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績(jī)效管理制度績(jī)效管理制度績(jī)效管理制度目錄一、績(jī)效管理制度的含義二、績(jī)效管理制度的基本結(jié)構(gòu)案例1:××公司績(jī)效考核制度案例2:zbzls公司績(jī)效考核細(xì)則案例3:青島市政府績(jī)效評(píng)估探索

一、績(jī)效管理制度的含義

★績(jī)效管理制度是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式,對(duì)績(jī)效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn),以及組織實(shí)施績(jī)效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。恩格斯在《論權(quán)威》中指出,一個(gè)企業(yè)必須“要求全員放棄一切自治,服從一個(gè)統(tǒng)一的原則”,才能有效地組織生產(chǎn)。這里所說(shuō)的“統(tǒng)一的原則”就是企業(yè)的規(guī)章制度。企業(yè)只有通過(guò)規(guī)章制度才能“令行禁止”,統(tǒng)一員工的意志和行為,使各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作有條不紊地進(jìn)行。二、績(jī)效管理制度的基本結(jié)構(gòu)績(jī)效管理制度由總則、正文和附則組成,10方面內(nèi)容:1.概括說(shuō)明建立績(jī)效管理制度的原因,績(jī)效管理的地位和作用,即在企業(yè)單位中加強(qiáng)績(jī)效管理的重要性和必要性。2.對(duì)績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工,以及各級(jí)參及績(jī)效管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。3.明確規(guī)定績(jī)效管理的目標(biāo)、程序和步驟,以及具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。4.對(duì)各類(lèi)人員績(jī)效考評(píng)的方法、設(shè)計(jì)依據(jù)、基本原理、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出簡(jiǎn)要確切的解釋和說(shuō)明。5.詳細(xì)規(guī)定績(jī)效考評(píng)的類(lèi)別、層次和考評(píng)期限(何時(shí)提出計(jì)劃,何時(shí)確定計(jì)劃,何時(shí)開(kāi)始實(shí)施,何時(shí)具體考評(píng),何時(shí)面談反饋,何時(shí)上報(bào)結(jié)果等)。二、績(jī)效管理制度的基本結(jié)構(gòu)6.對(duì)績(jī)效管理中所使用的報(bào)表格式、考評(píng)量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫(xiě)方法、評(píng)述撰寫(xiě)和上報(bào)期限,以及對(duì)考評(píng)結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體要求。7.對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用原則和要求,以及及之配套的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。8.對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)年度績(jī)效管理總結(jié)表彰活動(dòng)和要求做出原則規(guī)定。9.對(duì)績(jī)效考評(píng)中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。10.對(duì)績(jī)效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問(wèn)題做出必要的說(shuō)明。案例1

