管理信息系統(tǒng)第6章

第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的任務(wù)在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)“做什么”的問(wèn)題。系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的成敗。系統(tǒng)分析的步驟管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查系統(tǒng)化分析邏輯方案設(shè)計(jì)建立MIS的目的在于提高管理水平，應(yīng)當(dāng)把建立新系統(tǒng)看成是對(duì)組織的一種有目的改變過(guò)程。因此對(duì)現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)的調(diào)查十分重要。

本節(jié)內(nèi)容：

一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查二、管理功能調(diào)查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查第一節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查-1

組織結(jié)構(gòu)指的是一個(gè)組織（部門(mén)、企業(yè)、車(chē)間、科室等）以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。通?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示(見(jiàn)下頁(yè)）。一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查-2廠(chǎng)長(zhǎng)計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃科生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部供銷(xiāo)科計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)組外協(xié)組成本組會(huì)計(jì)組出納組供應(yīng)組銷(xiāo)售組倉(cāng)

庫(kù)組織結(jié)構(gòu)圖二、管理功能調(diào)查-1

功能指的是完成某項(xiàng)工作的能力。調(diào)查中可以用功能層次圖來(lái)描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系。下頁(yè)是一張某銷(xiāo)售系統(tǒng)的管理功能層次圖。二、管理功能調(diào)查-2銷(xiāo)售系統(tǒng)管理銷(xiāo)售計(jì)劃管理合同管理銷(xiāo)售核算與統(tǒng)計(jì)成品庫(kù)管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售歷史資料管理編制年度銷(xiāo)售大綱編制銷(xiāo)售計(jì)劃

合同有效性審查

合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷(xiāo)售收入核算銷(xiāo)售利潤(rùn)核算銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析出入庫(kù)管理庫(kù)存統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)分析管理功能圖三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查-1

調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過(guò)程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括：各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有：所用的符號(hào):管理業(yè)務(wù)流程圖報(bào)表、單據(jù)、底賬等數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流

外部實(shí)體（組織、人員、物質(zhì)等）表格分配圖三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查-2某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖用料計(jì)劃領(lǐng)料單未批準(zhǔn)領(lǐng)料單庫(kù)長(zhǎng)庫(kù)工領(lǐng)料通知已批準(zhǔn)領(lǐng)料單用料流水帳訂貨單合同缺料通知單入庫(kù)單催貨單補(bǔ)充訂貨單提貨通知單采購(gòu)員庫(kù)存報(bào)表無(wú)有車(chē)間有關(guān)部門(mén)供貨單位無(wú)有庫(kù)存帳有無(wú)三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查-3表格分配圖第二節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查本節(jié)內(nèi)容：

一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號(hào)二、數(shù)據(jù)流程圖實(shí)例三、繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號(hào)外部實(shí)體數(shù)據(jù)流處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性，表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)（如業(yè)務(wù)流程圖中的車(chē)間、人員等）。繪制數(shù)據(jù)流程圖的四種符號(hào)是：數(shù)據(jù)流程圖有兩種一種是通過(guò)調(diào)查繪出的現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；另一種是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化分析和改進(jìn)后的新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。收集的資料1、原系統(tǒng)所有的輸入、輸出單據(jù)的典型格式2、弄清各環(huán)節(jié)的處理方法和計(jì)算方法3、各種數(shù)據(jù)發(fā)生的時(shí)間、頻率、發(fā)生量4、各項(xiàng)數(shù)據(jù)的典型取值范圍畫(huà)出數(shù)據(jù)流程圖（DFD）1、DFD的特點(diǎn)（1）簡(jiǎn)單、直觀(guān)、易于理解（2）用與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的圖形、文字描述系統(tǒng)（3）是開(kāi)發(fā)人員、用戶(hù)共同語(yǔ)言、便于溝通一、數(shù)據(jù)流程圖及其繪制用符號(hào)

