企業(yè)管理概論00144歷年試題及答案

PAGEPAGE13/5620084月自考企業(yè)管理概論真題一、單項選擇題日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內舉辦的企業(yè)是（B ）C.外向型企業(yè)

D.跨國公司企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍,但層次不同其側重點亦不其高層主管側重于（C ）C.計劃、組織和用人

計劃、組織和指揮D.某公司成立后準備組建監(jiān)事會，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是（D ）董事C.財務總監(jiān)

B.經理D.工程師下列哪種組織結構適用于生產規(guī)模較小、產品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（B ）直線結構C.

D.矩陣結構“愛廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（A ）C.表層企業(yè)文化

中層企業(yè)文化D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化“江ft易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（C ）C.穩(wěn)定性

潛移性D.7.2007年末某企業(yè)準備對當年各項相關工作指標均完成較好且利潤指標業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應選擇哪一種獎勵措施？（B ）C.超額獎

單項獎D.特殊貢獻獎美國管理學家德魯克認為，企業(yè)應當有八類目標。其中最重要的目標是（A ）A.市場推銷目標和創(chuàng)新目標C.市場推銷目標和社會責任目標

B.創(chuàng)新目標和人力資源目標D.創(chuàng)新目標和資金目標某電冰箱生產企業(yè)對A城市的100戶居民進行市場需求調查，其中2008年準備更換電冰箱的用戶30家，A市居有30萬戶，則A市今年電冰箱的市場需求量約為（A ）A.9萬（臺）C.10萬（臺）

B.8萬（臺）D.7萬（臺）某企業(yè)生產的產品近期和遠期需求量很大且競爭實力較強，競爭對手又少。假如你是該企業(yè)的總經理，此時應選擇（B ）C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

發(fā)展型戰(zhàn)略D.華強精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊伍。在這支科技隊伍中，科研人員占35%，工程技術人員占50%，科技理與經濟管理人員占15%，上述數(shù)據所反映的是企業(yè)科技隊伍的（B ）C.能級結構

職能結構D.某企業(yè)管理人員在制定勞動定額時，首先對該企業(yè)的生產技術組織條件進行了分析，然后在挖掘生產潛力及操作理化基礎上，采用實地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（D ）C.類推比較法

統(tǒng)計分析法D.采用大規(guī)模流水生產組織形式的家電企業(yè)在編制生產作業(yè)計劃時應采取（B ）線性規(guī)劃法C.

D.優(yōu)先排序法管理循環(huán)是一個科學的管理工作程序，它可具體化為八個工作步驟。其中，分析產生質量問題各種原因的工作步屬于（A ）C.檢查階段的具體化

執(zhí)行階段的具體化D.企業(yè)在市場營銷中要實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立（A ）C.生產觀念

D.產品觀念某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產的電飯鍋質量高、造型美、價格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得很好經濟效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時，應當著重研究制定（C ）C.渠道開通戰(zhàn)略

價格引路戰(zhàn)略D.某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（D ）C.股權融資

債權融資D.某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產，分配給投資者的利潤20萬元，則（B ）A.這兩筆支出都應計入成本和費用B.這兩筆支出都不應計入成本和費用C.前一筆支出應計入成本和費用，后一筆支出不應計入D.前一筆支出不應計入成本和費用，后一筆支出應計入在企業(yè)管理的標準化工作中，我國的標準分為（A ）A.國家標準、部頒標準和企業(yè)標準三級B.國家標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準三級C.國家標準、部頒標準、地區(qū)標準和企業(yè)標準四級D.國家標準、地區(qū)標準、企業(yè)標準和企業(yè)內控標準四級在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經理）負責制屬于（A ）C.責任制度

工作制度D.二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)企業(yè)管理者在設計企業(yè)組織結構時，必須考慮的因素有（ABCD ）A.經營戰(zhàn)略B.技術特點C.企業(yè)規(guī)模D.外部環(huán)境E.直線職能22.對企業(yè)在職員工的培訓應包括（AC）A.能力培訓B.崗前知識培訓C.專業(yè)知識培訓E.企業(yè)歷史培訓D.學歷層次培訓企業(yè)經營戰(zhàn)略深化期的有關理論包括（ABCD ）戰(zhàn)略同盟理論C.戰(zhàn)略再造理論E.

企業(yè)核心能力理論D.企業(yè)使命決策應考慮的因素有（ ABDE ）A.國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策C.民主決策的程序性E.企業(yè)實力

B.市場需求D.競爭態(tài)勢企業(yè)管理工作標準化的具體表現(xiàn)方式有（ABC ）C.工作技能標準化E.人員配置標準化

工作成果（產生）D.使用工具標準化三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）組織結構的網絡化組織結構的網絡化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。競爭戰(zhàn)略經濟效益，所做出的長遠性的謀劃與方略。品牌品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產品的某一名詞、符號、設計或它們的組合。四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、、D決策，即從BCD備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。評價因素評價因素權重A方案評價得分B方案評價得分C方案評價得分D方案評價得分先進性0.2525201510適用性0.2515202510成功的可能性0.1510151015經濟效益0.2015201520開發(fā)周期0.15評價因素評價因素權重A方案評價得分B方案評價得分C方案評價得分D方案評價得分先進性0.2525201510適用性0.2515202510成功的可能性0.1510151015經濟效益0.2015201520開發(fā)周期0.1515201020合計1.00————————成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008答：根據綜合評價法，可以分別計算BCD四個技改方案的評價分數(shù)，A方案評價得分合計＝0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15＝16.75方案評價得分合計＝0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20＝19.25方案評價得分合計＝0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10＝16.00D方案評價得分合計＝0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20＝14.25年技改方案應選擇B案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D2 2008年該企業(yè)的計劃產量000×（100%+5%）＝4200（件計劃產量的總成本200×500＝2100000（元）其中，材料費100000×75%＝1575000（元工人工資100000×12%＝252000（元）制造費用100000×13%＝273000（元）五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？聯(lián)合公司。企業(yè)聯(lián)合體。戰(zhàn)略聯(lián)盟。虛擬企業(yè)。根據我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會的職權應包括哪幾個方面？檢查公司財務。章程的行為進行監(jiān)督。當董事和經理的行為損害公司利益時，有權要求他們予以糾正。提議召開臨時股東大會。公司章程規(guī)定的其他職權簡述產品質量的特性。產品的性能。產品的壽命。產品的安全性。產品的可靠性。產品的經濟性。六、論述題（本大題13分）六論述題（1）價值工程的概念：價值工程是通過各相關領域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術。價值工程的主要特點：①以使用者的功能需求為出發(fā)點。②對功能進行分析。③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關系。④努力方向是提高價值，即提高功能對成本的價值。⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進行。價值工程的一般工作程序：①準備階段。包括對象選擇、組成價值工程小組、制定工作計劃。②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評價。③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評價和提案編寫。④實施階段。包括審批、實施與檢查和成果鑒定。以上各項程序中，產品的功能分析是價值工程的核心，是開展價值工程活動能否取得成效的關鍵階段。七、案例分析題（本大題15分）案例背景：20602080具體說來，就是對管理人員和工程技術人員實行職務等級工資制度，而對工人則實行工人等級工資制度。在長期實踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級工資制度不利于貫徹落實按勞分配原則，從而導致平均主義“大鍋飯——制度。問題分析：該企業(yè)為什么實行結構工資制度？（1）點：①有利于引進競爭機制，擇優(yōu)上崗，促進職工素質提高；才，高薪聘用他們；得原則，調動員工積極性；④有利于拉開差距，打破平均主義；⑤可以簡化工資的計算與支付辦法。（2）談談該種工資制度各組成部分在調動企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性方面所起的作用。（2）結構工資由基礎工資、職務（崗位）工資、年功工資和獎勵工資四部分構成。①基礎工資，也稱基本工資。它是保障勞動者基本生活需要，維持勞動力再生產的工資。②職務（崗位）工資，是按不同職務（崗位）資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊伍素質。到鼓勵員工熱愛企業(yè)和本職工作的激勵作用。動貢獻的差別，起到激勵作用。20087月自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項選擇題某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經營不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時資人應負的責任( D )有限責任B.有限連帶責任C.僅限于總經理無限連帶責任D.出資人無限連帶責任系統(tǒng)論的觀點認為，人造系統(tǒng)具有許多特征“三個和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特?( A )C.目的性

