《省域旅客旅游意向研究5900字》

省域旅客對潛在目的地旅游意向的影響研究目錄TOC\o"1-3"\h\u前言 3一、旅游者目的地選擇的影響因素分析 41.個人因素 42.目的地因素 43.群體因素 54.情境因素 5二、旅游目的地選擇影響因素的作用機理分析 51.旅游者旅游動機的形成 52.旅游者對目的地的篩選 63.目的地的最終選定 6三、完善潛在目的地旅游意向選擇的建議 71.建立與健全目的地旅游安全保障體系 72.構(gòu)建旅游交通立體網(wǎng)絡(luò)體系 73.全面運用各種信息傳播媒介 84.提煉目的地主題形象 8四、結(jié)論 9參考文獻 9

摘要：旅游營銷研究一直是旅游研究的一個重要領(lǐng)域，而旅游市場研究的最終目的是通過了解消費者價值來實現(xiàn)旅游目的地的生存和發(fā)展，因此旅游行為研究無疑是旅游營銷中的一個關(guān)鍵問題。目的地的選擇是每個游客必須做出的最重要的決定，也是旅游消費行為的重要組成部分。由于旅游產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)讓特性，產(chǎn)品的使用體驗只能通過現(xiàn)場旅游參與來補充。這就是為什么國內(nèi)外的調(diào)查基本上都是從旅游目的地的真實游客開始，考察游客的價值。然而，由于國內(nèi)人均收入較低，絕大多數(shù)游客實際上仍在尋求新的住處，復(fù)游人數(shù)也不高。因此，本文從潛在旅游市場入手，分析潛在游客在目的地選擇中的行為時間，不僅可以了解哪些因素影響目的地的選擇，還可以了解哪些因素阻礙了潛在游客的選擇，旨在開發(fā)針對旅游目的地的產(chǎn)品，減少劣勢，強化積極因素，為基于消費群體特征的高效市場細分提供有益的參考。關(guān)鍵詞：旅客；目的地；旅游意向；影響前言旅游業(yè)是一定階段經(jīng)濟和休閑發(fā)展的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，人們對精神文化的需求增加。持續(xù)的科技進步大大提高了社會工作的生產(chǎn)力，給了人們更多的時間。旅游已經(jīng)成為現(xiàn)在我們生活一種方式。在這種情況下，旅游成為了人們休閑時間的最佳選擇之一。這就是為什么世界上大多數(shù)國家都同意“旅游業(yè)鼓勵發(fā)展”，其發(fā)展前景極為廣闊。在國民收入增長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的大背景下，國內(nèi)旅游市場有許多增長潛力：所有社會階層都可以成為旅游消費群體，旅游需求將多樣化。旅游產(chǎn)品的競爭越來越激烈。新出現(xiàn)的一些旅游目的地和旅游產(chǎn)業(yè)也會影響傳統(tǒng)的旅游目的地。旅游需求的變化給旅游目的地開發(fā)相關(guān)資源和營銷帶來巨大壓力。因此，旅游目的地必須考察游客如何在高度競爭的市場環(huán)境中選擇目的地，找到產(chǎn)品對應(yīng)的顧客群、發(fā)現(xiàn)他們在目的地選擇過程中起關(guān)鍵作用的要素，有針對性的營銷措施可以更吸引游客。因此，對主門檻游客的研究成為學(xué)術(shù)研究的一個焦點，旅游者決策行為研究又是其中的一個具體的且具有實踐意義的研究專題。基于相關(guān)理論和現(xiàn)有的研究成果，本文認為影響旅游目的地選擇的主要因素是個人因素、目標(biāo)因素、群體因素和旅游目的地，包括制約因素、旅游動機和旅游體驗。連同選擇過程的分析，本文的理論假設(shè)建立在理論分析的基礎(chǔ)上一、旅游者目的地選擇的影響因素分析1.個人因素旅行是一種高水平的消費者行為，需要足夠的財政資源來保護。個人收入和家庭收入水平是決定能否從事旅游的重要因素。為此，國際旅游業(yè)的發(fā)展具有以下特點：第一，旅游國家主要是經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)；其次，國際旅游多為中短途旅游，長途旅游相對較少。國際游客主要來自發(fā)達國家和地區(qū)，前往不發(fā)達國家和地區(qū)，以及國外不發(fā)達國家和地區(qū)。