例1：某廠(chǎng)成品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)流程圖

業(yè)務(wù)流程調(diào)查：“用戶(hù)”產(chǎn)生的“合同”數(shù)據(jù)送“合同登記處理”單元，處理后輸出電子文檔的“合同”數(shù)據(jù)到“合同臺(tái)賬”存貯單元進(jìn)行存儲(chǔ)；“車(chē)間”產(chǎn)生“入庫(kù)單”數(shù)據(jù)送“入庫(kù)處理”

單元，處理后輸出電子文檔的“入庫(kù)單”數(shù)據(jù)送“庫(kù)存臺(tái)賬”存儲(chǔ)單元進(jìn)行存儲(chǔ)；“銷(xiāo)售分配處理”定期查詢(xún)“合同臺(tái)賬”和“庫(kù)存臺(tái)賬”，如發(fā)現(xiàn)有兌付合同，同時(shí)產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量滿(mǎn)足合同需求，則產(chǎn)生“發(fā)貨通知”數(shù)據(jù)到“發(fā)貨處理”單元，處理后輸出“出庫(kù)單”；“出庫(kù)單”一式三份，一份送“出庫(kù)處理”單元，處理后產(chǎn)生“出庫(kù)數(shù)據(jù)”到“庫(kù)存臺(tái)賬”；“出庫(kù)單”另一份送“財(cái)務(wù)科”。第三份送“合同執(zhí)行登記”處理單元，處理后產(chǎn)生“合同執(zhí)行數(shù)據(jù)”到“合同臺(tái)賬”；“合同臺(tái)賬”產(chǎn)生“銷(xiāo)售數(shù)據(jù)”到“銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)”處理單元，處理后產(chǎn)生“統(tǒng)計(jì)表”送“廠(chǎng)辦”。二、繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法9繪制數(shù)據(jù)流程圖：廠(chǎng)辦統(tǒng)計(jì)表銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)用戶(hù)合同合同登記處理合同合同臺(tái)賬銷(xiāo)售數(shù)據(jù)合同執(zhí)行登記合同執(zhí)行數(shù)據(jù)銷(xiāo)售分配處理庫(kù)存臺(tái)賬車(chē)間入庫(kù)單入庫(kù)處理入庫(kù)數(shù)據(jù)出庫(kù)數(shù)據(jù)查詢(xún)查詢(xún)出庫(kù)處理發(fā)貨處理發(fā)貨通知出庫(kù)單出庫(kù)單財(cái)務(wù)科成品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)流程圖出庫(kù)單數(shù)據(jù)流程圖（有錯(cuò)）：廠(chǎng)辦統(tǒng)計(jì)表銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)用戶(hù)合同合同登記處理合同合同臺(tái)賬銷(xiāo)售數(shù)據(jù)合同執(zhí)行登記合同執(zhí)行數(shù)據(jù)銷(xiāo)售分配處理庫(kù)存臺(tái)賬車(chē)間入庫(kù)單入庫(kù)處理入庫(kù)數(shù)據(jù)出庫(kù)數(shù)據(jù)查詢(xún)查詢(xún)出庫(kù)處理發(fā)貨處理發(fā)貨通知出庫(kù)單出庫(kù)單財(cái)務(wù)科成品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)流程圖出庫(kù)單問(wèn)題討論數(shù)據(jù)流程圖（正確）：廠(chǎng)辦統(tǒng)計(jì)表銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)用戶(hù)合同合同登記處理合同合同臺(tái)賬銷(xiāo)售數(shù)據(jù)合同執(zhí)行登記合同執(zhí)行數(shù)據(jù)銷(xiāo)售分配處理庫(kù)存臺(tái)賬車(chē)間入庫(kù)單入庫(kù)處理入庫(kù)數(shù)據(jù)出庫(kù)數(shù)據(jù)查詢(xún)查詢(xún)出庫(kù)處理發(fā)貨處理發(fā)貨通知出庫(kù)單出庫(kù)單財(cái)務(wù)科成品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)流程圖出庫(kù)單問(wèn)題討論

