，掌握項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量和變更控制的方法。主要內(nèi)容第一章項(xiàng)目計(jì)劃與控制概述第二章項(xiàng)目范圍計(jì)劃與控制第三章項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制第四章項(xiàng)目資源計(jì)劃與均衡第五章項(xiàng)目成本計(jì)劃與控制第六章項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與控制第七章項(xiàng)目的變更控制主要學(xué)習(xí)資料盧向南主編：《項(xiàng)目計(jì)劃與控制》，機(jī)械工業(yè)出版社，2013年；（美）羅伯特·安格斯等著：《項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施與控制》（第3版），機(jī)械工業(yè)出版社，2005年；美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）編：《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》，2004年；白思俊主編：《現(xiàn)代項(xiàng)目管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年。第一章項(xiàng)目計(jì)劃與控制概述1.1項(xiàng)目計(jì)劃概述1.2項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容1.3項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程1.4項(xiàng)目控制定義1.5項(xiàng)目控制類型1.6項(xiàng)目控制過(guò)程質(zhì)量控制體系ISO9001質(zhì)量體系

PDCA

過(guò)程控制

責(zé)任分配,工作順序,時(shí)間估計(jì)質(zhì)量控制材料實(shí)際成本人工實(shí)際成本項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告計(jì)算SV/CV估算EAC項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目成本控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目質(zhì)量管理信息溝通管理

范圍確認(rèn)質(zhì)量驗(yàn)收資料驗(yàn)收計(jì)劃實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控

掙值分析計(jì)劃一致執(zhí)行計(jì)劃計(jì)劃偏離調(diào)整計(jì)劃甘特圖計(jì)劃成本分解網(wǎng)絡(luò)圖資源配置組織機(jī)構(gòu)工作結(jié)構(gòu)分解里程碑計(jì)劃項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目總體目標(biāo)成果進(jìn)度控制成本控制成本預(yù)算目標(biāo)成本累計(jì)曲線你的工作你的項(xiàng)目公司滿意老板滿意業(yè)主滿意員工滿意自己滿意項(xiàng)目計(jì)劃與控制的全過(guò)程應(yīng)用計(jì)算機(jī)1.1項(xiàng)目計(jì)劃概述一、計(jì)劃及項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃:計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案

制定計(jì)劃是根據(jù)既定目標(biāo)，確定行動(dòng)方案，分配相關(guān)資源的綜合管理過(guò)程最終形成一個(gè)有關(guān)行動(dòng)方案的建議說(shuō)明

文件計(jì)劃文件——作為實(shí)施工作的基礎(chǔ)項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出周密安排的過(guò)程。計(jì)劃到位才有執(zhí)行力目標(biāo)是什么？做什么？制定計(jì)劃？誰(shuí)來(lái)做？何時(shí)做？估算時(shí)間工作任務(wù)列表建立切合實(shí)際的進(jìn)度表需要多少人工時(shí)？需要花多少錢？能滿足合同要求嗎？?jī)?yōu)化計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃向著成功努力工作3124567891011131214人力資源計(jì)劃工作分解風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃工作描述1.1項(xiàng)目計(jì)劃概述二、項(xiàng)目計(jì)劃的目的和作用項(xiàng)目計(jì)劃的目的：協(xié)商、交流、控制

不在于為參與者提供技術(shù)指導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃的作用：明確任務(wù)范圍、落實(shí)責(zé)任制定任務(wù)時(shí)間表確定所需資源和預(yù)算確定實(shí)施規(guī)范確定成員的工作責(zé)任促進(jìn)交流、溝通使項(xiàng)目成員明確工作目標(biāo)進(jìn)行分析和控制的基礎(chǔ)1.1項(xiàng)目計(jì)劃概述三、項(xiàng)目計(jì)劃的原則目的性——先要分析目標(biāo)，弄清任務(wù)系統(tǒng)性——由一系列子計(jì)劃組成

經(jīng)濟(jì)性——較高的效率，較高的效益（方案優(yōu)化）動(dòng)態(tài)性——隨著環(huán)境和條件的變化不斷調(diào)整和修改相關(guān)性——各子計(jì)劃間的相關(guān)性職能性——涉及到項(xiàng)目管理的各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)完全以項(xiàng)目為依據(jù)。