因此，個人或家庭收入水平是決定一個人是否能夠旅行的重要條件?？偟膩碚f，隨著收入的增加，對旅游的需求也在增加，隨著收入的減少，旅游需求也在減少。然而，一些研究表明，在一些發(fā)達國家，旅游需求的增長往往快于收入的增長，特別是當(dāng)家庭收入水平超過臨界點時，每次收入增加一定百分比，旅游消費就會增加。國際官方旅游組織是世界旅游組織的前身，估計這個系數(shù)為1.88，這意味著每增加一份收入。旅游消費增長1.88%，說明收入是影響旅游需求的變量。單靠收入不能決定旅游需求的流向。旅游價格、其他產(chǎn)品價格和消費者偏好也會影響旅游需求。2.目的地因素在旅游資源和開發(fā)系統(tǒng)的創(chuàng)造和發(fā)展過程中，人們認為旅游的發(fā)展與進化是吸引旅游的結(jié)果：“沒有吸引力就沒有旅游?！笔欠裾诔蔀槁糜文康牡兀匾氖强此芊裎?dāng)?shù)?、周邊甚至是偏遠地區(qū)的游客，讓他們產(chǎn)生旅游動機，成為現(xiàn)實的游客。吸引游客的主要因素是自然、經(jīng)濟和文化、旅游資源子系統(tǒng)和旅游市場之間的差異。這些差異反映在目的地的旅游目的地的客源市場上。差別越大，旅游的吸引力越大，旅游流量越大。人的行為是由他的動機引導(dǎo)的，動機和行動是內(nèi)部空間和動機相結(jié)合的結(jié)果。旅游業(yè)的吸引力是人們渴望挑戰(zhàn)、冒險或滿足自尊、已知期望或逃避現(xiàn)實、從獨特的旅游景觀、新的旅游活動和高質(zhì)量的旅游機會中消除壓力和其他內(nèi)部“提升”的結(jié)果，是集體努力的結(jié)果，形成外部“景點”，如旅游服務(wù)。3.群體因素旅游研究者發(fā)現(xiàn)，影響游客行為的相關(guān)社會群體有：家庭、朋友、購物群體、消費群體和工作群體；此外，還有個人將它們用作購買或比較的參考組。相互關(guān)聯(lián)的游客群體影響游客特征的方式主要有三種：第一種是信息的影響：個人向有可靠旅游信息的朋友、鄰居、親戚或同事詢問旅游相關(guān)信息。對獨立審計機構(gòu)的認可會影響個人目的地的選擇；對選定專家（如節(jié)目主持人）的個人監(jiān)測將影響他們對目的地或目的地的選擇。第二是實用主義的影響。員工偏好影響個人購買決策，個人利用這些決策來滿足期望；在社會上與他互動的人，有個人期望的人希望影響個人購買選擇。第三，價值觀的影響是自由的。我覺得去一個特定的目的地旅行可以提升我在別人眼中的形象；我覺得別人羨慕或者尊重目的地的選擇；我覺得我會和名人住在一起，無論我去過哪里，旅行都是一件好事。4.情境因素許多關(guān)于旅游目的地選擇的市場細分研究表明，所有相關(guān)因素，如時間表和任務(wù)定義，都會影響旅游目的地的重要性、感知和選擇。這些研究表明，同一游客對旅游目的地的評價是不一致的，游客的評價隨著背景因素的影響而變化。此外，旅游目的地的選擇過程涉及不可預(yù)見的情況或機會。根據(jù)這些情境因素的影響，最終的行為可以分為以下幾類：一類是在候車室展示原計劃，主要指因自然或人為災(zāi)害而阻止游客出行的客觀因素，如游客不具備出行的身體條件，因私人原因和原本旅游目的地環(huán)境中的自然或社會原因被迫取消休假，沒有資格獲得安全的旅游住宿等。二是轉(zhuǎn)移話題，主要是通過向游客提供其他目的地的旅游價格、完善旅游設(shè)施、重大旅游事件或活動等方面的出行前廣告信息，為了吸引更多游客的興趣，這改變了選擇另一個目的地的初衷。后者通常是游客經(jīng)常在旅游決策的最后一刻購買的直接原因。二、旅游目的地選擇影響因素的作用機理分析1.旅游者旅游動機的形成通常情況下，這個過程是這樣的：人們認識到需求，這種需求可以是實際的，換句話說，等待一個特定的功能或?qū)嶋H利益；換句話說，也許享樂主義的經(jīng)驗必須被情緒反應(yīng)或幻想所回避。期望的結(jié)果是消費者的目標(biāo)。畢竟消費者的真實情況和某些理想的前提是有區(qū)別的。這種差距造成了緊張。這種緊張的重要性決定了消費者的緊迫性。焦慮的程度叫做時間。滿足基本需求的方式有很多，很多因素影響你選擇的道路，比如他獨特的經(jīng)歷和文化成就。