例2：某廠(chǎng)銷(xiāo)售子系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程圖

業(yè)務(wù)流程調(diào)查：“銷(xiāo)售科根據(jù)用戶(hù)送來(lái)的訂貨單進(jìn)行銷(xiāo)售處理后向用戶(hù)發(fā)貨的業(yè)務(wù)流程為：“用戶(hù)”產(chǎn)生“訂貨單”數(shù)據(jù)送“判定訂貨處理”單元，該處理通過(guò)查詢(xún)“用戶(hù)信用手冊(cè)”和“庫(kù)存帳”來(lái)判定訂貨處理方式；如果用戶(hù)值得信賴(lài)，并且訂貨量小于庫(kù)存量，則產(chǎn)生“D1(訂貨單)”數(shù)據(jù)到“開(kāi)發(fā)貨票處理”處，處理后產(chǎn)生“發(fā)貨票”數(shù)據(jù)一式三份，其一份送“倉(cāng)庫(kù)”，由“倉(cāng)庫(kù)”給用戶(hù)發(fā)貨。另外兩份分別送“財(cái)務(wù)科”和“訂貨單存檔”單元；如果用戶(hù)值得信賴(lài)，但訂貨量大于庫(kù)存量，則產(chǎn)生“D2(訂貨單)”數(shù)據(jù)到“等有貨再發(fā)貨訂貨單”存儲(chǔ)單元；如果用戶(hù)不能信賴(lài)，則產(chǎn)生“D3(訂貨單)”數(shù)據(jù)到“開(kāi)付款通知單處理”單元，處理后產(chǎn)生“付款通知單”數(shù)據(jù)到用戶(hù)，同時(shí)產(chǎn)生“訂貨單”數(shù)據(jù)到“待付款訂貨單”存儲(chǔ)單元。9繪制數(shù)據(jù)流程圖：P2.2開(kāi)發(fā)貨票P(pán)2.3開(kāi)付款通知單訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單待付款訂貨單P2.1判定訂貨處理方式D2(訂貨單)D3(訂貨單)D1(訂貨單)訂貨單財(cái)務(wù)科發(fā)貨票訂貨單倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存帳信用手冊(cè)付款通知單發(fā)貨票發(fā)貨票用戶(hù)訂單處理的數(shù)據(jù)流程圖發(fā)貨票繪制數(shù)據(jù)流程圖（有錯(cuò)）：P2.2開(kāi)發(fā)貨票P(pán)2.3開(kāi)付款通知單訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單待付款訂貨單P2.1判定訂貨處理方式D2(訂貨單)D3(訂貨單)D1(訂貨單)訂貨單財(cái)務(wù)科發(fā)貨票訂貨單倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存帳信用手冊(cè)付款通知單發(fā)貨票發(fā)貨票用戶(hù)訂單處理的數(shù)據(jù)流程圖發(fā)貨票問(wèn)題討論繪制數(shù)據(jù)流程圖（正確）：P2.2開(kāi)發(fā)貨票P(pán)2.3開(kāi)付款通知單訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單待付款訂貨單P2.1判定訂貨處理方式D2(訂貨單)D3(訂貨單)D1(訂貨單)訂貨單財(cái)務(wù)科發(fā)貨票訂貨單倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存帳信用手冊(cè)付款通知單發(fā)貨票發(fā)貨票用戶(hù)訂單處理的數(shù)據(jù)流程圖發(fā)貨票問(wèn)題討論數(shù)據(jù)流程圖繪制時(shí)也可采取自頂向下逐層分解的辦法

例：前例某廠(chǎng)銷(xiāo)售子系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程圖（銷(xiāo)售科根據(jù)用戶(hù)送來(lái)的訂貨單進(jìn)行銷(xiāo)售處理后向用戶(hù)發(fā)貨）用戶(hù)訂貨單發(fā)貨單銷(xiāo)售處理P1