2023/2/12000.0918職能式：董事長(zhǎng)總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部開發(fā)部…………2023/2/12000.0919項(xiàng)目式：董事長(zhǎng)總經(jīng)理項(xiàng)目A部項(xiàng)目B部項(xiàng)目C部……2023/2/12000.0920矩陣式：董事長(zhǎng)總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部開發(fā)部……項(xiàng)目主管項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B3212131.1項(xiàng)目計(jì)劃概述四、項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃與項(xiàng)目基線項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃：是項(xiàng)目最初啟動(dòng)時(shí)訂出的計(jì)劃，也就是初始擬定的計(jì)劃。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，用來(lái)與實(shí)際進(jìn)展計(jì)劃進(jìn)行比較、對(duì)照、參考，便于對(duì)變化進(jìn)行管理與控制，從而監(jiān)督保證使項(xiàng)目計(jì)劃能得以順利實(shí)施。

項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃一經(jīng)確定后是不能隨意改變的。

項(xiàng)目基線：是特指項(xiàng)目的各種規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)、人員和其他資源使用指標(biāo)等。基線不可能是固定不變的，它將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化。

質(zhì)量指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到工作或任務(wù)延期完成某些工作無(wú)法按時(shí)開始人員不能按計(jì)劃配備設(shè)備性能被過(guò)高估計(jì)實(shí)際成本偏離預(yù)算等等自上而下計(jì)劃自下而上計(jì)劃1.2項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式概念性計(jì)劃：自上而下的計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃：自下而上的計(jì)劃

滾動(dòng)計(jì)劃：用滾動(dòng)的方法對(duì)預(yù)見的將來(lái)逐步制定詳細(xì)計(jì)劃

是在已經(jīng)編制出的項(xiàng)目計(jì)劃基礎(chǔ)上，在經(jīng)過(guò)一階段，根據(jù)變化了的環(huán)境和實(shí)際執(zhí)行情況，從確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)出發(fā)，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行主動(dòng)調(diào)整。而每次調(diào)整時(shí)，保持原計(jì)劃期限不變，將計(jì)劃期限順序向前推進(jìn)一個(gè)滾動(dòng)期。自上而下計(jì)劃自下而上計(jì)劃粗較粗較細(xì)細(xì)很細(xì)5月4月3月2月1月本期五月計(jì)劃（2011.1—2011.5）方針變化環(huán)境變化差異分析計(jì)劃修正因素粗較粗較細(xì)細(xì)很細(xì)6月5月4月3月2月新的五月計(jì)劃（2011.2—2011.6）1月實(shí)際完成指標(biāo)計(jì)劃與實(shí)際差異修訂計(jì)劃——任務(wù)是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)，規(guī)定了項(xiàng)目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。——任務(wù)是制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)，提供了項(xiàng)目的詳細(xì)范圍。二、項(xiàng)目計(jì)劃的種類1.2項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容三、項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容范圍計(jì)劃——工作范圍、約束條件、可交付成果工作計(jì)劃——工作分解結(jié)構(gòu)、工作細(xì)則、分解排序人員組織計(jì)劃——工作任務(wù)和關(guān)系、績(jī)效考核（框圖、表格、說(shuō)明、混合）采購(gòu)計(jì)劃——設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)、其他資源供應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃——進(jìn)度、控制、狀態(tài)報(bào)告成本計(jì)劃——成本估算、成本預(yù)算；資源計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃——質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變更控制計(jì)劃——申請(qǐng)審批程序文件控制計(jì)劃——文件建立程序、維護(hù)、使用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃——風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)對(duì)策略和儲(chǔ)備支持計(jì)劃——軟件支持、培訓(xùn)支持、行政支持波音公司一個(gè)具體項(xiàng)目的描述項(xiàng)目名稱：737飛機(jī)主起落架內(nèi)輪轂重新設(shè)計(jì)目標(biāo)：重新設(shè)計(jì)737飛機(jī)主起落架內(nèi)輪轂以降低成本并減輕重量項(xiàng)目交付物：圖樣、材料清單、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：至少節(jié)省20%的成本；至少減輕30%的重量；圓滿完成內(nèi)部測(cè)試；獲得FAA批準(zhǔn)。工作描述：討論研究當(dāng)前的設(shè)計(jì)；研究關(guān)于輪轂的新的制造方法；重新設(shè)計(jì)輪轂；進(jìn)行測(cè)試，最終完成新的設(shè)計(jì)。規(guī)范要求：根據(jù)已有的設(shè)計(jì)和波音標(biāo)準(zhǔn)開始日期：1988年4月4日主要里程碑：開始測(cè)試時(shí)間：1988年9月2日完成測(cè)試時(shí)間：1989年5月16日交付圖樣：1989年8月24日波音公司某項(xiàng)目工作關(guān)系圖任務(wù)名稱代號(hào)緊前工作總工時(shí)/小時(shí)工期/周平均利用率資料收集A