這些因素共同構(gòu)成需求，這是必要的表達。人們以不同的方式滿足自己的需求：一旦這個目標(biāo)實現(xiàn)，緊張感就會減弱，動力也會暫時消失。動機可以用不同的方式來描述，例如它的強度、對消費者的壓力、方向或消費者試圖減少動機緊張的特定渠道。2.旅游者對目的地的篩選當(dāng)游客意識到他們的旅行動機時，他們會通過各種方法和通道來獲取自己想要的信息，并做出一些旅行決定，如目的地、旅行模式和旅行時間，包括選擇目的地作為核心決定。在西方旅游學(xué)術(shù)界，研究者對旅游目的地選擇的觀點可分為兩類?；谶x定區(qū)域提出的第一類，重點是游客為最終選擇所采用的規(guī)則。簡而言之，景點的選擇可以看作是一個分類的過程，在這個過程中，單個游客逐漸減少潛在目的地的數(shù)量，到達最終目的地。每個人都同意度假目的地的選擇必須經(jīng)歷三個關(guān)鍵階段：（1）原始保留區(qū)：目的地的臨時確定，也稱為“觀察標(biāo)志”；（2）后續(xù)反思：排除少數(shù)項目形成激活區(qū)域自由支配域。（3）最終選擇階段：經(jīng)過深思熟慮，最終從域名中選擇。當(dāng)出現(xiàn)以下兩種情況時，選擇區(qū)的概念具有特殊的價值：游客的買入過程是一個不同于以往的新過程，游客必須在這個過程中收集數(shù)據(jù)并評估選項；這種購買方式存在風(fēng)險，需要游客高度參與。很明顯，許多旅游住宿選擇程序原則上滿足這兩個條件。因此，旅游研究人員普遍認可并應(yīng)用了一個模型的概念，用于分析個人和團體旅行的度假決策。3.目的地的最終選定雖然游客對去哪里旅游有明確的意圖，理論上游客只需按計劃做好準(zhǔn)備，但實際上游客在旅行前會改變目的地和改變行程。這表明，一旦游客經(jīng)過目的地并到達最初的目的地，該計劃仍在適應(yīng)過程中。這個階段后有三個結(jié)果：第一，一切順利，按原計劃去之前選定的地點；其次，不可預(yù)見的情況阻礙了路線的實施，旅程是旅游；第三，獲取新游客，改變游客原有的目的，選擇更有吸引力的目的地。后兩種結(jié)果可以歸因于游客個人情況的意外變化，基于游客現(xiàn)狀的計劃可能會在一夜之間變得不切實際。例如，一名游客根據(jù)良好的體驗決定再次前往特定的目的地，但這一決定可能需要重新考慮，因為該游客意外生病。另一方面，意外情況的發(fā)生也會影響游客的行為。如果家庭已經(jīng)做了決定，他們負擔(dān)不起去美國旅游度假產(chǎn)品的費用。但是接下來發(fā)生的事情改變了。美元和人民幣之間的匯率發(fā)生了變化，人民幣的購買力顯著增加，旅行社開始降低去美國的旅行成本。我改變了主意，決定去美國。三、完善潛在目的地旅游意向選擇的建議1.建立與健全目的地旅游安全保障體系當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的安全是旅游質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的主要因素。其中，旅游業(yè)對所有六個主要組成部分都具有安全地位：餐飲、住宿、交通、娛樂和購物。此外，安全中斷和后續(xù)報告會影響游客的最終選擇，并改變他們的決策過程。研究顯示，60%的游客表示，交通事故和犯罪的報告會影響他們的出行決定。當(dāng)游客通過不同的渠道發(fā)現(xiàn)一個目的地不安全時，那么選擇這個地點作為旅游的目的地這種可能性非常有限甚至渺小不可能。由于旅游目的地的安全已成為人們在旅行時關(guān)注的問題，目標(biāo)當(dāng)局作為最重要的游客提供者之一，必須注意通過政策和監(jiān)管制度來管理旅游安全。路線圖安全管理系統(tǒng)的五個主要要素，安全和旅行保險。創(chuàng)建并積極完善目的地安全保護體系，使旅行能夠安全順利地進行，工業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)。特別是，一旦發(fā)生安全事故，目標(biāo)旅游當(dāng)局應(yīng)采取適當(dāng)措施減少或管理負面影響。發(fā)生安全漏洞后，我們必須在事件發(fā)生后積極工作?；謴?fù)游客信心和改變游客形象被認為是重要的事故后護理材料。