銷(xiāo)售子系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖：二、繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法二、繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法P2.2開(kāi)發(fā)貨票P(pán)2.3開(kāi)付款通知單訂貨單存檔等有貨再發(fā)貨訂貨單待付款訂貨單P2.1判定訂貨處理方式D2(訂貨單)D3(訂貨單)D1(訂貨單)訂貨單財(cái)務(wù)科發(fā)貨票訂貨單倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存帳信用手冊(cè)付款通知單發(fā)貨票發(fā)貨票用戶(hù)訂單處理的第二層數(shù)據(jù)流程圖

注：P－表示處理D－表示數(shù)據(jù)流

F－表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)S表示外部實(shí)體例：P03－2.3表示第三子系統(tǒng)第二層圖的第三個(gè)處理。

D03－02表示第三個(gè)子系統(tǒng)中的第二個(gè)數(shù)據(jù)流等。二、繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法三、繪制DFD練習(xí)例1.儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)的DFD

情況介紹：經(jīng)調(diào)查該儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)能完成儲(chǔ)戶(hù)的存款和取款要求處理。根據(jù)儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)的存/取款單查找該儲(chǔ)戶(hù)的存款帳，如果是新儲(chǔ)戶(hù)，則將該儲(chǔ)戶(hù)數(shù)據(jù)記入文件；如果是老儲(chǔ)戶(hù)取款，應(yīng)檢查是否超支；存/取款后應(yīng)修改存款帳和儲(chǔ)戶(hù)的儲(chǔ)蓄卡，并將儲(chǔ)蓄卡交還儲(chǔ)戶(hù)。儲(chǔ)戶(hù)劃分業(yè)務(wù)類(lèi)型存款處理取款處理存款帳打印存折存折儲(chǔ)戶(hù)存款取款存取款單存折存取款基本數(shù)據(jù)流程：三、繪制DFD練習(xí)細(xì)化業(yè)務(wù)流程：練習(xí)1.儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)的DFD情況介紹：經(jīng)調(diào)查該儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)處理流程是，首先根據(jù)儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)的存/取款單進(jìn)行劃分業(yè)務(wù)類(lèi)型處理，處理后產(chǎn)生存款和取款兩條數(shù)據(jù)線(xiàn)；如果是存款，則在存款線(xiàn)將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入新老儲(chǔ)戶(hù)檢查處理，該處理通過(guò)調(diào)用存款帳來(lái)識(shí)別，如是新儲(chǔ)戶(hù)，則將有關(guān)數(shù)據(jù)送登記存款帳處理，處理后將該儲(chǔ)戶(hù)數(shù)據(jù)記入存款帳；如是老儲(chǔ)戶(hù)，則將有關(guān)數(shù)據(jù)送修改存款帳處理，處理后將有關(guān)數(shù)據(jù)記入存款帳；如果是儲(chǔ)戶(hù)取款，則在取款線(xiàn)將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入檢查取款額處理，來(lái)檢查是否超支；如超支則產(chǎn)生非法取款單數(shù)據(jù)給儲(chǔ)戶(hù)；正常取款則將有關(guān)數(shù)據(jù)送修改存款帳處理，處理后將有關(guān)數(shù)據(jù)記入存款帳；存/取款后應(yīng)經(jīng)存款帳來(lái)打印儲(chǔ)戶(hù)的存折,并將存折交還儲(chǔ)戶(hù)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)DFD總圖：*3.1檢查取款額*3.2修改存款帳*3.3填存折*2.1新老儲(chǔ)戶(hù)檢查*1劃分業(yè)務(wù)類(lèi)型*2.2登記存款帳*2.3修改存款帳*2.4填存折存取款單存折非法取款單合法取款額老戶(hù)新戶(hù)存款取款存折存折存款帳F1存款帳F1儲(chǔ)戶(hù)儲(chǔ)戶(hù)儲(chǔ)戶(hù)也可分層繪制：

