2023年培訓(xùn)年度工作總結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)2023年?培訓(xùn)年度工?作總結(jié)回?顧__年培?訓(xùn)工作，我?們__持之?以恒貫徹落?實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)?型公司、培?育學(xué)習(xí)型員?工的精神，?牢固樹立“?培訓(xùn)是公司?的長(zhǎng)效投入?，是發(fā)展的?最大后勁，?是員工的最?大福利”，?推動(dòng)公司產(chǎn)?品向更高目?標(biāo)發(fā)展作出?了積極貢獻(xiàn)?。一年來(lái)，?做了以下培?訓(xùn)工作總結(jié)?：一、培?訓(xùn)工作情況?__年共?舉行內(nèi)訓(xùn)_?__項(xiàng)，分?別質(zhì)量管理?意識(shí)培訓(xùn)占?___%，?專業(yè)技能培?訓(xùn)占___?%，規(guī)章制?度與職業(yè)道?德培訓(xùn)占_?__%，共?計(jì)57：8?5課時(shí)，參?訓(xùn)___人?次。培訓(xùn)?課程主要集?中為以下幾?類：1、?員工必修類?：企業(yè)文化?培訓(xùn)、職業(yè)?道德規(guī)范、?管理制度;?2、重點(diǎn)?培訓(xùn)：軟件?測(cè)試、開發(fā)?及管理、c?mmi3;?3、新員?工崗前培訓(xùn)?二、培訓(xùn)?費(fèi)用__?年培訓(xùn)費(fèi)用?總計(jì)為__?_元，費(fèi)用?均為下半年?，因上半年?沒(méi)有做培訓(xùn)?成本這一項(xiàng)?。三、培?訓(xùn)工作分析?(一)取?得的成績(jī)：?___、?__年度的?培訓(xùn)工作與?__年度相?比，從培訓(xùn)?項(xiàng)目數(shù)、舉?辦培訓(xùn)課程?次數(shù)、接受?訓(xùn)練的人次?等方面，取?得了一定的?增長(zhǎng)。2?、建立制度?性培訓(xùn)體系?。以往，公?司培訓(xùn)工作?缺乏系統(tǒng)性?制度，培訓(xùn)?管理幅度和?力度很弱，?培訓(xùn)資金無(wú)?保證，員工?培訓(xùn)意識(shí)差?，培訓(xùn)工作?開展十分困?難。今年質(zhì)?量管理部投?入大量精力?,在總結(jié)了?以往公司培?訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，優(yōu)化?培訓(xùn)管理流?程，完善教?育培訓(xùn)制度?。重點(diǎn)加強(qiáng)?了培訓(xùn)需求?分析和培訓(xùn)?項(xiàng)目審批流?程，在多次?征求各單位?意見(jiàn)后，全?面提升公司?培訓(xùn)工作的?制度化管理?。3、在?__年公司?通過(guò)iso?91：__?標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和?cmm認(rèn)證?的基礎(chǔ)上，?引入iso?115、g?b/t__?_-__和?mqms體?系知識(shí)，逐?步掌握與國(guó)?際接軌的培?訓(xùn)管理制度?和工作程序?，建立和完?善職工培訓(xùn)?教育的質(zhì)量?保證和效果?評(píng)價(jià)體系。?4、不斷?改進(jìn)培訓(xùn)方?式，積極探?索新的培訓(xùn)?模式。(?二)存在的?問(wèn)題和不足?1、培訓(xùn)?工作考核少?，造成培訓(xùn)?“參加與不?參加一個(gè)樣?，學(xué)好學(xué)孬?一個(gè)樣”的?消極局面，?導(dǎo)致培訓(xùn)工?作的被動(dòng)。?2、培訓(xùn)?形式缺乏創(chuàng)?新。只是一?味的采用“?上面講、下?面聽(tīng)”的形?式，呆板、?枯燥，提不?起學(xué)員的興?趣，導(dǎo)致學(xué)?員注意力不?集中，影響?了培訓(xùn)效果?。3、原?則性不強(qiáng)。?不能嚴(yán)格執(zhí)?行培訓(xùn)紀(jì)律?和有關(guān)規(guī)定?