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第6頁共6頁2022年和諧社會心得體會范文你是否常常想起幫助過你的人。你有沒有最想感謝的人。你為需要幫助的人做過有益的事嗎。這是一名教師對學(xué)生問卷調(diào)查的部分問題。聞之,為這樣的感恩教育叫好的同時,也深感這些問題猶如一記記重錘,叩擊心靈,拷問良知。捫心自問,在平淡的日子、封閉的內(nèi)心、自私的思維里久了,是否很少或根本就不觸及這類問題。構(gòu)建____和諧社會,需要每名公民的參與,人人知榮明恥,個個回饋社會。培養(yǎng)奉獻(xiàn)愛心、互相關(guān)愛的良好風(fēng)尚,不僅對青少年顯得尤為重要,對成年人來說也并非小題大做。每個人都生活在工作互幫、生活互助、情感互動、交往互融的現(xiàn)代社會,無時不在享受別人的服務(wù)和幫助,理應(yīng)以感激之心面對社會。古今中外,知恩圖報的思想深入人心。感恩在西方的觀念里,就是“樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來且回饋他人”。中華文明禮儀之邦,更是積淀深厚。“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報”的古訓(xùn),“誰言寸草心,報得三春暉”的動情詩句,“恩欲報、怨欲忘,抱怨短、報恩長”的循循善誘,彰顯古人對感恩的崇尚。道理雖然淺顯,但并不是所有人都能做得很好。發(fā)生在“感動中國____年度人物”叢飛患病期間的故事,就很能說明問題。據(jù)統(tǒng)計,叢飛參加公益演出____多場,義工服務(wù)____多小時,捐助失學(xué)兒童、殘疾人、孤兒____余人,金額超過____萬元。億萬民眾為叢飛所感動、所激勵、所鼓舞,然而少數(shù)直接受益者的表現(xiàn)卻令人心寒:一名受助者竟稱自己太忙,沒時間去看望叢飛;一位受助學(xué)生家長關(guān)心的卻是“他什么時候治好病出來掙錢?!比缃駞诧w走了,他們永遠(yuǎn)失去了讓心靈安寧的機(jī)會。雖然這種不和諧音絕非社會主流,但也并非鮮見。有的人在黨和國家的培養(yǎng)下成長成才,卻不思為黨工作、為民謀利,甚至違法亂紀(jì),成為黨、國家和人民的罪人。有的人在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得一些成績,卻片面強(qiáng)調(diào)個人努力和奮斗,甚至把成績?nèi)繗w功于自己。有的人長期受到父母親朋百般關(guān)愛,卻無動于衷、不存感激,甚至見利忘義、忘恩負(fù)義。楊雄在《法言·君子》中說:“人必其自愛也,而后人愛諸;人必其自敬也,而后人敬諸?!蹦切┎蛔詯邸⒉蛔跃?、不自重者,必然威信掃地,遭人唾棄。受惠而不思回饋,其危害是多方面的。于個人損害信義,受人幫助而不存感激,其品德和做人標(biāo)準(zhǔn)多有缺失,久之必為人所不齒。于他人傷害愛心,助人者受冷遇,必然失去助人的熱情,造成越來越多的需要幫助的人得不到幫助,如此惡性循環(huán)。于社會毒害風(fēng)尚,助長社會冷漠病,事不關(guān)己、高高掛起,導(dǎo)致自私自利之風(fēng)大行其道。不知感恩的人,往往缺乏起碼的愛心和社會良知。首要表現(xiàn)是過于自私自利,只想到人人為我,卻不愿我為人人。受人恩惠時,看到的是自身困境,感到理所當(dāng)然;當(dāng)他人遇到困難時,卻視而不見,覺得與己無關(guān)。此外,還和個人心態(tài)相關(guān),總是懷著不足、不平、不滿之心的人,感覺天下人皆有負(fù)于我,自然不能從時時處處、點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體會他人與社會的關(guān)愛。感恩是一種處世哲學(xué),是一種品德修養(yǎng),更是一種健康的心態(tài)和健全的人格。面對關(guān)愛而不存感激,甚至不知“愧”為何物者,即使從不做出格的壞事,也不能算是品德____。還應(yīng)該看到,以感激之心回饋社會,并不僅僅是指受到他人、社會特別關(guān)愛和幫助的人,每人都應(yīng)有感激之心、回饋之舉。