第一步：畫(huà)出頂層DFD0存款取款處理存取款單非法取款單儲(chǔ)戶(hù)存款帳三、繪制DFD練習(xí)圖：DFD/0第二步：逐層分解加工，畫(huà)出下層DFD：*1劃分業(yè)務(wù)類(lèi)型3取款處理2存款處理存款單、存折取款單、存折非法取款單存折存折圖：DFD/1存取款單存折儲(chǔ)戶(hù)存款處理：*2.1新老儲(chǔ)戶(hù)檢查*2.4填存折*2.3修改存款帳*2.2登記存款帳存款單存折存折新戶(hù)信息老戶(hù)信息圖：DFD/2（2）存款帳F1存款帳F1取款處理：*3.1檢查取款額*3.3填存折*3.2修改存款帳取款單存折非法取款單合法取款單存折圖：DFD/2（3）存款帳F1

先把2、3號(hào)圖擺好。這是一個(gè)不完整層DFD。到父圖（1號(hào)圖）中拷貝1號(hào)加工，使之完整化。這樣便得到儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)DFD的裝配總圖。第三步：裝配總圖儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)DFD總圖：*3.1檢查取款額*3.2修改存款帳*3.3填存折*2.1新老儲(chǔ)戶(hù)檢查*1劃分業(yè)務(wù)類(lèi)型*2.2登記存款帳*2.3修改存款帳*2.4填存折存取款單存折非法取款單合法取款額老戶(hù)新戶(hù)存款取款存折存折存款帳F1存款帳F1儲(chǔ)戶(hù)某銀行儲(chǔ)蓄所存（?。┛钸^(guò)程如下：儲(chǔ)戶(hù)將填好的存（取）單及存折送交分類(lèi)處理處。分類(lèi)處理處按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存取單直接退還儲(chǔ)戶(hù)重新填寫(xiě)；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處理處。存款處理處取出底賬，登記后，打印存折并退還給儲(chǔ)戶(hù)；如果是取款，則將存折及取款單送交取款處理處，該服務(wù)臺(tái)取出底賬及現(xiàn)金，記帳后，打印存折并退還給儲(chǔ)戶(hù)，從而完成存（?。┛钐幚磉^(guò)程。試按以上過(guò)程畫(huà)出數(shù)據(jù)流程圖。練習(xí)2：儲(chǔ)戶(hù)劃分業(yè)務(wù)類(lèi)型存款處理取款處理存款帳打印存折存折儲(chǔ)戶(hù)存款取款存取款單存折存取款基本數(shù)據(jù)流程：某銀行儲(chǔ)蓄所存（取）款過(guò)程如下：儲(chǔ)戶(hù)將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸?lèi)處理處。分類(lèi)處理處首先按三種不同情況進(jìn)行有效性審查處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细瘢瑒t將存折及存取單直接退還儲(chǔ)戶(hù)重新填寫(xiě)；合格的存/取款單再進(jìn)行劃分業(yè)務(wù)類(lèi)型處理，處理后產(chǎn)生存款和取款兩條數(shù)據(jù)線(xiàn)；如果是存款，則將存折及存款單數(shù)據(jù)在存款數(shù)據(jù)線(xiàn)送存款處理。存款處理調(diào)用底賬數(shù)據(jù)，進(jìn)行登記后，打印存折并退還給儲(chǔ)戶(hù)；如果是取款，則將存折及取款單數(shù)據(jù)在取款數(shù)據(jù)線(xiàn)送取款處理，該處理調(diào)用底賬數(shù)據(jù)，進(jìn)行登記后，打印存折并退還給儲(chǔ)戶(hù)，從而完成存（?。┛钐幚磉^(guò)程。試按以上過(guò)程畫(huà)出數(shù)據(jù)流程圖。細(xì)化業(yè)務(wù)流程：練習(xí)2：取款處理打存折劃分業(yè)務(wù)類(lèi)型有效性審查存款處理打存折存取款單存折存折存折底帳現(xiàn)金儲(chǔ)戶(hù)儲(chǔ)戶(hù)儲(chǔ)戶(hù)儲(chǔ)戶(hù)有效無(wú)效存取款單存折存取款單存折存折存款單存折取款單存款取款

