體系基礎(chǔ)知識

體系基礎(chǔ)知識目錄體系分類質(zhì)量體系環(huán)境體系職業(yè)健康安全體系其他體系體系分類質(zhì)量體系：99環(huán)境體系：14001職業(yè)健康安全體系：18001其他：（）質(zhì)量體系90011、什么是 是國際標準化組織（ )的英文簡稱。制定的標準是非強制性標 準，但在世界上具有權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，而深受各 國重視。2、什么是9000標準由國際標準化組織品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會（176）制定的所有標準.目的在于提供品質(zhì)管理的標準作業(yè)制度.1987版9000系列標準6項標準/全球發(fā)行后受到廣泛歡迎。1994版9000族標準增加到24項標準/20項基本要求2000版9000標準在2000年12/15發(fā)布，減為四項核心標準和技術(shù)報告.質(zhì)量體系90013、2000版標準的結(jié)構(gòu)9000:2000《品質(zhì)管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》9001:2000《品質(zhì)管理體系要求》9004:2000《品質(zhì)管理體系業(yè)績改進指南》19011《審核指南》其他標準則以技術(shù)委員會技術(shù)報告()或小冊子的方式出現(xiàn)質(zhì)量體系90014、2000版標準的內(nèi)容9000:2000《品質(zhì)管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》闡述品質(zhì)管理體系理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想、確定和統(tǒng)一術(shù)語概念9001:2000《品質(zhì)管理體系要求》分引言、范圍、引用標準、術(shù)語和定義、品質(zhì)管理體系、管理責職、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進共8章。標準以5個模塊取代了94版的20個要素.質(zhì)量體系90019004:2000《品質(zhì)管理體系業(yè)績改進指南》為組織實施9001：2000標準時提供實施方法的指導(dǎo)。9004對希望超過9001最低要求，尋求更多業(yè)績改進的組織提供指南。19011標準《審核指南》審核的原則，對審核項目管理的要求，對審核過程提出了具體的要求，對審核員資格提出了要求。質(zhì)量體系9001八項管理原則7.1以顧客為關(guān)注焦點(5.1,5.2,7.2,7.3.2,7.5.4,8.2.1)組織依存于顧客，應(yīng)理解顧客當前和未來的要求，滿足顧客要求并力爭超過顧客的期望。7.2領(lǐng)導(dǎo)作用(5)確定組織的宗旨及方向的一致性，創(chuàng)造一個好的內(nèi)部環(huán)境。7.3全員參與(6.2,6.2.1)各級員工是組織之本，只有他們充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。7.4過程方法(7.1,7.5.5,8.2.3)將活動和相關(guān)的資源作為過程來進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。質(zhì)量體系90017.5管理的系統(tǒng)方法(4.1)將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解并管理，有助于提高組織實現(xiàn)目標的有效性和效率。7.6持續(xù)改善(8.5,5.1,5.3,5.6)持續(xù)改善業(yè)績應(yīng)是組織的一個永恒目標7.7基于事實的決策方法(8)有效決策是建立在對數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上7.8與供方的互利關(guān)系(9004:6.6供方與合作者)組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力質(zhì)量體系9001質(zhì)量體系文件架構(gòu)文件化的方針、目標品質(zhì)手冊程序文件運行控制所需的文件、指導(dǎo)書作業(yè)記錄、窗體質(zhì)量體系9001質(zhì)量體系文件的作用體系運行的依據(jù)，為品質(zhì)活動提供準則與指南提供體系符合標準要求的客觀證據(jù)為員工提供培訓(xùn)保證品質(zhì)活動的重復(fù)性和可追溯性。評價品質(zhì)活動的有效性和適宜性。品質(zhì)方針和品質(zhì)目標品質(zhì)方針全面品質(zhì)績效全方位客戶滿意致力追求卓越品質(zhì)目標客戶滿意持續(xù)改善質(zhì)量改善系統(tǒng)質(zhì)量體系9001品質(zhì)手冊（）描述和規(guī)定組織品質(zhì)體系的文件覆蓋9001：2000標準的所有要求有關(guān)品質(zhì)活動的依據(jù)和準則內(nèi)外部品質(zhì)審核的依據(jù)作為編制程序文件和其他品質(zhì)文件的框架程序文件（）敘述程序的文件程序文件的內(nèi)容5W1H原則程序文件的格式目的/范圍/權(quán)責/定義/作業(yè)內(nèi)容/相關(guān)文件/使用表單質(zhì)量體系9001質(zhì)量體系9001作業(yè)指導(dǎo)書 對具體的作業(yè)活動給出指示的文件。標準作業(yè)規(guī)范（）檢驗規(guī)范（）品質(zhì)控制計劃（）品質(zhì)記錄、表單提供如何一致地完成活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件，是一種特殊類型的文件。真實全面/易于識別和檢索。簽核與記錄表單.質(zhì)量體系9000 9000的目的是為電信產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、交付、安裝及維護定出質(zhì)量管理體系要求。還包含了以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的測量，用以衡量這些產(chǎn)品量化的可靠性和質(zhì)量性能。長期目標包括成本和以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的測量。質(zhì)量體系9000培育能有效和高效地保護電信產(chǎn)品(硬件、軟件和服務(wù))的完善和使用的質(zhì)量管理體系；建立并保持一套通用的質(zhì)量管理體系要求；減少電信質(zhì)量管理體系標準的數(shù)量；規(guī)定有效成本和以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的測量以指導(dǎo)進展并評價質(zhì)量管理體系實施的結(jié)果；推動持續(xù)改進；增強顧客及供方之間的關(guān)系；促進工業(yè)的符合性評定過程。質(zhì)量體系16949 16949體系為汽車行業(yè)生產(chǎn)件和服務(wù)件的品質(zhì)體系要求標準，取代9000（至2006年12月14日9000將失效） 它規(guī)定了：在9001:2000基礎(chǔ)之上，汽車行業(yè)的特殊要求，取代第一版（1999版） 由國際汽車特別工作小組(—)、日本汽車制造協(xié)會(—.)制定，并且得到176支持 世界各大汽車制造上逐步認可質(zhì)量體系1694916949對汽車供方的好處 1.調(diào)合汽車供方的質(zhì)量要求。