4024聯(lián)系供應(yīng)商B

4024試驗(yàn)設(shè)計(jì)C

4018材料定購(gòu)DA,B2014供應(yīng)商發(fā)出材料ED030樣本測(cè)試FE4018計(jì)劃試驗(yàn)GC4018進(jìn)行試驗(yàn)HF,G8028材料分析IH4018編寫報(bào)告JI2014波音公司737飛機(jī)主起落架內(nèi)輪轂重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目中部分的工作分解結(jié)構(gòu)圖液壓制動(dòng)工具的替換材料實(shí)驗(yàn)室工作實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C最終材料選擇材料分析I編寫報(bào)告J聯(lián)系供應(yīng)商B進(jìn)行資料收集A確認(rèn)候選材料獲得材料材料訂購(gòu)D供應(yīng)上發(fā)出材料E樣本測(cè)試F計(jì)劃試驗(yàn)G進(jìn)行試驗(yàn)H某單位一項(xiàng)目的人員計(jì)劃框圖總體組土建組裝修組通訊組籌資組組織設(shè)計(jì)組簽合同確定裝修方案確定土建方案重審?fù)两ǚ桨附?jīng)營(yíng)方針會(huì)議機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)確定監(jiān)理土建施工簽合同設(shè)備安裝通訊安裝精裝修驗(yàn)收機(jī)構(gòu)完善估算確定籌資方案籌資1籌資2決算過(guò)程控制簽合同確定通訊設(shè)備‘預(yù)算布魯格項(xiàng)目的責(zé)任矩陣圖

組織責(zé)任者

WBS項(xiàng)目經(jīng)理土建總工機(jī)電總工總會(huì)計(jì)師工管處財(cái)務(wù)處計(jì)劃合同處機(jī)電設(shè)備處設(shè)計(jì)院電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計(jì)●●●●▲□○□□□招投標(biāo)●●●●●●▲○□□□□施工準(zhǔn)備▲●□□○□▲□采購(gòu)○□●□□●●□●施工○▲●□●●●●▲▲項(xiàng)目管理▲●●●●●●●□□▲責(zé)任□通知●輔助○審批

某項(xiàng)目甘特圖

通過(guò)檢驗(yàn)9申報(bào)檢驗(yàn)8制作模型7模擬測(cè)試6加工樣品5軟件開發(fā)4員工培訓(xùn)3招聘員工2技術(shù)論證1第3月第2月第1月試點(diǎn)驗(yàn)收12試點(diǎn)安裝11委托加工10第6月第5月第4月任務(wù)/時(shí)間No.1020304030102033020203橫道圖風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1、識(shí)別：隱性、外部、潛在風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)指標(biāo)預(yù)警2、防范：顯性、內(nèi)部、常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，立制度設(shè)防3、監(jiān)控：定期評(píng)審，征兆跟蹤，建立控制體系4、應(yīng)對(duì)：開發(fā)預(yù)案，儲(chǔ)備資源，預(yù)設(shè)應(yīng)急機(jī)制5、善后：總結(jié)教訓(xùn)，完善計(jì)劃，利用危機(jī)轉(zhuǎn)折識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)防范風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)123451.3項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程一、項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問(wèn)題在項(xiàng)目計(jì)劃制定過(guò)程中必須清楚五個(gè)基本問(wèn)題何事（What）——技術(shù)目標(biāo)（圍繞這一目標(biāo)需完成哪些工作

）

如何（How）——工作分解結(jié)構(gòu)圖（可以將技術(shù)目標(biāo)分解到具體的可實(shí)現(xiàn)的任務(wù)

）何人（Who）——人員使用計(jì)劃何時(shí)（When）——進(jìn)度表（何時(shí)開始、需多長(zhǎng)時(shí)間、每項(xiàng)工作需用哪些資源等）多少（HowMuch）——預(yù)算（確定WBS中每項(xiàng)工作需要多少經(jīng)費(fèi)及項(xiàng)目總花費(fèi)