相關性D.企業(yè)管理具有二重性。其中，社會屬( C A.是由共同勞動的社會化性質產生的B.是由共同勞動所采取的社會結合方式的性質決定的C.是一切社會化大生產所共有的D.執(zhí)行著合理組織生產的一般職能某職業(yè)經理人因原公司的報酬機制沒能客觀、公平地反映其經營企業(yè)的水平而辭職，該理人期望的報酬機制( C )C.專家高薪制

D.年薪制某企業(yè)人力資源部經理工作中經常越過勞資科長向一般員工布置工作，該經理的做法與列哪條組織結構設計原則是相悖?( B )專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.指揮統(tǒng)一原則C.有效管理幅度原則D.責權利相結合的原則從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點客戶制度”屬于一( B A.深層企業(yè)文化B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化D.企業(yè)風氣人力資源的特征有多種，其中最重要的( A )C.時效性

D.再生性評價和選擇經營戰(zhàn)略方案的基本的依據( A A.戰(zhàn)略目標B.戰(zhàn)略重點C.戰(zhàn)略方針D.戰(zhàn)略對策從對某企業(yè)需求增長率和相對市場占有率分析來看，該企業(yè)的A產品處于“野貓”區(qū)，這說( A A.需求增長率高，相對市場占有率低B.需求增長率高，相對市場占有率高C.需求增長率低，相對市場占有率低D.需求增長率低，相對市場占有率高企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內容( A )A.經營戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析C.政治環(huán)境分析D.經濟環(huán)境分析(B)A.隨功能的增加而增加，同時隨成本的增加而增加B.隨功能的增加而增加，同時隨成本的減少而增加C.隨功能的增加而減少，同時隨成本的增加而增加D.隨功能的減少而增加，同時隨成本的減少而減少(B)A.準備過程B.基本生產過程C.輔助生產過程D.生產服務過程順馳汽車制造廠為了將庫存原材料控制在合理范圍內每次物資出庫時都要盤點剩余物資如果庫存量等于者低于事先規(guī)定的訂購點，就按規(guī)定的訂購批量發(fā)出訂購指令。這種庫存控制方法屬( B )A.永續(xù)盤點法 B.定期庫存控制法C.庫存重點控制法 D.間斷庫存盤點法家樂牌洗衣機的產品說明書上標明，該產品在正常使用情況下，平均無故障工作的時至少在500小時以上。該項說明反映的是產品質量的 C )A.性能B.壽命C.可靠性 D.安全性3～5年內，該產品的生產技術不易被同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產品進入市場的空間策略時，可采( C A.齊頭并進策略B.先遠后近策略C.先近后遠策略D.提早進入市場策略16.“全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號餐飲企業(yè)。該企業(yè)長期以此為品牌開展經營活動，取得了較好的效益該企業(yè)實施的品牌戰(zhàn)略屬( D )A.名牌商標戰(zhàn)略B.名牌商號戰(zhàn)略C.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略 D.商標、商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略17.在企業(yè)內源型籌資渠道中，最基本的籌資渠道( A A.留存利潤B.應付稅利C.折舊準備基金D.內部集資下列哪種財務指標能反映企業(yè)流動資產中可以到期用于償還現(xiàn)金的能?(D A.資產負債率 B.負債比率C.流動比率D.速動比率按照OECD的定義，在四大類知識中，屬于顯性知識的( D A.技能知識和人力知識 B.原理知識和技能知識C.人力知識和事實知識 D.事實知識和原理知20.企業(yè)流程管理的最終目標( C )A.生產出高質量的產品 B.取得最大經濟效C.滿足顧客的需要 D.提高企業(yè)競爭力二、多項選擇題企業(yè)管理的一般方法包( ABDE A.行政方法B.經濟方法C.學習方法D.法律方法E.教育方法企業(yè)結構工資制構成因素包( ABCE A.基礎工資B.職務(崗工資C.年功工資D.津貼E.獎勵工資23企業(yè)外部環(huán)境調研的一般內容包( ACDE A.政治環(huán)境分析B.職工素質分析C.社會文化技術環(huán)境分析D.經濟環(huán)境分析E.資源環(huán)境分析24.質量體系的全部質量活動應包( ABDE )A.設計過程B.制造過程C.營銷過程D.使用過程輔助生產和服務過25.企業(yè)的期間費用應包( DE )A.原材料費B.直接工資C.排污費D.稅金E.銷售費用三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）17148市場營銷組合四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)20083A20000A系列產品有A2A3A20083(求出下表中每個X的值。2008年第3季度A系列產品主生產計劃周次7月8月9月12 345678 91011 12A1—800 —800—1000—1000 —850— X4A26750750750X3 750750750 750A31000— X2—1500—1500— 750—750 —月產60008000X1量200710040602060%40%22萬元。試計算資產負債率、2007年底的債務壓力、財務風險及短期償債能力作出判斷。29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000臺X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500臺X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500臺30、資產負債率=（60/100）*100%=60%負債比率=(60/40)*100%=150%=(100*60%/40)*100%=150%=(100*40%/20)*100%=200%速動比率=(22/20)*100%=110%60%100%，說明企業(yè)將面臨較大的債務壓力和財務風險。固定比率大于100%，說明固定資產所占用的資金超過了企業(yè)自有醬，企業(yè)的財務結構很脆弱，償債壓力大，財務風險大。200%1，說明企業(yè)具有按期償還短期負債的能力五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）98286310六、論述題（本題13分）153七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：A2080年代初，長期以來在產品質量、品種和售后服務等方面一直領先于同2090年代以來我國家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產品質量、品種、服務等方面已不遜于A未有的被動局面。A企業(yè)總經理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經理多次召開會議研究對策，仍找不到解決問題的滿意方案。假如你是該企業(yè)的管理顧問，請為該企業(yè)把脈：(1)企業(yè)應采取什么樣的營銷方案?(2)采取該營銷方案的理由?一、 案例分析(1) 企業(yè)應采取什么樣的營銷方案(2)采取該營銷方案的理由?答案：1191頁，企業(yè)現(xiàn)在處于成熟期，產品，質量，品種都以擴大自己的市場份額。2、采用何種戰(zhàn)略決策，決定性因素很多，不過最重要是了解自己的情況及市場環(huán)境，才能對癥下藥20094月自學考試企業(yè)管理概論試題某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團公司。該公司應采用的組織形式是（C ）A．有限責任公司 B．無限責任公司C．股份有限公司 D．股份無限公司2．在企業(yè)管理的各項職能中，被稱為首要職能的是（A C．指揮

組織D某企業(yè)高層管理者經常以強制的方式下達指令。該管理者采用的管理方法是（A ）C．法律方法

經濟方法D企業(yè)借助資產評估中心對經理人形成的約束是（ C ）C．社會約束

市場機制約束D在法人治理結構中，股東大會與董事會之間的關系是（B ）C．平等關系

D．對立統(tǒng)一關系某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對內部組織結構進行調整，你認為最適合該企業(yè)的組織結構是B（ ）C．矩陣結構