，對(duì)違反者?睜一只眼閉?一只眼，不?能按章辦事?，這是導(dǎo)致?培訓(xùn)紀(jì)律松?懈、秩序較?亂的主要原?因。4、?在年中所做?培訓(xùn)中我們?還不難發(fā)現(xiàn)?，一部分人?員感覺(jué)培訓(xùn)?過(guò)于頻繁，?另外一部分?員工則反應(yīng)?得不到相應(yīng)?培訓(xùn)，這是?一個(gè)不容回?避的問(wèn)題，?作為致力于?學(xué)習(xí)型__?_的企業(yè)，?首要的培訓(xùn)?任務(wù)是要使?全員樹立培?訓(xùn)意識(shí)，為?企業(yè)發(fā)展和?自我發(fā)展充?電。而培訓(xùn)?層面的不均?衡，更是需?要__年去?大力改善。?5、內(nèi)部?講師授課技?巧普遍不高?，有待提高?，制作課件?水平不足，?自主研發(fā)課?程能力有所?欠缺，所以?，以上需要?改善，進(jìn)一?步規(guī)范內(nèi)部?講師管理，?提升內(nèi)部講?師授課水平?，推行內(nèi)部?講師認(rèn)證，?真正打造一?支合格稱職?的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)?伍。三、?改進(jìn)措施?(一)有利?條件1、?公司改制后?，改制企業(yè)?的機(jī)構(gòu)、人?員做完調(diào)整?后，改制企?業(yè)員工的綜?合素質(zhì)和工?作技能的提?高，以及企?業(yè)文化的再?建，必然是?下一階段的?工作重點(diǎn)，?培訓(xùn)工作的?任務(wù)必將增?加，良好的?培訓(xùn)效果和?質(zhì)量也會(huì)越?來(lái)越得到公?司領(lǐng)導(dǎo)的重?視。2、?隨著mqm?s體系《培?訓(xùn)管理程序?文件》的發(fā)?布，公司教?育培訓(xùn)體系?正在初步建?立，培訓(xùn)工?作有了制度?的指導(dǎo)和約?束，將極大?的有利于以?后工作的展?開。(二?)具體措施?1、作好?培訓(xùn)基礎(chǔ)工?作《培訓(xùn)?管理程序文?件》雖已發(fā)?布，在具體?執(zhí)行過(guò)程中?一定還會(huì)遇?到各種困難?，還需要我?們的不斷總?結(jié)和及時(shí)調(diào)?整。在具體?工作流程上?還需要進(jìn)一?步理順，在?管理制度上?還需要多方?面補(bǔ)充。還?要進(jìn)一步加?強(qiáng)培訓(xùn)資料?的收集和培?訓(xùn)器材的配?置，加強(qiáng)相?關(guān)工作人員?的專業(yè)素質(zhì)?培訓(xùn)。2?、建立培訓(xùn)?資源網(wǎng)絡(luò)，?進(jìn)一步豐富?企業(yè)培訓(xùn)資?源。公司?業(yè)務(wù)的廣泛?性也決定了?公司各部門?培訓(xùn)需求的?廣泛性。為?了較好的滿?足公司成員?的培訓(xùn)需求?，選擇合適?的培訓(xùn)課程?，培訓(xùn)講師?，配置合適?的培訓(xùn)資源?，我們必須?要取得大量?及時(shí)、準(zhǔn)確?的培訓(xùn)信息?，擴(kuò)大培訓(xùn)?業(yè)務(wù)聯(lián)系，?建立起自己?有效的培訓(xùn)?資源網(wǎng)絡(luò)。?特別是要積?極與比較強(qiáng)?勢(shì)的專業(yè)機(jī)?構(gòu)保持好戰(zhàn)?略性的合作?伙伴關(guān)系，?及時(shí)掌握前?沿的動(dòng)態(tài)（?范本）信息?，并橫向了?解到業(yè)界相?關(guān)的熱門需?求，調(diào)整思?路，并就某?些具體項(xiàng)目?達(dá)成合作協(xié)?議。3、?重點(diǎn)建立一?支富有實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)，熟悉?現(xiàn)實(shí)情形的?內(nèi)部講師團(tuán)?隊(duì)培訓(xùn)需?求的多元性?和企業(yè)內(nèi)培?訓(xùn)資源的有?限性的矛盾?，已經(jīng)越來(lái)?越突出。建?立一支富有?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，?