第2題參考答案

登記底賬登記底賬某儲(chǔ)蓄所存（取）款過(guò)程數(shù)據(jù)流程圖

畫(huà)出圖書(shū)館借/還書(shū)管理的DFD。要求有如下功能：首先檢查每一位讀者是否為本館的正式讀者；檢查借書(shū)單/還書(shū)單填寫(xiě)正確與否；借書(shū)要查詢(xún)本館是否有這種書(shū)，如果有還要看當(dāng)前庫(kù)存量，若只剩一本，也不借給。若可以借給，就辦理借閱手續(xù)。還書(shū)要檢查應(yīng)還書(shū)日期，對(duì)超期者應(yīng)該給予適當(dāng)罰款。有查詢(xún)館藏圖書(shū)情況、正式讀者情況、超期借閱情況的功能。練習(xí)3：讀者借還書(shū)單借書(shū)證拒辦（不是正式讀者）借書(shū)單借書(shū)證（借還）無(wú)效書(shū)單（重填）借借書(shū)單借書(shū)證還還書(shū)單借書(shū)證本書(shū)存量檢查是否等于1是缺書(shū)停借數(shù)據(jù)否辦理借書(shū)庫(kù)存書(shū)數(shù)據(jù)讀者借書(shū)證書(shū)判別是否超期辦理還書(shū)借書(shū)證讀者是否辦理罰款修改庫(kù)存判別業(yè)務(wù)類(lèi)型借單確認(rèn)第3題參考答案：還書(shū)單確認(rèn)無(wú)效還書(shū)單（重填）借書(shū)登記表身份確認(rèn)讀者資料庫(kù)圖書(shū)館借/還書(shū)管理的DFD否是第四節(jié)數(shù)據(jù)字典對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素作出詳細(xì)的說(shuō)明。一、數(shù)據(jù)字典包含的條目（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（3）數(shù)據(jù)流（4）處理邏輯（5）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（6）外部實(shí)體－最低層（不能更改的數(shù)據(jù)）二、作用1、能把系統(tǒng)的有關(guān)數(shù)據(jù)和各種信息聯(lián)系起來(lái)，并把數(shù)據(jù)關(guān)系表示出來(lái)。2、配以數(shù)據(jù)流程圖，就可以用文字和圖形完整的表示系統(tǒng)的邏輯模型。

三、各條目的定義

1、數(shù)據(jù)項(xiàng)(I－表示數(shù)據(jù)項(xiàng))數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱(chēng)數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱(chēng)、編號(hào)、別名、簡(jiǎn)述（2）數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度（3）取值范圍

第四節(jié)數(shù)據(jù)字典

例：數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：I02－01

數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：材料編號(hào)別名：材料編碼簡(jiǎn)述：某種材料的代碼類(lèi)型及寬度：字符型，4位取值范圍：“0001”～“9999”

2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(DS－表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu))第四節(jié)數(shù)據(jù)字典定義：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱(chēng)和編號(hào)（2）簡(jiǎn)述（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成什么是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)？一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成；還可以由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用來(lái)描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。用戶(hù)訂貨單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)DS03-01：用戶(hù)訂貨單DS03－02：訂貨單識(shí)別DS03－03：用戶(hù)情況DS03－04：配件情況I1：訂貨單編號(hào)I3：用戶(hù)代碼I10：配件代碼I2：日期I4：用戶(hù)名稱(chēng)I11：配件名稱(chēng)I5：用戶(hù)地址I12：配件規(guī)格I6：用戶(hù)姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話(huà)I8：開(kāi)戶(hù)銀行I9：帳號(hào)例：

例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：DS03－01

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：用戶(hù)訂貨單簡(jiǎn)述：用戶(hù)所填用戶(hù)情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：

DS03-02+DS03-03+DS03-04第四節(jié)數(shù)據(jù)字典

3、數(shù)據(jù)流定義(D－表示數(shù)據(jù)流)數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。定義數(shù)據(jù)流時(shí)，不僅要說(shuō)明數(shù)據(jù)流的名稱(chēng)、組成等，還應(yīng)指明它的來(lái)源、去向和數(shù)據(jù)流量等。

