成長(zhǎng)性物業(yè)企業(yè)管理的現(xiàn)狀與創(chuàng)新,物業(yè)管理論文

成長(zhǎng)性物業(yè)企業(yè)管理的現(xiàn)在狀況與創(chuàng)新,物業(yè)管理論文摘要：當(dāng)前,隨著我們國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展的重要時(shí)期。任何一個(gè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)過(guò)中,物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目運(yùn)行的各個(gè)方面都有著非常密切的聯(lián)絡(luò),同時(shí)也是企業(yè)管理中非常重要的一項(xiàng)組成部分。如今,房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目物業(yè)管理的重要性,并將物業(yè)管理工作納入到了日常運(yùn)營(yíng)管理工作中。當(dāng)前,多家標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)通過(guò)規(guī)范、快速發(fā)展已經(jīng)在資本市場(chǎng)獲得了突破,物業(yè)企業(yè)管理水平對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的品牌形象、溢價(jià)能力有著直接的影響。本文主要基于新形勢(shì)發(fā)展背景下,對(duì)成長(zhǎng)性物業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新策略進(jìn)行了深切進(jìn)入的分析,并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)發(fā)展途徑進(jìn)行了探究,希望能為相關(guān)人員提供合理的參考根據(jù)。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：新形勢(shì);成長(zhǎng)性;物業(yè)企業(yè);管理;創(chuàng)新策略;發(fā)展途徑;在新形勢(shì)不斷發(fā)展的背景下,對(duì)于成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)而言,前期傳統(tǒng)的管理形式對(duì)于發(fā)展構(gòu)成了一定的阻礙,要想在更大程度上知足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,一定要在當(dāng)前的管理方式上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和完善,結(jié)合實(shí)際情況采取有效的創(chuàng)新措施,這對(duì)傳統(tǒng)管理形式中存在的問(wèn)題進(jìn)行合理解決,并進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)管理將來(lái)發(fā)展的探究工作,只要這樣才能促進(jìn)物業(yè)企業(yè)在將來(lái)實(shí)現(xiàn)愈加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。一、物業(yè)企業(yè)的管理現(xiàn)在狀況分析物業(yè)管理是近年來(lái)各個(gè)企業(yè)剛剛增加的一項(xiàng)管理內(nèi)容,在我們國(guó)家企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)過(guò)中,幾乎沒(méi)有牽涉到的物業(yè)管理內(nèi)容,但是在新形勢(shì)不斷發(fā)展的背景下,一些標(biāo)桿開(kāi)發(fā)企業(yè)逐步成立了全資或控股的物業(yè)企業(yè),并且實(shí)現(xiàn)了非?？焖俚陌l(fā)展。截至當(dāng)前,已經(jīng)共有8家物業(yè)企業(yè)登陸香港主板,1家在A股上市,62家掛牌新三板,而物業(yè)管理也已經(jīng)成為房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)日常管理中非常重要的一項(xiàng)組成部分,并且在整個(gè)企業(yè)發(fā)展中起到了非常重要的促進(jìn)、推動(dòng)作用。結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看,在成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)的管理工作中,也獲得了一定的成果與進(jìn)展,但是由于遭到各個(gè)方面因素的影響,造成物業(yè)企業(yè)的管理形式還存在著一定的問(wèn)題,這就需要相關(guān)人員進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)管理的研究工作,在當(dāng)前的管理形式上進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善。在成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)的管理工作中,其問(wèn)題主要具體表現(xiàn)出在了下面幾個(gè)方面。(一)管理觀念落后,具有明顯的單一性在當(dāng)前物業(yè)企業(yè)管理工作中,管理觀念非常的落后,并且工作方式呈現(xiàn)出了非常明顯的單一性。在公司體制不斷改革的背景下,各個(gè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)于物業(yè)企業(yè)在項(xiàng)目上的管理提出了更高層次的要求。但是,在當(dāng)前物業(yè)企業(yè)的管理工作中,大部分仍然還是采用傳統(tǒng)的管理理念,沒(méi)有對(duì)每個(gè)員工的實(shí)際需求進(jìn)行全面的了解,在思想上沒(méi)有進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變,工作方式比擬單一,這就造成員工在日常工作中會(huì)產(chǎn)生一種厭倦的心理,同時(shí)與物業(yè)管理公司之間產(chǎn)生服務(wù)層次上的矛盾。另外物業(yè)企業(yè)與開(kāi)發(fā)企業(yè)在企業(yè)文化方面還存在著一定的差異性,這也在很大程度上對(duì)員工的工作思維產(chǎn)生了一種限制作用,這對(duì)于公司的組織構(gòu)建以及物業(yè)管理都帶來(lái)了非常大的影響。