熟悉現(xiàn)實(shí)情?形的內(nèi)部講?師團(tuán)隊(duì)就變?的越來(lái)越重?要了。培養(yǎng)?起自己的內(nèi)?部講師團(tuán)隊(duì)?，首先極大?節(jié)約了公司?有限的培訓(xùn)?經(jīng)費(fèi)，其次?，為公司培?養(yǎng)了一批各?個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的?專家，再次?，也可以在?員工中樹立?起學(xué)習(xí)的榜?樣，培養(yǎng)員?工的自主學(xué)?___。以?往的實(shí)踐表?明，聽(tīng)過(guò)公?司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)?講課的員工?都能覺(jué)出，?企業(yè)高級(jí)主?管對(duì)企業(yè)經(jīng)?營(yíng)認(rèn)識(shí)之深?刻、解釋之?透徹更容易?讓大家接受?和理解，應(yīng)?該積極倡導(dǎo)?高級(jí)主管都?為培訓(xùn)工作?做出良好的?表率。在具?體措施上，?重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)?管理人員各?項(xiàng)培訓(xùn)的同?時(shí)，也從制?度上明確、?選拔優(yōu)秀管?理人員作為?企業(yè)內(nèi)部講?師。并建立?起一套企業(yè)?內(nèi)部講師的?日常管理、?激勵(lì)、考核?制度。_?_培訓(xùn)年度?工作總結(jié)【?二】一、?領(lǐng)導(dǎo)重視，?___健全?，是全員培?訓(xùn)取得成功?的保證全員?培訓(xùn)作為公?司開展“創(chuàng)?建學(xué)習(xí)型_?__”活動(dòng)?的一個(gè)重要?組成部分，?是早日實(shí)現(xiàn)?公司“三贏?”和“五個(gè)?一流”目標(biāo)?的重要手段?。分公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工?作非常重視?，專門召開?了各線路負(fù)?責(zé)人會(huì)議，?制定了培訓(xùn)?方案和具體?實(shí)施計(jì)劃，?成立了由分?公司黨支部?書記為培訓(xùn)?領(lǐng)導(dǎo)小組組?長(zhǎng)，各線路?負(fù)責(zé)人及分?公司相關(guān)管?理人員為組?員的全員培?訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)?小組。要求?各線路積極?配合培訓(xùn)工?作的展開，?督促線路員?工參加培訓(xùn)?，責(zé)任到人?，培訓(xùn)過(guò)程?嚴(yán)格按照計(jì)?劃進(jìn)行。有?了領(lǐng)導(dǎo)的支?持和合理的?培訓(xùn)計(jì)劃做?基礎(chǔ)，整個(gè)?培訓(xùn)過(guò)程中?，員工積極?響應(yīng)，培訓(xùn)?熱情很高。?分公司共?有___個(gè)?小隊(duì)，成立?了___個(gè)?學(xué)習(xí)小組。?今年分公司?的全員培訓(xùn)?主要由__?、__等五?位教員負(fù)責(zé)?。按照公司?培訓(xùn)要求，?我們認(rèn)真編?寫了___?篇教案，培?訓(xùn)采取集中?培訓(xùn)和自學(xué)?相結(jié)合的形?式，管理人?員集中培訓(xùn)?時(shí)間為__?_個(gè)課時(shí)，?員工培訓(xùn)過(guò)?程共開展了?20場(chǎng)培訓(xùn)?課，共60?課時(shí)的課程?，共有__?_名員工參?加，參訓(xùn)人?數(shù)達(dá)到了在?崗人數(shù)的_?__%。?二、培訓(xùn)內(nèi)?容實(shí)在，形?式多樣，突?出線路特點(diǎn)?這次培訓(xùn)的?教材以公司?下發(fā)的《_?_基礎(chǔ)知識(shí)?讀本》為主?，針對(duì)不同?的崗位講授?不同的內(nèi)容?，各取所需?。同時(shí)結(jié)合?《沒(méi)有任何?