××公司績(jī)效考核制度第一章總則第一條適用范圍本制度適用于公司副總經(jīng)理和所有中層管理人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中高層管理人員)。第二條目的1.將績(jī)效考核及公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái),實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。2.公正、客觀地衡量中高層管理人員的績(jī)效,充分調(diào)動(dòng)其積極性,為中高層管理人員工資分配制度提供準(zhǔn)確、真實(shí)的依據(jù)。3.促進(jìn)中高層管理人員不斷改進(jìn)績(jī)效,提高績(jī)效水平和綜合素質(zhì)。第三條原則1.以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù),建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)體系。2.考核以客觀事實(shí)為依據(jù)。3.以工作結(jié)果考核為主,工作態(tài)度考核為輔。4.注重自我評(píng)價(jià)和民主評(píng)議。5.考核結(jié)果及中高層管理人員工資發(fā)放、選拔任用緊密結(jié)合。第二章關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)及權(quán)重系數(shù)的確定第四條KPI的確定1.KPI體系借鑒平衡記分卡的思想建立起包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部管理指標(biāo)、客戶(hù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)在內(nèi)的KPI體系,通過(guò)四個(gè)方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系將公司的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合在一起,從而實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。2.KPI體系的建立以公司發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù),確定發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,進(jìn)而建立公司KPI體系,該指標(biāo)體系由公司級(jí)KPI和部門(mén)級(jí)KPI組成。KPI選擇的依據(jù):(1)相關(guān)性,即指標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)程度。(2)可控性,即個(gè)人努力對(duì)指標(biāo)的影響程度。(3)可衡量性,即指標(biāo)評(píng)價(jià)的相關(guān)信息是否能夠獲得和是否便于獲得。第二章關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)及權(quán)重系數(shù)的確定3.KPI的基本目標(biāo)值基本目標(biāo)值是期望達(dá)到的績(jī)效指標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn),通常反映在正常情況下應(yīng)達(dá)到的績(jī)效水平?;灸繕?biāo)值以公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為依據(jù),由考核者及被考核者協(xié)商確定,最后由公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。確定基本目標(biāo)值時(shí),首先應(yīng)以公司相關(guān)指標(biāo)的目標(biāo)值為依據(jù);其次參考過(guò)去類(lèi)似指標(biāo)在相同條件下完成的平均水平,并根據(jù)情況的變化予以調(diào)整,同時(shí)參照國(guó)內(nèi)外同類(lèi)指標(biāo)的先進(jìn)水平。第五條KPI權(quán)重系數(shù)的確定設(shè)定全部指標(biāo)權(quán)重系數(shù)之和為I,業(yè)績(jī)考核表中權(quán)重系數(shù)分配的步驟如下:(1)確定四大類(lèi)KPI權(quán)重系數(shù)。(2)在此基礎(chǔ)上確定各類(lèi)KPI中具體指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。第三章副總經(jīng)理的考核第六條考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度兩個(gè)方而。工作業(yè)績(jī)考核主要以KP1為考核內(nèi)容。工作態(tài)度考核分為團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、責(zé)任心、組織紀(jì)律四個(gè)要素。第七條考核周期1.平時(shí)考核每月填寫(xiě)工作態(tài)度事實(shí)記錄表,總經(jīng)理審核、補(bǔ)充并且對(duì)月工作目標(biāo)或工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查。2.半年考核只進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,目的是對(duì)年度目標(biāo)的完成情況進(jìn)行中期檢查,由人力資源部將上半年的相關(guān)考核數(shù)據(jù)整理并提供給考核者,由考核者和被考核者進(jìn)行績(jī)效溝通,分析存在的不足,提出改進(jìn)措施,最后寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)并交人力資源部。具體考核時(shí)間:每年7月的第1周至第2周。第三章副總經(jīng)理的考核3.年度考核年度考核結(jié)果作為工資發(fā)放、聘任、崗位調(diào)整等的依據(jù)。年度考核的內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度。工作業(yè)績(jī)的考核以副總經(jīng)理、中層管理人員業(yè)績(jī)考核表為依據(jù);工作態(tài)度考核以工作態(tài)度事實(shí)記錄表為依據(jù),實(shí)行360度評(píng)價(jià);最后根據(jù)工作業(yè)績(jī)的考核成績(jī)、工作態(tài)度的考核成績(jī)得出年度綜合考核成績(jī)。具體考核時(shí)間:次年1月的第l周至第2周。第三章副總經(jīng)理的考核第八條年度考核流程第一步:被考核者寫(xiě)出述職報(bào)告并進(jìn)行工作態(tài)度方面的自評(píng)。第二步:被考核者的同級(jí)、下級(jí)對(duì)被考核者的工作態(tài)度打分(這些分?jǐn)?shù)只作為總經(jīng)理評(píng)價(jià)的參考)。第三步:人力資源部對(duì)上述信息進(jìn)行整理、匯總。第四步:總經(jīng)理根據(jù)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、考核事實(shí)進(jìn)行考核。第五步:人力資源部根據(jù)業(yè)績(jī)和工作態(tài)度考核成績(jī)計(jì)算出年度綜合成績(jī)。第六步:總經(jīng)理分別及各副總經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效面談,并制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。第七步:考核結(jié)果公示。第四章中層管理人員的考核第九條考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度兩個(gè)方面。工作業(yè)績(jī)考核主要以KPI為考核內(nèi)容。工作態(tài)度考核分團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、責(zé)任心、組織紀(jì)律要素。第三章副總經(jīng)理的考核第十條考核月期1.平時(shí)考核被考核者每月填寫(xiě)工作態(tài)度事實(shí)記錄表,分管副總經(jīng)理補(bǔ)充、審核并且對(duì)月工作目標(biāo)或工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查。2.半年考核只進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,目的是對(duì)年度目標(biāo)的完成情況進(jìn)行中期檢查,由人力資源部將上半年的相關(guān)考核數(shù)據(jù)整理并提供給考核者,由考核者和被考核者進(jìn)行績(jī)效溝通,分析存在的不足,提出改進(jìn)措施,最后寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)并交人力資源部。具體考核時(shí)間;每年7月的第1周至第2周。3.年度考核年度考核結(jié)果作為工資發(fā)放、聘任、崗位調(diào)整等的依據(jù),年度考核的內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度。工作業(yè)績(jī)的考核以副總經(jīng)理、中層管理人員業(yè)績(jī)考核表為依據(jù);工作態(tài)度考核以工作態(tài)度事實(shí)記錄表為依據(jù),實(shí)行360度評(píng)價(jià);最后根據(jù)工作業(yè)績(jī)的考核成績(jī)、工作態(tài)度的考核成績(jī)得出員工的年度綜合考核成績(jī)。具體考核時(shí)間:次年1月的第1至第2周。第三章副總經(jīng)理的考核第十一條年度考核流程第一步:被考核者寫(xiě)出述職報(bào)告并進(jìn)行業(yè)績(jī)、工作態(tài)度方而的自評(píng)。第二步:被考核者述職。第三步:被考核者的同級(jí)、下級(jí)對(duì)被考核者的工作態(tài)度打分(這些分?jǐn)?shù)只作為分管副總經(jīng)理評(píng)價(jià)的參考)。第四步:人力資源部對(duì)上述信息進(jìn)行整理、匯總。第五步:分管副總經(jīng)理根據(jù)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、考核事實(shí)進(jìn)行考核。第六步:人力資源部根據(jù)業(yè)績(jī)和工作態(tài)度考核成績(jī)計(jì)算出年度綜合成績(jī)。第七步:考核委員會(huì)審核、調(diào)整,第八步:分管副總經(jīng)理及被考核者進(jìn)行績(jī)效面談,制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;對(duì)考核結(jié)果有異議的被考核者可提出申訴。第九步:考核結(jié)果公示。第三章副總經(jīng)理的考核第十二條申訴處理流程第一步:申訴人向人力資源部提出申訴,并填寫(xiě)申訴表。