(二)缺少完善的物業(yè)企業(yè)管理體制結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看,很多房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)企業(yè)的物業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)管理,并且還成為了單獨(dú)的企業(yè)機(jī)構(gòu),將物業(yè)公司從后勤部門(mén)轉(zhuǎn)變構(gòu)成了經(jīng)營(yíng)實(shí)體,但是很多成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)沒(méi)有真正的融入到市場(chǎng)當(dāng)中,進(jìn)而也就不能知足市場(chǎng)化的相關(guān)要求,一直局限于傳統(tǒng)的發(fā)展形式中,這就造成在工作方式上呈現(xiàn)出了非常明顯的單一性。另外,在物業(yè)企業(yè)的管理體制以及經(jīng)營(yíng)機(jī)制上呈現(xiàn)出了非常明顯的單一性,無(wú)法知足新形勢(shì)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,所以在當(dāng)前物業(yè)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、社會(huì)化管理以及專業(yè)化分工方面還存在著非常多的問(wèn)題,進(jìn)而造成物業(yè)企業(yè)的作用無(wú)法實(shí)現(xiàn)充分的發(fā)揮,在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。(三)物業(yè)企業(yè)管理人員的專業(yè)水平有待提升在成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)的管理工作中,還缺少專業(yè)性的物業(yè)管理人才。主要是由于社會(huì)上大部分人仍將物業(yè)公司看作是后勤服務(wù)部門(mén),物業(yè)人員就是掃地的、看大門(mén)、搞維修的,這就造成物業(yè)企業(yè)沒(méi)有全面落實(shí)人員配置工作,同時(shí)也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到管理人才培養(yǎng)的重要性,招聘人員也參差不齊,導(dǎo)致物業(yè)管理人員在綜合素質(zhì)水平方面呈現(xiàn)出了非常明顯的差異,很多管理人員不能對(duì)專業(yè)的物業(yè)管理知識(shí)進(jìn)行全面的把握,導(dǎo)致當(dāng)前物業(yè)企業(yè)缺少專業(yè)性的管理人才,十分是建筑設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)管理等方面的專業(yè)人才嚴(yán)重缺失。在物業(yè)企業(yè)不斷改革的背景下,人員缺失問(wèn)題也逐步的突出。二、新形勢(shì)下成長(zhǎng)性物業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新策略與發(fā)展途徑(一)樹(shù)立正確的物理管理意識(shí)在新形勢(shì)不斷發(fā)展的背景下,對(duì)于相關(guān)的成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)而言,要想促進(jìn)管理水平能夠?qū)崿F(xiàn)明顯的提升,一定要逐步改變傳統(tǒng)的物業(yè)管理掛念,全面認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化后勤物業(yè)服務(wù)意識(shí)的重要性,只要這樣才能促進(jìn)物業(yè)管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的改革,同時(shí)也能保證物業(yè)管理方式具備一定的多樣性,為物業(yè)服務(wù)層析的提高奠定良好的基礎(chǔ)條件。因而,對(duì)于相關(guān)的成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)管理部門(mén)而言,一定要逐步改變傳統(tǒng)的思想觀念,結(jié)合實(shí)際情況對(duì)自個(gè)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行明確,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)本身工作的了解,對(duì)自個(gè)的工作規(guī)律進(jìn)行全面的把握,進(jìn)而保證物業(yè)管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)順利的開(kāi)展。另外,在成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)管理工作中,還應(yīng)該保證以人為本的管理理念進(jìn)行全面的落實(shí),在這里基礎(chǔ)上對(duì)員工的工作需求以及生活需求進(jìn)行全面的了解,進(jìn)而在工作內(nèi)容以及方式上作出相應(yīng)的調(diào)整,能夠?qū)T工的服務(wù)核心與本質(zhì)充分的具體表現(xiàn)出出來(lái)。能夠通過(guò)實(shí)際的實(shí)踐活動(dòng),促進(jìn)物業(yè)企業(yè)管理人員能夠在思想上加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的了解,進(jìn)而在思想上能夠樹(shù)立出正確的服務(wù)意識(shí),這樣在之后的工作中才能保證將服務(wù)工作進(jìn)行全面的落實(shí),進(jìn)而能夠促進(jìn)服務(wù)層次在原來(lái)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的提升。假如是站在服務(wù)方式的角度上進(jìn)行分析,成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)應(yīng)該對(duì)業(yè)主以需求進(jìn)行全面的了解,對(duì)業(yè)務(wù)的情感空間引起足夠的重視,逐步改變傳統(tǒng)的服務(wù)管理方式。