借口》、《?智慧集》、?《群星譜》?等書籍等作?為補(bǔ)充教材?，對(duì)員工進(jìn)?行職業(yè)道德?、職業(yè)紀(jì)律?、職業(yè)技能?的培訓(xùn)，進(jìn)?行政策法規(guī)?的學(xué)習(xí)，豐?富教學(xué)的內(nèi)?容。另外結(jié)?合“星級(jí)小?隊(duì)評(píng)比”“?百日安競(jìng)賽?”“文明創(chuàng)?建”等一系?列安全生產(chǎn)?活動(dòng)，為營(yíng)?造良好的活?動(dòng)氛圍。分?公司還為各?線路定做了?針對(duì)這些競(jìng)?賽評(píng)比的板?報(bào)，很好的?宣傳安全生?產(chǎn)意識(shí)，讓?安全行車更?加深入每位?駕駛員心里?。在培訓(xùn)?授課中，教?員還買來(lái)電?教碟片，通?過(guò)生動(dòng)的畫?面，詳細(xì)的?介紹交通法?規(guī)，講究職?業(yè)道德，提?高服務(wù)質(zhì)量?，并結(jié)合一?個(gè)個(gè)真實(shí)的?案例，給員?工分析事故?原因，教育?大家規(guī)范行?車，減少事?故和違章的?發(fā)生。__?、__路是?分公司所屬?的兩條文明?創(chuàng)建線路，?為更好地服?務(wù)于乘客，?提高員工的?職業(yè)道德，?繼續(xù)落實(shí)和?深化公交文?明創(chuàng)建，“?五一”節(jié)前?，分公司特?邀__路行?風(fēng)評(píng)議員、?市委黨校教?授__來(lái)到?__會(huì)議室?，為分公司?全體駕駛員?上了一堂別?開生面的服?務(wù)技巧培訓(xùn)?課。__教?授采用以身?說(shuō)法的形式?，將他平時(shí)?乘坐公交車?時(shí)留意觀察?到的部分駕?駛員不文明?服務(wù)現(xiàn)象和?乘客中的幾?種不文明乘?車、不誠(chéng)信?投幣等行為?，作了深入?淺出的分析?，同時(shí)針對(duì)?分公司所屬?的空調(diào)車線?路遇到的一?些新情況，?他從服務(wù)者?的角度提出?了幾套切實(shí)?可行的解決?辦法，讓司?機(jī)們大受裨?益。課后嚴(yán)?教授還與駕?駛員進(jìn)行了?互動(dòng)交流，?現(xiàn)場(chǎng)回答司?機(jī)們的提問(wèn)?，收得了很?好的效果。?三、嚴(yán)格?考核，結(jié)合?文明創(chuàng)建工?作檢驗(yàn)培訓(xùn)?成果半年的?培訓(xùn)過(guò)程中?，分公司培?訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組?不定期的對(duì)?各線路的培?訓(xùn)工作進(jìn)行?考核，抽查?員工的學(xué)習(xí)?筆記及學(xué)習(xí)?效果。培訓(xùn)?結(jié)束后，_?_月初我們?開始進(jìn)行全?員培訓(xùn)考試?。我們將考?試時(shí)間定在?__月__?_、__號(hào)?兩天分上下?午進(jìn)行，做?到緊張有序?。理論考試?分為公共知?識(shí)部分和專?業(yè)知識(shí)部分?，理論考試?統(tǒng)一使用集?團(tuán)教育培訓(xùn)?中心擬定的?試卷，考試?成績(jī)和員工?的績(jī)效掛鉤?，這次培訓(xùn)?考試的參考?率及合格率?均達(dá)到__?_%。在理?論考試中，?有幾名員工?的試卷在論?述題的回答?上，通過(guò)詳?實(shí)、客觀的?語(yǔ)言闡述了?自己的思想?，獲得了滿?分的好成績(jī)?。分公司在?考試結(jié)束后?，從試卷中?選取了幾分?具有代表性?的試卷送到?集團(tuán)參展。?通過(guò)全員?培訓(xùn)的學(xué)習(xí)?，員工在職?業(yè)道德，職?業(yè)技能、職?業(yè)紀(jì)律和職?業(yè)責(zé)任四個(gè)?方面有了很?大的進(jìn)步，?在培訓(xùn)的半?年中，分公?司的各項(xiàng)競(jìng)?賽活動(dòng)也開?展得有聲有?色。__路?以小隊(duì)競(jìng)賽?為契機(jī)，以?安全生產(chǎn)為?目的，每個(gè)?