事故發(fā)生后，旅游圖片的推廣應(yīng)重點糾正事故造成的偏差。為消除安全事件的負面影響，應(yīng)盡快引入合理的宣傳和推廣，重建旅游市場。2.構(gòu)建旅游交通立體網(wǎng)絡(luò)體系目標(biāo)交通的便利性直接影響到旅游目的地的選擇和時機。此外，旅游資源的吸引力仍然在很大程度上取決于其可及性。它決定了資源開發(fā)計劃的有效性。旅游目的地要不斷完善旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建旅游交通立體網(wǎng)絡(luò)體系。根據(jù)相關(guān)分析，在游客在選擇目的地時關(guān)注的交通可達性的四個主要組成部分中，影響最大的是交通多樣性和直接可達性。因此，目的地應(yīng)在研究主要客源市場的基礎(chǔ)上，積極擴大重點旅游區(qū)航空、陸路和水路的開放和發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，將繼續(xù)在建設(shè)交通聯(lián)系、促進旅游與交通、城市治理等部門合作、增加不同旅游目的地和點之間的旅游線路開放、標(biāo)準(zhǔn)化和改善高速公路標(biāo)志和指標(biāo)等方面做好工作。位置（自然美景）檢測標(biāo)志、自然美景景點的路線標(biāo)志以及提高游客的可及性和舒適度。3.全面運用各種信息傳播媒介目的地數(shù)據(jù)分發(fā)渠道的選擇直接影響目的地模型中的“刺激”輸入。因此，旅游目的地應(yīng)該通過發(fā)送大量真實的信息來鼓勵游客，使他們能夠充分了解網(wǎng)站的特點從而增加知名度并給人一個良好的外部形象。隨著旅游目的地參與外部廣告活動，它們因此可以更多地考慮這種方式，并選擇更高質(zhì)量的電視臺、識字率更高的媒體和竊聽范圍更廣的廣播頻道。一些公認的客觀宣傳。在這種類型的廣播頻道中，旅游電視欄目是傳播目標(biāo)形象的推薦方式，讓游客通過展示更直觀地體驗當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、景觀和服務(wù)，讓他們選擇。隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為一種必要的營銷渠道。中國已經(jīng)有3億互聯(lián)網(wǎng)用戶。這個數(shù)字讓人感受到互聯(lián)網(wǎng)時代之后隱藏的巨大商業(yè)潛力。面對新與舊、經(jīng)驗與實踐、現(xiàn)實與虛擬，現(xiàn)實與虛擬在我們眼前的不斷融合，將在嚴打期當(dāng)中產(chǎn)生巨大的后果，旅游營銷的新趨勢必將成為新的亮點。互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點，如高效、直接互動、舒適、覆蓋和經(jīng)濟，它仍然是人們旅行前必不可少的收集開始。旅游業(yè)對信息的高度依賴和互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的特點意味著游客必須將互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具和手段。4.提煉目的地主題形象從主題的角度來看，這場辯論應(yīng)該有更多的營銷措施來吸引更多的游客，增加他們當(dāng)選的可能性。然而，這種情況存在于旅游目的地的營銷以及旅游機會和接待條件方面。我國許多地方都有同樣的特點。因此，當(dāng)?shù)乇仨毚_定特定的原因或獨特的銷售點，這增加了選擇這個地方的可能性。當(dāng)然，在更一般的情況下，主體往往會面臨不同的問題。因為每個目的地的資源和接收條件不同，往往有幾個優(yōu)勢。而不僅僅是促銷措施的一部分。因此，應(yīng)該選擇什么樣的利益作為規(guī)劃目標(biāo)安置或搬遷的依據(jù)，這將是一個真正的問題，目的地營銷人員必須仔細檢查，分析和決定。換句話說，從營銷的角度來看，一些最著名的當(dāng)?shù)乜陀^特征一定不能使用，也不得使用。四、結(jié)論隨著人們生活品質(zhì)的提升，旅游在人們消