模擬分權結構D人力資源管理的基礎性工作是（ D ）C．考核

招聘D管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學中被稱為（B ）C．默菲定律

彼得原理D企業(yè)管理的內容很多，其中最核心的部分是（A ）C．人力資源管理

財務管理D下列哪種分析屬于企業(yè)經營實力分析的范疇？（D ）領導者素質分析C

企業(yè)技術素質分析D我國家電企業(yè)在目前產品質量、品種基本趨同，價格也彼此接近的情況下，應選擇的競爭戰(zhàn)略是（B ）C．集中化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略D如你是人力資源部主任，將向上級推薦下列哪種戰(zhàn)略？C．招聘人才戰(zhàn)略

借用人才戰(zhàn)略D

（D ）具有開發(fā)難度小、耗費資金少、時間短、見效快的技術開發(fā)途徑是（ C ）A．引進型B．獨創(chuàng)型C．綜合與延伸型14．在價值工程中，功能的二重性是指（BD．總結提高型）A．自然屬性和社會屬性B．客觀物質性和主觀精神性C．科學性和藝術性D．主觀性和藝術性單件小批量生產企業(yè)制定勞動定額時應采用（A ）C．類推比較法

統(tǒng)計分析法D對于單價較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫存物資管理，應當采用（A ）C．周期檢查控制法

D．ABC分析法某企業(yè)經“中國質協(xié)質量認證中心”評定，于2008年10月通過了《質量體系——生產和安裝的質量保證模式認證。該質量體系是（C ）A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9002 D．ISO9003某企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎上，積極響應國家的號召，節(jié)能減排、治理“三廢，受到社會各界的好評該企業(yè)奉行的市場營銷理念是（D ）C．市場營銷理念

服務營銷理念D市場營銷組合由四個基本要素構成，其中的關鍵要素是（A ）C．渠道

價格D衡量企業(yè)全部資產使用效率的指標是（C ）C．總資產周轉率

固定資產周轉率D二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢？（ABDE ）C．虛擬化E．網絡化

整體化D企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點包括（ABD ）C．地區(qū)性E．國際性

D．針對性產品功能分析是價值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（ABCE ）功能定義CE．功能評價

功能整理D質量管理體系的組成部分包括（ BCDE ）社會C．組織機構E

過程D現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（ ABC ）C．責任制度E．保密制度

工作制度D三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）:1董事會是公司的經營決策機構，它是由股東在股東大會上選舉產生的，由董事組成的一個集體領導班子。2指由產品經營向品牌經營轉變所作出的長遠性的謀劃與方略。3指制定標準和實施標準的過程。四、計算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）環(huán)保性304050某公司2009購設備時，需要從生產性（能力、安全性、經濟性、環(huán)保性四個方面對設備進行綜合評價。公司將各項評價因素的權重分別設定為0.4,0.3,0.2,0.1,并請環(huán)保性304050值如下表。評價因素甲評分乙丙生產性906070安全性609070經濟性406090試根據綜合評分法決定設備選購方案。某新能源建設項目的投資總額為40005%800萬元。計算下列指標：投資盈利率。投資回收率。投資回收期。IT2009280027506/臺，銷售稅率為5%。2009年期間費用約為2500萬元，目標利潤5500萬元。計算公司2009年的下列指標：全年銷售成本。單位產品目標生產成本。全年生產總成本。（計算結果保留小數(shù)點后兩位）五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）簡述企業(yè)文化的功能。1（1）導向功能。約束功能。激勵功能。凝聚功能。輻射功能。簡述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內容。2（1）產品戰(zhàn)略決策。產品質量戰(zhàn)略決策。市場戰(zhàn)略決策?？萍紤?zhàn)略決策。人力資源戰(zhàn)略決策。市場細分有哪些要求？3（1）劃分特性的可衡量性。市場開發(fā)的效益性。14/56PAGEPAGE21/56進入市場的可行性。劃分標志的動態(tài)性。六、論述題（本大題13分）試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。七、案例分析題（本大題15分）案例背景：隨著我國私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對環(huán)境造成的污染日益嚴重，國家陸續(xù)出臺升排量的小轎車在西北某城市特別受消費者青睞。該公司決定開發(fā)1.1升排量的新型AA一款汽車。問題：該汽車制造公司針對A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場營銷組合戰(zhàn)略？如果你是該企業(yè)市場營銷部門經理，在實行此種市場營銷組合戰(zhàn)略時，應遵循什么原則？六論述題管理的認識提高了。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。工作的性質不同。人事管理主要是一些行政事務性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務性的工作。相宜。對管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。七案例分析該公司針對A品牌轎車制定的是一種“價格引路戰(zhàn)略”中的“低價、薄利多銷戰(zhàn)略在實行該種市場營銷組合戰(zhàn)略時，應當遵循的總原則是，因低價（降價）應大于低價（降價）所造成的損失。其余幾種市場營銷組合戰(zhàn)略分別是wudaan

20097月自考企業(yè)管理概論試題企業(yè)生產經營流程中被稱為價值流程的是（ ）物流 B.資金流C.人事流 D.信息流第四方物流運作的核心是（ ）制造商 B.物流商C.集成商 D.批發(fā)商某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點是（ ）計劃、組織 B.組織、用人C.計劃、用人 D.指揮、控制展開企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點是（ ）人本化 B.整體化C.戰(zhàn)略化 D.網絡化在法人治理結構中屬于非常設機構的是（ ）股東大會 B.董事會C.高層經理班子 D.監(jiān)事會某企業(yè)人力資源部主任經常不通過其主管副總經理向車間主任下達相關指令，該任違反了下列哪條原?（ ）專業(yè)分工與協(xié)作原則 B.統(tǒng)一指揮原則C.責權利相結合原則 D.集權與分權相結合原7.學習型組織的精神基礎是（ ）A.自我超越 B.改善心智模式C.建立共同愿景 D.團隊學習大慶油田職工在長期的生產活動中形成三老四嚴，四個一的企業(yè)作風。企業(yè)作風屬下列哪種深層企業(yè)文化范?（ ）企業(yè)精神 B.經營管理風格C.企業(yè)風氣 D.企業(yè)道德下列四種激勵理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（ ）雙因素理論 B.期望理論C.公平理論 D.強化理論結構工資由以下四個部分構成，其中占主體部分的是（ ）基礎工資 B.職務工資C.年功工資 D.獎勵工資提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經營宗旨的管理學家是（ ）彼得·德魯克 B.安德魯斯C.錢德勒 D.邁克爾·波特某咨詢中心運用波士頓矩陣分析法對A企業(yè)的甲產品進行分析后認為應嚴格制該產品的投資規(guī)模，設法獲取更多的利。該產品處于（ ）明星區(qū) B.野貓區(qū)C.現(xiàn)金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)?（ ）發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略 D.單一化經營戰(zhàn)14.從價值工程角度看手表“夜”功能屬于（ ）A.基本功能 B.輔助功能C.不必要功能 D.品位功能勞動定額有時間定額和產量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關系是（ ）正比例關系 B.倒數(shù)關系C.環(huán)比關系 D.遞進關系企業(yè)全面質量管理走向成熟的標志是實施（ ）全過程的質量成本控制 B.開發(fā)型的質量管理C.經營型的質量管理 D.全員的質量管理當今社會的營銷方式有多種，其中通過電話、郵購、回復卡等形式開展的營銷方屬于（ ）直復營銷 B.品牌營銷C.綠色營銷 D.顧客滿意營銷某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質的服務和良好的信譽受到廣大顧客的好評。該社理認為應在創(chuàng)牌上下功夫，他應選擇（ ）名牌商標戰(zhàn)略 B.名牌商號戰(zhàn)略C.商標、商號統(tǒng)一戰(zhàn)略 D.商標和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)19.負債比率反映了企業(yè)的借入資本與（ ）A.總資產的比例關系 B.固定資產的比例關系C.流動資產的比例關系 D.自有資本的比例關20.下列費用不得計入成本的是（ ）A.稅金 B.工會經費C.壞賬損失 D.滯納金二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在波特競爭戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競爭強度和產業(yè)利潤率的競爭力量包括（ ）行業(yè)中現(xiàn)有的競爭者 B.潛在的進入者C.替代品的生產者 D.資源的供應E.產品的購買者下列各項中屬于企業(yè)經營空間戰(zhàn)略的有（ ）本地化經營戰(zhàn)略方案 B.地區(qū)化經營戰(zhàn)略方案C.區(qū)際化經營戰(zhàn)略方案 D.全國化經營戰(zhàn)略方E.全球化經營戰(zhàn)略方案企業(yè)生產作業(yè)控制工作制度包括（ ）值班制度 B.調度報告制度C.調度會議制度 D.現(xiàn)場調度制E.班前、班后小組會議制度企業(yè)外源型籌資渠道包( )間接融資 B.折舊準備基金C.股權融資 D.應付利稅E.債權融資分析企業(yè)財務安全狀況的適用指標包( )資產負債率 B.負債比率C.已獲利倍數(shù) D.固定比率E.應收賬款周轉率三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）合伙制企業(yè)企業(yè)精神浮動工資制四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）月4月5月6月周產品123412341234A1A2—1200—X月4月5月6月周產品123412341234A1A2—1200—X—1000Y—1000 1250 —1250 —915000A31000—1000 —2000—2000——W—750月產量（臺）月產量（臺）800012000Z根據上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產計劃的制訂工作。某玩具生產企業(yè)A2008/成本資料顯示，該年月產量分別在11210000件，3500008000件，310000元。試用產量成本預測法計算：單位變動成本。固定成本。200810萬件，則該年度A產品總成本和單位成本分別為多少？五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）簡述企業(yè)戰(zhàn)略家應具備的基本素質和能力。簡述綠色營銷的含義。簡述企業(yè)標準化的新趨勢。六、論述題（本大題13分）試述哈默爾關于企業(yè)核心能力的理論。七、案例分析題（本大題15分）案例背景：年來，該企業(yè)產品市場逐步萎縮，經營效益連年下降。問題：試問該企業(yè)選擇的是哪種資本經營途徑？結合該案例，談談企業(yè)在進行資本經營時，還有哪些途徑可供選擇。20104月自學考試企業(yè)管理概論試題1.2007年某名大學畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務。該公司屬( b )A.高新技術企業(yè)C.第四方物流商

