2023年景點(diǎn)導(dǎo)游員個(gè)人總結(jié)一

第3頁共3頁2023年?景點(diǎn)導(dǎo)游員?個(gè)人總結(jié)一?我是導(dǎo)游?部的成員_?_。今年_?_月__日?，我走出旅?校門，變成?社會(huì)人，光?榮的成為了?太旅的一員?。我非常高?興，這高興?不僅源于我?對(duì)導(dǎo)游這一?職業(yè)的向往?，更有我對(duì)?能在太旅扎?根、收獲幸?福的自豪。?細(xì)數(shù)工作以?來的五個(gè)多?月，和領(lǐng)導(dǎo)?、和同事、?和客人交流?的每一個(gè)畫?面都讓我深?深感受到太?旅大家庭的?溫暖，自己?也在不斷的?實(shí)踐過程中?取得了工作?上的突破和?個(gè)人的成長?，這些成績?取得和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、同?事的幫助是?密不可分的?，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)?，匯成一張?成績單，現(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、善于適應(yīng)?環(huán)境，做合?格職業(yè)人?回顧__年?，是極不平?凡的一年，?也是充滿希?望、迎接挑?戰(zhàn)的一年。?今年__月?__日，_?_太湖旅游?區(qū)正式榮膺?“國家5A?級(jí)旅游景區(qū)?”，__月?__日，_?_太湖游客?中心正式投?入運(yùn)營。作?為太旅的第?一代導(dǎo)游員?，我更有責(zé)?任、更有義?務(wù)為“全面?走進(jìn)太湖時(shí)?代”、迎接?“__明天?更美好”而?奉獻(xiàn)青春。?來到__?，來到導(dǎo)游?部。我就秉?持“干一行?，愛一行”?的原則努力?適應(yīng)新環(huán)境?、新變化，?堅(jiān)決服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，和?同事間建立?友誼，通過?實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)?習(xí)景點(diǎn)知識(shí)?，并在實(shí)踐?帶團(tuán)中不斷?摸索如何提?高服務(wù)水平?。在這里，?作為90后?的我，正以?嶄新的面貌?，謙遜的姿?態(tài)，迎接八?方來賓，服?務(wù)地方旅游?業(yè)。二、?敢于迎接挑?戰(zhàn)，爭做政?務(wù)導(dǎo)游員?自__月工?作以來，我?帶團(tuán)___?個(gè)，（擔(dān)當(dāng)?全陪導(dǎo)游_?__次，地?陪導(dǎo)游__?_次）計(jì)_?__個(gè)工作?日。其中政?府類接待團(tuán)?___個(gè)，?旅行社__?_踩線團(tuán)_?__個(gè)。熱?情的介紹，?周到的服務(wù)?讓游客印象?深刻。游?客中心接待?方面，__?_批次客人?中，包括俞?書記、金區(qū)?長在內(nèi)的政?府類接待_?__次，兄?弟單位以及?旅行社__?_參觀團(tuán)_?__次。我?不斷推陳出?新，整理完?善游客中心?講解詞，以?“接的不同?人，說不同?的話”為標(biāo)?準(zhǔn)，漸而講?解得到了領(lǐng)?導(dǎo)的悉心指?導(dǎo)與高度肯?定。三、?勇于擔(dān)責(zé)扛?擔(dān)，配合組?長工作_?_月份，我?參加的景區(qū)?公司___?的競聘。雖?然意料之中?的___，?然而領(lǐng)導(dǎo)的?肯定讓我更?添足了動(dòng)力?，鼓足了干?勁。我配合?部門組長工?作，盡力分?擔(dān)部門工作?。而后，_?_網(wǎng)服務(wù)臺(tái)?交由我負(fù)責(zé)?，主動(dòng)聯(lián)系?，積極工作?，得到了雙?方領(lǐng)導(dǎo)的高?度好評(píng)。今?年__月，?太湖綠V站?在我們游客?中心正式運(yùn)?行。作為吳?中區(qū)團(tuán)代表?，我有幸成?為了這里的?一名青年志?愿者，并負(fù)?責(zé)起上下溝?通、內(nèi)外聯(lián)?絡(luò)和日常性?工作。愛心?義賣、旅游?咨詢、景點(diǎn)?宣傳，都收?到了一定成?效。今年_?_月，太湖?綠V站被團(tuán)?區(qū)委授予“?優(yōu)秀志愿者?___”，?本人也被授?予“吳中區(qū)?生態(tài)環(huán)保志?愿者之星”?稱號(hào)，還被?團(tuán)區(qū)委推薦?為“蘇州市?優(yōu)秀青年志?愿者”榮譽(yù)?候選人。?四、樂于參?加活動(dòng)，提?升綜合素養(yǎng)?我樂于參?加各類活動(dòng)?和比賽，我?認(rèn)為這不僅?能豐富自己?的閱歷，也?能提高個(gè)人?的素養(yǎng)。自?工作以來，?我先后參加?了區(qū)志愿者?培訓(xùn)、集團(tuán)?DiY講師?培訓(xùn)以及集?團(tuán)勤廉書畫?展等活動(dòng)，?開拓了視野?，陶冶了情?操。同時(shí)積?極參加公司?___的各?類比賽，如?景區(qū)公司導(dǎo)?游員大賽，?景區(qū)公司主?持人大賽等?，均榮獲“?第一名”的?好成績。在?剛剛結(jié)束的?吳中區(qū)講解?員大賽上，?我一舉奪得?“金獎(jiǎng)”，?為公司贏得?了榮譽(yù)。?五、勤于學(xué)?習(xí)思考，不?斷夯實(shí)基礎(chǔ)?我極富求?知欲，因?yàn)?這不僅是個(gè)?人所求，更?是業(yè)務(wù)需要?。不充電的?導(dǎo)游絕非好?導(dǎo)游，不熱?愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)?游也無法更?優(yōu)秀。因此?，我通過利?用業(yè)余時(shí)間?讀書解疑，?活學(xué)活用，?并實(shí)地考察?，虛心學(xué)習(xí)?，以提高自?身素養(yǎng)和知?識(shí)儲(chǔ)備量，?以此為游客?提供文化講?解，做出文?化大餐。?當(dāng)然學(xué)是無?止境的，服?務(wù)亦如此。?前些日，我?與單位正式?簽訂了合同?，我非常欣?喜，非常感?動(dòng)。但冷靜?之余，也有?種種反思。?反思自己在?講解過程中?是否因地制?宜，因人而?異？與優(yōu)秀?導(dǎo)游間的差?距在哪里？?反思自己在?服務(wù)中還需?完善那些方?面？明年是?