GB/T 16767-1997游樂(lè)園(場(chǎng))安全和服務(wù)質(zhì)量

1C6.03.080A12中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16767-1997游樂(lè)園(場(chǎng))安全和服務(wù)質(zhì)量Safetyandservicequalityintheamusementpark1997-04-02發(fā)布1997-10-01實(shí)施國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

GB/T16767-1997前言范圍2引用標(biāo)準(zhǔn)定義總則服務(wù)設(shè)施安全制度與措施安全作業(yè)要求服務(wù)質(zhì)量要求9衛(wèi)生與環(huán)境要求10服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督·附錄A(標(biāo)準(zhǔn)的附錄）游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施安全檢查內(nèi)容附錄B(標(biāo)準(zhǔn)的附錄）服務(wù)質(zhì)量保證體系附錄C(標(biāo)準(zhǔn)的附錄）安全操作保證體系附錄D(標(biāo)準(zhǔn)的附錄)安安全維護(hù)保證體系附錄E(標(biāo)準(zhǔn)的附錄)安全管理保證體系附錄F（標(biāo)準(zhǔn)的附錄）運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)安全保證體系

CB/T16767-1997前為保障游樂(lè)園（場(chǎng))游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施的安全運(yùn)營(yíng)，預(yù)防不安全事故的發(fā)生.為游客提供安全、方便、舒適、高效的服務(wù)，制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)所提技術(shù)要素主要包括游樂(lè)園(場(chǎng))安全與服務(wù)質(zhì)量的要求必須依據(jù)可以觀察到的和需經(jīng)游客評(píng)價(jià)的特性加以明確規(guī)定提供服務(wù)的過(guò)程必須依據(jù)游客不能經(jīng)常觀察到的但又直接影響到安全和服務(wù)業(yè)鎖的特性加以規(guī)定安全和服務(wù)質(zhì)量可以通過(guò)量化的(可測(cè)最的)或者是定性的（可比較的),由游客進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要依據(jù)游樂(lè)園(場(chǎng))的工作程序、安全和服務(wù)操作規(guī)程·并參考了國(guó)外相關(guān)的資料。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄E和附錄F都是標(biāo)準(zhǔn)的附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家旅游局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口并解釋。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：國(guó)家旅游局、廣州市旅游局、廣州東方樂(lè)園。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：俞長(zhǎng)嘉、鄧宗德、劉漢奇、伍字明、戴漢濤、梁敏吾、彭德成、錢自由。

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16767-1997游樂(lè)園（場(chǎng)）安全和服務(wù)質(zhì)量Safetyandservicegualityintheamusementpark1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了游樂(lè)園(場(chǎng))的安全措施和服務(wù)質(zhì)量的基本要求.本標(biāo)準(zhǔn)適用于設(shè)有游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施的各類游樂(lè)園(場(chǎng))。引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí),所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。GB2894—88安全標(biāo)志GB3096—93城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)GB5749-85生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB8408-87游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)GB9664—1996文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9665-1996公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9667-1996游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9670—1996商場(chǎng)(店）、書(shū)店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB10001—94公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)GB13495—92消防安全標(biāo)志GB/T19004.2—94質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分：服務(wù)指南(idtISO9004-2：1991）LB/T001—1995旅游飯店用公共信息圖形符號(hào)WH0201-94歌舞廳照明及光污染限定標(biāo)準(zhǔn)3定義本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義。3.1樂(lè)園（場(chǎng)）設(shè)有游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施，開(kāi)展各項(xiàng)游藝、游樂(lè)活動(dòng)，主要供游客娛樂(lè)、健身的場(chǎng)所。3.2游樂(lè)設(shè)施游樂(lè)園(場(chǎng))中采用沿軌道運(yùn)動(dòng)、回轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)、吊掛回轉(zhuǎn)、場(chǎng)地上運(yùn)動(dòng)、室內(nèi)定置式運(yùn)動(dòng)等方式，承載游客游樂(lè)的現(xiàn)代機(jī)械設(shè)施組合。例如：滑行車、觀覽車、轉(zhuǎn)馬、空中轉(zhuǎn)椅、碰碰車、光電打靶等。3.3水上游樂(lè)設(shè)施承載游客在水面上進(jìn)行游樂(lè)活動(dòng)，由機(jī)械動(dòng)力驅(qū)動(dòng)、人力