2023年中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理個人總結(jié)

第3頁共3頁2023年?中醫(yī)院醫(yī)療?質(zhì)量管理個?人總結(jié)醫(yī)?療衛(wèi)生改革?的最終目標(biāo)?是要以較低?廉的費用為?病人提供較?優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療?服務(wù)。近幾?年來，我院?和其它市級?綜合性醫(yī)院?一樣，成為?了我市醫(yī)療?衛(wèi)生工作的?基本組成部?分，而且形?成了獨有的?中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)?生工作體系?，在為人民?群眾提供質(zhì)?優(yōu)價廉的中?醫(yī)藥醫(yī)療保?健服務(wù)、繼?承發(fā)展中醫(yī)?藥學(xué)術(shù)和培?養(yǎng)中醫(yī)藥人?才方面作了?不懈的努力?。在__?年，我院堅?持以病人為?中心的服務(wù)?理念，以提?高醫(yī)療質(zhì)量?、合理收費?、降低醫(yī)療?費用為落腳?點，努力為?廣大患者提?供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)?療服務(wù)。醫(yī)?院業(yè)務(wù)收入?同比增加_?__%，門?診量同比增?加___%?，住院病人?同比增加_?__%，剔?除工作量增?加因素后，?同比增加_?__%，而?每個門診病?人費用為_?__元,為?我市市級_?__家醫(yī)院?的最低。?一、加強(qiáng)醫(yī)?療質(zhì)量管理?，保證和提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量（一?）醫(yī)療質(zhì)量?管理是醫(yī)院?管理的核心?，提高醫(yī)療?質(zhì)量是管理?醫(yī)院根本目?的。醫(yī)療質(zhì)?量是醫(yī)院的?生命線，醫(yī)?療水平的高?低、醫(yī)療質(zhì)?量的優(yōu)劣直?接關(guān)系到醫(yī)?院的生存和?發(fā)展。__?年，我院在?“醫(yī)療質(zhì)量?服務(wù)年”活?動的基礎(chǔ)上?，把減少醫(yī)?療質(zhì)量缺陷?，及時排查?、消除醫(yī)療?安全隱患，?減少醫(yī)療事?故爭議，杜?絕醫(yī)療事故?當(dāng)作重中之?重的工作。?我院嚴(yán)把醫(yī)?療質(zhì)量關(guān)，?各科室嚴(yán)格?執(zhí)行各項規(guī)?章制度，規(guī)?范診療行為?，堅持首診?負(fù)責(zé)制、三?級查房制、?疑難病人會?診、重危病?人及術(shù)前術(shù)?后討論制度?。增強(qiáng)責(zé)?任意識，注?重醫(yī)療活動?中的動態(tài)（?范本）分析?，做好各種?防范措施，?防患于未然?。針對當(dāng)前?患者對醫(yī)療?知情權(quán)要求?的提高，完?善各項告知?制度。加強(qiáng)?質(zhì)控管理，?住院病歷書?寫實施了《?__市中醫(yī)?病歷書寫實?施細(xì)則》和?評分標(biāo)準(zhǔn)，?通過近一年?的運(yùn)行，我?院住院病歷?的書寫在全?市中醫(yī)系統(tǒng)?住院病歷質(zhì)?控檢查中，?總分為全市?第二位，前?十名優(yōu)勝病?歷中我院占?三位，前二?名均為我院?醫(yī)務(wù)人員。?（二）優(yōu)?化醫(yī)療服務(wù)?流程以提高?醫(yī)療質(zhì)量的?基礎(chǔ)。服務(wù)?流程是醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的運(yùn)行?結(jié)構(gòu)和方式?，在不增加?病房、衛(wèi)技?人員的基礎(chǔ)?上，優(yōu)化的?醫(yī)療服務(wù)流?程決定了醫(yī)?療機(jī)構(gòu)的效?率和競爭力?，這在很大?程度上增強(qiáng)?了醫(yī)院的長?期生存能力?，使醫(yī)院的?可用資源通?過平衡流程?中的各組成?部分來減少?重復(fù)和浪費?，使醫(yī)院現(xiàn)?有硬件和軟?件達(dá)到較高?的利用率和?較好的利用?水平，盡可?能發(fā)揮專業(yè)?技術(shù)人員的?能力，盡可?能滿足病員?的需求，取?得較高的經(jīng)?濟(jì)效益和社?會效益。?我院堅持以?病人為中心?，在優(yōu)化醫(yī)?療流程，方?便病人就醫(yī)?上下功夫，?求實效，增?強(qiáng)服務(wù)意識?，優(yōu)化發(fā)展?環(huán)境，努力?為病人提供?溫馨便捷、?優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療?服務(wù)。推出?各項便民措?施，如收費?掛號窗口聯(lián)?網(wǎng)，減少掛?號排長隊，?部分專家設(shè)?立專門掛號?窗口，推出?電話預(yù)約掛?號等措施。?醫(yī)技科室出?報告單推出?限時承諾。?護(hù)理部門在?開展星級護(hù)?士評選活動?中涌現(xiàn)了一?批先進(jìn)護(hù)士?，全年評出?星級護(hù)士_?__名，護(hù)?患構(gòu)筑連心?橋，推出便?民措施，想?方設(shè)法為病?人解決實際?問題，住院?病人對護(hù)理?工作滿意度?達(dá)___%?。（三）?實施醫(yī)療質(zhì)?量、醫(yī)療安?全教育，是?加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量的基礎(chǔ)。?如何提高管?理者自身素?質(zhì)和加強(qiáng)全?院醫(yī)務(wù)人員?的素質(zhì)教育?是質(zhì)量管理?的基礎(chǔ)。提?高醫(yī)療質(zhì)量?不是單靠幾?位管理者或?部分醫(yī)務(wù)人?員的努力可?以實現(xiàn)的，?而是需要醫(yī)?院全體職工?具有正確的?人生觀、價?值觀、職業(yè)?道德觀；需?要強(qiáng)烈的責(zé)?任感、事業(yè)?心、同情心?；需要樹立?牢固的醫(yī)療?質(zhì)量、醫(yī)療?安全意識；?在