例：數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)流編號(hào)：D03－08

數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：領(lǐng)料單簡(jiǎn)述：車(chē)間開(kāi)出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來(lái)源：車(chē)間數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成：材料編號(hào)+材料名稱(chēng)+領(lǐng)用數(shù)量+日期+領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量：10份/時(shí)高峰流量：20份/時(shí)（上午9:00－11:00）

4、處理邏輯(P－表示處理邏輯)處理邏輯的定義僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說(shuō)明。

例:處理邏輯定義處理邏輯編號(hào)：P02-03

處理邏輯名稱(chēng)：計(jì)算電費(fèi)簡(jiǎn)述：計(jì)算應(yīng)交納的電費(fèi)輸入的數(shù)據(jù)流：電費(fèi)價(jià)格，來(lái)源于…；電量和用戶(hù)類(lèi)別，來(lái)源…；處理：確定用戶(hù)類(lèi)別；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和單價(jià)；算出應(yīng)交電費(fèi)。輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“電費(fèi)”一是去外部項(xiàng)用戶(hù)，二是寫(xiě)入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用戶(hù)電費(fèi)帳目文件。處理頻率：對(duì)每個(gè)用戶(hù)每月處理一次。

5、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(F－表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ))數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。

例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：F03－08

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：庫(kù)存賬簡(jiǎn)述：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：配件編號(hào)+配件名稱(chēng)+單價(jià)+庫(kù)存量+備注關(guān)鍵字：配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)的處理：P02，P03

6、外部實(shí)體(S－表示外部實(shí)體)

例：外部實(shí)體定義

外部實(shí)體編號(hào)：S03－01

外部實(shí)體名稱(chēng)：用戶(hù)簡(jiǎn)述：購(gòu)置本單位配件的用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)流：D03－06，D03－08

輸出的數(shù)據(jù)流：D03－01

人用戶(hù)設(shè)備第五節(jié)描述處理邏輯的工具數(shù)據(jù)流程圖中比較復(fù)雜的處理邏輯難以在數(shù)據(jù)字典里直接定義。

例：某制造廠(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，要根據(jù)顧客以往的欠款時(shí)間和本次采購(gòu)的需求量來(lái)采取不同的銷(xiāo)售方案：如果以往欠款時(shí)間〈=30天，并且本次采購(gòu)需求量〈=庫(kù)存量，則銷(xiāo)售方案是立即發(fā)貨。如本次采購(gòu)需求量〉庫(kù)存量，則銷(xiāo)售方案是先按庫(kù)存發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)；如果以往欠款時(shí)間〉30天〈100天，并且本次采購(gòu)需求量〈=庫(kù)存量，則采取的銷(xiāo)售方案是先付款再發(fā)貨。如本次采購(gòu)需求量〉庫(kù)存量，則銷(xiāo)售方案是不發(fā)貨；如果以往欠款時(shí)間〉100天，則本次采購(gòu)的需求量無(wú)論是〈=庫(kù)存量，還是〉庫(kù)存量，采取的銷(xiāo)售方案都是通知先付欠款。第五節(jié)描述處理邏輯的工具

數(shù)據(jù)流程圖中比較復(fù)雜的處理邏輯可以用本節(jié)介紹的描述工具來(lái)加以說(shuō)明。本節(jié)內(nèi)容：

一、判斷樹(shù)二、判斷表（又稱(chēng)決策表）三、結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法第四節(jié)描述處理邏輯的工具一、判斷樹(shù)（判定樹(shù)）左端是樹(shù)根，表示加工的名字中間是條件或條件的組合右端是相應(yīng)的動(dòng)作欠款時(shí)間〈=30天〉30天〈100天

〉100天需求量需求量〈=庫(kù)存量〉庫(kù)存量〈=庫(kù)存量〉庫(kù)存量立即發(fā)貨先按庫(kù)存發(fā)貨進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)先付款再發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款處理方案例：

二、判斷表?xiàng)l件動(dòng)作條件組合相應(yīng)動(dòng)作第五節(jié)描述處理邏輯的工具

判斷表（又稱(chēng)決策表）可以清晰地表達(dá)條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。