第二步:人力資源部作初步審查。第三步:初審?fù)ㄟ^(guò)的,由人力資源部組織相關(guān)調(diào)查,提出初步處理意見(jiàn),并將調(diào)查事實(shí)及初步處理意見(jiàn)提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組。第四步:考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)調(diào)查事實(shí)及初步處理意見(jiàn)進(jìn)行審核。第五步:人力資源部將處理意見(jiàn)以書(shū)面形式送達(dá)申訴人。第五章考核的實(shí)施第十三條目標(biāo)分解流程公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解是績(jī)效考核的基礎(chǔ)工作,是上下級(jí)雙向溝通共同匍定合理目標(biāo)的過(guò)程。分解步驟:1.公司領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、上一年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成情況、外部環(huán)境變化等因素確定公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),報(bào)董事會(huì)審議、批準(zhǔn)。2.根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和各副總經(jīng)理的分工確定各副總經(jīng)埋的年度工作目標(biāo)。3.副總經(jīng)理及其下級(jí)進(jìn)行協(xié)商,確定部門(mén)的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,并且分解到月。4.將部門(mén)年度工作目標(biāo)和計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并交人力資源部備案。其中行政部、人力資源部含有“工作計(jì)劃執(zhí)行情況”指標(biāo)需編制《部門(mén)工作計(jì)劃書(shū)》。第五章考核的實(shí)施第十四條考核的依據(jù)1.副總經(jīng)理及中層管理人員的業(yè)績(jī)考核以相關(guān)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)為依據(jù)。2.人力資源部負(fù)責(zé)“部門(mén)滿(mǎn)意度”和“員工滿(mǎn)意度”調(diào)查及相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總,營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)“客戶(hù)投訴”調(diào)查和相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總,品管部負(fù)責(zé)“協(xié)作部門(mén)對(duì)質(zhì)量的投訴”調(diào)查和相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總。3.人力資源部在年度考核時(shí)應(yīng)整理好考核表,準(zhǔn)確無(wú)誤地計(jì)算各種數(shù)據(jù)并填人副總經(jīng)理、中層管理人員年度綜合考核表,4.工作態(tài)度考核以工作態(tài)度事實(shí)記錄表為依據(jù)。5.年度考核成績(jī)的調(diào)整以相關(guān)事實(shí)記錄為依據(jù)。第五章考核的實(shí)施第十五條工作態(tài)度事實(shí)記錄表的填寫(xiě)首先,本人圍繞工作態(tài)度考核的要素(團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、責(zé)任心、組織紀(jì)律),將本考核期內(nèi)自己身上發(fā)生的、及考核要素相關(guān)的典型事例填寫(xiě)在表內(nèi)。突出的方面寫(xiě)在上一欄,有待提高的方面寫(xiě)在下一欄。其次,被考核者將記錄表交給直接上級(jí),上級(jí)將自己看到的或了解到的、被考核者遺漏的典型事例記在相應(yīng)的欄內(nèi),最后要寫(xiě)上被考核者的記錄是否屬實(shí)。第五章考核的實(shí)施第十六條考核“一票否決”規(guī)定被考核者由于不遵守有關(guān)規(guī)章制度造成以下嚴(yán)重后果,年度考核計(jì)為不合格,不進(jìn)人正??己顺绦颍?.造成嚴(yán)重停產(chǎn)事故或產(chǎn)品質(zhì)量事故,經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到××萬(wàn)元以上。2.其他事故造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失達(dá)到××萬(wàn)元以上。3.產(chǎn)品交付客戶(hù)使用后,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,給企業(yè)的品牌和形象造成嚴(yán)重不良影響。4.其他行為嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象,造成惡劣后果。5.觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或嚴(yán)童違反企業(yè)規(guī)章制度。第五章考核的實(shí)施第十七條考核的審核、調(diào)整1.副總經(jīng)理的工作態(tài)度事實(shí)記錄表由總經(jīng)理審核,人力資源部保存;各中層管理人員的工作態(tài)度事實(shí)記錄表由主管副總經(jīng)理審核,人力資源部保存。2.各中層管理人員的年度考核結(jié)果由考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核、調(diào)整。3.如對(duì)考核結(jié)果存在異議,可在得到考核結(jié)果15日內(nèi)提出書(shū)面申訴。第十八條人力資源部的職能和工作的開(kāi)展1.人力資源部的職能(1)依據(jù)考核制度組織、監(jiān)督考核工作并對(duì)制度本身進(jìn)行修訂和完善。(2)保管考核相關(guān)的各種資料、數(shù)據(jù)。(3)受理被考核者的申訴。(4)考核數(shù)據(jù)的整理和考核結(jié)果的匯總。2.人力資源部指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)績(jī)效考核的具體工作。第五章考核的實(shí)施第十九條考核委員會(huì)的職能和組成1.考核委員會(huì)的職能(1)對(duì)中層管理人員的年度考核成績(jī)進(jìn)行審核、調(diào)整。(2)對(duì)人力資源部提交的中層管理人員申訴處理意見(jiàn)進(jìn)行審核、批準(zhǔn)。(3)對(duì)上報(bào)的考核制度(包括指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn))修改草案進(jìn)行審核、批準(zhǔn)。2.考核委員會(huì)的組成考核委員會(huì)由主任、委員組成,主任由總經(jīng)理?yè)?dān)任,委員由公司副總經(jīng)理和人力資源部長(zhǎng)擔(dān)任。第六章考核結(jié)果的運(yùn)用第二十條考核結(jié)果的等級(jí)工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果用分?jǐn)?shù)表示,由于該考核為絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核,因此不同崗位業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)之間不具有可比性。副總經(jīng)理、中層管埋人員的年度考核結(jié)果劃分為四個(gè)等級(jí):A級(jí):工作業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)闈M(mǎn)分或110分以目,工作態(tài)度考核成績(jī)90分以上。B級(jí):工作業(yè)績(jī)考核成績(jī)100分以上,工作態(tài)度考核成績(jī)績(jī)80分以上(未達(dá)到A級(jí))。C級(jí):工作業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)100分,工作態(tài)度考核成績(jī)60分以上(未達(dá)到B級(jí))。D級(jí)(不合格);工作業(yè)績(jī)考核成績(jī)低于100分或工作態(tài)度考核成績(jī)低于60分。第六章考核結(jié)果的運(yùn)用第二十一條考核結(jié)果的分布中層管理人員年度考核結(jié)果分布以公司為單位,綜合評(píng)定為A級(jí)的人數(shù)控制在被考核人數(shù)的l0%以?xún)?nèi)。副總經(jīng)理和中層管理人員工作態(tài)度考核分?jǐn)?shù)90分以上的,必須有充分的事實(shí)為依據(jù),否則總經(jīng)理或考核委員會(huì)可以作出適當(dāng)調(diào)整。第六章考核結(jié)果的運(yùn)用第二十二條考核結(jié)果的運(yùn)用1.考核結(jié)果公示年度考核審核評(píng)定后,人力資源部負(fù)費(fèi)將評(píng)定為A級(jí)的和D級(jí)的人予以公布。2.崗位調(diào)整年度綜合考核不合格實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、第二年年度綜合考核仍不合格的,由人力資源部對(duì)其提出崗位調(diào)整建議。3.發(fā)放年終獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)及公司銷(xiāo)售收入完成情況和個(gè)人年度考核成績(jī)掛鉤,掛鉤方式如下:年終獎(jiǎng)=年終獎(jiǎng)基數(shù)×公司銷(xiāo)售收入完成率×個(gè)人績(jī)效等級(jí)系數(shù)個(gè)人績(jī)效等級(jí)系數(shù)如下表所示:第六章考核結(jié)果的運(yùn)用績(jī)效等級(jí)系數(shù)表第六章考核結(jié)果的運(yùn)用4.績(jī)效改進(jìn)對(duì)于年度綜合考核為不合格的人員和年度綜合考核成績(jī)下降的人員,需要制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃經(jīng)上下級(jí)協(xié)商確定后,填入《績(jī)效發(fā)展計(jì)劃書(shū)》。第七章附則第二十三條制度修訂本制度需修訂時(shí),由人力資源部召集各部門(mén)討論并形成修訂方案,呈報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核、批準(zhǔn)。第二十四條實(shí)施日期本制度自正式頒布之日起實(shí)施。第二十五條解釋權(quán)本制度的內(nèi)容以及未載入的事項(xiàng)之說(shuō)明和解釋僅在人力資源部,員工有關(guān)于此制度的疑惑,人力資源部有責(zé)任加以解釋。案例2

