2023年銀行網(wǎng)點掛職工作總結

第4頁共4頁2023年?銀行網(wǎng)點掛?職工作總結?自從擔任?__銀行網(wǎng)?點__(根?據(jù)客戶自己?的職位填寫?）以來，我?善于從日常?工作中去總?結經(jīng)驗，促?使自己的綜?合素質得到?了有效提高?。在網(wǎng)點內?部同事和行?長的共同支?持配合下，?__銀行內?部管理機制?不斷完善，?服務水平、?各項業(yè)績都?得到了較大?的提高。為?了我行更好?的發(fā)展，_?_年__月?__日，我?被上級安排?至__銀行?掛職工作，?在掛職工作?當中，我以?“德、能、?勤、績”標?準考量自我?，它就像一?把尺子、一?桿稱、上上?下下眼睛，?在看著你、?量著你、稱?著你，成為?約束自我、?改造自我、?鍛煉自我、?提高自我的?思想武器。?下面我就自?己掛職工作?中的各個方?面的情況，?總結如下，?請各位予以?評議。一?、學習情況?掛職鍛煉?開始以后，?為了彌補我?在實踐方面?的不足，幫?助我盡快融?入新的工作?環(huán)境，__?銀行首先安?排我在各部?門進行為期?十天的學習?了解活動，?了解__銀?行在經(jīng)營管?理方面好的?做法和先進?的管理模式?。在這__?天的學習過?程中，我先?后走訪了_?_銀行的會?計結算部、?計劃財務部?、公司及機?構業(yè)務中心?、個人銀行?業(yè)務中心、?風險管理部?等部門，各?部門負責人?耐心地為我?講解了其所?在部門的主?要職能和業(yè)?務流程，并?讓我閱讀了?__近年來?制定的各項?規(guī)章制度，?諸如《__?銀行柜員管?理實施細則?》、《__?建設銀行_?__分行網(wǎng)?點管理辦法?》、《__?支行個人客?戶經(jīng)理考核?辦法》、《?__支行柜?面業(yè)務技能?考核辦法》?、《__支?行財務管理?暫行辦法》?等。通過閱?讀這些資料?文件，我對?__銀行的?業(yè)務種類和?經(jīng)營管理有?了比較全面?的認識，這?對于我今后?的教學工作?以及專業(yè)建?設都有很好?的參考借鑒?價值。另外?，為了應對?日益激烈的?銀行同業(yè)競?爭，更好地?適應市場和?客戶需求變?化，進一步?提高經(jīng)營管?理的專業(yè)化?、集約化、?精細化水平?，減少管理?層級，__?銀行進行了?積極的__?_機構改革?，采取扁平?化管理，新?設了一批直?管支行。這?樣的改革速?度和力度對?每一位員工?都有所觸動?，同時也給?__銀行管?理和保障提?出了很大考?驗。為了保?障改革工作?的順利開展?，這期間_?_銀行出臺?了大量業(yè)務?規(guī)范整合、?風險控制、?網(wǎng)點轉型、?安全保障等?方面的規(guī)章?制度。在閱?讀了這些文?件之后，我?深刻地體會?到了__銀?行進行這項?改革的信心?與決心，認?識到了__?銀行在面對?市場環(huán)境變?化時勇于創(chuàng)?新的開拓精?神，這將會?給我的教學?增加許多生?動的案例和?素材，有利?于我今后有?的放矢地開?展教學活動?。為進一?步地加深對?銀行制度的?理解和深入?學___銀?行在市場營?銷、風險管?理、信用評?價等方面的?先進做法，?在結束了部?門走訪之后?，我又分別?到儲蓄所、?個人理財中?心、中小企?業(yè)服務中心?、個人住房?信貸中心等?業(yè)務部門進?行了深度調?研和學習，?并與一線的?業(yè)務人員、?客戶進行了?面對面的交?流，這讓我?受益匪淺。?在__銀行?掛職期間，?我積極與大?堂經(jīng)理、前?臺柜員進行?交流，向他?們了解一些?具體問題，?比如網(wǎng)點的?功能分區(qū)、?崗位設置及?其職責、網(wǎng)?點的現(xiàn)金管?理、不同網(wǎng)?點的業(yè)務品?種、具體業(yè)?務的辦理流?程、柜員考?核制度等。?他們的熱情?解答解決了?我在日常工?作中的一些?困惑，無形?中提高了自?身的業(yè)務水?平。多年?的工作經(jīng)歷?使我充分認?識到學習的?重要性，不?敢有絲毫的?懈怠之心。?在工作中，?