2022年終個(gè)人工作總結(jié)精簡(jiǎn)

2022年月工作總結(jié)從經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷來(lái)看，想要成為一名優(yōu)秀的人員，就要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，因?yàn)橛惺裁礃拥男膽B(tài)，就會(huì)有什么樣的人生。那么，需要注意哪幾種心態(tài)呢？工作心態(tài)一，克服畏懼畏懼心態(tài)是人員的攔路虎。曾為一家知名企業(yè)組建并培訓(xùn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專家。第一周請(qǐng)代表們開始電話約訪客戶，定下了每日的電話溝通數(shù)量目標(biāo)，掛起了排行榜，大家都興致高昂地開始了電話之旅。結(jié)果到第三天時(shí)，熱情驟然降溫，每日電話溝通數(shù)量開始下降，每個(gè)人都開始找理由少打電話。他們已經(jīng)被客戶拒絕怕了，甚至連電話也不愿意接了！這就是初期最容易產(chǎn)生的一種心態(tài)一一畏懼。一名人員，尤其是一名剛?cè)胄械娜藛T，首先要克服的就是這種心態(tài)。要克服畏懼的工作心態(tài)，就要每天多激勵(lì)自己，鼓勵(lì)自己大膽地去說(shuō)、去講。事實(shí)上，不管是科學(xué)研究還是個(gè)人實(shí)踐都已經(jīng)證明，困難并沒(méi)有自己想象的那么可怕，相反，困難會(huì)激勵(lì)自己勇敢地向前進(jìn)，因?yàn)椤靶泻?，必大成克服畏懼心態(tài)，最好有一個(gè)好搭檔，如果能夠有一位好伙伴相互激勵(lì)，斗志會(huì)因此增加。想想每當(dāng)受到挫折的時(shí)候,都有一位朋友能用肯定的言語(yǔ)來(lái)給你打氣，那種精神支持不同于父母，不同于愛人，是事業(yè)上的絕佳搭配。工作心態(tài)二，克服自卑曾經(jīng)有一名人員問(wèn)過(guò)一個(gè)這樣的問(wèn)題：“為什么我平時(shí)說(shuō)話說(shuō)得特別好，但是一見到客戶就支支吾吾說(shuō)不出來(lái)呢？”這其實(shí)就是一種自卑的工作心態(tài)。人員在客戶面前過(guò)于謙卑是非常普遍的現(xiàn)象。我們常常會(huì)這樣想：如果我不尊敬客戶，如果我不順著客戶的話來(lái)講，如果我不依著客戶談他的興趣愛好，客戶就不會(huì)把訂單交給我。其實(shí)，我們?cè)诘臅r(shí)候往往只看到依賴客戶的地方，而沒(méi)有看到客戶依賴我們的部分。人員往往把自己想得比實(shí)際情況要弱小得多，應(yīng)該逐漸克服這種心態(tài)。積極參加培訓(xùn)，也是克服自卑心態(tài)的一個(gè)好方法。業(yè)務(wù)員剛進(jìn)公司的時(shí)候，自卑內(nèi)向很正常，有的甚至連和女孩子說(shuō)話都會(huì)臉紅。進(jìn)了公司之后，公司就有意識(shí)地鼓勵(lì)他積極參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)課。慢慢地，他們調(diào)整好自己的工作心態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)成了公司業(yè)務(wù)部的主任，能夠獨(dú)當(dāng)一面了。看到自己的轉(zhuǎn)變，還不忘向公司表示感謝：“真的感謝當(dāng)初公司鼓勵(lì)我，才讓我有今天的轉(zhuǎn)變。”所以，有自卑心態(tài)的人要積極參加培訓(xùn)，這樣對(duì)于扭轉(zhuǎn)他們的心態(tài)是很有幫助的。工作心態(tài)三，克服自滿自滿的員工有兩種人：一種是剛?cè)胄械男聠T工，沒(méi)有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，心比天高，口頭禪是“沒(méi)問(wèn)題，小意思:但是一旦在實(shí)踐中遭受挫折，就會(huì)轉(zhuǎn)到反面，頓時(shí)覺得沒(méi)有一點(diǎn)希望，最后就會(huì)變得自卑，然后放棄。這是一種盲目的自滿。還有一種是那些取得一些成就的人員，這些人員往