zbzls公司績(jī)效考核細(xì)則第一章總則第1條績(jī)效管理的目的1.通過(guò)績(jī)效管理,將部門(mén)和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)及公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái),確保公司戰(zhàn)略快速而平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)。2.在績(jī)效管理過(guò)程中,促進(jìn)管理者及員工之間的交流及溝通,形成良好的溝通機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。3.通過(guò)績(jī)效管理,提高公司的管理水平、提升每個(gè)員工的工作績(jī)效,促進(jìn)公司快速發(fā)展。4.通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效、工作能力等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),為員工薪資調(diào)整、職位變動(dòng)、培訓(xùn)及發(fā)展等人力資源管理工作提供有效依據(jù)。第一章總則第2條績(jī)效管理的基本原則1.戰(zhàn)略性原則:績(jī)效管理要配合公司的戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2.可行性原則:績(jī)效方案一定要可行、可操作,不能使績(jī)效管理流于形式。3.客觀性原則:績(jī)效管理一定要客觀公正,避免摻雜任何個(gè)人主觀回素。4.分級(jí)管理原則:績(jī)效管理實(shí)行分級(jí)管理、逐層考核,員工的直接上級(jí)是員工績(jī)效的管理者和考核者。5.雙向溝通原則:績(jī)效管理中考核者及被考核者要進(jìn)行雙向溝通。第一章總則第3條績(jī)效管理的范圍本制度適用于公司所有員工和所有績(jī)效管理項(xiàng)目。但以下人員不包括在內(nèi):1.因公休、請(qǐng)假、病假等原因,考核期間出勤率不足20%的員工。2.實(shí)習(xí)期員工、臨時(shí)工。第二章績(jī)效計(jì)劃及指標(biāo)體系的制訂第4條部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司企業(yè)管理及發(fā)展處簽定的部門(mén)年度目標(biāo)制定本部門(mén)目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)確定后要及員工充分溝通,根據(jù)部門(mén)目標(biāo)及員工崗位說(shuō)明書(shū)及崗位工作標(biāo)準(zhǔn),及員工一起制定員工目標(biāo),確定績(jī)效計(jì)劃。第5條做好計(jì)劃及指標(biāo)體系后進(jìn)行輔導(dǎo)實(shí)施,及員工進(jìn)行充分溝通。第二章績(jī)效計(jì)劃及指標(biāo)體系的制訂第6條績(jī)效考核指標(biāo)體系主要包括以下4方面:工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo):包括員工職責(zé)履行情況及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;工作能力考核指標(biāo):指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)知識(shí)和技能;工作態(tài)度考核指標(biāo):指各崗位員工對(duì)所從事工作的認(rèn)知程度以及為了完成工作愿意付出的努力程度。單項(xiàng)獎(jiǎng)懲:?jiǎn)T工獲得公司的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰,在績(jī)效考核時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的分?jǐn)?shù)調(diào)整。第三章績(jī)效考核組織及實(shí)施第7條績(jī)效考核周期1.員工實(shí)行季度考核和年度考核,年度考核及第四季度考核同時(shí)進(jìn)行。2.公司以每年1月作為出具上年度考核結(jié)果的時(shí)點(diǎn),原工以每年4月、7月、10月作為出具上個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)果的時(shí)點(diǎn)。第三章績(jī)效考核組織及實(shí)施第8條績(jī)效管理的組織及職責(zé)1.公司績(jī)效管理委員會(huì)公司組建績(jī)效管理委員會(huì),委員會(huì)成員由公司領(lǐng)導(dǎo)組成,其主要職責(zé)是:組織制定和修訂水司的績(jī)效管理政策、制度;領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督公司績(jī)效管理工作;審定績(jī)效考核結(jié)果和績(jī)效激勵(lì)方案;裁決員工績(jī)效考核工作中出現(xiàn)的申訴。第三章績(jī)效考核組織及實(shí)施2.公司績(jī)效管理工作小組人力資源處作為員工績(jī)效管理的歸口單位,在公司績(jī)效管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)員工績(jī)效和員工績(jī)效管理制度,其主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)執(zhí)行員工績(jī)效管理的日常工作;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)制定員工績(jī)效計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況組織績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整工作;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)工作;組織開(kāi)展公司員工績(jī)效考核工作、統(tǒng)計(jì)匯總各部門(mén)員工的績(jī)效考核結(jié)果并予反饋;制定和落實(shí)績(jī)效激勵(lì)方案;處理員工績(jī)效考核工作中出現(xiàn)的申訴;收集各崗位對(duì)績(jī)效管理工作的反饋信息、收集和分析各崗位績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況并提出建設(shè)性建議,并向績(jī)效管理委員會(huì)報(bào)告。第三章績(jī)效考核組織及實(shí)施3.績(jī)效管理的考核者公司總經(jīng)理由中共淄博市委組織部和淄博市水利漁業(yè)局進(jìn)行考核;公司副經(jīng)理級(jí)由公司組織實(shí)施考核;各部門(mén)負(fù)責(zé)人(含主持工作的副職)由公司績(jī)效管理委員會(huì)組織考核;各部門(mén)副職人員(不含主持工作的副職)由所在部門(mén)主要負(fù)責(zé)人考核;各二級(jí)部門(mén)(班組)負(fù)責(zé)人由所在部門(mén)的正副職領(lǐng)導(dǎo)考核;其他員工績(jī)效考核由其所在部門(mén)的直接上級(jí)負(fù)責(zé)。