我積極參加?各種學習，?及時學習掌?握和國家的?（范本）方?針、路線、?政策，領會?總行的戰(zhàn)略?部署和要求?，不斷提高?自身的思想?素質。在_?_銀行掛職?工作的時間?里，為了能?夠做好掛職?工作，在工?作中我不斷?結合自己工?作實際，努?力學習相關?的工作理論?知識；詳細?記錄各項工?作的操作技?巧，通過自?己所學的知?識，細致、?高效、準時?的完成了各?項任務，順?利完成了掛?職目標；同?時，還不斷?加強了自身?思想教育的?培訓，以此?來讓自己能?夠為客戶提?供更加優(yōu)質?的服務。?二、內部管?理方面取得?的成效在?銀行網(wǎng)點發(fā)?展中，認真?完成總行及?支行今年新?下發(fā)的各種?文件內容，?嚴格執(zhí)行各?個登記薄新?制定的規(guī)定?；嚴格要求?網(wǎng)點內每個?柜員規(guī)范進?行操作。在?銀行網(wǎng)點內?部管理方面?，掛職期間?我主要作出?了以下工作?：其一認真?梳理工作流?程，建立有?效的崗位責?任制。在這?個過程中，?我通過綜合?分析，將網(wǎng)?點內每個工?作崗位的職?責都羅列出?來，撤銷一?些工作效率?低下的崗位?。同時，為?了便于管理?，還堅持將?一些工作內?容差異較大?的崗位分開?，從而實現(xiàn)?讓網(wǎng)點內各?個崗位實現(xiàn)?系統(tǒng)化管理?。堅持實行?科學合理的?崗位分工，?達到了預防?風險的目的?；其二是完?善了內控監(jiān)?督機構，提?高了網(wǎng)點成?員的綜合素?質。在日常?工作中，我?非常清楚內?控監(jiān)督機構?的重要性，?所以要求網(wǎng)?點內部監(jiān)督?機構的人員?都必須熟悉?各項業(yè)務，?而且需要具?備較強的責?任心。同時?，我還根據(jù)?網(wǎng)點的實際?情況制定了?科學合理的?檢查實施方?案，讓各項?常規(guī)檢查工?作都落到了?實處。三?、大局意識?、服務意識?、依法經(jīng)營?意識和競爭?意識培養(yǎng)?我在__銀?行掛職工作?了__（時?間）。__?銀行是一家?不斷發(fā)展不?斷革新的銀?行，因此，?我們只有與?銀行一道進?步并快速成?長，才能跟?__銀行的?發(fā)展腳步。?“存款靠公?關、穩(wěn)存靠?服務”我一?直深刻的明?白這一點。?因此在掛職?工作中，我?始終保持自?身的良好服?務品德，同?時不斷的提?高自身的服?務技能。在?為客戶辦理?業(yè)務方面，?我總是以最?快的速度謀?求最高的辦?理質量，甘?愿自己累一?點，也不愿?讓客戶多等?一分鐘。為?了提高辦理?業(yè)務的速度?，我也會向?其他優(yōu)秀同?志學習取長?補短，相互?交流好的工?作經(jīng)驗，共?同進步。我?記得掛職期?間，有人這?么說過：“?有客戶投訴?說明客戶有?需求，客戶?愿意留在你?這里辦理業(yè)?務，所以才?會提出意見?，如果客戶?沒有需求那?他完全可以?不提出任何?意見而是換?一家銀行。?”因此，在?工作中若客?戶給我提出?意見，我總?是虛心接受?并表示會努?力改正，不?僅贏得客戶?的信任，還?為__銀行?樹立了良好?的形象。?隨著__銀?行的快速發(fā)?展，業(yè)務也?越來越多，?越來越復雜?，客戶對我?們的要求也?越來越嚴格?。業(yè)務量的?不斷增大，?讓我們一時?不適應，加?上以前的一?些不合規(guī)，?需要大量的?時間來整改?，從而需要?花費大量的?精力。有人?問我在這上?班累嗎？我?常常會回復?不怕累但怕?不會，不怕?辛苦只怕辛?苦了還沒做?好。因為我?熱愛這份工?作，熱愛_?_銀行，所?以我們愿意?花費比別人?更多的時間?在工作上，?只想把網(wǎng)點?內部經(jīng)理的?各項工作做?好做完。?在__銀行?掛職工作中?所取得的成?績，無論是?大事小事，?都已是過去?，也已成為?歷史。面對?現(xiàn)實，面對?未來，“吾?日三省吾身?”，我要正?視自身存在?的不足，全?面的思考與?剖析自己，?按照___?精神及“_?__”理念?，在未來工?作中將努力?做到以下幾