2.以一套共同的質(zhì)量體系，避免多重認證審核。 3.減少供方質(zhì)量體系評審的次數(shù)。質(zhì)量體系1694916949新特點重視客戶要求重視法規(guī)要求滿足技術(shù)規(guī)范過程管理方法衡量指標測量并保證高層管理者關(guān)注、績效得以改進改進與持續(xù)改進流程再造質(zhì)量體系1694916949體系5大手法的運用：：先期產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃：生產(chǎn)性零組件核準：統(tǒng)計過程管制：失效模式與效應(yīng)分析：量測系統(tǒng)分析環(huán)境體系14001 14001體系是環(huán)境管理體系，是14000系列標準中的規(guī)范性標準，主體標準。規(guī)范公司的環(huán)境管理模式，用以改善公司的環(huán)境表現(xiàn)及增強市場競爭優(yōu)勢。環(huán)境體系14001推行14000的效益 1、符合法律要求 2、減少資源消耗 3、減少壞品或廢料生產(chǎn) 4、避免意外或危險情況出現(xiàn) 5、減低投保費用標準要點解析持續(xù)改進職業(yè)安全衛(wèi)生方針規(guī)劃（策劃）?風險?法律與其他要求?目標、指標和方案?組織機構(gòu)和職責實施與運行?資源、作用職責和權(quán)限?能力、培訓(xùn)和意識?信息交流?文件?文件控制?運行控制?應(yīng)急準備和響應(yīng)檢查?監(jiān)測和測量?合規(guī)性評價?不符合、糾正和預(yù)防措施?記錄控制?內(nèi)部審核管理評審APDC環(huán)境因素的識別環(huán)境因素：是指一個組織、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境因素的評估要點：三種狀態(tài)、三種時態(tài)和七個方面三種狀態(tài)三種狀態(tài)：正常狀態(tài)(N)：即在組織日常運轉(zhuǎn)中保持存在的狀態(tài),如持續(xù)或頻繁地排放生活污水。異常狀態(tài)(A)：系指在日常運轉(zhuǎn)中較少發(fā)生但一定存在的狀態(tài),如雨天、周期性保養(yǎng)、計劃性停電、計劃性停車等。緊急狀態(tài)(E)：系指步驟及要項在天然災(zāi)變、人為過失、非正常設(shè)備使用壽命、非計劃性操作等狀況下所意外發(fā)生的狀況，包括未來潛在可能發(fā)生的事件。如臨時停電、跳機、臺風、火災(zāi)、地震、爆裂、設(shè)備故障、桶槽破裂/溢流、制程/配方錯誤、緊急排放等。三種時態(tài)現(xiàn)在(C)：考慮的時間上，屬于現(xiàn)在正在發(fā)生者，如從過去至今持續(xù)發(fā)生者亦屬此類。過去(P)：考慮的時間上，屬于過去曾發(fā)生過，但現(xiàn)在已不再發(fā)生者，如過去工廠于建廠試車過程中之一些活動或使用之原料、藥劑等。未來(F)：考慮的時間上，屬于尚未發(fā)生，但現(xiàn)在正進行規(guī)劃未來可能發(fā)生者如工廠擴建、制程改變等皆是。七個方面1)大氣排放2)水體排放3)廢物管理4)土地管理5)小區(qū)和相關(guān)方6)原料和自然資源7)其他地方性問題環(huán)境因素評估因素發(fā)生頻率(F)嚴重程度(S)環(huán)境影響顯著性因子(C)*S