第三章績(jī)效考核組織及實(shí)施第9條績(jī)效考核的方式1.員工考核分為三種方式:客觀考核,即對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或其他可計(jì)量指標(biāo)的考核;縱向考核,即上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行的考核,考核內(nèi)容包括各崗位的工作計(jì)劃完成情況、崗位職責(zé)履行情況;橫向考核,即同部門(mén)員工有工作關(guān)聯(lián)的其他部門(mén)員工對(duì)其考核,考核員工之間的協(xié)調(diào)程度。第四章績(jī)效考核溝通及反饋第10條績(jī)效考核流程的具體要求1.制定季度工作計(jì)劃(時(shí)間:每季度首月10日前)(1)初稿階段(時(shí)間:每季度首月3日前)員工應(yīng)參照本崗位《崗位說(shuō)明書(shū)》、公司年度目標(biāo)和部門(mén)年度計(jì)劃,制定并向直接上級(jí)提交本季度《季度計(jì)劃/考核表》。(2)確定階段(時(shí)間:每季度首月10日前)直接上級(jí)應(yīng)對(duì)員工提交的計(jì)劃初稿進(jìn)行審定,并在進(jìn)行季度績(jī)效面談時(shí),及員工共同討論下季度《季度計(jì)劃/考核表》;計(jì)劃確定后,直接上級(jí)和員工各執(zhí)一份,作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。《季度計(jì)劃/考核表》模版見(jiàn)附件,此模版為建議模版,各部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前將調(diào)整情況向人力資源處備案。第四章績(jī)效考核溝通及反饋2.計(jì)劃跟進(jìn)及指導(dǎo)(時(shí)間:季度全過(guò)程)(1)直接上級(jí)應(yīng)觀察和記錄員工在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的重要業(yè)績(jī)表現(xiàn)(長(zhǎng)處及不足),就績(jī)效問(wèn)題及員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次〕及員工一起就本季度計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的閂題。(2)直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況。在發(fā)生重大計(jì)劃調(diào)整時(shí),應(yīng)及員工一起及時(shí)確認(rèn)計(jì)劃的更改,明確指出員工工作中的問(wèn)題,提出改進(jìn)建議。(3)對(duì)重要績(jī)效問(wèn)題的觀察及指導(dǎo),建議形成書(shū)面的觀察/指導(dǎo)工作記錄(工作日志)。記錄內(nèi)容包含:重點(diǎn)指導(dǎo)事項(xiàng)、指導(dǎo)意見(jiàn)及建議、資源支持承諾和員工反饋等。第四章績(jī)效考核溝通及反饋3.員工述職〔時(shí)間:本季度結(jié)束前)每季度結(jié)束時(shí),員工應(yīng)對(duì)照《崗位說(shuō)明書(shū)》和《季度計(jì)劃/考核表》,從工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)方面進(jìn)行總結(jié)自評(píng),并將下一季度的《季度計(jì)劃/考核表》下并授交給直接上級(jí)。4.績(jī)效評(píng)定(時(shí)間:下季度首月15日前)直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說(shuō)明書(shū)》和《季度計(jì)劃/考核表》的要求,參考員工自評(píng)及述職和參及評(píng)價(jià)者的意見(jiàn),及員工進(jìn)行面談,對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第四章績(jī)效考核溝通及反饋5.績(jī)效面談〔時(shí)間:下季度首月15日前)在季度結(jié)束后,直接上級(jí)應(yīng)及員工進(jìn)行績(jī)效面談???jī)效面談是為了肯定成績(jī),指出不足,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本季度考核評(píng)分和下季度《季度計(jì)劃/考核表)。(1)進(jìn)行績(jī)效面談前,應(yīng)準(zhǔn)備以下材料:?jiǎn)T工《崗位說(shuō)明書(shū)》、本季度的《季度計(jì)劃/考核表》;員工擬訂的下季度《季度計(jì)劃/考核表》;直接上級(jí)認(rèn)為必要的其他材料。(2)績(jī)效面談要設(shè)定具體的時(shí)間表,并提前告知員工,使其做好準(zhǔn)備。(3)績(jī)效面談結(jié)束時(shí),雙方應(yīng)簽字確認(rèn)??己嗽u(píng)分以直按上級(jí)的評(píng)分為準(zhǔn),存在分歧時(shí),應(yīng)在《季度計(jì)劃/考核表》上注明分歧點(diǎn);(4)績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總并報(bào)分管經(jīng)理。第四章績(jī)效考核溝通及反饋6.結(jié)果匯總(時(shí)間:下季度首月20日前)(1)績(jī)效面談后,分管經(jīng)理審核績(jī)效面談結(jié)果并再次確認(rèn)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,提交人力資源處。(2)人力資源處審核匯總各部門(mén)績(jī)效考核成績(jī),并在2個(gè)工作日內(nèi)將審核結(jié)果反饋給各部門(mén)。第四章績(jī)效考核溝通及反饋第11條績(jī)效考核記錄1.各部門(mén)應(yīng)在績(jī)效管理的全過(guò)程建立并保存相關(guān)績(jī)效記錄,包括《季度計(jì)劃/考核表》、工作日志、員工面談表等;人力資源處將不定期檢查各部門(mén)績(jī)效記錄管理情況。2.為保證績(jī)效記錄的有效性,績(jī)效記錄原則上不允許涂改;若需要修改或重新記錄,需由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。3.員工可以查閱自己的績(jī)效記錄;各級(jí)人員如因工作需要進(jìn)行記錄/檔案的調(diào)閱/查閱,須經(jīng)過(guò)員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管經(jīng)理的批準(zhǔn)方可進(jìn)行。4.績(jī)效記錄的保存期限為紙質(zhì)保存三年,電子檔案保存5年;對(duì)于超過(guò)保存時(shí)限的文件和記錄,由人力資源處監(jiān)督統(tǒng)一銷(xiāo)毀。第四章績(jī)效考核溝通及反饋第12條績(jī)效考核申訴規(guī)定1.在考核過(guò)程中,員工如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿(mǎn)意,有權(quán)在考核期間或知道考核結(jié)果2個(gè)工作日內(nèi)直接向人力資源處提出申訴或以電子郵箱的形式申訴。申訴郵箱地址:2.