B.第三方物流商D.管理咨詢公司d2.有關人性的假設是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點。下述哪一種假設使人性得到了充分發(fā)揮和體?( )C.網絡人

文化人D.b3.按照既定計劃和其他標準對企業(yè)的生產經營活動進行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預期目的的管活動屬于企業(yè)管理( )C.指揮職能

控制職能D.a4.在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經理，其主要弊端( )職責不清C.

產權不清D.滋生機會主義傾向a5.某企業(yè)在進行組織結構設計時，根據長官意志，因事設人，隨意增減機構。這一做法與組織結構設計的哪條原則相悖?( )C.指揮統(tǒng)一原則

專業(yè)分工與協(xié)作原則D.集權與分權相結合的原則d6.海爾集“真誠到永的服務理念和經營理念已深入到消費者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化( )C.凝聚功能

激勵功能D.a7.某生產企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴大，職工人數(shù)從建廠初期100人發(fā)展到目前305人。目前該企業(yè)是否需設置獨的人力資源?( )設置獨立人力資源部C.不設，由兼職人員處理日常事務D.不獨立設置，由某職能部門代理C8.在結構工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構成( )C.年功工資

職務工資D.B9.當產品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經營實力居中時，應當選( )C.撤退型市場戰(zhàn)略

維持型市場戰(zhàn)略D.C10.WTO中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應對強大的競爭對手，從而實現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經營戰(zhàn)略特征是C.競合性

( )長遠性D.相對穩(wěn)定性C11.海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機械、光學、電學、計算機、信息傳遞和能源介質等多學科于一身，因此，種開發(fā)應當( )A.獨創(chuàng)型的技術開發(fā)途徑C.綜合與延伸型的技術開發(fā)途徑A12.價值工程的中心內容( A.對功能與費用進行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新B.對功能進行評價C.實施價值工程D.對價值工程進行成果鑒定

B.引進(轉移)型的技術開發(fā)途徑D.總結提高型的技術開發(fā)途徑D13.勞動定額在質量上的要求就是使定額水( )C.先進

平均合理D.B14.企業(yè)資源計劃20世90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產運作管理方式基礎上發(fā)展起來?( )A.MRPC.JIT

B.MRPIID.TQMA15.某電視機廠的質檢人員，在組裝車間對已完成全部生產工序的電視機進行圖像、聲音等質量方面的檢驗。這種檢驗屬于( )產品性能的檢驗C.

產品壽命的檢驗D.C16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產品之前，首先調查研究顧客需要什么樣的產品，在此基礎上再研究如何生產出高質量的客所需要的產品。該企業(yè)實行的( )C.開發(fā)式質量管理

三全質量管理D.D17.在進行客戶關系管理工作中，通常將識別核心客戶的標準定( A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)15~20％，給企業(yè)帶10~20％效益B.20~2520~30％效益C.20~2530~40％效益20~3070~80C18.某服裝商店為方便顧客購物將商店劃分大眾服”和時髦服兩大購物區(qū)域該服裝商店所做的此項工作于( )C.按購買心理細分市場

按地理區(qū)劃細分市場D.D19.在對企業(yè)的投資方案進行經濟評價時，凈現(xiàn)值這一指標的數(shù)( )C.0

0D.既可以大于，也可以等于或小于0知某企2007年產品產量500萬件，產品總成3000萬元，其中，固定成500萬元，則該企2007年單位品變動成本( )3C.6元

5元D.8二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應具有的特征包( ABCE )A.整體性C.相關性E.環(huán)境適應性進入市場的空間策略包( ACD A.先近后遠策略C.先遠后近策略E.適中進入市場策略

B.目的性D.對立性B.提早進入市場策略D.齊頭并進策略各國的市場營銷中，按貿易或投資方式不同，可選擇的國際市場進入戰(zhàn)略有( ABD )C.先近后遠戰(zhàn)略E.先易后難戰(zhàn)略

契約式進入戰(zhàn)略D.根據名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包( ACDE )A.C.集團化經營成長戰(zhàn)略E.國際化經營成長戰(zhàn)略

B.名牌商標戰(zhàn)略D.多樣化經營成長戰(zhàn)略企業(yè)內源型籌資渠道主要包( ABCDE )A.留存利潤C.折舊準備基金E.盤活企業(yè)內部存量資產