職業(yè)健康安全體系18001(即),中文名稱為:職業(yè)健康安全管理體系。包括18001<<職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系—規(guī)范>>和<<職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系—18001實施指南>>.職業(yè)健康安全體系18001職業(yè)健康安全管理體系涉及的基本管理內(nèi)容 消防工作管理 生產(chǎn)設(shè)備管理 勞動保護用品的管理 機動車輛使用和維護管理 辦公條件管理 職工保健管理名詞定義危險源：可能造成人員傷害職業(yè)病、財產(chǎn)損失、工作場所破壞或其組合的根源或狀態(tài)。風險：特定危險事件發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合。風險評價：評估風險大小以及確定風險是否可容許的全過程.危險源識別,風險評價和風險控制的策劃1.組織應(yīng)建立并保持程序，以持續(xù)進行危險源辨識、風險評價和實施必要的控制措施。這些程序應(yīng)包含：——常規(guī)和非常規(guī)活動；——所有進入工作場所的人員（包括合同方人員和訪問者）的活動；——工作場所的設(shè)施(無論由本組織還是由外界所提供)。2.風險評價的結(jié)果和控制的效果，應(yīng)該形成文件并及時更新。職業(yè)健康安全體系18001環(huán)安方針 1、力行減量、循環(huán)處理、再回收之作業(yè) 2、保護環(huán)境、尊重生命 3、堅持預(yù)防為主,不斷控制降低風險、持續(xù)改善, 提供”零傷害”的工作環(huán)境. 4、透過教育訓(xùn)練,提升全員安衛(wèi)意識,消除不安全 因素,不斷改進,滿足客戶的期望. 5、嚴格遵守國家法律、法規(guī)、標準的要求其他—體系為的簡稱,亦有些公司將簡稱為.簡而言之產(chǎn)品為不含/或含限量有環(huán)境有害物質(zhì)的產(chǎn)品.其他—體系 國家出臺了《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法（第39號）》，自07年03月01日開始實行，以為控制和減少電子信息產(chǎn)品廢棄后對環(huán)境造成的污染，促進生產(chǎn)和銷售低污染電子信息產(chǎn)品，保護環(huán)境和人體健康。其他—體系指令是《電氣、電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》（）的英文縮寫歐盟自2006年7月1日起開始實施，屆時使用或含有重金屬以及多溴二苯醚，多溴聯(lián)苯等阻燃劑的電氣電子產(chǎn)品將不允許進入歐盟市場其他—體系推行體系的意義：減少對環(huán)境的危害提升公司的競爭力生產(chǎn)出符合法律法規(guī)及客戶要求的產(chǎn)品其他—體系術(shù)語介紹環(huán)境管理物質(zhì) 在部件、設(shè)備等所含有的物質(zhì)中；有對地球環(huán)境與人體存在顯著影響的物質(zhì)。含有 含有系指無論是否有意，所有在產(chǎn)品的部件、設(shè)備或使用的材料中添加、填充、混入或黏附的物質(zhì)(包括在加工過程中無意混入或黏附于產(chǎn)品中的物質(zhì))。其他—體系雜質(zhì)包含在天然材料中，作為工業(yè)材料使用，在精制過程中技術(shù)上不能完全去除的物質(zhì)()，或者合成反應(yīng)過程中產(chǎn)生，而在技術(shù)上不能完全去除的物質(zhì)。此外，為了與主原料加以區(qū)別，在為了改變材料的特性而使用稱為『雜質(zhì)』的物質(zhì)時；也按『含有』處理。其他—體系管理級別按照以下3種管理級別和適用對象外進行管理。(a)1級對于該物質(zhì)及其用途立即禁止使用(b)2級對于該物質(zhì)及其用途規(guī)定一定時期予以禁止。超過表中規(guī)定的日期之后，不能在部件及材料中使用，到達期限時指定為“1級”(c)3級目前雖然沒有規(guī)定全廢的日期目標，但指定了全廢的使用部件、材料中含有的物質(zhì)及其用途。把被判斷為可以確立代替部件、開發(fā)材料和代替技術(shù)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)?級，逐步實現(xiàn)全廢。(d)適用對象外法令規(guī)定對象外或在現(xiàn)階段沒有代替技術(shù)方案的物質(zhì)和用途部位其他—體系目前業(yè)界遵循的技術(shù)標準主要有兩種: A.標準 B.00259標準 其他廠商還有其各自的技術(shù)標準其他—體系的環(huán)境管理物質(zhì)有六種:4.六價鉻6+其他—體系鎘的法規(guī)要求 ⒈

100 ⒉

豁免項：除了91/338禁止使用的產(chǎn)品除外，生產(chǎn)設(shè)備、機器等產(chǎn)品的電鍍鎘可以豁免。鉛的法規(guī)要求 ⒈

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