人力資源處對(duì)申訴的處理程序如下:第四章績(jī)效考核溝通及反饋(1)人力資源處及申訴人核實(shí)后,由人力資源處對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核。(2)人力資源處分別同申述人、申述人的直接上級(jí)進(jìn)行面談;如未能通過(guò)面談使申述人及其直接上級(jí)達(dá)成一致,人力資源處根據(jù)實(shí)際情況決定是否召開(kāi)由申訴人的同事、直接上級(jí)、分管經(jīng)理以及人力資源處組成的申訴評(píng)審會(huì),申訴人參加申訴評(píng)審會(huì)議進(jìn)行申訴。(3)如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí),申訴評(píng)審會(huì)需組織對(duì)申訴人重新考核,如申訴人接受,此次重新考核的結(jié)果為最終考核結(jié)果。(4)申訴評(píng)審會(huì)需調(diào)查考核者在對(duì)被考核者的考核過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)考核者確有不公平行為,將采取相應(yīng)處罰措施,并將考核者不當(dāng)行為在其考核結(jié)果中反映。第四章績(jī)效考核溝通及反饋(5)如果申訴人對(duì)評(píng)審會(huì)組織考核的結(jié)果仍不滿(mǎn)意,可向公司績(jī)效管理委員會(huì)提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告,公司績(jī)效管理委員會(huì)將根據(jù)具體情況,決定是否進(jìn)行二次評(píng)審。(6)公司績(jī)效管理委員會(huì)、人力資源處以及申訴人的考核者組成二次申訴評(píng)審會(huì),申訴人參及二次評(píng)審會(huì)議進(jìn)行二次申訴,本次會(huì)議通過(guò)多方參及對(duì)申訴員工重新進(jìn)行考核,確定該員工最終考核成績(jī);對(duì)于考核過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象,績(jī)效管理委員會(huì)保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)力。(7)一次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)結(jié)束后由人力資源處確認(rèn)。(8)二次申訴評(píng)審結(jié)果在申訴評(píng)審會(huì)結(jié)束后由績(jī)效管理委員會(huì)確認(rèn)。第四章績(jī)效考核溝通及反饋3.申訴反饋(1)人力資源處須在一次申訴評(píng)審會(huì)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)完成重新考核工作并將考核結(jié)果反饋給申訴人,若申訴人在接到考核結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)未向公司績(jī)效管理委員會(huì)提交要求二次評(píng)審的書(shū)面報(bào)告,則視作申訴人接受申訴評(píng)審會(huì)的考核結(jié)果。(2)如果需要召開(kāi)二次申訴評(píng)審,人力資源處須在二次申訴評(píng)審會(huì)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋給申訴人,此考核結(jié)果為最終考核結(jié)果。(3)對(duì)申訴不屬實(shí)的,人力資源處須向申訴人做出必要解釋?zhuān)`會(huì),澄清事實(shí);對(duì)假借申訴蓄意制造事端,無(wú)事生非、挑拔離間、陷害他人的,其行為將不被認(rèn)定為申訴,同時(shí)將依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰;若發(fā)現(xiàn)對(duì)申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的情況,將對(duì)參及打擊報(bào)復(fù)的相關(guān)人員采取嚴(yán)厲處罰。第五章考核結(jié)果管理第13條根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況,綜合評(píng)定結(jié)果,具體定義見(jiàn)下表。員工綜合評(píng)定定義表得分詳細(xì)描述100分以上實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)90-100分實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,無(wú)明顯失誤75-90實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在某些方面有明顯不足或失誤75分以下實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在很多方面有失誤或主要方面有重大失誤第五章考核結(jié)果管理第14條公司員工績(jī)效考核結(jié)果將主要運(yùn)用于以下幾個(gè)方面:1.作為季度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金計(jì)算和分配的直接依據(jù);2.作為崗位工資調(diào)整的直接依據(jù);3.作為崗位調(diào)整的主要依據(jù);4.作為員工的職稱(chēng)及技師評(píng)定的主要依據(jù);5.作為制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃的主要依據(jù);6.作為制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù);7.作為公司人才管理的重要依據(jù)。第五章考核結(jié)果管理第15條績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算:1.員工季度績(jī)效工資=部門(mén)當(dāng)季擬發(fā)績(jī)效工資金額×個(gè)人業(yè)績(jī)考核得分×個(gè)人崗位季度績(jī)效工資基數(shù)÷[Σ(部門(mén)內(nèi)各崗位季度績(jī)效工資基數(shù)×部門(mén)內(nèi)各崗位季度考核得分)]其中:部門(mén)當(dāng)季擬發(fā)績(jī)效工資金額=部門(mén)內(nèi)各員工績(jī)效工資基數(shù)之和×部門(mén)業(yè)績(jī)考核成績(jī)2.年度獎(jiǎng)金=部門(mén)年度擬發(fā)獎(jiǎng)金金額×個(gè)人年度綜合考核得分×個(gè)人年度獎(jiǎng)金基數(shù)÷[Σ(部門(mén)內(nèi)各崗位年度獎(jiǎng)金基數(shù)×部門(mén)內(nèi)各崗位年度考核得分)]其中:部門(mén)年度擬發(fā)獎(jiǎng)金金額=部門(mén)內(nèi)各員工年度獎(jiǎng)金基數(shù)之和×部門(mén)業(yè)績(jī)考核成績(jī)×公司年度自我考核得分第六章附則第16條績(jī)效考核監(jiān)督:本細(xì)則由公司人力資源處績(jī)效考核管理人員監(jiān)督執(zhí)行。第17條生效日期:本細(xì)則自頒布之日起生效。第18條解釋杈限:本細(xì)則由公司人力資源處負(fù)責(zé)解釋。案例3