B.應付利稅D.內部集資三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.質量體系認證市場營銷資產負債表四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)2009年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應關系如下表：月份廣告費(萬元)銷售額(萬元)7101000815120091515001020160011242000123024002010401預測()。10050200920貨30150252009年該企業(yè)下列運營能力指標。分)；(2)分(3)分)。22/56五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。簡述人力資源的特點。根據名牌出名的范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個等級？23/56六、論述題（本題13分）試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢。七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：MBA學位者之一。完成學業(yè)回國后，他被一家國有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領導職位上。進入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運營過程中存在許多問題。例如，經營缺乏主動性，市場張某首先對企業(yè)進行了調查研究。在此基礎上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業(yè)進行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責任感，以科學的理論為指導，尤其是適應市場經濟的要求實施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機應變和敏捷的思維，勇于探索，不問題：通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質。24/5620117月自學考試企業(yè)管理概論試題1．下列有關企業(yè)含義正確的表述( B )A．企業(yè)是以市場為導向、以社會責任最大化為主要目的，從事商品生產和經營的經濟組B.企業(yè)是以市場為導向，以盈利為主要目的，從事商品生產和經營的經濟組織C．企業(yè)是實行自主經營、自負盈虧的社會組織D.企業(yè)是依法設立、依法經營的民間組織2．由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經營的企業(yè)屬( A A．合伙制企業(yè) B.個人業(yè)主企業(yè)C．有限責任公司 D.股份有限公3．企業(yè)管理的二重性是(C )A．生產屬性和經營屬性 B.計劃屬性和市場屬性C．自然屬性和社會屬性 D.經濟屬性和文化屬性4．盡管人們對企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認識比較一致的三個職能( D A．計劃、協(xié)調、控制 B.計劃、組織、指揮C．計劃、組織、用人 D.計劃、組織、控5．在一個學習型組織中，最佳的學習單位(D )A．班組B.車間C．科室D.團隊6．公司制企業(yè)最高的權力機構是(A)A．股東大會B.董事會C．高層經理班子D.監(jiān)事會甲企業(yè)是一家只生產食品包裝袋的小企業(yè)。由于該企業(yè)產品單一、工藝簡單、規(guī)模小，所以最適合實行的組織形是( B )A．直線職能結構 B.直線結構C．事業(yè)部結構 D.矩陣結構哈默和錢皮在《企業(yè)再造工程》一書中，將當今市場的特征概括為3C，(B A．顧客、競爭、合作 B.顧客、競爭、變化C．顧客、消費、競爭 D.顧客、合作、變9．企業(yè)文化的作用對象只有一個，(D )A．企業(yè) B.產品C．市場 D.人10．企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件(C )A．必須做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B.必須做好企業(yè)預算C．必須做好企業(yè)人力資源需求預測 D.必須做好企業(yè)人力資源供給預測安索夫的戰(zhàn)略管理理論認為，企業(yè)經營戰(zhàn)略由四個要素構成，它們分別(A 25/56PAGEPAGE29/56AB.戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略內容、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略步驟C．企業(yè)使命、經營哲學、經營宗旨和戰(zhàn)略目標D.總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略和優(yōu)質產品戰(zhàn)略12．按照麥肯錫的戰(zhàn)略環(huán)境矩陣分析法，如果一個企業(yè)要對某個行業(yè)進行重點投資，則該行業(yè)應該落(B A．野貓區(qū) B.明星區(qū)C．金牛區(qū) D.瘦狗區(qū)甲企業(yè)所生產的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業(yè)的經營實力屬于中等。該企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略決策時，應當選擇(B)A．擴張型市場戰(zhàn)略B.維持型市場戰(zhàn)略C．撤退型市場戰(zhàn)略D.多種組合市場戰(zhàn)略在采用經濟評價法對企業(yè)的技術開發(fā)進行評價時，課題收益率的大小除了與課題預計收益額和預計開發(fā)費用有外，還取決( C )A．研發(fā)人員的水平 B.國家的政策、法規(guī)C．課題開發(fā)的成功概率 D.國際、國內經濟形勢15．在企業(yè)管理中，勞動定額的直接作用一是組織生產，二(D A．調控生產進度 B.為控制成本提供依據C．組織員工培訓 D.組織分配16．對于質量體系的全部質量活動，可以概括為以下四個過程，(A A．設計、制造、使用、輔助生產和服務B.C．設計、制造、銷售和服務D.設計、制造、檢驗和銷售17．企業(yè)在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個層次上，( C A．物質滿意層、心理滿意層、精神滿意層B.物質滿意層、文化滿意層、心理滿意層C．物質滿意層、精神滿意層、社會滿意層D.物質滿意層、心理滿意層、社會滿意層18．下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動均為間接融資的是(D)A．銀行貸款、賒購商品和發(fā)行股票B.銀行貸款、預收貨款和發(fā)行債券C．發(fā)行債券、租賃融資和拖欠應付款D.從非金融機構借款、銀行貸款和分期付款19．對于企業(yè)來說，標準化工作既包括技術標準化工作，也包括(B)A．生產標準化工作 B.管理標準化工作C．營銷標準化工作 D.服務標準化工作20．企業(yè)的崗位責任制有兩類。一類是管理人員崗位責任制，另一類(C A．研發(fā)人員崗位責任制B.領導人員崗位責任制C．操作人員崗位責任制D.輔助人員崗位責任制二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)選或未選均無分。企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈現(xiàn)( ACE )A．國際化 B.本土C．多元化 D.模式化E．