表5.2處理訂貨單的判斷表決策規(guī)則號(hào)123456條欠款時(shí)間《=30天件欠款時(shí)間》100天需求量《=庫(kù)存量應(yīng)立即發(fā)貨采取的行動(dòng)NNYYNNYNYNYN先付款，再發(fā)貨先按庫(kù)存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)不發(fā)貨要求先付欠款XXXXXYYNNNNX

合并后的處理訂貨單的判斷表決策規(guī)則號(hào)123456條欠款時(shí)間《=30天件欠款時(shí)間》100天需求量《=庫(kù)存量應(yīng)立即發(fā)貨采取的行動(dòng)NNYNNYN-YN先付款，再發(fā)貨先按庫(kù)存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)不發(fā)貨要求先付欠款XXXXYYNNNX三、結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法

結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法是一種模仿計(jì)算機(jī)語(yǔ)言來(lái)描述處理邏輯的方法。它使用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語(yǔ)言。（見(jiàn)右例）。

IF欠款時(shí)間≤30天

IF需要量≤庫(kù)存量

THEN立即發(fā)貨

ELSE

先按庫(kù)存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)

ELSEIF欠款時(shí)間≤100天

IF需求量≤庫(kù)存量

THEN先付款再發(fā)貨

ELSE

不發(fā)貨

ELSE

要求先付欠款第五節(jié)描述處理邏輯的工具本次購(gòu)物額5萬(wàn)元以上且最近三個(gè)月無(wú)欠款優(yōu)惠15%，若近三個(gè)月有欠款，是公司十年以上的老顧客10%，若不是老顧客5%;年購(gòu)貨額不足5萬(wàn)元者0%將下面的處理邏輯關(guān)系用判斷樹(shù)和判斷表表示出來(lái)。第六章課堂練習(xí)第4題：第4題參考答案：折扣策略>=5萬(wàn)元<5萬(wàn)元最近3個(gè)月無(wú)欠款最近3個(gè)月有欠款老顧客不是老顧客優(yōu)15%10%不打折5%

判斷樹(shù)決策規(guī)則號(hào)1購(gòu)物≥5萬(wàn)元最近3個(gè)月有欠款是老顧客優(yōu)惠15%優(yōu)惠10%優(yōu)惠5%無(wú)優(yōu)惠條件應(yīng)采取行動(dòng)2345678YYYYNNNNNNYYNNYYYYYYNNNN××××××××用判斷表來(lái)表示處理邏輯:決策規(guī)則號(hào)1購(gòu)物≥5萬(wàn)元最近3個(gè)月有欠款是老顧客優(yōu)惠15%優(yōu)惠10%優(yōu)惠5%無(wú)優(yōu)惠條件應(yīng)采取行動(dòng)234YYYNNYY-YN××××用合并后的判斷表來(lái)表示處理邏輯:--

郵局郵寄包裹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：若收件地點(diǎn)距離（L）在1000公里以?xún)?nèi)，郵件類(lèi)型（T）為普通件每公斤收費(fèi)2元，掛號(hào)件每公斤3元；若收件地點(diǎn)距離在1000公里以外，普通件每公斤2.5元，掛號(hào)件每公斤3.5元，若重量（W）大于30公斤，超重部分每公斤加收0.5元。試用三種方法對(duì)處理進(jìn)行描述。第5題：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)>1000<=1000掛號(hào)普通w>30w<=30105+4(w-30)

3.5w3w2w距離郵件種類(lèi)重量計(jì)算公式w<=30w>302.5w75+3(w-30)普通掛號(hào)判定樹(shù)第5題參考答案：判定表?xiàng)l件組合

條件和

行動(dòng)

1

2

3

4

5

6

7

8

L>1000

Y

Y

Y

Y

N

N

N

N

是否掛號(hào)

Y

Y

N

N

Y

Y

N

N

>30

Y

N

Y

N

y

n

y

n

2w

√

√

3w

√

√

2.5w

√

3.5w

√

75+3(w--30)

√