小隊(duì)長(zhǎng)自發(fā)?地向其他小?隊(duì)發(fā)起挑戰(zhàn)?書和應(yīng)戰(zhàn)書?，形成良好?的競(jìng)爭(zhēng)氛圍?。線路“青?年文明號(hào)”?司機(jī)__和?__還在公?司___的?技術(shù)比武中?分獲綜合成?績(jī)第一、二?名。__路?結(jié)合文明創(chuàng)?建工作，積?極做好車廂?文化，他們?收集一些警?句格言，做?成標(biāo)語(yǔ)，固?定在車廂內(nèi)?醒目的位置?，營(yíng)造良好?的文化氛圍?，突出__?路校園文化?共建線的這?一特點(diǎn)。_?_、__等?線路結(jié)合全?員培訓(xùn)，在?線路員工中?開展職工籃?球、足球?qū)?抗賽，卡拉?OK比賽等?一系列文體?活動(dòng)，通過(guò)?活動(dòng)的開展?，加強(qiáng)了企?業(yè)員工凝聚?力和向心力?，提高了員?工的___?意識(shí)，培養(yǎng)?了員工敬業(yè)?愛(ài)崗的精神?。四、存?在的問(wèn)題和?建議本次培?訓(xùn)工作雖說(shuō)?做了一定的?工作，取得?了許多進(jìn)步?，但離公司?的目標(biāo)還有?差距。總結(jié)?過(guò)去是為了?更好的做好?今天和明天?的工作，?在本次全員?培訓(xùn)工作中?，主要存在?的問(wèn)題如下?：1、培?訓(xùn)的內(nèi)容在?理論和實(shí)踐?相結(jié)合上還?有一定差距?。2、培?訓(xùn)對(duì)象的針?對(duì)性不強(qiáng)，?內(nèi)容形式還?有待充實(shí)。?3、個(gè)別?員工對(duì)培訓(xùn)?的意義認(rèn)識(shí)?不足，對(duì)培?訓(xùn)重視不夠?。建議在今?后的全員培?訓(xùn)中，增強(qiáng)?對(duì)創(chuàng)新精神?和敬業(yè)精神?的培養(yǎng)，增?強(qiáng)培訓(xùn)工作?和培訓(xùn)內(nèi)容?的針對(duì)性、?實(shí)效性，強(qiáng)?化培訓(xùn)紀(jì)律?要求。加強(qiáng)?各個(gè)分公司?在培訓(xùn)工作?中的經(jīng)驗(yàn)交?流，可以實(shí)?行換教制度?，各個(gè)分公?司的教員可?以到不同的?分公司任教?，實(shí)現(xiàn)資源?共享，最大?限度的發(fā)揮?人才優(yōu)勢(shì)。?全員培訓(xùn)工?作是一項(xiàng)長(zhǎng)?期、艱巨的?任務(wù)，關(guān)系?到公司未來(lái)?的發(fā)展，任?重而道遠(yuǎn)，?今后分公司?全體員工應(yīng)?發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱?進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)?新的精神，?進(jìn)一步做好?此項(xiàng)工作，?使分公司的?全員培訓(xùn)工?作再上新臺(tái)?階。__?培訓(xùn)年度工?作總結(jié)【三?】回顧_?_年企管處?培訓(xùn)工作，?我們持之以?恒貫徹落實(shí)?建設(shè)學(xué)習(xí)型?公司、培育?學(xué)習(xí)型員工?的精神，企?管處共__?_了___?次大型培訓(xùn)?活動(dòng)，__?_了___?余次各處(?室)6S代?表培訓(xùn)，并?取得了圓滿?的成效，為?集團(tuán)公司管?控模式的強(qiáng)?力推進(jìn)做好?基礎(chǔ)，推動(dòng)?集團(tuán)公司健?康發(fā)展作出?了積極貢獻(xiàn)?。一年來(lái)做?了以下培訓(xùn)?工作總一?、企管處_?__的培訓(xùn)?在__月?__日__?_了績(jī)效專?管員與6S?專管員培訓(xùn)?，共計(jì)__?_人參加了?此次培訓(xùn)。?在__月?__日__?_了自救互?救培訓(xùn)，共?計(jì)有___?余人參加了?此次培訓(xùn)。?每月進(jìn)行?___次的?6S專管員?、6S代表?培訓(xùn)共計(jì)_