人性化企業(yè)市場需求分析的內容包( ABC )A．總體市場的調查和分析B.CD.資源環(huán)境調查和分析E．文化環(huán)境調查和分析可供企業(yè)選擇的人才使用戰(zhàn)略方案( ABCDE )A．崗位輪換使用戰(zhàn)略 B.臺階提升使用戰(zhàn)C．職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略 D.權力委讓使用戰(zhàn)E．破格提拔使用戰(zhàn)略名牌效應具體表現(xiàn)( ABCE )A．名牌累積效應 B.名牌乘數(shù)效應C．名牌擴散效應 D.名牌融合效E．名牌輻射效應企業(yè)對知識的管理應當遵循的原則包( ABC A．積累原則B.共享原則CD.保密原則E．效益原則三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)公司制企業(yè)公司制企業(yè)兩個以上出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財產自主經營、自負盈虧的企業(yè)組織形式。戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略思想指導經營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想質量職能質量職能為了保證產品具有一定的適用性所進行的全部活動的總稱四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)某企業(yè)庫存物資的種類及資金占用額如下表所示30.P328品種占用資金（萬元）150.021.035.045.050.5630.071.081.095.0100.2110.8120.5合計100.0(1)(ABC)(6分(2)如何控制A?(3分)201050005007015201155005％，材料消耗231％。35153406812六、論述題(本題13分)34．試述企業(yè)文化結構中的深層企業(yè)文化。七、案例分析題(本題15分)35．案例背景：208030一躍成為鋼鐵行業(yè)中舉足輕重的企業(yè)之一。公司的人員規(guī)模不斷擴大，其人員從建廠初期的一百多人發(fā)展到目前的上萬人。資產也從幾百萬增加到上百億元，產品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產品。102010年公司的領導層做了重大調整。新的領導班子通過調研后認為，現(xiàn)有的組織結構已不能適應新形勢發(fā)展的需要，必須對其進行調整。但是，對于如何調整組織結構，公司董事會意見不統(tǒng)一，有的認為應維持現(xiàn)有的組織結構，有的認為應實行事業(yè)部制，還有的認為應采取模擬分權制?？偠灾娬f紛紜。問題：(1)?(4分)模擬分權制?(11分)7820114月自學考試企業(yè)管理概論試題第四方物流的核心( C )A．制造商 B.分包商C．集成商 D.供應商下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內部分工協(xié)作劃分的組織形式(A A．單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C．企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)D.個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3．企業(yè)管理理論在管理活動空間維度上的擴展趨勢( B A．人本化 B.整體化C．戰(zhàn)略化 D.網絡化4．杰W吉利認為組織形態(tài)演變的最終形式( B A．學習型組織 B.發(fā)展型組織C．傳統(tǒng)型組織 D.網絡化組5．在法人治理結構中，監(jiān)事會應當( A )A．股東大會負責 B.董事會負責C．首席執(zhí)行官負責 D.總經理負責6．在企業(yè)制度文化的內容中，能充分反映企業(yè)管理風格和文化特色的( B A．一般制度 B.特殊制度C．企業(yè)風俗7．人力資源管理把人看作為(DD.企業(yè)風氣)A．主體B.要素C．成本D.資源在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱( C A．奧格爾維定律 B.特雷默定律C．彼得原理 D.波特定律彼·德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標理論，形成于企業(yè)經營戰(zhàn)略( B A．形成期 B.發(fā)展期C．深化期 D.成熟期企業(yè)外部環(huán)境調研內容有一般和重點之分，下列屬于重點調研內容的( D A．政治環(huán)境 B.經濟環(huán)境C．資源環(huán)境 D.競爭環(huán)境資金利潤率目”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標中( B A．發(fā)展性目標 B.效益性目標C．競爭性目標 D.利益性目12．價值工程的核心( B )A．對象的選擇 B.產品的功能分析C．方案的評價 D.方案的實施與檢查13．在價值工程中，提高價值的途徑很多，其中最理想的途徑( C )A．在成本不變的前提下提高功能 B.以功能少許下降換取成本大幅下降C．提高功能并降低成本 D.在保持功能的前提下降低成本14．當企業(yè)生產的產品品種、零件、工序多的情況下，制定勞動定額更為適宜的方法(D A．經驗估工法 B.統(tǒng)計分析法C．類推比較法 D.定額標準資料15．管理循環(huán)的工作程序( C )A．計劃、執(zhí)行、處理、檢查 B.處理、計劃、執(zhí)行、檢查C．計劃、執(zhí)行、檢查、處理 D.檢查、處理、計劃、執(zhí)16．消費者購買商品的本源(A)A．需要 B.動機C．行為 D.興趣17．國際市場營銷戰(zhàn)略的種類繁多，其“滾雪式戰(zhàn)略又稱( A A．先近后遠進入戰(zhàn)略 B.不分遠近戰(zhàn)略C．先遠后近戰(zhàn)略 D.先易后難戰(zhàn)略18．企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道( C A．直接融資 B.間接融資C．留存利潤 D.內部集資下列費用中與產品生產沒有直接聯(lián)系的( D A．直接材料費 B.直接工資C．制造費用 D.銷售費用建立各種臺賬和進行統(tǒng)計分析的依據( A )A．原始記錄C．標準化二、多項選擇題B.定額工作D.數(shù)據處理21A．全程性CE．高層性22．企業(yè)經營實力分析包括(ABDEACE)B.未來性D.管理環(huán)境的不確定性)A．產品競爭能力分析 B.市場需求分析C．技術開發(fā)能力分析 D.經濟環(huán)境分E．生產能力分析制造業(yè)企業(yè)的生產計劃一般包( ABD )A．綜合生產計劃 B.主生產計C．生產作業(yè)計劃 D.物料需求計E．生產作業(yè)控制企業(yè)債券的特征包( ABD )A．表示債權債務關系 B.可返還C．無償性 D.可交易性E．不可返還性企業(yè)管理基礎工作的特點包(ADE )A．科學性 B.競爭C．系統(tǒng)性 D.群眾性E．先行性339分26．人力資源管理勞動定額網絡營銷351529．簡述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。簡述深層的企業(yè)文化及其包含的主要內容。簡述實施名牌戰(zhàn)略應重視的工作。30/56五、計算題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)某鋼鐵企業(yè)進行技術改造和更新關鍵設備，現(xiàn)市場上有A、C三種設備均可以滿足技改要求。企業(yè)為選擇、BC0.5、0.3、0.2，具體評分結果見下表：評價因素設備A設備A805030B709030C706090

