末梢渠道鋪卡流程培訓

末梢渠道鋪卡流程培訓市場營銷部2015年11月1目錄主要內容一、分公司準備工作二、代理商操作流程三、相關要求1.1分公司準備工作——新建渠道及發(fā)展人編碼（1/2）傭金結算方式根據渠道實際情況進行選擇以網格或事業(yè)部為單位新建地市級連鎖渠道（管理本部）：1.1分公司準備工作——新建渠道及發(fā)展人編碼（2/2）新建渠道顯示默認發(fā)展人編碼：下級渠道名稱需標注:“公眾”,渠道聯方式中聯系人移動電話必須為聯通手機號碼。1.2分公司準備工作——沃行卡預開戶流程（1/4）在新裝退網模塊下點擊預開戶，選擇號碼后點擊下一步進入用戶資料界面。提前準備好需預開的號碼及SIM卡號，復制、粘貼即可。為方便操作下圖中關鍵字段可按此方式輸入。1.2分公司準備工作——沃行卡預開戶流程（2/4）添加一行后，點擊確定進入主產品界面，品牌選擇沃3G。1.2分公司準備工作——沃行卡預開戶流程（3/4）點擊查詢，選擇對應的套餐后（沃行卡16、36、66、96元套餐），進入費用界面，此處以沃行卡36元套餐為例。1.2分公司準備工作——沃行卡預開戶流程（4/4）在付費金額處輸入金額“50”元，點擊提交進入業(yè)務受理單界面，確認產品信息后點擊提交完成預開戶流程。8目錄主要內容2.1準備工作——軟件下載前期各分公司反映iPhone手機升級至IOS9后，通過AppStore下載的“聯通實名制”軟件無法正常使用，可通過以下兩種方式解決。安卓系統(tǒng)下軟件獲取路徑較多，可通過百度手機助手、安卓市場、91助手、騰訊手機管家等三方軟件平臺下載，也可直接通過手機瀏覽器搜索“聯通實名制客戶端下載”后獲取下載信息，如下圖所示。通過手機瀏覽器登錄該網站地址進行下載。/qAaDt注：蘋果手機必須使用自帶瀏覽器打開該地址進行下載。IOS系統(tǒng)掃描二維碼登錄下載網址安卓系統(tǒng)點擊下載后根據頁面提示安裝即可2.1準備工作——硬件支撐圖五：返檔前期準備工作開啟藍牙身份證閱讀器，將開關檔位調整至“藍牙”側，觀察設備指示燈確?！半娫础⑺{牙、讀卡”三處指示燈處于常亮狀態(tài)；開啟手機藍牙功能，點擊“設置-藍牙-將開關向右撥動即可（如下圖所示）；提前準備好用戶身份證原件及成卡資源（待銷售流程結束后，將預制的成卡交由用戶本人）；引導用戶選擇手機號碼（此處以圖片下碼為例）。注：僅將手機藍牙功能打開即可，此處無需搜索藍牙設備，稍后將在聯通實名客戶端中匹配設備。2.2代理商操作流程（1/4）打開“聯通實名制”客戶端，進入軟件登錄界面，輸入發(fā)展人編碼及密碼后，點擊登錄按鈕進入下一步操作。Step1圖一：軟件首界面及版本信息圖二：軟件登錄界面快速跳轉注：此培訓流程均以IOS系統(tǒng)為例，下文不再特別說明。2.2代理商操作流程（2/4）此界面為提醒消息告知需重新激活，點擊確定后，單擊右下方激活按鈕。Step2圖三：激活提醒界面圖四：軟件登錄界面Step3成功激活，點擊手機號碼返檔，同時輸入用戶選擇的手機號碼（

）。注：單擊激活后，系統(tǒng)將自動下發(fā)短信驗證碼至關聯手機，接收到驗證碼后需將登陸密碼進行重置，方可正常使用。2.2代理商操作流程（3/4）Step4Step5圖五：激活提醒界面圖六：搜索藍牙設備圖七：身份信息同步Step6點擊讀取按鈕（帶有藍牙標示）后，進入可選設備搜索界面。系統(tǒng)自動搜素并匹配設備信息，出現如下圖“SS-0003927120”時連接成功。將用戶身份證件放置閱讀器讀卡區(qū)域后，再次點擊讀取按鈕，此時用戶身份信息將同步至實名客戶端軟件。2.2代理商操作流程（4/4）確認用戶實名登記信息準確無誤后，點擊提交。Step7Step8正式提交后系統(tǒng)提示登記成功，此時用戶將SIM卡放置手機終端激活后方可正常使用。圖八：用戶信息確認圖九：返檔成功系統(tǒng)側用戶資料同步圖十：BSS系統(tǒng)用戶資料同步15目錄主要內容二、代理商操作流程三、相關要求3.1相關要求目前各分公司藍牙身份證閱讀器已