青島市政府績(jī)效評(píng)估探索青島行政學(xué)院王振海2012年3月引言

1998年青島市委、市政府按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督、績(jī)效評(píng)估相協(xié)調(diào)的要求,深化行政管理體制改革,通過(guò)建立健全黨委政府目標(biāo)績(jī)效管理,創(chuàng)新績(jī)效評(píng)估體系,打造績(jī)效型政府。1998年召開(kāi)全市目標(biāo)管理績(jī)效考核工作會(huì)議;出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制管理的意見(jiàn)》。2010年獲地方政府創(chuàng)新獎(jiǎng)。被《求是》雜志、人民日?qǐng)?bào)等報(bào)刊、一些書(shū)稱(chēng)為“青島模式”,是我國(guó)地方政府績(jī)效管理的六大模式之一。一、考核機(jī)構(gòu)設(shè)置及其演變

2009年之前:成立了由市委主要領(lǐng)導(dǎo)任主任,有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志為成員的市目標(biāo)管理考核委員會(huì);下設(shè)辦公室,市委督查室、市政府督查室為辦事機(jī)構(gòu)。市委督查室下設(shè)考核處負(fù)責(zé)組織實(shí)施全市目標(biāo)管理考核。

市目標(biāo)管理考核委員會(huì)市目標(biāo)管理考核辦公室全市整個(gè)目標(biāo)績(jī)效管理

2009年之后:依據(jù)新的目標(biāo)考核制度設(shè)計(jì),對(duì)考核機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)考核工作,具體分工:市考核辦負(fù)責(zé)牽頭抓總,區(qū)市考核由市考核辦組織;黨群法檢機(jī)關(guān)考核由市委辦公廳組織;市政府部門(mén)考核由市政府辦公廳組織;市人大機(jī)關(guān)由市人大常委會(huì)黨組組織;市政協(xié)機(jī)關(guān)由市政協(xié)黨組組織;各民主黨派機(jī)關(guān)、市工商聯(lián)機(jī)關(guān)由市委統(tǒng)戰(zhàn)部組織。二、分類(lèi)的目標(biāo)績(jī)效

考核體系框架及其演變創(chuàng)新2009年前的

目標(biāo)績(jī)效考核體系框架

2009年之前十二區(qū)市目標(biāo)績(jī)效考核體系框架總得分1000日??己?0%年終考核70%監(jiān)督評(píng)議20%工作落實(shí)60%工作紀(jì)律10%績(jī)效審計(jì)15%政務(wù)公開(kāi)15%經(jīng)濟(jì)建設(shè)45%政治建設(shè)12%文化建設(shè)10%社會(huì)建設(shè)10%黨的建設(shè)15%重要貢獻(xiàn)8%民意調(diào)查40%水平速度45%質(zhì)量效益55%平安青島80%信訪工作7%依法行政8%機(jī)構(gòu)編制5%精神文明建設(shè)80%理論學(xué)習(xí)7%輿論導(dǎo)向7%文化市場(chǎng)整頓3%打非掃黃3%社區(qū)建設(shè)小康示范村建