2022年和諧社會心得體會范文(二)"培訓(xùn)活動開展的不少,培訓(xùn)講師聘諦的也不錯,培訓(xùn)費(fèi)用更是不菲,為什么培訓(xùn)的效果總是不甚理想?"談起當(dāng)前咖啡店店員培訓(xùn)所面臨的瓶頸,那些培訓(xùn)管理人員是無奈的苦笑。為什么培訓(xùn)的效果總是不顯著呢?其中銷售人員反映最強(qiáng)烈的是培訓(xùn)方式層面:培訓(xùn),式過于呆板、陳舊,多是講師滔滔不絕、講個不停,偶爾夾雜些.互動成分在里面。學(xué)員總是處于被動接受狀態(tài),難以收獲并永久珍藏培訓(xùn)記憶,和得到優(yōu)越參與的滿足感。如果想要培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果,培訓(xùn)就不能如走過場,單調(diào)無味的培訓(xùn)形式肯定會讓店員們感到無趣和反感。好的培訓(xùn)方案只是初步的輯法,要把想法落實(shí),除了公司提供的培訓(xùn)之外,作為店長的日常性培訓(xùn)猶更為重要。(1)一對一店員教育。很多咖啡店培訓(xùn)都是以確定的主題迸行講解、討論和分析。這種培訓(xùn)一般都是集體式培訓(xùn),所有店員一起參加,培訓(xùn)形式刻板,內(nèi)容多停留在理論階段,效果多只能停留在表層,不能深入和強(qiáng)化,不能充分與實(shí)際工作相結(jié)合。所以,這種培訓(xùn)不具備針對性,比如說店里來了新店員,那樣主題式的培訓(xùn)顯然是不合適的,這時應(yīng)該選擇一對一溝通,避開營業(yè)髙峰期并利用休息間咪,對店貝有針對性地培訓(xùn)。(2)現(xiàn)場說法式培訓(xùn)。由店長或者領(lǐng)班在銷售現(xiàn)場結(jié)合產(chǎn)品和客戶實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場示范,因人施教,手把手地進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。該培訓(xùn)方式針對性強(qiáng),與店員工作結(jié)合緊齊,因而能進(jìn)一步強(qiáng)化、深化效果,使店5的實(shí)戰(zhàn)技能得到真正的提升,但往往因?yàn)槿耸植粔蚧蛘咚枷肷喜恢匾暥荒苷嬲膶?shí)施。(3)餐桌交流式培訓(xùn)。情緒比技能更重要。店員在工作中經(jīng)常會遇到各種各樣的問題,因而難免會有不良情緒。疏導(dǎo)不良情緒、緩解心理壓力,就需要餐桌交流式的培訓(xùn),來個小聚餐,借工作餐交流,進(jìn)行情錶引導(dǎo),提高其工作激情。有些主管一看營業(yè)額下降就怪罪店員不賣力,卻不知道如何給店員鼓勁,其實(shí)良好的情緒引導(dǎo),作用是非常大的。(4)娛樂竟賽式培訓(xùn)。團(tuán)隊文化是店員管理的先進(jìn)手段,以此增強(qiáng)店員的歸屬感、紀(jì)律感、協(xié)作意識及高度的責(zé)任感。因此在業(yè)余時間可以多進(jìn)行一些娛樂性和實(shí)戰(zhàn)性的團(tuán)隊竟賽式的培訓(xùn),讓枯燥的產(chǎn)品知識變成有趣的活動,使店負(fù)更主動、更容易達(dá)到技能培訓(xùn)的效果。(5)隨機(jī)創(chuàng)造式培訓(xùn)。其實(shí)培訓(xùn)還可以根據(jù)不同的需要進(jìn)行巧妙的策劃,從而使效果更好。為了使一批新入職的店員迅速掌握產(chǎn)品銪售技能,可以讓這些店員冒充消費(fèi)者,到附近的咖啡店進(jìn)行消費(fèi),先聽一下別人如何講解,"多聽多看,熟能生巧""知己知彼,百戰(zhàn)不殆",這樣使店員在很短時間內(nèi)就掌握了必備的知識與技能。(6)相互學(xué)習(xí)提高法。這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中相互學(xué)習(xí)與交流,揚(yáng)長避短,提高店員的整體服務(wù)水平,從而提高銷售業(yè)績。這種培訓(xùn)工作可由店長組織,在日常工作中進(jìn)行,不必專門組織時間進(jìn)行培訓(xùn)。