先進性

環(huán)保性計算A、B、C三種設備的綜合評分，并依此選擇設備。201020001600萬元，而固定資產為1000萬元，負債總額為400萬元，計算下列財務指標：(1)資產負債率(2)負債比率(3)固定比率201185080032005％，估計全年期間8萬元，目標利潤為132萬元。根據目標成本預測法計算并預測該化肥廠2011標生產成本和全年生產總成本。六、論述題(本題13分)試述如何實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學化。31/56七、案例分析題(本題15分)背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個世紀80由于該企業(yè)實行了與管理目標和計劃相適應的組織結構，并在隨后的發(fā)展中適時調整，使企業(yè)的經營得到不斷改善。問題：(1)JMB企業(yè)實行的是一種什么樣的組織結構?(3分)請畫出該企業(yè)的組織結構圖。(4分)(2)JMB的企業(yè)組織結構有何優(yōu)點?(8分)32/56PAGEPAGE46/5620124月高等教育自學考試企業(yè)管理概論試題由于企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層，因而也被稱之(D )A.物流管理 B.規(guī)范化管理 C.工序管理 D.作業(yè)管理或現(xiàn)場管2.企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據，也包含非數(shù)值數(shù)據，下列數(shù)據中屬于非數(shù)值數(shù)據的( D )A.銷售客B.利稅額C.產量D.表格3.董事會成員(D)A.只能是自然人B.不能是自然人C.不能是法人D.可以是自然人也可以是法人4.有效管理幅度是指(B)A.管理者有效控制的資源數(shù)量B.主管人員直接指揮下級人員的恰當數(shù)量C.主管人員直接管理的部門數(shù)量D.某級管理人員管理的管理層次數(shù)5.人們公認和學習型組織理論的創(chuàng)立者是(B)A.杰瑞吉利 B.彼得·圣吉C.邁克爾·哈默 D.詹姆斯·錢皮企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產和經營中形成的一種意識形態(tài)其深層的企業(yè)文化被稱( B A.企業(yè)文化的制度層 B.企業(yè)文化的精神層 C.企業(yè)文化的物質層 D.企業(yè)文化的表層企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中攻堅文化特點( D )A.服務周到 B.堅強、樂觀、進取心強C.注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守D.仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向8.馬斯洛的“需求層次理論”屬于激勵理論中的(C)A.過程型 B.改造型C內容型D.激進型隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來說，需要設置專門的人力資源管理部門的企業(yè)人員模是( D )A.100人以下 B.100－200人 C.200－300人 D.300人以上在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點( C )A.影響力大，但不長久 B.直接面對，效率較C.針對性強，質量高 D.覆蓋面方，無地域限制，宣傳溝通快捷方11.創(chuàng)立目標戰(zhàn)略理論及SWOT分析方法的學者(B )A.安索夫 B.安德魯斯 C.錢德勒 D.邁克爾·波12.用戶的潛在需求調查屬于市場需求分析中(A )A.企業(yè)總體市場調查和分析 B.企業(yè)細分市場需求調查和分C.用戶和消費者產品需求趨勢分析 D.市場競爭狀況分析根據麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經營領域的競爭地位和戰(zhàn)略經營領域吸引力，處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應選擇的略是( B )重點投資 B.增加投資或維持 C.擠干榨盡多做貢獻 D.放棄某企業(yè)經過前30年的高速增長后，需要進行調整和提高，進一步積蓄力量，以便繼續(xù)發(fā)展。這種戰(zhàn)略選擇按企經營態(tài)勢不同來劃分，應屬( B )發(fā)展型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.緊縮型戰(zhàn)略 D.多樣化戰(zhàn)15.根據價值工程中價值的概念，工提高某種產品的價值，下述做法正確的(C )A.功能不變而成本增加 B.功能、成本都減少，但功能減少速度更快C.功能增加而成本不變 D.功能、成本都增加，但成本增加速度更快綜合生產計劃是根據市場需求預測、用戶訂單和企業(yè)生產能力對企業(yè)未來較長一段時間內生產的產品、產出量、存和所需勞動力等作出總量安排。這種計劃的計劃期一般(C )A.5年 B.3年 C.1年 D.半年根據生產單位合格產品或完成一定工作任務的勞動時間消耗限額所規(guī)定的勞動定額屬(A A.時間定額 B.產量定額 C.單位定額 D.服務定額“廢”為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對環(huán)境的影響。這代表了下列哪種現(xiàn)代營銷觀念B A.明智消費觀念 B.循環(huán)經濟觀念 C.服務營銷觀念 D.生產觀念下列企業(yè)投資分類中，屬于按企業(yè)資產性質分類的(B )建設性投資、更新性投資、追加性投資 B.固定資產投資、流動資產投資、無形資產投C.長期投資、中期投資、短期投資 D.企業(yè)內投資、企業(yè)外投資流程管理包括兩項核心工作。其中一項是流程改進，另一項(C )流程整合 B.流程分析 C.流程規(guī)范化 D.流程協(xié)二、多項選擇題21.企業(yè)管理的職能包括(ABCDE)A.計劃B.組織C.用人D.指揮E.控制企業(yè)核心能力理論具的特點(ABE )A.延展性 B.增值性 C.選擇性 D.差異性 E.獨特23.企業(yè)技術開發(fā)應具備的條件包( ABCDE )A.科學技術工作隊伍 B.技術開發(fā)的經費 C.技術開發(fā)的裝備D.技術開發(fā)的場所 E.科學技術情24.消費品市場細分的標志( ABDE )A.按人口因素細分 B.按地理區(qū)劃因素細分 C.按產業(yè)行業(yè)特點細D.按購買心理因素細分 E.按購買行為因素細分按技術改造項目不同，企業(yè)可選擇的投資方案(ABCDE )A.產品投資方案 B.工藝投資方案 C.設備投資方案D.節(jié)能降耗投資方案 E.生產環(huán)境改造投資方三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.結構工資制結構工資制是把幾項不同勞動因素，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。供應鏈是由供應商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結起來的網鏈結構。損益表是用來反映企業(yè)在一定會計期間內的經營成果及其分配情況的會計報表。四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)某著名機床生產企業(yè)，根據對2012年市場需求、用戶訂單情況和企業(yè)生產能力等三方面的預測，制定出2012年綜合生產計劃的部分計劃（見表1。表1產品系列產品系列A系列產品（臺B系列產品（臺）1季度500030002XY3434季度合計00現(xiàn)在要根據綜合生產計劃，安排各個季度的主生產計劃，其中已落實了B3季度的部分主生產計劃（見表月產量（臺）1200800Z2月產量（臺）1200800Z7月8月9月產品123412341234B1－200－T－100－100200－W－B22150S0100150要求：根據以上兩表提供的信息，計算X、、T、W的值，從而幫助該企業(yè)完成2012三季度主生產計劃的制定工作。年A1500年A玩具產量及單位成本資料如下表（見表3）表3年度產量（件）單位成本（元）總成本（元）200530012.0200650011.0200760010.5200870010.020099009.5201012008.5201114008.0要求利用回歸分析法確定該企業(yè)A產品總成本與產量之間的回歸方程，并預測2012年A產品的總成本。（計算結果保留小數(shù)點后兩位）四．計算題29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000（1分）Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）30.（1）計算各年A產品總成本并填入下表（3分）年度 產量（X件） 單位成本（元）總成本（Y元）XYX2200530012.0360090000200650011.200760010.56300360000200870010.20099009.58550810000201012008.510200201114008.011200合計560069.552350540000計算回歸方程的待定系數(shù)：b748125000560075400000(5600)2

