人事行政部2023年上半年工作總結(jié)

人事行政部201*上半年工作總結(jié)人事行政部201*上半年工作總結(jié)

人事行政部201*上半年工作總結(jié)

一、上半年工作總結(jié);

1連續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司標準化運作水平;

在公司原有制度的根底上，完善了《12小時工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《選購治理制度》、《樣板房治理制度》、《員工餐廳治理制度》、《員工宿舍治理制度》等，涉及人、財、物的治理制度及標準性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負責治理，實現(xiàn)了文件流程登記治理，保證文件傳批效率、對文件流程進展嚴格掌握。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，準時傳遞信息的效率。

1.2在年初的規(guī)劃中，本應在三月對公司的制度及更新的局部進展一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度缺乏，完成速度未達估計效果。六月，集團人力資源部牽頭進展物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作標準。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心缺乏、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高效勞水平的相關(guān)制度。

二、人事治理2.1人員編制：

隨二期的驗收接收及又一城的介入，依據(jù)實際需要，人員編制進展了如下調(diào)整：2.2人員聘請;

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場聘請會、職業(yè)介紹所等渠道，根本完成聘請任務。上半年人員異動狀況如下：

備注：六月份因未完畢，未納入統(tǒng)計范圍。2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進展了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員根本能承受該項調(diào)整，部門人員流淌率未消失特別。根本解決人員缺乏產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積存的大量加班。

2.32有償效勞提成制

隨二期入住率的提高，對有償效勞的需求逐步增加。在不增加清潔人員的根底上，試行安排休息的員工供應有償效勞，并在有償效勞收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是削減加班時長、掌握人工本錢，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的掩蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參與陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的治理閱歷，找出自身缺乏。初步建立員工培訓檔案、培訓課程規(guī)劃及相關(guān)培訓資料等，規(guī)劃于下半年詳細實施。培訓工作因始終缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比擬單一、在組織上缺乏部門間的穿插培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作標準文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了根底。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核方法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)發(fā)動工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的積極性，供應了晉級、調(diào)薪的時機。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面掩蓋，推廣績效考核的力度和實效性未到達真正鼓勵員工積極性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1)工作目標不明確，未建立實際操作的標準。2)治理人員流淌性大，治理方法亦常常轉(zhuǎn)變。3)從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程治理缺乏。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。三、行政治理

3.1員工餐廳3.11面對員工反映意見比擬集中的員工餐廳，經(jīng)過屢次的意見調(diào)查，確定大局部員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均依據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進展了調(diào)整。目前，員工滿足度根本到達95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料選購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費用，在員工滿足的根底上合理降低本錢。

3.2倉庫治理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《選購治理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開頭嚴格掌握物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務部門派人幫助驗貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的治理職責，在選購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進展比照，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為協(xié)作財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的治理，聯(lián)合材料部進展了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等狀況進展了清點。在屢次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進展的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊治理

3.31依據(jù)上半年車隊被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進展考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，賜予懲處，并由司機本人向業(yè)主進展解釋和賠禮，提高司機對效勞標準的重視。

3.32上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車效勞的需求，有租車及租司機兩種。為標準操作，制訂了有償效勞標準，在不影響正常運行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，效勞創(chuàng)收。

3.4選購治理

在上半年的選購工作中，提高選購的規(guī)劃性，根本完成各部門的選購工作，準時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品學問，在大批量不確定質(zhì)量價格的選購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到選購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供給商評估，并依據(jù)業(yè)務部門的推舉，采納了新的物料供給商，在價格上有所降低。3.5樣板房治理

自一月份起，人事行政部正式接收樣板房，在清潔組操作標準原有的根底上，重新制定了《樣板房治理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進展了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接收半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改良的問題，準時調(diào)整，積極協(xié)作。

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人事行政部201*上半年工作總結(jié)

一、上半年工作總結(jié);

1連續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司標準化運作水平;

在公司原有制度的根底上，完善了《12小時工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《選購治理制度》、《樣板房治理制度》、《員工餐廳治理制度》、《員工宿舍治理制度》等，涉及人、財、物的治理制度及標準性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負責治理，實現(xiàn)了文件流程登記治理，保證文件傳批效率、對文件流程進展嚴格掌握。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，準時傳遞信息的效率。

1.2在年初的規(guī)劃中，本應在三月對公司的制度及更新的局部進展一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度缺乏，完成速度未達估計效果。六月，集團人力資源部牽頭進展物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作標準。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心缺乏、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高效勞水平的相關(guān)制度。

二、人事治理2.1人員編制：

隨二期的驗收接收及又一城的介入，依據(jù)實際需要，人員編制進展了如下調(diào)整：2.2人員聘請;

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場聘請會、職業(yè)介紹所等渠道，根本完成聘請任務。上半年人員異動狀況如下：

備注：六月份因未完畢，未納入統(tǒng)計范圍。2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進展了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員根本能承受該項調(diào)整，部門人員流淌率未消失特別。根本解決人員缺乏產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積存的大量加班。

2.32有償效勞提成制

隨二期入住率的提高，對有償效勞的需求逐步增加。在不增加清潔人員的根底上，試行安排休息的員工供應有償效勞，并在有償效勞收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是削減加班時長、掌握人工本錢，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的掩蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參與陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的治理閱歷，找出自身缺乏。初步建立員工培訓檔案、培訓課程規(guī)劃及相關(guān)培訓資料等，規(guī)劃于下半年詳細實施。培訓工作因始終缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比擬單一、在組織上缺乏部門間的穿插培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作標準文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了根底。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核方法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)發(fā)動工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的積極性，供應了晉級、調(diào)薪的時機。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面掩蓋，推廣績效考核的力度和實效性未到達真正鼓勵員工積極性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1)工作目標不明確，未建立實際操作的標準。2)治理人員流淌性大，治理方法亦常常轉(zhuǎn)變。3)從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程治理缺乏。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。三、行政治理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比擬集中的員工餐廳，經(jīng)過屢次的意見調(diào)查，確定大局部員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均依據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進展了調(diào)整。目前，員工滿足度根本到達95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料選購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費用，在員工滿足的根底上合理降低本錢。

3.2倉庫治理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《選購治理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開頭嚴格掌握物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務部門派人幫助驗貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的治理職責，在選購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進展比照，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為協(xié)作財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的治理，聯(lián)合材料部進展了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等狀況進展了清點。在屢次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進展的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊治理

3.31依據(jù)上半年車隊被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進展考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，賜予懲處，并由司機本人向業(yè)主進展解釋和賠禮，提高司機對效勞標準的重視。

3.32上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車效勞的需求，有租車及租司機兩種。為標準操作，制訂了有償效勞標準，在不影響正常運行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，效勞創(chuàng)收。

3.4選購治理

在上半年的選購工作中，提高選購的規(guī)劃性，根本完成各部門的選購工作，準時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品學問，在大批量不確定質(zhì)量價格的選購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到選購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供給商評估，并依據(jù)業(yè)務部門的推