平時多引導(dǎo)店員自發(fā)地成為一名知識型的銷售顧問,不定期地對咖啡知識進(jìn)行回顧和情景演練,多購買一些咖啡相關(guān)知識的書藉一起學(xué)習(xí)一起討論。另外,循循善誘地讓他們對知識進(jìn)行整理、申聯(lián),通過情景演練、活學(xué)活用的方式進(jìn)行強(qiáng)化,從而讓他們能夠把各種知識運(yùn)用自如。(7)實(shí)例分析法。這種培訓(xùn)方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來,然后讓店員觀看,發(fā)現(xiàn)不足的地方,并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人1主動思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問題及解決問趙的能力。(8)會議法。這是零售店管瑝人員培訓(xùn)店員的一種常規(guī)技巧,開咖啡店一樣可以引用。店長可以利用一些日常銪售會議及參觀訪問活動等對店員進(jìn)行培訓(xùn),這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟(jì),也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。而良好的培訓(xùn)方式便是提供給銷售人員樂意學(xué)習(xí)、能夠記往、通往實(shí)戰(zhàn)的有效方法2022年和諧社會心得體會范文(三)咖啡技術(shù)支持部分1、店鋪籌劃期分析輔助2、店鋪裝修建議及吧臺設(shè)計3、咖啡相關(guān)設(shè)備采購指導(dǎo)針對你的需求,我們會提供一系列專業(yè)的分析規(guī)劃。>>>>咖啡技能培訓(xùn)部分課程目標(biāo):培訓(xùn)咖啡館吧臺人員掌握穩(wěn)定的出品質(zhì)量,建立良好的出品習(xí)慣及服務(wù)態(tài)度。培訓(xùn)人數(shù):吧臺人員____人內(nèi),同時提供店主專項培訓(xùn)周期:____天(____天培訓(xùn)+____天帶店訓(xùn)練)費(fèi)用:¥15000,包含前____天培訓(xùn)時間內(nèi)的材料費(fèi)用每天____課時,每課時____小時(____課時/天)課程內(nèi)容a.手沖咖啡培訓(xùn):1.從種子到杯子的過程【____課時】理論2.認(rèn)識時下常用沖煮器具【____課時】理論+實(shí)操3.學(xué)習(xí)手沖器具及相關(guān)數(shù)據(jù)對口感的影響【____課時】理論+實(shí)操4.練習(xí)手沖器具的使用【____課時】實(shí)操b.意式咖啡培訓(xùn):1.從種子到杯子的過程【____課時】理論2.認(rèn)識意式咖啡機(jī)、磨豆機(jī)(學(xué)習(xí)機(jī)器操作、布粉及萃取)【____課時】理論+實(shí)操3.Espresso萃取分析1(通過數(shù)據(jù)及口感分析萃取狀態(tài),學(xué)習(xí)如何調(diào)整參數(shù)以達(dá)到合理萃取)【____課時】理論+實(shí)操4.Espresso萃取分析2(通過濃度和萃取率判斷萃取狀態(tài))【____課時】理論+實(shí)操5.Espresso萃取練習(xí)(通過各項參數(shù)的控制設(shè)計萃取方案)【____課時】實(shí)操6.牛奶打發(fā)及基礎(chǔ)拉花(打奶及拉花)【____課時】理論+實(shí)操c.傳統(tǒng)咖啡飲品培訓(xùn):學(xué)習(xí)基本咖啡飲品制作及出品,并提供詳細(xì)制作方案資料【____課時】理論+實(shí)操d.團(tuán)隊服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)咖啡師及門店員工咖啡館經(jīng)營的相關(guān)服務(wù)細(xì)節(jié)e、試營業(yè)期間到店門店實(shí)操指導(dǎo)培訓(xùn)結(jié)束后,

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