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Word-4-營(yíng)造和諧稅收環(huán)境服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展稅收是國(guó)家調(diào)控經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的重要杠桿。和睦社會(huì)建設(shè)與和睦稅收環(huán)境息息相關(guān)。
我們要充分發(fā)揮稅收增進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用,以營(yíng)造和睦稅收環(huán)境為任務(wù),大力改善稅收環(huán)境,不斷優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境,著力營(yíng)造和睦社會(huì)環(huán)境,為納稅人服好務(wù),為企業(yè)進(jìn)展服好務(wù),為社會(huì)弱勢(shì)群體服好務(wù),增進(jìn)和睦社會(huì)建設(shè)。
一、改善稅收環(huán)境,服務(wù)好納稅人
(一)營(yíng)造高效便捷的服務(wù)環(huán)境。牢固樹立服務(wù)意識(shí),職責(zé)定位由管理執(zhí)法型向服務(wù)管理型改變,并把辦稅服務(wù)“零距離”、辦稅質(zhì)量“零差錯(cuò)”、辦稅對(duì)象“零投訴”、辦稅程序“零障礙”列為辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),著力構(gòu)建規(guī)范的稅收服務(wù)機(jī)制。
逐步建立起規(guī)范統(tǒng)
一、協(xié)調(diào)全都、多元有序、優(yōu)質(zhì)高效的稅收服務(wù)體系。改善服務(wù)手段,逐步將信息技術(shù)手段運(yùn)用到稅收服務(wù)中,大力推行郵寄申報(bào)、電話申報(bào)、電子申報(bào)等多元化納稅申報(bào)方式和“一窗式”辦理涉稅服務(wù)事項(xiàng)。
改善服務(wù)方式,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到稅收管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位,不斷拓展稅收服務(wù)的新領(lǐng)域。
(二)營(yíng)造藏匿公正的辦稅環(huán)境。把納稅人的權(quán)利和義務(wù)、稅收政策規(guī)矩、工作規(guī)程、稅務(wù)違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)廉潔自律規(guī)定、責(zé)任追究方法、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)方法、服務(wù)允諾等所有予以藏匿,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立政策公示牌,藏匿個(gè)體工商業(yè)戶稅負(fù),設(shè)置滾動(dòng)式政策詢問觸摸屏,便利納稅人查詢各類稅收政策,使稅務(wù)機(jī)關(guān)的執(zhí)法依據(jù)和執(zhí)法行為都置于廣闊群眾和納稅人的監(jiān)督之下。
對(duì)稅收征管中反映和發(fā)覺的涉及有關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的問題,做到“四個(gè)不放過”,即對(duì)納稅人反映的問題不查實(shí)不放過,對(duì)查出的問題不分清是非不放過,對(duì)違紀(jì)人員不處理不放過,對(duì)存在的突出問題整改不到位不放過,做到事事有回應(yīng),件件有著落。
(三)營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的納稅環(huán)境。開展納稅人納稅信用等級(jí)評(píng)定工作,評(píng)定a、b、c級(jí)納稅人。
把納稅服務(wù)與納稅信用等級(jí)相結(jié)合,試行納稅人分類管理。按照納稅人的不同信用等級(jí)賦予有針對(duì)性的激勵(lì)(或限制)措施:鼓舞和引領(lǐng)誠(chéng)實(shí)守信行為。
在執(zhí)法上做到藏匿透亮?????、平等對(duì)待。在服務(wù)上做到言出必行、信守允諾,樂觀庇護(hù)納稅人的合法權(quán)益,建立起征納雙方誠(chéng)信互信機(jī)制,營(yíng)造依法誠(chéng)信納稅的良好社會(huì)環(huán)境。
二、優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境,服務(wù)好企業(yè)進(jìn)展
(一)重點(diǎn)企業(yè)掛點(diǎn)服務(wù)。選定重點(diǎn)企業(yè)為掛點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,采取掛點(diǎn)服務(wù),定期到企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,協(xié)助企業(yè)強(qiáng)化管理、牽線搭橋、提供信息、提合理化建議。
定期舉辦“企業(yè)進(jìn)展與稅收服務(wù)”座談會(huì),廣泛征詢?cè)趦?yōu)化稅收環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展等方面的看法和建議,給企業(yè)排憂解難,增進(jìn)企業(yè)進(jìn)展,為稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)提供牢靠的源泉。
(二)招商引資企業(yè)跟蹤服務(wù)。充分發(fā)揮稅收職能作用,樂觀開展招商引資,對(duì)招商引資企業(yè)和重點(diǎn)引資項(xiàng)目采取全程服務(wù),企業(yè)需要哪些服務(wù),就服務(wù)到哪里,重點(diǎn)協(xié)助企業(yè)解決好交通、質(zhì)檢、電力等諸多困難。
優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境,樹立人人都是投資環(huán)境的意識(shí),強(qiáng)化對(duì)破壞投資進(jìn)展環(huán)境的責(zé)任追究,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)執(zhí)法“零投訴”。
(三)彭勵(lì)進(jìn)展企業(yè)政策服務(wù)。充分發(fā)揮稅收優(yōu)待政策增進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的樂觀效用,仔細(xì)執(zhí)行稅收優(yōu)待政策。
嚴(yán)格落實(shí)法定減免稅審批制度,簡(jiǎn)化納稅人減免稅審批手續(xù),縮短法定減免審批時(shí)光,采取減免稅事項(xiàng)集體審批制度,杜絕各種自行減、免稅行為。強(qiáng)化政策執(zhí)行狀況督導(dǎo)檢查,確保優(yōu)待政策執(zhí)行到位。
支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展,用足用活稅收政策,扶持民營(yíng)企業(yè)做強(qiáng)做大。
三、營(yíng)造和睦環(huán)境,服務(wù)好弱勢(shì)群體
(一)開展致富幫扶。要樂觀參予開展農(nóng)夫致富奔小康幫扶活動(dòng),協(xié)助調(diào)節(jié)
農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、修路架橋、整修泵站、援助貧窮戶和失學(xué)兒童、興建溫馨家園、開通有限電視,采取扶貧和扶智相結(jié)合,提升駐點(diǎn)村人均純收入,改善生產(chǎn)生活條件,達(dá)到脫貧致富奔小康的任務(wù)。
(二)參與公益捐助。將扶貧幫困舉行延長(zhǎng)和輻射,樂觀參加社會(huì)公益活動(dòng),組織為希翼工程、為殘疾人、為下崗職工、為災(zāi)區(qū)人民“獻(xiàn)愛心”活動(dòng),樂觀捐款捐物,踴躍參與義務(wù)獻(xiàn)血、“青年志愿者”和“扶貧助學(xué)”等活動(dòng),充分出示高尚的人
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