）1.3項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程二、項(xiàng)目計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作盡管不同的項(xiàng)目會(huì)面臨不同的環(huán)境，有不同的要求，但所有項(xiàng)目都是在一定的時(shí)間、一定的資源限制下執(zhí)行的。在制定項(xiàng)目計(jì)劃前要做好如下準(zhǔn)備工作：進(jìn)行相應(yīng)階段的目標(biāo)和任務(wù)的精確定義——目標(biāo)細(xì)化、技術(shù)設(shè)計(jì)、實(shí)施方案詳細(xì)的微觀的項(xiàng)目環(huán)境調(diào)查——項(xiàng)目干系人分析、掌握一切內(nèi)、外部影響因素

進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析——各工作或任務(wù)間的邏輯關(guān)系分析、獲得項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的工作流程——網(wǎng)絡(luò)

定義項(xiàng)目單元基本情況——工作分解、質(zhì)量要求、工作量計(jì)算、資源需求分析項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)——分析、識(shí)別

、提出對(duì)策1.3項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程三、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題要意識(shí)到計(jì)劃的重要性和首要性項(xiàng)目計(jì)劃要從整體上考慮問(wèn)題項(xiàng)目計(jì)劃的范圍要適中項(xiàng)目計(jì)劃要具有動(dòng)態(tài)性項(xiàng)目計(jì)劃要考慮風(fēng)險(xiǎn)讓具體實(shí)施工作的人員參與計(jì)劃的制定項(xiàng)目計(jì)劃要具有可操作性1.3項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程四、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的步驟定義項(xiàng)目的交付物：不僅指項(xiàng)目的最終產(chǎn)品，也包括項(xiàng)目的中間產(chǎn)品

確定任務(wù)建立邏輯關(guān)系圖：確定各任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系為任務(wù)分配時(shí)間確定項(xiàng)目組成員可支配的時(shí)間：即工作日歷為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡：包括人力、物質(zhì)資源確定管理支持性任務(wù)：項(xiàng)目會(huì)議、管理重復(fù)上述過(guò)程直到完成準(zhǔn)備計(jì)劃匯總自上而下的WBS交付物B交付物C交付物A活動(dòng)1活動(dòng)2活動(dòng)3任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)31.4項(xiàng)目控制定義控制：為了保證系統(tǒng)按預(yù)期目標(biāo)運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和輸出進(jìn)行連續(xù)的跟蹤觀測(cè)，并將觀測(cè)結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)加以比較，如有偏差，及時(shí)分析偏差原因并加以糾正的過(guò)程。是管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）中的一個(gè)重要職能。項(xiàng)目控制：在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目管理者根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的狀況，對(duì)比原計(jì)劃找出偏差、分析成因，研究糾偏對(duì)策，并實(shí)施糾偏措施的全過(guò)程。

從項(xiàng)目管理的角度來(lái)說(shuō)，控制的最佳時(shí)期在項(xiàng)目的前期，也就是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵點(diǎn)在項(xiàng)目的前期。該做否?怎么做?設(shè)計(jì)、建造成功否?戰(zhàn)略階段開始階段實(shí)施階段使用階段1關(guān)鍵點(diǎn)2關(guān)鍵點(diǎn)3關(guān)鍵點(diǎn)4關(guān)鍵點(diǎn)控制的最佳時(shí)間：項(xiàng)目前期項(xiàng)目管理成功的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：前期1.5項(xiàng)目控制類型1.按控制方式分類前饋控制（事前控制）過(guò)程控制（事中控制）反饋控制（事后控制）在項(xiàng)目的策劃和計(jì)劃階段，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)，并采取防范措施，盡可能地消除和縮小偏差。是一種防患于未然的控制方法。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施及時(shí)予以糾正的控制。在項(xiàng)目的階段性工作或全部工作結(jié)束，或偏差發(fā)生之后再進(jìn)行糾偏的控制。前饋控制：預(yù)防可能出現(xiàn)的偏差過(guò)程控制：及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題反饋控制：糾正已經(jīng)出現(xiàn)的偏差輸入輸出項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程糾偏措施控制信息2.按控制內(nèi)容分類