設(shè)和村莊政治老街坊舊庭院

小街小巷整治衛(wèi)生、教育、

環(huán)境質(zhì)量…黨風(fēng)廉政建設(shè)

50%基層黨建

50%項(xiàng)目建設(shè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)驗(yàn)推廣媒體報(bào)道……領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議30%領(lǐng)導(dǎo)班子及成員

述職評(píng)議15%領(lǐng)導(dǎo)班子及成員

述廉評(píng)議15%

2009年之前市直單位目標(biāo)績(jī)效考核體系框架總得分1000日常(專(zhuān)項(xiàng))考核25%年終考核60%監(jiān)督評(píng)議15%工作落實(shí)(30%)社會(huì)評(píng)議40%業(yè)務(wù)職能工作(75%)重要貢獻(xiàn)(25%)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議30%領(lǐng)導(dǎo)班子及成員

述職評(píng)議15%領(lǐng)導(dǎo)班子及成員

述廉評(píng)議15%工作紀(jì)律(10%)政務(wù)公開(kāi)(5%)績(jī)效審計(jì)(5%)黨風(fēng)廉政建設(shè)(10%)機(jī)關(guān)黨建(10%)機(jī)關(guān)建設(shè)(5%)平安青島(10%)依法行政(5%)精神文明建設(shè)(10%)2009年的

目標(biāo)績(jī)效考核體系框架2009年十二區(qū)市目標(biāo)績(jī)效考核體系框架總得分1000綜合評(píng)議220專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)控電話(huà)調(diào)查170民主測(cè)評(píng)30領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議20經(jīng)濟(jì)建設(shè)330政治建設(shè)70文化建設(shè)70社會(huì)建設(shè)190生態(tài)建設(shè)90黨的建設(shè)70反腐倡廉人均生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)率規(guī)模以上工業(yè)增加值及增長(zhǎng)率鞏固和壯大統(tǒng)一戰(zhàn)線績(jī)效審計(jì)和諧文化和精神文明創(chuàng)建文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展城鎮(zhèn)新增就業(yè)任務(wù)完成率新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)完成率萬(wàn)元生產(chǎn)總值能耗及降低率二氧化碳排放量削減完成率組織建設(shè)反腐倡廉隊(duì)伍建設(shè)……黨組織建設(shè)信訪穩(wěn)定應(yīng)急管理2009年黨群法檢機(jī)關(guān)目標(biāo)考核體系框架業(yè)務(wù)職能工作目標(biāo)(50%)日常監(jiān)控目標(biāo)(20%)總得分(1000)綜合評(píng)議(30%)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)控考核基本目標(biāo)(30%)重點(diǎn)目標(biāo)(70%)政令暢通(50%)黨的基層組織建設(shè)(20%)反腐倡廉建設(shè)(20%)隊(duì)伍建設(shè)(10%)社會(huì)評(píng)議(60%)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議(40%)反腐倡廉黨的組織建設(shè)信訪穩(wěn)定精神文明建設(shè)應(yīng)急管理……2009年市政府部門(mén)目標(biāo)考核體系框架目標(biāo)考核(30%)履行行政職能考核(20%)總得分(1000)綜合評(píng)議(50%)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)控考核業(yè)務(wù)職能目標(biāo)(70%)整改完善目標(biāo)(15%)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)(15%)政令暢通(40%)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)(15%)依法行政(15%)應(yīng)急管理(15%)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行(15%)社會(huì)評(píng)議(70%)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議(30%)反腐倡廉黨的組織建設(shè)精神文明建設(shè)信訪穩(wěn)定安全生產(chǎn)……2011年

目標(biāo)績(jī)效考核體系框架2011年十二區(qū)市目標(biāo)考核體系框架經(jīng)濟(jì)社會(huì)生態(tài)指標(biāo)530公共目標(biāo)190總得分(1000)綜合評(píng)議280追趕目標(biāo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展340社會(huì)民生110生態(tài)環(huán)境80黨風(fēng)廉政建設(shè)

精神文明建設(shè)依法行政信訪工作落實(shí)市委市政府工作民意調(diào)查190領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議60加減分項(xiàng)……觀摩點(diǎn)評(píng)302011年黨群法檢機(jī)關(guān)目標(biāo)考核體系框架業(yè)務(wù)職能工作目標(biāo)50%公共目標(biāo)20%總得分(1000)綜合評(píng)議30%重點(diǎn)工作目標(biāo)80%創(chuàng)新貢獻(xiàn)目標(biāo)20%黨風(fēng)廉政建設(shè)30%

黨基層組織建設(shè)30%落實(shí)市委市政府工作40%社會(huì)評(píng)議50%領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議50%……2011年市政府部門(mén)目標(biāo)考核體系框架工作目標(biāo)35%履行行政職能目標(biāo)15%總得分(1000)綜合評(píng)議50%業(yè)務(wù)職能目標(biāo)60%整改完善目標(biāo)20%政令暢通40%政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)30%依法行政15%社會(huì)評(píng)議70%領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議30%創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)20%規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、行政審批、隊(duì)伍建設(shè)15%應(yīng)急管理15%三、分類(lèi)考核

制度設(shè)計(jì)及其演變

2009年之前十二區(qū)市考核分組及重點(diǎn)目標(biāo)

十二區(qū)、市規(guī)定動(dòng)作:生產(chǎn)總值、規(guī)模以上工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)增加值…黃島、嶗山、城陽(yáng)市內(nèi)四區(qū)農(nóng)村五市分組考核重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

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