在新形勢(shì)發(fā)展的背景下,應(yīng)該對(duì)當(dāng)前所采用的服務(wù)方式加強(qiáng)創(chuàng)新工作,能夠?qū)⒎?wù)面向融入式的方向不斷發(fā)生改變。在物業(yè)企業(yè)管理工作中,企業(yè)還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)發(fā)展理念、奮斗目的以及企業(yè)文化等各個(gè)方面的有效結(jié)合,然后納入到物業(yè)管理工作當(dāng)中,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。(二)加強(qiáng)對(duì)管理形式的創(chuàng)新工作在成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展的經(jīng)過(guò)中,應(yīng)該與市場(chǎng)發(fā)展需求之間實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合。在管理形式上應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化而發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,如今,市場(chǎng)在發(fā)展經(jīng)過(guò)中呈現(xiàn)出了非常明顯的復(fù)雜性,傳統(tǒng)的管理形式以及不能在知足市場(chǎng)的發(fā)展需求。因而,物業(yè)企業(yè)要想保證管理工作能夠得到全面的落實(shí),一定要加管理形式的創(chuàng)新工作。在物業(yè)管理企業(yè)公司的支持下,能夠構(gòu)成組織經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧獨(dú)立核算的企業(yè),積極與市場(chǎng)之間實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合,并加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)資料的分析與整合工作,保證在規(guī)劃方面具備一定的統(tǒng)一性。(三)加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作要想保證成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)水平能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步的提升,詳細(xì)能夠通過(guò)下面幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:第一,全面提升后勤物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)水平。將企業(yè)內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面的施行,能夠在考核評(píng)價(jià)方式充分利用的基礎(chǔ)上,對(duì)各項(xiàng)規(guī)章機(jī)制進(jìn)行有效的構(gòu)建,對(duì)內(nèi)部組織部門(mén)作出相應(yīng)的調(diào)整,做好人員的配置與補(bǔ)充工作,對(duì)詳細(xì)的工作內(nèi)容和職責(zé)進(jìn)行明確的劃分;第二,能夠引進(jìn)一些標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,在之后的管理工作中能夠充分發(fā)揮出本身的作用,在一定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)展培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)果與工作績(jī)效之間實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合;第三,加強(qiáng)與其他標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)管理部門(mén)的溝通溝通工作,能夠?qū)σ恍┍葦M先進(jìn)的管理理念與方式方法進(jìn)行學(xué)習(xí),進(jìn)而使自個(gè)的工作層次實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的提升。(四)提升服務(wù)質(zhì)量,施行質(zhì)量管理系統(tǒng)當(dāng)前,很多成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)還沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到管理工作的重要性,這就造成物業(yè)管理品牌效應(yīng)與質(zhì)量管理系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的構(gòu)建。要想促進(jìn)企業(yè)的實(shí)力以及運(yùn)行效率實(shí)現(xiàn)明顯的提升,應(yīng)該將管理工作作為日常工作中的重點(diǎn)內(nèi)容,這就需要物業(yè)企業(yè)進(jìn)行明確的定位,進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,并對(duì)服務(wù)行為進(jìn)行合理的規(guī)范,進(jìn)而促進(jìn)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的提升。另外,物業(yè)企業(yè)還應(yīng)該開(kāi)創(chuàng)建立出工作、崗位與技術(shù)等指標(biāo),保證質(zhì)量管理系統(tǒng)得到全面的施行。三、結(jié)束語(yǔ):綜上所述,在新形勢(shì)不斷發(fā)展的背景下,各個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)過(guò)中逐步認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理工作對(duì)于企業(yè)品牌、項(xiàng)目?jī)r(jià)值提升的重要性,并將物業(yè)管理作為日常管理工作中非常重要的一項(xiàng)組成部分。對(duì)于相關(guān)的成長(zhǎng)型物業(yè)企業(yè)而