項(xiàng)目控制的目的是為了確保項(xiàng)目的實(shí)施滿足目標(biāo)要求，對(duì)于項(xiàng)目可交付成果一般包括交付期、成本和質(zhì)量三項(xiàng)指標(biāo)：三大控制。進(jìn)度控制——監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程確保每項(xiàng)工作按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行，避免工期拖延；總進(jìn)度、主進(jìn)度、詳細(xì)進(jìn)度控制。成本控制——保證各項(xiàng)工作在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行，定期報(bào)告成本情況，通過(guò)審核，對(duì)于超支情況采取相應(yīng)措施予以彌補(bǔ)。質(zhì)量控制——確保項(xiàng)目質(zhì)量滿足各方面要求，其范圍涉及項(xiàng)目質(zhì)量形成的全過(guò)程。相互關(guān)系：這三項(xiàng)控制指標(biāo)通常是相互矛盾和沖突的，需要在三者之間進(jìn)行綜合平衡。此外，還有范圍控制、綜合變更控制等。1.5項(xiàng)目控制類型1.6項(xiàng)目控制過(guò)程制定項(xiàng)目控制目標(biāo)，建立項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目控制目標(biāo)就是項(xiàng)目的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)?？傮w目標(biāo)通常是合同目標(biāo)；階段性目標(biāo)一般是里程碑事件，也可以是總體目標(biāo)的分解目標(biāo)。衡量項(xiàng)目實(shí)際工作狀況，獲取偏差信息幻燈片70分析偏差產(chǎn)生的原因和趨勢(shì)，采取適當(dāng)?shù)募m偏行動(dòng)偏差種類幻燈片72正偏差——進(jìn)度超前、實(shí)際成本小于計(jì)劃成本負(fù)偏差——進(jìn)度延遲、超出預(yù)算、質(zhì)量不能保證等項(xiàng)目合同文件項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告項(xiàng)目跟蹤統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量檢查記錄等－項(xiàng)目偏差＝1.6項(xiàng)目控制過(guò)程造成偏差的原因可能是由項(xiàng)目相關(guān)的各責(zé)任方造成的：包括分包業(yè)主（或客戶）的原因項(xiàng)目承包商的原因第三方的原因——業(yè)主與簽訂該項(xiàng)目合同的承包商以外的組織供應(yīng)商的原因——商、原材料供應(yīng)商、提供加工服務(wù)的組織等不可抗力的原因——戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政策法規(guī)變化等項(xiàng)目偏差的根源：項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原因項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的原因項(xiàng)目計(jì)劃的原因項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的原因……1.6項(xiàng)目控制過(guò)程偏差原因分析常用的工具因果分析（魚刺圖）用圖形技術(shù)確定原因與結(jié)果之間的關(guān)系利用因果圖逐級(jí)分層、從大到小、從粗到細(xì)、尋根究底，直至確定能夠采取有效措施的原因?yàn)橹刽~刺圖引入了系統(tǒng)思維的方法，常用于引導(dǎo)組織內(nèi)部對(duì)偏差問(wèn)題的思考和討論，發(fā)現(xiàn)和揭示偏差變異產(chǎn)生的原因，分析各種變量共同形成的作用力并推斷事情演變的方向和結(jié)果。因果圖1因果圖2混凝土強(qiáng)度不足人機(jī)料法環(huán)基本知識(shí)差新人多工長(zhǎng)水平低有情緒責(zé)任心差不按交底辦事圖省事福利差分工不當(dāng)振搗器損壞攪拌機(jī)質(zhì)量差水泥質(zhì)量不合格水泥變質(zhì)骨料含泥量大骨料級(jí)配不合理骨料未清理水泥變質(zhì)氣溫低砂石露天堆放拌合不均時(shí)間短振搗不實(shí)責(zé)任心差模板不嚴(yán)配合比、水灰比控制不嚴(yán)砂率不準(zhǔn)計(jì)算錯(cuò)誤養(yǎng)護(hù)不符合要求未覆蓋機(jī)械方法材料測(cè)量人事環(huán)境錯(cuò)誤直徑過(guò)程分析方法刀具存貨車床手柄測(cè)量直徑機(jī)械方法材料測(cè)量人事環(huán)境矯正措施確定矯正措施練習(xí)與思考題一、思考題項(xiàng)目計(jì)劃的作用有哪些？什么是項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃？項(xiàng)目計(jì)劃有哪些方面和內(nèi)容？項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問(wèn)題是什么？簡(jiǎn)述項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程。簡(jiǎn)單說(shuō)明項(xiàng)目控制在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的作用。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中為什么會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目偏差？導(dǎo)致偏差的原因有哪些？練習(xí)與思考題二、判斷題項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)防范、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)5個(gè)內(nèi)容(√)項(xiàng)目的執(zhí)行應(yīng)該自始至終以項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù)。（√）因果分析不可以用圖形技術(shù)確定原因與結(jié)果之間關(guān)系的。（×）項(xiàng)目控制貫穿于項(xiàng)目生命周期的全過(guò)程。（√）項(xiàng)目控制是在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目管理者根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的狀況，分析