6.79a523506.7956002046.577（3）2012A元【評分參考】上述計算過程中3）的計算結果，允許有由于小數(shù)位選擇不同而出現(xiàn)的結果偏差。351531.企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定過程應包括哪些主要環(huán)節(jié)？31.（1）形成戰(zhàn)略思想。（1分）（1）擬定、評估和選擇戰(zhàn)略方案（1））戰(zhàn)略方案在實施中修改完善（1）簡述企業(yè)經營實力分析的主要內容。32.（1）產品競爭能力分析。（1分）技術開發(fā)能力分析（1）（1）市場營銷能力分析（1分）產品獲利能力分析（1分）簡述企業(yè)技術開發(fā)經費的主要來源。33.（1）國家和地方財政支持的各種項目基金（1）企業(yè)內部籌措的經費（1）（1））企業(yè)之間聯(lián)合起來進行技術開發(fā)投資（1）六、論述題(本題13分)試述企業(yè)戰(zhàn)略家應具備的基本素質。34.（1）一般來域企業(yè)戰(zhàn)略家應的豐富的想像力和創(chuàng)造精神，具有良好的決策能力和杰出的領導藝術（3）具體有以下基本素質①品德高尚，志向高遠。應當有高度的事業(yè)心和責任感，忠誠、廉潔、富有獻身精神、堅持原則、剛正不阿。（2分）②思維敏捷，知識淵博。應掌握正確的認識論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律。善于找出生產經營活動的客觀規(guī)律，同時還應掌握經濟、管理、領導等學科知識（2）的性格、鮮明的個性（2）④足智多謀、能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應富有韜略，善于“高屋建瓴應變等。地擔當戰(zhàn)略管理工作（2）1535.案例背景：張某2008由于張某是國內某名牌大學建筑學專業(yè)的高才生，進入公司后如魚得水，其專業(yè)才華得到施展，其設計并參與投標的方案，大多被招標單位所采納，為公司贏得了榮譽和很好的經濟效益，個人也受到公司領導的肯定和表揚。更讓同事們羨慕的是，由于張某業(yè)務能力強，成績突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長管理常因不能妥善協(xié)調各方利益關系而犯愁。同時，也常為把大部分時間和精力用于管理影響了專業(yè)技術工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來，總是悶悶不樂。對此張某的同事和朋友們均感到不解。問題：針對該公司在職務晉升上所存在的問題應如何解決？35（）H但是為了個人的發(fā)展企業(yè)又要求這些員工走上管理工作崗位。這種傳統(tǒng)的官本位思想不利于調動技術人員的積極性，對企業(yè)和個人都是一種損失（8）（2）取不同的晉升渠道，這樣有利于調動員工的積極性，實現(xiàn)人盡其才（7）20127月高等教育自學考試企業(yè)管理概論試題鑒于近年來中國數(shù)碼消費產品市場的火爆，日本尼康相機公司已同中國南方某公司按照平等互利的原則，以契約形式在中國境內共同舉辦了生產數(shù)碼照相機零配件的合營企業(yè)，這個企業(yè)應屬于（D ）個體企業(yè)B．中外合資經營企業(yè)C．外商獨資經營企業(yè)D成立于1991年的W企業(yè)集團，現(xiàn)已發(fā)展成為涉足制藥、商貿、房地產、酒店、金融及高爾夫等領域的大型企業(yè)團，該企業(yè)集團類型可以歸為（B ）產品輻射型 B．項目成套型C．多元復合型 D．出口導向“企業(yè)如果不顧市場和用戶的需要，單純追求產量、產值，甚至產品陳舊落后、質量低劣、服務態(tài)度差，企業(yè)就會被淘汰。所以，企業(yè)必須要面向市場、面向用戶來組織安排自己的生產經營活動（B）環(huán)境適應性B．整體性C．相關性D．目的性學習型組織的代表性人物彼得·圣吉在他的著作《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》中提出，人們要把鏡的是（C）B．改善心智模式C．建立共同愿景D．團隊學習5．具有完全獨立意志、代表公司全體股東和公司整體利益的董事會成員是（ D A．監(jiān)事會成員 B．董事長C．總經理 D．獨立董事麥當勞醒目的黃色大是企業(yè)形象的重要識別標志，應屬于企業(yè)文化結構的（A ）企業(yè)精神B．深層的企業(yè)文化C．中層的企業(yè)文化 D．表層的企業(yè)文某公司在每天早晨上班時，要求員工集體背誦本公司的服務宗旨和口號，并且每隔一段時間就要對員工進行企業(yè)化的知識測試。這說明（B ）企業(yè)文化建設是企業(yè)生存發(fā)展的需要BC．企業(yè)文化必須形成一定的系統(tǒng)和規(guī)范D．企業(yè)文化建設需要不斷宣傳、堅持實踐和規(guī)范管理年7月某企業(yè)招收了7名大學應屆畢業(yè)生，經培訓后安排在市場部負責搜集信息。半年后，這些新員工感覺作枯燥乏味，工作積極性下降，這時合適的處理方式是（B ）A．技術晉升B．行政晉升C．職務擴大化或職務輪換D．增加工資今年小徐與其他幾位年輕人應聘進入Y建筑公司工作9月份開始小徐被公司安排常駐建筑工地監(jiān)控施工質量其他幾位則在公司總部上班。與其它幾位相比，小徐每月收入多出200元錢，這部分收入最有可能是（ A ）A．獎勵工資B．作業(yè)津貼C．年功工資D．獎金1O．某輪胎企業(yè)制定了出口導向型發(fā)展戰(zhàn)略，但近期人民幣不斷升值，美國又提高中國輪胎進口關稅。從戰(zhàn)略控制角度看，該企業(yè)需要（ D ）A．完全放棄出口導向發(fā)展戰(zhàn)略B．實施促銷開路戰(zhàn)略C．堅持該發(fā)展戰(zhàn)略，不做任何變化D某潤膚露生產企業(yè)分別針對兒童市場、青年男性市場、青年女性市場進行調查，希望發(fā)現(xiàn)市場縫隙，尋找到新目標市場。該企業(yè)所進行的這項調查工作屬于（B ）A．企業(yè)細分市場調查和分析B．企業(yè)總體市場調查和分析C．潛在市場調查D．競爭對手競爭能力調查隨著個人計算機和通訊電子產品需求量的迅速增長，某家電生產企業(yè)調整了企業(yè)總體戰(zhàn)略，新增加了手機制造電腦生產部門。該企業(yè)當前選擇的總體戰(zhàn)略是（ C ）A．增長型戰(zhàn)略 B．專業(yè)化經營戰(zhàn)略C．多樣化經營戰(zhàn)略 D．無形資本經營戰(zhàn)某企業(yè)召集職工代表以及全體中層干部共同制定和討論企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略，并邀請了幾位戰(zhàn)略研究專家到場進指導。這一做法體現(xiàn)出戰(zhàn)略決策的（A ）A．科學化原則 B．民主化原則C．最優(yōu)化原則 D．普遍性原價值工程理論認為，凡是能滿足使用者需求的任何一種屬性都屬于功能的范疇。下列物品屬性中最符合“功能”義的是（D ）A．衣服的顏色 B．房屋自身重量C．汽車生產工序D．酒店房間數(shù)庫存控制工作中，每次物資出庫時，都盤點剩余物資，如果庫存量等于或低于事先規(guī)定的訂購點，就按規(guī)定的購批量發(fā)出訂購指令。這種庫存控制的方法是（C ）A．庫存重點控制法B．定期庫存控制法C．定量庫存控制法 D．周期檢查控制某電池生產企業(yè)從零配件選購到生產與銷售各個環(huán)節(jié)，運用各種技術手段全過程檢測產品質量并與績效考核掛鉤此外，企業(yè)還經常對全體員工進行質量意識、質量控制方法和手段等培訓，要求全員參與企業(yè)的質量管理工作。企業(yè)上述做法的理論基礎是（B ）A．全面質量管理B．質量控制圖C．事后檢驗D．統(tǒng)計質量管理質量標準有多種分類和層次系列標準屬于（A ）A．國家標準B．企業(yè)標準C．行業(yè)標準D．國際標準l8.優(yōu)勢資源，為他們提供優(yōu)質、多樣化的產品和服務，以保證客戶具有較高的滿意度和忠誠度的企業(yè)市場營銷工作是（ C ）A．目標市場選擇B．客戶關系管(CRM)C．產品促銷D．市場調研19．下列資產項目中屬于固定資產的是（ B A．貨幣資金B(yǎng)．應收賬款C．運輸車輛D．存貨20．在企業(yè)管理基礎工作中，一般把原始記錄、統(tǒng)計分析、技術經濟情報管理、科技檔案管理工作以及數(shù)據和資料收集、處理、傳遞、儲存等管理工作，統(tǒng)稱為（D ）A．標準化工作 B．計量工C．定額工作D．信息工作二、多項選擇本大題共5小題，每小題2分，共10分)21．面對日趨激烈的市場競爭，要捕捉市場機會并作出快速反應，企業(yè)就要避免多頭領導、亂發(fā)號令，杜絕越權指或請示，堅持統(tǒng)一指揮的原則。為了貫徹這一原則，企業(yè)應堅持做到（ ACE ）A．實行首長負責制BC．在同一層次領導班子中，必須明確主輔關系D．一級管一級，防止越級指揮E．縮小管理幅度22．面對變化劇烈的環(huán)境和充滿挑戰(zhàn)的競爭，企業(yè)必須根據內外環(huán)境和未來可能出現(xiàn)的問題，通過制定企業(yè)經營戰(zhàn)略確定企業(yè)發(fā)展目標及實現(xiàn)目標的途徑、措施和手段，對影響企業(yè)變革和發(fā)展方向的重大問題作出回答，因此，企業(yè)經營戰(zhàn)略具有的特征是（ ABCD ）A．全局性 B．長遠性C．競合性 D．綱領評價因素評分均值甲乙丙E評價因素評分均值甲乙丙（ ADE ）A．值班制度B．調度報告制度C．調度會議制度D．現(xiàn)場調度制度E．班前、班后小組會議制度企業(yè)在進行市場營銷組合戰(zhàn)略選擇時，一般應考慮的因素有（ ABCDE ）A．目標市場的特點B．企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務C．企業(yè)領導者的個人偏好D．企業(yè)資源狀況E．市場營銷預算以投資所構成的企業(yè)資產性質為標志，企業(yè)投資可以劃分為（ABC ）A．追加性投資B．固定資產投資C．更新性投資D．流動資產投資E．無形資產投資339分263257304本大題共2小題，每小題9分，共18)29．某公司計劃開發(fā)一種新產品，甲乙丙三個開發(fā)小組各提供一套方案。公司從投資可行性、技術可行性、產品性能三個方面對方案進行綜合評價。各項評價因素的權重分別設定為O.20.30.5進行評分，各項評分的平均值如下表。投資可行性405070技術可行性508080產品性能906050根據綜合評分法選擇最為合適的新產品開發(fā)方案，并說明該評價法最主要的優(yōu)點是什么。30．某企業(yè)計劃新上一項目，投資總額為500850標：(1)投資盈利率(2)投資回收率(3)投資回收期四．計算題：29.P362—P363資產負債率=負債÷總資產=10÷26=38.46%流動比率=流動資產÷流動負債=20÷9=2.2250%200%償還短期債務的能力。30.P379五、簡答本大題共3小題，每小題5分，共15)五．簡答題：31.P114 32.P187 33.P239即事業(yè)部。事業(yè)部在財務上向總公司負責，內部實現(xiàn)獨立核算、自負盈虧，并擁有相應的獨立經營的自主權。簡要回答，事業(yè)部組織結構與其他組織結構相比具有的優(yōu)點與缺點。?資金是企業(yè)重要的生產經營要素，籌集并保證其資金需求是企業(yè)財務管理的一項重要工